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发布时间:2014/1/21
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文档标签:企业管理
内容摘要:整改项目、时间、标准等要求,以服务质量考评组开具的《不合格报告》为准。不合格分为:(1)严重不合格;(2)一般不合格;(3)轻微不合格。严重不合格未整改,一项扣10 分;一般不合格未整改,一项扣8 分;轻微不合格未整改,一项扣5 分。二.人员素质(10)管理人员和专业技术人员持证上岗率达100%。 不符合每人扣0.2 分。员工统一着装,佩戴明显标志。 不符合每人扣0.2 分。员工熟悉物业情况、岗位职责、工作标准、工作流程、操作规程及言行具体规范。抽查部分管理人员,包括主任、事务助理、维修工、护卫员、清洁人员等,发现不符合每人每次扣0.2 分。人员培训有制度、有计划、有考核、有记录。无制度和计划扣1 分,无落实扣0.5 分,落实不好扣0.2 分。有各类业绩考核制度及考核记录。 无制度扣1 分,无落实扣0.5 分,落实不好扣0.2 分。各类人员服务意识和态度好,敬业精神强。访问业主(用户),对管理人员有意见并确属服务意识和态度问题的,每人次扣0.5 分。三.规范运作(20)(一)制度建设制订业主公约、业主委员会章程、业主/用户手
发布时间:2013/12/29
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发布时间:2009/11/3
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发布时间:2009/11/3
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龙湖地产发展之道解析 42P
发布时间:2009/11/2
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东方建设集团·红星度假区物业的管理方案 123P
发布时间:2013/12/26
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发布时间:2013/12/15
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发布时间:2013/12/8
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房地产项目时间计划管理(百锐) 72P
发布时间:2013/12/8
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发布时间:2013/8/22
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2013房地产市场营销企划书 17P
发布时间:2013/7/25
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发布时间:2013/7/23
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中海物业管理运作检查标准 5P
发布时间:2013/6/28
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发布时间:2013/6/25
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2010年12月万科项目操作手册 48P
发布时间:2013/6/21
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发布时间:2013/5/21
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文档标签:安徽zt集团管理体系文件——组织管理手册
内容摘要:本手册用以说明安徽中天投资集团有限公司(以下简称集团)的各部门组织架构、部门职能描述、岗位设置,是集团组织管理的基本文件;手册共包括三部分内容: 1、 组织设计的基本思路:本部分阐明了集团现阶段组织设计的基本思想,包括运作模式、组织结构选择的思路,部门和岗位设置的原则等。2、 组织架构概述:本部分是集团组织结构图各部门和相关委员会职能的概述,通过组织结构图阐述了部门之间关系。3、 集团各部门职能:本部分分别阐述了集团各部门的使命、岗位设置,以及主要的职能。注:1) 集团各岗位(职位)的工作内容、上下级关系、主要的职权、内外沟通渠道、基础能力素质要求等,在集团《岗位说明书》中明确。2) 对集团本部与项目公司关键权责的分配,在集团《授权手册》和各业务流程描述中还将进一步明确。
发布时间:2013/5/13
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发布时间:2013/4/23
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内容摘要:万科集团运作模式研究企管模式:万科企有限公司业股份有限公司成立于1984年,是目前中国最大专业住宅开发企业。
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内容摘要:立项环节的成本控制根据项目开发方式的不同而有所区别。该环节由于有国家多项法规政策的限制,运作时灵活度较小,基本原则是在国家规定范围内最大限度
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内容摘要:立项环节的成本控制根据项目开发方式的不同而有所区别。该环节由于有国家多项法规政策的限制,运作时灵活度较小,基本原则是在国家规定范围内最大限度
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内容摘要:凭借“志存高远、坚韧踏实”的独特气质,龙湖成立十几年来,稳健经营,精细运作,赢得了客户、合作伙伴、业内同行、政府的信任、尊重和赞誉。2005
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内容摘要:为进一步配合发展商的招租、销售,改善住户的生活环境,提高物业品牌和开发商的信誉,东方物业管理有限公司将承担该项目物业管理服务,并致力为发展商
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内容摘要:《项目管理手册》是绿城标准在项目运作层面的前台展现,既是项目公司管理的工具,也是公司本部内部检查的工具。《项目管理手册》共分为四个篇章,即:
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内容摘要:房地产经营进度包含三层核心意思:1、房地产企业的运作节奏应该与房地产市场行情相适应;2、房地产企业的运营节奏应该与企业财务相匹配。3、房地产
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内容摘要:项目产品线丞待丰富,以满足复合客群的需求。客户对于品质档次的追求、片区价格瓶颈的突破(利润空间的拉升)、市区客户的进一步挖掘以及大盘长期运作
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内容摘要:项目投资策划营销是全案最为关键的环节,反映了发展商选择开发项目的过程,这个过程是考验和衡量发展商房地产运作能力的重要环节,这个过程操作好了,
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内容摘要:泗洪农贸市场项目是2011 年泗洪县政府大力扶持的大型商业地产项目。从总体上看,本案具备了政策优势、区位优势、定位优势、市场优势、前景优势等
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内容摘要:一、 评价等级:优(10 分):检查项目都合格;良(8 分):检查项目大多数都合格;一般(6 分):检查项目有一半不合格或发现有1 项严重不
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内容摘要:为规范和统一公司各项目销售控制管理工作,规避项目在运作过程中可能带来的风险,营销策划部特制定本管理办法。
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内容摘要:本手册由思源经纪研发支持中心在北京公司万科事业部2009年1月拟定版本的基础上,做了进一步的完善和补充。具体包括:对万科模式和思源理念两部分
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发布时间:2013/5/21
文档标签:安徽zt集团管理体系文件——组织管理手册
内容摘要:本手册用以说明安徽中天投资集团有限公司(以下简称集团)的各部门组织架构、部门职能描述、岗位设置,是集团组织管理的基本文件;手册共包括三部分内
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内容摘要:株洲2010年前3季度经济运行“高开高走”,GDP增长15.6%,固定资产投资增长40%,消费品零售总额增长18.4%,财政收入增长36.3
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