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研究报告企业管理项目前期营销策划设计资料常用工具

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LP-08质量记录控制程序 2P

发布时间：2014/3/24 阅读量：46 下载量：4 财富值：免费

检验测量和试验设备的控制程序 4P

发布时间：2014/3/24 阅读量：60 下载量：4 财富值：免费

LP-03不合格品、服务的控制程序 3P

发布时间：2014/3/24 阅读量：44 下载量：7 财富值：免费

LP-04进货检验程序 3P

发布时间：2014/3/24 阅读量：41 下载量：5 财富值：免费

LP-01培训控制程序 3P

发布时间：2014/3/23 阅读量：79 下载量：5 财富值：免费

BJ-08洗车场工作作业指导书 2P

发布时间：2014/3/23 阅读量：149 下载量：9 财富值：免费

服务收费标准作业程序 7P

发布时间：2014/3/23 阅读量：61 下载量：4 财富值：免费

不合格纠正、预防、标准作业程序 7P

发布时间：2014/3/23 阅读量：52 下载量：9 财富值：免费

住户求助服务管理标准作业程序 5P

发布时间：2014/3/23 阅读量：55 下载量：7 财富值：免费

有偿便民服务标准作业程序 5P

发布时间：2014/3/23 阅读量：56 下载量：8 财富值：免费

服务标识管理标准作业程序 4P

发布时间：2014/3/23 阅读量：48 下载量：7 财富值：免费

住户意见征集、评价标准作业程序- 4P

发布时间：2014/3/23 阅读量：74 下载量：8 财富值：免费

对外委托服务标准作业程序 3P

发布时间：2014/3/23 阅读量：55 下载量：5 财富值：免费

物业服务公司运营手册- 430P

发布时间：2014/3/23 阅读量：129 下载量：2 财富值：免费

物业管理手册 119P

发布时间：2014/3/21 阅读量：33 下载量：9 财富值：免费

中粮地产设计管理草案2010年版 55P

发布时间：2014/3/18 阅读量：41 下载量：10 财富值：免费

QP·06设施、设备和软件控制程序 4P

发布时间：2014/3/18 阅读量：48 下载量：6 财富值：免费

QP·15销售管理控制程序 6P

发布时间：2014/3/18 阅读量：121 下载量：1 财富值：免费

QP-15营销过程控制程序 6P

发布时间：2014/3/18 阅读量：89 下载量：8 财富值：免费

QP·16客户服务管理程序 4P

发布时间：2014/3/18 阅读量：44 下载量：6 财富值：免费

QP·21不合格控制程序 4P

发布时间：2014/3/18 阅读量：61 下载量：6 财富值：免费

QP-16营销过程控制程序 4P

发布时间：2014/3/18 阅读量：112 下载量：1 财富值：免费

25、前期物业管理备案 1P

发布时间：2014/3/18 阅读量：110 下载量：7 财富值：免费

世邦魏理仕CBRE物业危机管理手册2012-98页 100P

发布时间：2014/3/18 阅读量：187 下载量：23 财富值：免费

服务过程控制程序 6P

发布时间：2014/2/20 阅读量：57 下载量：3 财富值：免费

不合格的控制程序 3P

发布时间：2014/2/20 阅读量：67 下载量：5 财富值：免费

顾客沟通控制程序 3P

发布时间：2014/2/20 阅读量：149 下载量：3 财富值：免费

深圳万科集团区域工程技术标评审作业指引2003年 5P

发布时间：2014/1/21 阅读量：98 下载量：13 财富值：免费

2013年5月10日湖北腾宇汽车综合产业园物业服务项目管理方案 52P

发布时间：2014/1/10 阅读量：88 下载量：5 财富值：免费

2013年5月10日湖北腾宇汽车综合产业园物业服务项目管理方案 52P

发布时间：2013/12/12 阅读量：55 下载量：5 财富值：免费

2P

LP-08质量记录控制程序

发布时间：2014/3/24 文档标签：质量记录,控制程序

内容摘要：适用于服务质量记录、质量体系运行记录以及分承包方的质量记录。 [详细]

阅读量：46 下载量：4 财富值：免费

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4P

检验测量和试验设备的控制程序

发布时间：2014/3/24 文档标签：控制程序,试验设备,检验测量

内容摘要：保证所有为用户提供服务的测量仪器、计量器具能正常使用,并能达到所要求的精度及测试能力。 [详细]

阅读量：60 下载量：4 财富值：免费

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3P

LP-03不合格品、服务的控制程序

发布时间：2014/3/24 文档标签：不合格品,控制程序,服务

内容摘要：确保服务过程中的不合格产品及体系运作和服务过程中的不合格项(不合格服务)得到及时有效的控制。 [详细]

阅读量：44 下载量：7 财富值：免费

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3P

LP-04进货检验程序

发布时间：2014/3/24 文档标签：进货检验,程序

内容摘要：通过对进货检验的控制,防止未经验证及不合格的物资投入使用,以确保公司提供服务的质量。 [详细]

阅读量：41 下载量：5 财富值：免费

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3P

LP-01培训控制程序

发布时间：2014/3/23 文档标签：培训控制,程序

内容摘要：通过对公司所有员工实施必要的培训,使其掌握相应岗位的操作技能和服务质量意识,确保员工素质满足公司的要求。 [详细]

阅读量：79 下载量：5 财富值：免费

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2P

BJ-08洗车场工作作业指导书

发布时间：2014/3/23 文档标签：作业指导书,洗车场工作

内容摘要：规范保洁员洗车服务程序,确保为客户提供优质高效的洗车服务。 [详细]

阅读量：149 下载量：9 财富值：免费

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7P

服务收费标准作业程序

发布时间：2014/3/23 文档标签：标准,作业程序,服务收费

内容摘要：规范服务费用的收缴工作,确保如数、及时、安全的收回各项费用。 [详细]

阅读量：61 下载量：4 财富值：免费

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7P

不合格纠正、预防、标准作业程序

发布时间：2014/3/23 文档标签：标准,作业程序,预防,不合格纠正

内容摘要：确保物业管理服务实施和质量体系运行过程中的不合格及时得到控制,从根源上减少和防止不合格的发生。 [详细]

阅读量：52 下载量：9 财富值：免费

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5P

住户求助服务管理标准作业程序

发布时间：2014/3/23 文档标签：住户,求助服务,作业程序,管理标准

内容摘要：规范住户求助服务的管理工作,确保及时、优质的为住户提供力所能及的帮助。 [详细]

阅读量：55 下载量：7 财富值：免费

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5P

有偿便民服务标准作业程序

发布时间：2014/3/23 文档标签：作业程序,有偿便民,服务标准

内容摘要：规范便民服务工作,确保为住户提供及时、方便、满意的服务。 [详细]

阅读量：56 下载量：8 财富值：免费

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4P

服务标识管理标准作业程序

发布时间：2014/3/23 文档标签：作业程序,管理标准,服务标识

内容摘要：规范服务标识的使用与设置,为广场住户的居家工作生活提供方便。 [详细]

阅读量：48 下载量：7 财富值：免费

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4P

住户意见征集、评价标准作业程序-

发布时间：2014/3/23 文档标签：住户意见征集,作业程序,评价标准

内容摘要：规范住户对服务效果评价的收集和分析工作,使服务信息能得以及时反馈,确保服务满足住户的合理要求。 [详细]

阅读量：74 下载量：8 财富值：免费

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3P

对外委托服务标准作业程序

发布时间：2014/3/23 文档标签：对外委托服务,标准作业,程序

内容摘要：对外委托服务标准作业程序,各部门负责人负责对外委托服务的审核、组织工作。公司总经理负责对外委托服务的审批。 [详细]

阅读量：55 下载量：5 财富值：免费

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430P

物业服务公司运营手册-

发布时间：2014/3/23 文档标签：物业服务公司,运营手册

内容摘要：物业服务公司的设立条件,物业服务公司的设立程序,物业服务公司的法律责任,物业服务公司的机构设置。 [详细]

阅读量：129 下载量：2 财富值：免费

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119P

物业管理手册

发布时间：2014/3/21 文档标签：物业管理,其他资料

内容摘要：为保证物业管理的最优运转状态,信息反馈和调控机能是十分重要的。信息反馈是把服务现场的情况及时送达物业部, 物业部必须设立收集和处理这些信息, [详细]

阅读量：33 下载量：9 财富值：免费

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55P

中粮地产设计管理草案2010年版

发布时间：2014/3/18 文档标签：中粮地产,设计管理,草案

内容摘要：建立科学、系统的设计管理程序,服务于中粮置业战略发展目标。规范各项目设计管理的操作程序,优化配置各项目设计资源,加强各项目设计的监控与管理。 [详细]

阅读量：41 下载量：10 财富值：免费

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4P

QP·06设施、设备和软件控制程序

发布时间：2014/3/18 文档标签：控制程序,设备和软件,qp·06设施

内容摘要：通过对日常办公、工程营造以及销售服务的设施、设备和软件进行管理与维护,确保其正常运行并满足相关要求。适用范围适用于设施、设备和软件的建造、购 [详细]

阅读量：48 下载量：6 财富值：免费

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6P

QP·15销售管理控制程序

发布时间：2014/3/18 文档标签：qp·15销售管理控制程序

内容摘要：对销售全过程进行控制,确保销售服务的规范和高效。适用于营销过程的控制。营销策划部负责执行有关营销策划的各项制度及规定,负责顾客接待及房产品的 [详细]

阅读量：121 下载量：1 财富值：免费

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6P

QP-15营销过程控制程序

发布时间：2014/3/18 文档标签：控制程序,qp-15,营销过程

内容摘要：目的对销售全过程进行控制,确保销售服务的规范和高效。2适用范围,适用于营销过程的控制。职责,营销策划部负责执行集团公司与项目公司有关营销策 [详细]

阅读量：89 下载量：8 财富值：免费

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4P

QP·16客户服务管理程序

发布时间：2014/3/18 文档标签：qp·16客户服务,管理,程序

内容摘要：目的,建立与客户沟通的畅通途径、收集客户的意见和建议,积极改进,向客户提供系列服务,从而提高客户满意度和忠诚度。 [详细]

阅读量：44 下载量：6 财富值：免费

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4P

QP·21不合格控制程序

发布时间：2014/3/18 文档标签：控制,qp·21不合格,程序

内容摘要：确保在工程建设和销售服务过程中的不合格得到及时、有效的控制。适用于采购物资、工程进度、过程和最终产品不合格品的控制,以及对销售服务过程不合格 [详细]

阅读量：61 下载量：6 财富值：免费

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4P

QP-16营销过程控制程序

发布时间：2014/3/18 文档标签：控制,qp-16营销过程,程序

内容摘要：对营销过程中影响服务质量的各个环节进行控制,确保销售工作规范、高效。适用于营销过程的控制。营销部是本程序的归口管理部门。 [详细]

阅读量：112 下载量：1 财富值：免费

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1P

25、前期物业管理备案

发布时间：2014/3/18 文档标签：管理备案,前期物业

内容摘要：前期物业管理是在业主委员会成立之前,开发建设单位委托物业管理服务企业进行物业管理服务的行政审批程序,是取得销售许可证的要件之一。 [详细]

阅读量：110 下载量：7 财富值：免费

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100P

世邦魏理仕CBRE物业危机管理手册2012-

发布时间：2014/3/18 文档标签：管理手册,世邦魏理仕,物业危机

内容摘要：危机管理在物业管理工作中始终占有非常重要的地位,世邦魏理仕作为全球物业管理服务专业的知名领先企业,因而完全有必要制定一套相当完备的程序和指导 [详细]

阅读量：187 下载量：23 财富值：免费

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6P

服务过程控制程序

发布时间：2014/2/20 文档标签：控制程序,服务过程

内容摘要：目的:对影响服务质量的各个环节进行控制,确保服务工作的规范和高效。 [详细]

阅读量：57 下载量：3 财富值：免费

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3P

不合格的控制程序

发布时间：2014/2/20 文档标签：不合格的控制程序

内容摘要：确保在工程建设、销售服务过程中的不合格得到及时有效的控制。适用于采购物资、工程进度、工程过程以及最终产品不合格品的控制,以及对销售服务过程不 [详细]

阅读量：67 下载量：5 财富值：免费

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3P

顾客沟通控制程序

发布时间：2014/2/20 文档标签：控制,顾客沟通,程序

内容摘要：确保与顾客进行有效的沟通,准确掌握顾客对房产品要求的有关信息,促进产品品质和服务品质的持续改进和提高。适用于公司就产品信息、顾客问询等。 [详细]

阅读量：149 下载量：3 财富值：免费

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5P

深圳万科集团区域工程技术标评审作业指引200

发布时间：2014/1/21 文档标签：工程管理

内容摘要：1. 目的通过规定工程采购过程中技术标的评审程序和方法,确保技术标的评审结论客观、合理、有效,进而有助于选择合适的中标人。2. 适用范围2. [详细]

阅读量：98 下载量：13 财富值：免费

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2013年5月10日湖北腾宇汽车综合产业园物

发布时间：2014/1/10 文档标签：物业管理,湖北腾宇汽车综合产业园

内容摘要：本方案是根据湖北腾宇汽车综合产业园的相关资料和我公司现场勘踏采集的相关数据,结合现场项目物业服务管理的实际需求所编写的;该方案中对物业服务管 [详细]

阅读量：88 下载量：5 财富值：免费

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2013年5月10日湖北腾宇汽车综合产业园物

发布时间：2013/12/12 文档标签：物业管理,湖北腾宇汽车综合产业园

内容摘要：本方案是根据湖北腾宇汽车综合产业园的相关资料和我公司现场勘踏采集的相关数据,结合现场项目物业服务管理的实际需求所编写的;该方案中对物业服务管 [详细]

阅读量：55 下载量：5 财富值：免费

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