【服务满意度】服务满意度相关房地产资料－房天下产业网

中指研究院

房天下>产业网>地产文库

研究报告企业管理项目前期营销策划设计资料常用工具

有图展示

共搜索到 336 份文档，以下是 121-150 份

万科物业管理客户投诉管理工作指引 6P

发布时间：2013/6/28 阅读量：559 下载量：1 财富值：免费

万科物业人力资源工作规划化思路与计划 4P

发布时间：2013/6/28 阅读量：654 下载量：1 财富值：免费

长春万科柏翠园客户满意度提升计划 21P

发布时间：2013/6/16 阅读量：25 下载量：9 财富值：免费

2011年04月22日鲲鹏国际中心物业管理理念及整体思路 10P

发布时间：2013/6/8 阅读量：102 下载量：11 财富值：免费

泛海城市广场招商发布会规划方案 57P

发布时间：2013/5/22 阅读量：96 下载量：3 财富值：免费

上海万达营运管理模块的调整与整合 29P

发布时间：2013/5/18 阅读量：96 下载量：27 财富值：免费

合富辉煌江苏南京21世纪现代城品牌总体规划战略部署 40P

发布时间：2013/4/30 阅读量：70 下载量：9 财富值：免费

度常州龙湖东经120项目营销策略提案 115P

发布时间：2013/4/16 阅读量：34 下载量：11 财富值：免费

重庆市高星级酒店公寓专项调查方案 27P

发布时间：2013/4/16 阅读量：60 下载量：7 财富值：免费

2012年长春万科柏翠园客户满意度提升计划 21P

发布时间：2013/3/24 阅读量：79 下载量：9 财富值：免费

2012年长春万科柏翠园客户满意度提升计划 21P

发布时间：2013/3/22 阅读量：75 下载量：8 财富值：免费

2012年长春万科柏翠园客户满意度提升计划 21P

发布时间：2013/2/19 阅读量：31 下载量：6 财富值：免费

物业服务费测算与企业增收途径 41P

发布时间：2013/2/18 阅读量：140 下载量：13 财富值：免费

2012年长春万科柏翠园客户满意度提升计划 21P

发布时间：2013/2/17 阅读量：51 下载量：6 财富值：免费

客户留住了忠诚度还有多远 6P

发布时间：2013/2/1 阅读量：199 下载量：23 财富值：免费

中广信2010年10月承德锦绣城二期整体营销报告6 22P

发布时间：2013/1/18 阅读量：26 下载量：6 财富值：免费

万科物业管理客户投诉管理工作指引 0P

发布时间：2013/1/10 阅读量：357 下载量：16 财富值：免费

2012年上海大豪山林别墅业主手册装修指南 46P

发布时间：2013/1/10 阅读量：98 下载量：7 财富值：免费

2010年3月万科案场客户调研项目研究报告 0P

发布时间：2013/1/6 阅读量：43 下载量：6 财富值：免费

联通公司办公楼及住宅小区物业管理方案 24P

发布时间：2012/12/21 阅读量：211 下载量：9 财富值：免费

2012年长春万科柏翠园客户满意度提升计划 21P

发布时间：2012/12/17 阅读量：13 下载量：6 财富值：免费

集团客户投诉需求管理办法(一级) 19P

发布时间：2012/12/16 阅读量：133 下载量：10 财富值：免费

2012年3月9日长春鼎山华府2012营销策略报告 0P

发布时间：2012/12/14 阅读量：43 下载量：10 财富值：免费

2012年3月9日长春鼎山华府2012营销策略报告 113P

发布时间：2012/12/14 阅读量：21 下载量：6 财富值：免费

某物业公司各部门及主要人员职责 22P

发布时间：2012/12/9 阅读量：55 下载量：6 财富值：免费

宜宾市鲁能地块整合营销策划提案 258P

发布时间：2012/11/27 阅读量：39 下载量：8 财富值：免费

2010年常州龙湖东经120项目营销策略提案 115P

发布时间：2012/11/23 阅读量：54 下载量：12 财富值：免费

百达辉琪地产项目开发前期市场调研建议模版 57P

发布时间：2012/11/13 阅读量：62 下载量：7 财富值：免费

深圳万科物业满意度提升计划报告 14P

发布时间：2012/11/13 阅读量：550 下载量：2 财富值：免费

东莞万科城市高尔夫花园2008年度营销策略案 61P

发布时间：2012/11/8 阅读量：48 下载量：7 财富值：免费

6P

万科物业管理客户投诉管理工作指引

发布时间：2013/6/28 文档标签：物业管理,工作指引,万科,客户投诉管理

内容摘要：规范物业管理客户投诉定义、分类、统计分析及处理流程,强调以客户为中心,提高客户服务意识和投诉处理的主动、及时和有效性,并通过科学、系统的投诉 [详细]

阅读量：559 下载量：1 财富值：免费

1

4P

万科物业人力资源工作规划化思路与计划

发布时间：2013/6/28 文档标签：人力资源工作,万科物业,规划化思路与计划

内容摘要：随着万科地产在全国各地的快速发展,集团物业系统的管理面积随之快速增加,截止2003年年末已经达到703.9万平方米,作为劳动密集型的物业管理 [详细]

阅读量：654 下载量：1 财富值：免费

1

21P

长春万科柏翠园客户满意度提升计划

发布时间：2013/6/16 文档标签：提升计划,万科柏翠园,长春,客户满意度

内容摘要：长春万科2011年销售服务满意度调查中,柏翠园各细项指标均低于平均水平,业主满意度不佳。通过本次客户满意度调查中,我们意识到柏翠园现场销售服 [详细]

阅读量：25 下载量：9 财富值：免费

1

10P

2011年04月22日鲲鹏国际中心物业管理理

发布时间：2013/6/8 文档标签：物业管理,鲲鹏国际中心

内容摘要：物业管理是一项繁杂而辛苦的工作,业户们对服务的满意程度是我们工作的终极评价。在“鲲鹏国际中心”的管理服务中倡导“忠于职守、记住业主、忘记自己 [详细]

阅读量：102 下载量：11 财富值：免费

1

57P

泛海城市广场招商发布会规划方案

发布时间：2013/5/22 文档标签：规划设计,规划方案

内容摘要：提出项目核心开发主题理念:“商业造城,荣耀生活” 统领整个项目的开发理念,实现差异化营销理念,以“铜锣湾广场奠基活动”拉开序幕; 提出“携手 [详细]

阅读量：96 下载量：3 财富值：免费

1

29P

上海万达营运管理模块的调整与整合

发布时间：2013/5/18 文档标签：企业管理,上海万达,调整整合,营运管理

内容摘要：本方案结合上海万达广场的实际情况及新的管理要求,着重从架构的角度对营运管理系统进行调整和整合,在纵向上力求全覆盖、网格化、无盲点,在横向上力 [详细]

阅读量：96 下载量：27 财富值：免费

1

40P

合富辉煌江苏南京21世纪现代城品牌总体规划战

发布时间：2013/4/30 文档标签：规划设计,规划方案

内容摘要：提出项目核心开发主题理念:“商业造城,荣耀生活” 统领整个项目的开发理念,实现差异化营销理念,以“铜锣湾广场奠基活动”拉开序幕; 提出“携手 [详细]

阅读量：70 下载量：9 财富值：免费

1

115P

度常州龙湖东经120项目营销策略提案

发布时间：2013/4/16 文档标签：龙湖东经,营销策略,常州

内容摘要：创建于1994年,成长于重庆,发展于全国,追求卓越、专注品质和细节的专业地产公司企业文化:龙湖地产,善待你一生荣誉历程:“中国房地产百强开发 [详细]

阅读量：34 下载量：11 财富值：免费

1

27P

重庆市高星级酒店公寓专项调查方案

发布时间：2013/4/16 文档标签：高星级酒店,重庆市,调查方案

内容摘要：重庆康维投资顾问有限公司(KVI),最早组建设立于2002年,2007年由重庆康维实业有限公司投资并重组,是重庆及西南地区集市场调查与研究、 [详细]

阅读量：60 下载量：7 财富值：免费

1

21P

2012年长春万科柏翠园客户满意度提升计划

发布时间：2013/3/24 文档标签：提升计划,万科,长春,客户满意度,柏翠园

内容摘要：长春万科2011年销售服务满意度调查中,柏翠园各细项指标均低于平均水平,业主满意度不佳。通过本次客户满意度调查中,我们意识到柏翠园现场销售服 [详细]

阅读量：79 下载量：9 财富值：免费

1

21P

2012年长春万科柏翠园客户满意度提升计划

发布时间：2013/3/22 文档标签：提升计划,万科,长春,客户满意度,项目管理,柏翠园

内容摘要：长春万科2011年销售服务满意度调查中,柏翠园各细项指标均低于平均水平,业主满意度不佳。通过本次客户满意度调查中,我们意识到柏翠园现场销售服 [详细]

阅读量：75 下载量：8 财富值：免费

1

21P

2012年长春万科柏翠园客户满意度提升计划

发布时间：2013/2/19 文档标签：提升计划,万科柏翠园,客户满意度

内容摘要：长春万科2011年销售服务满意度调查中,柏翠园各细项指标均低于平均水平,业主满意度不佳。通过本次客户满意度调查中,我们意识到柏翠园现场销售服 [详细]

阅读量：31 下载量：6 财富值：免费

1

41P

物业服务费测算与企业增收途径

发布时间：2013/2/18 文档标签：物业管理,测算,物业服务费,企业增收

内容摘要：进行成本控制不能以降低服务质量和业主、使用人的满意度作为代价,要能取得绝大多数业主和使用人的认可。 [详细]

阅读量：140 下载量：13 财富值：免费

1

21P

2012年长春万科柏翠园客户满意度提升计划

发布时间：2013/2/17 文档标签：提升计划,万科柏翠园,客户满意度

内容摘要：长春万科2011年销售服务满意度调查中,柏翠园各细项指标均低于平均水平,业主满意度不佳。通过本次客户满意度调查中,我们意识到柏翠园现场销售服 [详细]

阅读量：51 下载量：6 财富值：免费

1

6P

客户留住了忠诚度还有多远

发布时间：2013/2/1 文档标签：企业管理,忠诚,服务,客户

内容摘要：商业公司花费了数百万美元试图了解和影响顾客,牢牢地抓住顾客并且鼓励他们多多消费。但是,想要提高顾客的忠诚度,公司不应只是遵循当前以满意度和流 [详细]

阅读量：199 下载量：23 财富值：免费

1

22P

中广信2010年10月承德锦绣城二期整体营销

发布时间：2013/1/18 文档标签：整体营销,承德锦绣城,中广信

内容摘要：客户会在增加客户满意度、降低楼盘营销成本、塑造企业品牌和形象等方面发挥着越来越重要的作用。一般可分为两大类:一为项目营销,二为塑造品牌。总体 [详细]

阅读量：26 下载量：6 财富值：免费

1

0P

万科物业管理客户投诉管理工作指引

发布时间：2013/1/10 文档标签：物业管理,工作指引,万科,投诉管理

内容摘要：规范物业管理客户投诉定义、分类、统计分析及处理流程,强调以客户为中心,提高客户服务意识和投诉处理的主动、及时和有效性,并通过科学、系统的投诉 [详细]

阅读量：357 下载量：16 财富值：免费

1

46P

2012年上海大豪山林别墅业主手册装修指南

发布时间：2013/1/10 文档标签：物业管理,上海大豪山林别墅

内容摘要：本手册依据既定之物业管理相关规则及法律条款进行制定,我们真诚的希望阁下了解本项目的各项管理及服务,其中的有关管理制度和规条,敬请遵守并使之能 [详细]

阅读量：98 下载量：7 财富值：免费

1

0P

2010年3月万科案场客户调研项目研究报告

发布时间：2013/1/6 文档标签：研究报告,案场客户,调研项目

内容摘要：针对四种类典型项目客户进行访谈,了解客户对楼盘销售现场的满意度,包括服务、装修、景观等细节,总结各类客户对于销售展示区的关注点。 [详细]

阅读量：43 下载量：6 财富值：免费

1

24P

联通公司办公楼及住宅小区物业管理方案

发布时间：2012/12/21 文档标签：物业管理,办公楼及住宅小区,联通公司

内容摘要：物业管理作为一种新兴的房屋管理模式,以其专业化、规范化、市场化的特征,在当前的市场经济条件下,呈现出欣欣向荣的景象。社会在进步,人们的生活水 [详细]

阅读量：211 下载量：9 财富值：免费

1

21P

2012年长春万科柏翠园客户满意度提升计划

发布时间：2012/12/17 文档标签：长春万科柏翠园,调查研究

内容摘要：长春万科2011年销售服务满意度调查中,柏翠园各细项指标均低于平均水平,业主满意度不佳。通过本次客户满意度调查中,我们意识到柏翠园现场销售服 [详细]

阅读量：13 下载量：6 财富值：免费

1

19P

集团客户投诉需求管理办法(一级)

发布时间：2012/12/16 文档标签：其他资料,投诉需求,集团客户,管理办法

内容摘要：为规范XX集团客户投诉/需求的定义、分类、处理流程及统计分析工作,强调以客户为中心,通过科学、系统的投诉/需求统计分析,达到完善服务内容、服 [详细]

阅读量：133 下载量：10 财富值：免费

1

0P

2012年3月9日长春鼎山华府2012营销策

发布时间：2012/12/14 文档标签：营销策略

内容摘要：按照客户需求指导的原则,通过对产品和院落的修改绿化和物业服务定制化两方面的结合,令整体项目品质提高,并最大限度地满足市场需求,从而实现客户的 [详细]

阅读量：43 下载量：10 财富值：免费

1

113P

2012年3月9日长春鼎山华府2012营销策

发布时间：2012/12/14 文档标签：营销策略

内容摘要：按照客户需求指导的原则,通过对产品和院落的修改绿化和物业服务定制化两方面的结合,令整体项目品质提高,并最大限度地满足市场需求,从而实现客户的 [详细]

阅读量：21 下载量：6 财富值：免费

1

22P

某物业公司各部门及主要人员职责

发布时间：2012/12/9 文档标签：某物业公司,各部门,主要人员职责,调查研究

内容摘要：\制定公司经营管理目标,建立健全规章制度、操作规程,规定各级人员岗位责任并监督执行,保证物业管理服务工作的用户(业主)满意度。 [详细]

阅读量：55 下载量：6 财富值：免费

1

258P

宜宾市鲁能地块整合营销策划提案

发布时间：2012/11/27 文档标签：鲁能地块,宜宾市,整合营销,策划提案,营销策略

内容摘要：即营销的本质,建立健全一个有效的制度来进行营销分析、计划、执行和控制,同时将向客户传递满意的服务与支持制度化。 [详细]

阅读量：39 下载量：8 财富值：免费

1

115P

2010年常州龙湖东经120项目营销策略提案

发布时间：2012/11/23 文档标签：营销策略,常州,龙湖

内容摘要：“中国房地产百强开发企业”、四次荣获“全国住宅用户满意度指数测评”第一名、“中国驰名商标”、“中国房地产公司品牌价值TOP10”、“中国优秀 [详细]

阅读量：54 下载量：12 财富值：免费

1

57P

百达辉琪地产项目开发前期市场调研建议模版

发布时间：2012/11/13 文档标签：项目开发前期,市场调研建议模版,百达辉琪地产

内容摘要：市场调研中口碑传递表面看起来是开发商的不可控的因素,但是较好的产品品质、真实的服务------提高用户的满意度(内功)以及售楼现场的周到服务 [详细]

阅读量：62 下载量：7 财富值：免费

1

14P

深圳万科物业满意度提升计划报告

发布时间：2012/11/13 文档标签：物业管理,物业服务

内容摘要：杭州市物业管理条例第五章第三十八条:前期物业管理是指物业开始销售(预售)起,至业主委员会成立,并与选聘物业管理企业签定物业服务合同之日前的物 [详细]

阅读量：550 下载量：2 财富值：免费

1

61P

东莞万科城市高尔夫花园2008年度营销策略案

发布时间：2012/11/8 文档标签：万科,高尔夫花园,营销策略,合富辉煌

内容摘要：在争取成为东莞万科第一个全面、快速清盘项目的同时,加强客户服务考核,争取满意度评比方面取得冠军榜主,做到NO.1 [详细]

阅读量：48 下载量：7 财富值：免费

1

首页1...2345678...12尾页

[登录] [注册]

我的上传我的下载我的收藏客服电话：400 630 1230-5

下载排行

周月

阅读排行

周月

好评排行

周月

招拍挂二级市场

关于我们‖ 网站合作‖ 联系我们‖ 招聘信息‖ 房天下家族‖

B	北京房地产	D	东莞房地产		海南房地产		南宁房地产		沈阳房地产
C	成都房地产		大连房地产		合肥房地产	Q	青岛房地产	T	天津房地产
	重庆房地产	F	福州房地产	J	济南房地产	S	上海房地产	W	武汉房地产
	长沙房地产	G	广州房地产	N	南京房地产		深圳房地产		无锡房地产
	长春房地产		贵阳房地产		南昌房地产		苏州房地产	X	西安房地产
	常州房地产	H	杭州房地产		宁波房地产		石家庄房地产	Z	郑州房地产

进入房天下家族>>

网站地图‖ 意见反馈‖ 手机房天下‖ 开放平台‖ 服务声明‖ 加盟房天下

Copyright © 北京搜房科技发展有限公司

Beijing SouFun Science&Technology Development Co.,Ltd 版权所有

违法和不良信息举报电话：010-56318764 举报邮箱：jubao@fang.com