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发布时间:2014/3/24
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物业服务工程验收程序 5P
发布时间:2014/3/24
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发布时间:2014/3/24
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碧桂园财务部绩效考核制度之附件2 14P
发布时间:2014/3/18
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发布时间:2014/2/21
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案场销售代表培训教材 138P
发布时间:2014/2/18
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发布时间:2014/1/21
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文档标签:企业管理
内容摘要:整改项目、时间、标准等要求,以服务质量考评组开具的《不合格报告》为准。不合格分为:(1)严重不合格;(2)一般不合格;(3)轻微不合格。严重不合格未整改,一项扣10 分;一般不合格未整改,一项扣8 分;轻微不合格未整改,一项扣5 分。二.人员素质(10)管理人员和专业技术人员持证上岗率达100%。 不符合每人扣0.2 分。员工统一着装,佩戴明显标志。 不符合每人扣0.2 分。员工熟悉物业情况、岗位职责、工作标准、工作流程、操作规程及言行具体规范。抽查部分管理人员,包括主任、事务助理、维修工、护卫员、清洁人员等,发现不符合每人每次扣0.2 分。人员培训有制度、有计划、有考核、有记录。无制度和计划扣1 分,无落实扣0.5 分,落实不好扣0.2 分。有各类业绩考核制度及考核记录。 无制度扣1 分,无落实扣0.5 分,落实不好扣0.2 分。各类人员服务意识和态度好,敬业精神强。访问业主(用户),对管理人员有意见并确属服务意识和态度问题的,每人次扣0.5 分。三.规范运作(20)(一)制度建设制订业主公约、业主委员会章程、业主/用户手
北京万科集团星园销售手册 35P
发布时间:2014/1/17
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发布时间:2014/1/17
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万达集团商业地产招商流程 64P
发布时间:2013/12/13
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物业中介新员工培训手册 77P
发布时间:2013/12/10
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发布时间:2013/12/9
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世邦魏理仕CBRE物业危机管理手册 100P
发布时间:2013/12/8
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物业中介新员工培训手册 77P
发布时间:2013/10/17
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发布时间:2013/9/23
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发布时间:2013/8/7
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房地产售楼人员培训教程 16P
发布时间:2013/7/30
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太平洋商厦 广播管理办法 1P
发布时间:2013/7/23
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发布时间:2013/7/18
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内容摘要:随着分行拓张,组别、人员加密,为达到资源优化、提高同事片区专业程度及竞争力,加强区内客户流动性等目的,现就事业部特颁布以下分片经营的规划制度
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内容摘要:公司接到开发商物业竣工验收的通知报告后,物业管理公司经理负责指定公司各职能部门负责人及专业的工程技术人员组成验收小组。
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内容摘要:管理人员须经过专业培训,并取得《化学危险品保管证》。严格化学危险品存、出库手续,做到帐物相符,发现差错,及时查明原因并予以纠正。
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发布时间:2014/3/18
文档标签:碧桂园财务部绩效考核制度之附件
内容摘要:明确集团财务职员工作的重点,促进财务人员发现自身财务管理的优缺点,便于上级对集团财务员工财务工作的评估,最终提高员工专业水平及管理水平。
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内容摘要:专业人员配套齐全,组成合理,不兼管其它项目;设置安全监理工程师岗位,持证上岗。
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内容摘要:织人员对项目进行踏勘,派设项目策划人员;▌为商务部提供策划方面的书面专业参考意见;▌为市调部提供策划方面的书面专业参考意见;▌负责基础上前期
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内容摘要:项目手册是为规范销售说辞、统一对外口径、利用销控、加强客户引导、促进销售、规范销售管理、提高专业化水平制定,所有销售人员务必严格执行;2、按
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内容摘要:从今天起,你的一言一行不单单只代表你自己,你所展现在客户或同行面前的是整个物业和本公司的形象,所以你要以一个房地产高素质专业人员来要求自己,
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内容摘要:危机管理在物业管理工作中始终占有非常重要的地位,世邦魏理仕作为全球物业管理服务专业的知名领先企业,因而完全有必要制定一套相当完备的程序和指导
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内容摘要:从今天起,你的一言一行不单单只代表你自己,你所展现在客户或同行面前的是整个物业和本公司的形象,所以你要以一个房地产高素质专业人员来要求自己,
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内容摘要:危机管理在物业管理工作中始终占有非常重要的地位,世邦魏理仕作为全球物业管理服务专业的知名领先企业,因而完全有必要制定一套相当完备的程序和指导
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内容摘要:案场服务作为物业管理的早期介入,建议引入星级酒店的服务模式,在房产品销售中心或样板房提供标准、专业的酒店式服务,让每一位客户都能感受到房产品
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内容摘要:建立个人魅力;组织创新能力-----科学家的脑;为用户服务的热心-----艺术家的心;专业的技术能力-----工程师的手;行动能力-----
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内容摘要:播音系统实行专人管理,非本部门专业人员严禁随意操作,一旦发现将按违纪处理,若有损坏,按原价赔偿。
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内容摘要:英国皇家特许建造学会(CIOB)是一个主要由从事建筑管理的专业人员组织起来的、涉及到建设全过程管理的专业学会。学会成立于 1834 年,至今
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