【物业客户服务】物业客户服务相关房地产资料－房天下产业网

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物业管理商务礼仪培训课程 41P

发布时间：2011/4/5 阅读量：100 下载量：8 财富值：免费

万科物业服务小故事全 22P

发布时间：2012/11/21 阅读量：278 下载量：11 财富值：免费

房地产项目物业服务中常见问题的处理技巧案例分析报告 74P

发布时间：2011/11/16 阅读量：169 下载量：8 财富值：免费

物业管理对房地产运营的支撑 28P

发布时间：2014/10/9 阅读量：14 下载量：16 财富值：免费

房地产集团旗下物业管理业务及盈利模式 10P

发布时间：2014/10/16 阅读量：26 下载量：27 财富值：免费

天马相城物业管理服务方案 72P

发布时间：2014/10/6 阅读量：91 下载量：9 财富值：免费

中山市昌生物业管理有限公司帝璟东方物业管理手册 24P

发布时间：2014/10/6 阅读量：288 下载量：9 财富值：免费

宜昌市锦绣江南小区物业管理方案 20P

发布时间：2014/10/6 阅读量：43 下载量：10 财富值：免费

宇泰物业管理有限公司员工手册 24P

发布时间：2014/10/6 阅读量：65 下载量：8 财富值：免费

业主入住问题解答 30P

发布时间：2012/4/11 阅读量：58 下载量：7 财富值：免费

上海翡翠别墅物业服务楼书 13P

发布时间：2014/8/7 阅读量：125 下载量：23 财富值：免费

绿城物业服务品质缺陷培训课件(新版) 183P

发布时间：2014/7/22 阅读量：138 下载量：37 财富值：免费

万科三亚项目前期定位及物业发展报告(新版) 152P

发布时间：2014/7/22 阅读量：57 下载量：12 财富值：免费

皇明太阳谷项目整体定位及物业发展建议报告(新版) 102P

发布时间：2014/7/22 阅读量：46 下载量：12 财富值：免费

万科地产绿城物业调研报告(新版) 44P

发布时间：2014/7/22 阅读量：385 下载量：29 财富值：免费

珠海保利金湾项目前期定位与物业发展建议(世联)(新版) 103P

发布时间：2014/7/22 阅读量：54 下载量：14 财富值：免费

万家居岳阳县项目发展定位及物业建议报告(新版) 171P

发布时间：2014/7/22 阅读量：54 下载量：12 财富值：免费

物业管理标准作业规程(下册)-(新版) 1P

发布时间：2014/7/21 阅读量：80 下载量：10 财富值：免费

商业物业管理内容及工作流程课件(新版) 58P

发布时间：2014/7/21 阅读量：79 下载量：16 财富值：免费

写字楼物业培训(新版) 131P

发布时间：2014/7/21 阅读量：85 下载量：25 财富值：免费

保亿物业秩序维护作业指导手册(住宅小区)(新版) 215P

发布时间：2014/7/21 阅读量：61 下载量：1 财富值：免费

物业服务公司运营手册(新版) 430P

发布时间：2014/7/21 阅读量：91 下载量：2 财富值：免费

晋江桥南片区C2安置房项目物业管理全程委托物业管理方案(新版) 264P

发布时间：2014/7/21 阅读量：91 下载量：16 财富值：免费

物业项目拓展与谈判技巧绿城物业总经理团队专题培训(新版) 55P

发布时间：2014/7/19 阅读量：57 下载量：3 财富值：免费

龙湖物业管理经验-物业管理 141P

发布时间：2014/6/15 阅读量：102 下载量：29 财富值：免费

合肥蓝鼎华府豪华别墅物业管理-企业管理 113P

发布时间：2014/6/15 阅读量：64 下载量：13 财富值：免费

物业项目拓展与谈判技巧专题培训-物业管理 55P

发布时间：2014/6/14 阅读量：77 下载量：1 财富值：免费

万科物业礼仪礼节手册-企业管理 21P

发布时间：2014/6/13 阅读量：96 下载量：23 财富值：免费

万科集团物业服务工作手册-工作指导书 53P

发布时间：2014/5/31 阅读量：46 下载量：23 财富值：免费

万科物业服务工作手册-工作指导书 53P

发布时间：2014/5/23 阅读量：263 下载量：3 财富值：免费

41P

物业管理商务礼仪培训课程

发布时间：2011/4/5 文档标签：物业管理,商务礼仪,培训课程

内容摘要：双向沟通理论指出:为业主/客户提供满意的服务,服务人员与对象之间进行相互合作的基本前提是二者之间相互理解。 [详细]

阅读量：100 下载量：8 财富值：免费

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万科物业服务小故事全

发布时间：2012/11/21 文档标签：物业管理,项目物业

内容摘要：参与物业管理投标是物业管理企业一项重大决策,应当全面考虑项目特点、项目风险及企业自身人、财、物等资源情况,谨慎决策。一旦决定参与,就要调集精 [详细]

阅读量：278 下载量：11 财富值：免费

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74P

房地产项目物业服务中常见问题的处理技巧案例分

发布时间：2011/11/16 文档标签：物业管理,项目物业

内容摘要：参与物业管理投标是物业管理企业一项重大决策,应当全面考虑项目特点、项目风险及企业自身人、财、物等资源情况,谨慎决策。一旦决定参与,就要调集精 [详细]

阅读量：169 下载量：8 财富值：免费

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28P

物业管理对房地产运营的支撑

发布时间：2014/10/9 文档标签：物业管理,房地产

内容摘要：作为开发商,最终目的是销售房子,快速获取丰厚的利润。然而在日渐成熟的房地产市场环境中,要快速抢占市场份额,建立起自己最忠实的客户群,除了产品 [详细]

阅读量：14 下载量：16 财富值：免费

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10P

房地产集团旗下物业管理业务及盈利模式

发布时间：2014/10/16 文档标签：物业管理,房地产,盈利模式

内容摘要：房地产集团旗下的物业管理系统,作为房地产产业链中开发、建设、销售、售后服务的末端环节,有开发商和业主两个服务客体,相应地肩负着两个重要职能, [详细]

阅读量：26 下载量：27 财富值：免费

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72P

天马相城物业管理服务方案

发布时间：2014/10/6 文档标签：物业管理,天马相城,服务方案

内容摘要：烟台天马物业管理有限责任公司成立于2002年,具有独立法人资格的三级资质的专业物业管理公司。公司员工70余人,工程、技术、物业管理专业人员持 [详细]

阅读量：91 下载量：9 财富值：免费

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中山市昌生物业管理有限公司帝璟东方物业管理手

发布时间：2014/10/6 文档标签：帝璟东方,物业管理手册,昌生物业管理,中山市

内容摘要：当阁下收楼时,发觉单位仍有未尽完美之处,请于签收锁匙日起10天内,填妥单位验收表交回客户服务处,本公司会为阁下登记,并代通知承建商尽快修缮, [详细]

阅读量：288 下载量：9 财富值：免费

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20P

宜昌市锦绣江南小区物业管理方案

发布时间：2014/10/6 文档标签：物业管理,锦绣江南小区,宜昌市

内容摘要：即物业公司除了提供常规性的公共服务外,还提供了多种多样的特约服务,将服务深度渗入到客户的衣、食、住、行中,并明码标价,除公共服务是必选的项目 [详细]

阅读量：43 下载量：10 财富值：免费

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24P

宇泰物业管理有限公司员工手册

发布时间：2014/10/6 文档标签：物业管理,宇泰,员工手册

内容摘要：是在总公司的领导下逐步发展成为一家专业的物业公司。公司于------年成立,管理项目集中于市中心及城市近郊。公司专业人士竭诚为客户提供高效如 [详细]

阅读量：65 下载量：8 财富值：免费

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30P

业主入住问题解答

发布时间：2012/4/11 文档标签：物业管理,业主入住,问题解答

内容摘要：入住,对客户来说,意味着接受符合合同约定的产品;对发展商而言,则是交付符合合同约定的产品,包括检验产品、修复产品、交付产品和交付产品后的服务 [详细]

阅读量：58 下载量：7 财富值：免费

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13P

上海翡翠别墅物业服务楼书

发布时间：2014/8/7 文档标签：物业服务楼书,上海翡翠别墅

内容摘要：万科物业于翡翠别墅开创“睿管家”高端物业服务体系,“睿”的核心含义是“聪慧、深明、通达”长袖善舞的“睿管家”将以客户的角度用专业的挑剔对服务 [详细]

阅读量：125 下载量：23 财富值：免费

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183P

绿城物业服务品质缺陷培训课件(新版)

发布时间：2014/7/22 文档标签：绿城物业,服务品质,缺陷,培训课件

内容摘要：物业服务品质是公司发展的生命线。如何全面改进物业服务品质,提升客户居住价值和居住品质,践行公司的社会责任,是公司一直为之努力的目标。 [详细]

阅读量：138 下载量：37 财富值：免费

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152P

万科三亚项目前期定位及物业发展报告(新版)

发布时间：2014/7/22 文档标签：物业发展,三亚,报告

内容摘要：物业服务品质是公司发展的生命线。如何全面改进物业服务品质,提升客户居住价值和居住品质,践行公司的社会责任,是公司一直为之努力的目标。 [详细]

阅读量：57 下载量：12 财富值：免费

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102P

皇明太阳谷项目整体定位及物业发展建议报告(新

发布时间：2014/7/22 文档标签：物业发展,项目,建议报告,太阳谷

内容摘要：物业服务品质是公司发展的生命线。如何全面改进物业服务品质,提升客户居住价值和居住品质,践行公司的社会责任,是公司一直为之努力的目标。 [详细]

阅读量：46 下载量：12 财富值：免费

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44P

万科地产绿城物业调研报告(新版)

发布时间：2014/7/22 文档标签：绿城物业,调研报告

内容摘要：物业服务品质是公司发展的生命线。如何全面改进物业服务品质,提升客户居住价值和居住品质,践行公司的社会责任,是公司一直为之努力的目标。 [详细]

阅读量：385 下载量：29 财富值：免费

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103P

珠海保利金湾项目前期定位与物业发展建议(世联

发布时间：2014/7/22 文档标签：物业发展,金湾项目,建议,珠海

内容摘要：物业服务品质是公司发展的生命线。如何全面改进物业服务品质,提升客户居住价值和居住品质,践行公司的社会责任,是公司一直为之努力的目标。 [详细]

阅读量：54 下载量：14 财富值：免费

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171P

万家居岳阳县项目发展定位及物业建议报告(新版

发布时间：2014/7/22 文档标签：物业建议,项目,万家居岳阳县,报告

内容摘要：物业服务品质是公司发展的生命线。如何全面改进物业服务品质,提升客户居住价值和居住品质,践行公司的社会责任,是公司一直为之努力的目标。 [详细]

阅读量：54 下载量：12 财富值：免费

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1P

物业管理标准作业规程(下册)-(新版)

发布时间：2014/7/21 文档标签：物业管理,规程,标准作业

内容摘要：物业服务品质是公司发展的生命线。如何全面改进物业服务品质,提升客户居住价值和居住品质,践行公司的社会责任,是公司一直为之努力的目标。 [详细]

阅读量：80 下载量：10 财富值：免费

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58P

商业物业管理内容及工作流程课件(新版)

发布时间：2014/7/21 文档标签：物业管理,工作流程,商业

内容摘要：物业服务品质是公司发展的生命线。如何全面改进物业服务品质,提升客户居住价值和居住品质,践行公司的社会责任,是公司一直为之努力的目标。 [详细]

阅读量：79 下载量：16 财富值：免费

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131P

写字楼物业培训(新版)

发布时间：2014/7/21 文档标签：写字楼,物业,培训

内容摘要：物业服务品质是公司发展的生命线。如何全面改进物业服务品质,提升客户居住价值和居住品质,践行公司的社会责任,是公司一直为之努力的目标。 [详细]

阅读量：85 下载量：25 财富值：免费

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215P

保亿物业秩序维护作业指导手册(住宅小区)(新

发布时间：2014/7/21 文档标签：保亿物业,秩序维护,作业手册

内容摘要：物业服务品质是公司发展的生命线。如何全面改进物业服务品质,提升客户居住价值和居住品质,践行公司的社会责任,是公司一直为之努力的目标。 [详细]

阅读量：61 下载量：1 财富值：免费

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430P

物业服务公司运营手册(新版)

发布时间：2014/7/21 文档标签：物业服务,运营,手册

内容摘要：物业服务品质是公司发展的生命线。如何全面改进物业服务品质,提升客户居住价值和居住品质,践行公司的社会责任,是公司一直为之努力的目标。 [详细]

阅读量：91 下载量：2 财富值：免费

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264P

晋江桥南片区C2安置房项目物业管理全程委托物

发布时间：2014/7/21 文档标签：物业管理,晋江桥南片区,方案,安置房

内容摘要：一站式服务:业主只需要向管理处客户服务中心提出要求或拨打一个24小时热线电话,即可解决社区内物业管理服务中的一切问题。 [详细]

阅读量：91 下载量：16 财富值：免费

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物业项目拓展与谈判技巧绿城物业总经理团队专

发布时间：2014/7/19 文档标签：谈判技巧,物业项目拓展

内容摘要：真正成功的业务拓展,不仅应熟悉各种业务拓展的方法、技巧等“术”的东西,更应该去深入了解开发商的消费心理、真正树立并贯彻服务客户、为客户创造价 [详细]

阅读量：57 下载量：3 财富值：免费

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龙湖物业管理经验-物业管理

发布时间：2014/6/15 文档标签：经验,管理,龙湖,物业

内容摘要：为客户提供优质的产品和服务并影响他们的行为。在此过程中,成为卓越的企业并创造机会。 [详细]

阅读量：102 下载量：29 财富值：免费

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合肥蓝鼎华府豪华别墅物业管理-企业管理

发布时间：2014/6/15 文档标签：华府豪华,别墅,物业管理

内容摘要：以“业主满意”为核心,提供五星级标准服务,推行人性化、专业化物业管理服务理念;关注并满足徽州华府业主(客户)多层次的个性化需求与期望。 [详细]

阅读量：64 下载量：13 财富值：免费

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55P

物业项目拓展与谈判技巧专题培训-物业管理

发布时间：2014/6/14 文档标签：拓展与谈判,技巧,物业项目

内容摘要：真正成功的业务拓展,不仅应熟悉各种业务拓展的方法、技巧等“术”的东西,更应该去深入了解开发商的消费心理、真正树立并贯彻服务客户、为客户创造价 [详细]

阅读量：77 下载量：1 财富值：免费

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万科物业礼仪礼节手册-企业管理

发布时间：2014/6/13 文档标签：万科,礼仪礼节,手册,物业

内容摘要：面对激烈的市场竞争,要持续保持万科物业在行业中的领先地位,赢得客户的满意和忠诚,需要全体万科物业员工群策群力、全力以赴,发挥“全心全意全为您 [详细]

阅读量：96 下载量：23 财富值：免费

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万科集团物业服务工作手册-工作指导书

发布时间：2014/5/31 文档标签：物业服务,万科集团,工作手册

内容摘要：以各小区《应知应会》为准,需包含以下内容,客户服务人员需全面掌握并熟记,并在客户咨询时不查阅书面资料,第一时间即时予以回复。 [详细]

阅读量：46 下载量：23 财富值：免费

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53P

万科物业服务工作手册-工作指导书

发布时间：2014/5/23 文档标签：物业服务,万科,工作手册

内容摘要：以各小区《应知应会》为准,需包含以下内容,客户服务人员需全面掌握并熟记,并在客户咨询时不查阅书面资料,第一时间即时予以回复。 [详细]

阅读量：263 下载量：3 财富值：免费

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