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万科城市高尔夫花园居家尊利手册 22P

发布时间：2015/11/6 阅读量：22 下载量：1 财富值：免费

万科城市花园(大一期)物业管理服务方案 34P

发布时间：2015/11/6 阅读量：125 下载量：3 财富值：免费

万科武汉润园前期物业管理服务投标书 19P

发布时间：2015/11/6 阅读量：41 下载量：6 财富值：免费

万科物业管理全程顾问服务概要 24P

发布时间：2015/11/6 阅读量：133 下载量：1 财富值：免费

万科物业礼仪礼节手册 21P

发布时间：2015/11/6 阅读量：18 下载量：15 财富值：免费

万科物业秦皇岛市金原广场入伙手册 65P

发布时间：2015/11/6 阅读量：57 下载量：1 财富值：免费

物武汉万科城市花园物业管理执行细案 34P

发布时间：2015/11/6 阅读量：150 下载量：13 财富值：免费

万科集团内训优质客户服务管理 124P

发布时间：2015/10/17 阅读量：29 下载量：15 财富值：免费

翰林雅苑物业管理服务模式草案 30P

发布时间：2015/10/9 阅读量：23 下载量：10 财富值：免费

万科物业服务品质督导标准 69P

发布时间：2015/3/3 阅读量：491 下载量：1 财富值：免费

上海写字楼“万科金域蓝湾”项目介绍 38P

发布时间：2014/12/24 阅读量：153 下载量：16 财富值：免费

2014品牌企业相关宣传资料--万科物业 2P

发布时间：2014/10/21 阅读量：275 下载量：19 财富值：免费

万科城市花园(大一期)物业管理服务方案 29P

发布时间：2014/10/6 阅读量：176 下载量：17 财富值：免费

粤派房企标杆企业深度研究报告 61P

发布时间：2014/8/11 阅读量：199 下载量：2 财富值：免费

上海翡翠别墅物业服务楼书 13P

发布时间：2014/8/7 阅读量：125 下载量：23 财富值：免费

常州万科鸣凰项目企划工作总结 339P

发布时间：2014/8/7 阅读量：27 下载量：22 财富值：免费

万科·红操盘经验分享(中原)(新版) 144P

发布时间：2014/7/22 阅读量：41 下载量：5 财富值：免费

万科三亚项目前期定位及物业发展报告(新版) 152P

发布时间：2014/7/22 阅读量：58 下载量：12 财富值：免费

万科地产绿城物业调研报告(新版) 44P

发布时间：2014/7/22 阅读量：385 下载量：29 财富值：免费

万科升级版6+2步法解读-(新版) 56P

发布时间：2014/7/22 阅读量：240 下载量：22 财富值：免费

以东尚观湖、万科城为例浅析营销中心封闭式动线价值(新版) 43P

发布时间：2014/7/22 阅读量：95 下载量：18 财富值：免费

无锡万科采购管理制度-(新版) 50P

发布时间：2014/7/21 阅读量：63 下载量：26 财富值：免费

万科系项目执行工作标准(新版) 38P

发布时间：2014/7/20 阅读量：70 下载量：35 财富值：免费

万科验房人员服务礼仪培训(新版) 25P

发布时间：2014/7/19 阅读量：137 下载量：19 财富值：免费

万科集团客户服务与投诉处理(新版) 31P

发布时间：2014/7/19 阅读量：136 下载量：1 财富值：免费

万科物业礼仪礼节手册(新版) 21P

发布时间：2014/7/19 阅读量：117 下载量：18 财富值：免费

佛山万科桂城74街区项目商业核心问题解析 6P

发布时间：2014/7/10 阅读量：105 下载量：12 财富值：免费

万科_南昌公司工程安全文明施工标准做法 39P

发布时间：2014/7/2 阅读量：57 下载量：22 财富值：免费

北京万科客户管理手册-销售管理 133P

发布时间：2014/6/22 阅读量：36 下载量：3 财富值：免费

万科地产销售部置业顾问培训-教材资料 100P

发布时间：2014/6/17 阅读量：102 下载量：21 财富值：免费

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万科城市高尔夫花园居家尊利手册

发布时间：2015/11/6 文档标签：物业管理,销售管理,采购管理

内容摘要：恭喜您和您的家人入住万科城市高尔夫花园,衷心感谢您对万科物业的支持与厚爱!从今天开始,我们将热情为您提供无微不至、人性化的贴心服务。在今后的 [详细]

阅读量：22 下载量：1 财富值：免费

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万科城市花园(大一期)物业管理服务方案

发布时间：2015/11/6 文档标签：企业管理,物业管理,工程管理

内容摘要：万科城市花园一期规划总建筑面积393480㎡(原方案数据),其中居住产品372610㎡以4—6层花园洋房、多层住宅为主。公共服务配套2100 [详细]

阅读量：125 下载量：3 财富值：免费

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19P

万科武汉润园前期物业管理服务投标书

发布时间：2015/11/6 文档标签：企业管理,项目报批,可行性研究

内容摘要：我方承诺投标文件中的一切资料、数据是真实的,并承担由此引起的一切责任。 [详细]

阅读量：41 下载量：6 财富值：免费

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24P

万科物业管理全程顾问服务概要

发布时间：2015/11/6 文档标签：企业管理,物业管理,销售管理

内容摘要：万科于1990年介入物业管理行业,于1992年初正式成立万科物业,是万科集团全资下属企业。作为国内最早从事物业管理的专业机构之一,万科物业见 [详细]

阅读量：133 下载量：1 财富值：免费

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21P

万科物业礼仪礼节手册

发布时间：2015/11/6 文档标签：企业管理,物业管理,销售管理

内容摘要：万科物业始终将优质客户服务作为物业管理核心能力之一,经过多年的积累和沉淀,不断以优质的服务形象诠释着万科物业特有的服务理念,并形成了让客户倍 [详细]

阅读量：18 下载量：15 财富值：免费

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65P

万科物业秦皇岛市金原广场入伙手册

发布时间：2015/11/6 文档标签：企业管理,物业管理,销售管理

内容摘要：入伙管理是物业管理的重要阶段,是物业管理公司和业主的首次接触。因此,入伙工作进行得顺利与否对于物业公司日后的物业管理服务具有深远的影响。 [详细]

阅读量：57 下载量：1 财富值：免费

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34P

物武汉万科城市花园物业管理执行细案

发布时间：2015/11/6 文档标签：企业管理,物业管理,销售管理

内容摘要：万科城市花园一期规划总建筑面积393480㎡(原方案数据),其中居住产品372610㎡以4—6层花园洋房、多层住宅为主。公共服务配套2100 [详细]

阅读量：150 下载量：13 财富值：免费

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124P

万科集团内训优质客户服务管理

发布时间：2015/10/17 文档标签：企业管理,万科集团内训优质客户服务管理

内容摘要：当你留给他一个负面印象后,往往还得有12个正面印象才能弥补。 [详细]

阅读量：29 下载量：15 财富值：免费

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30P

翰林雅苑物业管理服务模式草案

发布时间：2015/10/9 文档标签：物业管理服务模式草案,营销策略,翰林雅苑

内容摘要：立足竞争对手服务创新。立足常平现在最好的物管竞争对手(东田)及新对手(蔚蓝城邦),提供相同售价情况下更好服务品质,并向万科等行业龙头学习 [详细]

阅读量：23 下载量：10 财富值：免费

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万科物业服务品质督导标准

发布时间：2015/3/3 文档标签：企业管理,服务标准

内容摘要：1.工作时间内着本岗位规定制服,非因工作需要,外出时不得穿着制服。制服应干净、平整,无明显褶皱、破损。 2.制服穿着按照公司内务管理规定执行 [详细]

阅读量：491 下载量：1 财富值：免费

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38P

上海写字楼“万科金域蓝湾”项目介绍

发布时间：2014/12/24 文档标签：项目管理,区位,万科金域蓝湾,品牌优势

内容摘要：作为万科进入滨海的首个项目,金域蓝湾以万科旗帜下金色系的高端品质、国际大师的建筑、景观规划、“滨海核心”泰达时尚广场得天独厚的资源优势和提倡 [详细]

阅读量：153 下载量：16 财富值：免费

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2P

2014品牌企业相关宣传资料--万科物业

发布时间：2014/10/21 文档标签：企业管理,物业管理,万科物业

内容摘要：未来,万科物业将继续围绕“12345服务体系”,遵从“安心、参与、信任、共生”的核心价值观,以社区邻里信任互助为意识纽带,积极鼓励、倡导业主 [详细]

阅读量：275 下载量：19 财富值：免费

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万科城市花园(大一期)物业管理服务方案

发布时间：2014/10/6 文档标签：万科城市花园,物业管理,服务方案

内容摘要：武汉万科城市花园位于武汉市城区的东南侧,紧邻城市中环线—既武汉科技新城汤逊湖产业区东部产业组团的北端,南面与武大科技园区相临。东南隔(规划中 [详细]

阅读量：176 下载量：17 财富值：免费

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61P

粤派房企标杆企业深度研究报告

发布时间：2014/8/11 文档标签：深度研究报告,粤派房企标杆企业

内容摘要：纵观我国房地产行业的发展史,粤派地产的地位举足轻重。从1979年我国第一个商品住宅小区在华南诞生开始,兼容并包、务实果敢的‚粤派 [详细]

阅读量：199 下载量：2 财富值：免费

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13P

上海翡翠别墅物业服务楼书

发布时间：2014/8/7 文档标签：物业服务楼书,上海翡翠别墅

内容摘要：万科物业于翡翠别墅开创“睿管家”高端物业服务体系,“睿”的核心含义是“聪慧、深明、通达”长袖善舞的“睿管家”将以客户的角度用专业的挑剔对服务 [详细]

阅读量：125 下载量：23 财富值：免费

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339P

常州万科鸣凰项目企划工作总结

发布时间：2014/8/7 文档标签：企划工作总结,鸣凰项目,常州万科

内容摘要：万科:全球最大的住宅开发企业,行业绝对的标杆影响力,国际级的开阔视野,强大的产品开发能力、卓越的物业口碑和服务能力,以及在土地价值改造上的运 [详细]

阅读量：27 下载量：22 财富值：免费

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144P

万科·红操盘经验分享(中原)(新版)

发布时间：2014/7/22 文档标签：经验,红操盘,分享

内容摘要：市场营销就是通过创造产品及服务,并与他人进行交换,从而同时满足他人或自己需求的活动,在此过程中常常利用产品,价格,渠道,公关,促销等营销策略 [详细]

阅读量：41 下载量：5 财富值：免费

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152P

万科三亚项目前期定位及物业发展报告(新版)

发布时间：2014/7/22 文档标签：物业发展,三亚,报告

内容摘要：物业服务品质是公司发展的生命线。如何全面改进物业服务品质,提升客户居住价值和居住品质,践行公司的社会责任,是公司一直为之努力的目标。 [详细]

阅读量：58 下载量：12 财富值：免费

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44P

万科地产绿城物业调研报告(新版)

发布时间：2014/7/22 文档标签：绿城物业,调研报告

内容摘要：物业服务品质是公司发展的生命线。如何全面改进物业服务品质,提升客户居住价值和居住品质,践行公司的社会责任,是公司一直为之努力的目标。 [详细]

阅读量：385 下载量：29 财富值：免费

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万科升级版6+2步法解读-(新版)

发布时间：2014/7/22 文档标签：6+2步法,解读,万科升级版

内容摘要：6+2步法:关注客户与万科接触的全生命周期体验过程,以客户感知为中心,以信息透明和让客户感动为基点,为客户主动提供的客户服务。 [详细]

阅读量：240 下载量：22 财富值：免费

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43P

以东尚观湖、万科城为例浅析营销中心封闭式动

发布时间：2014/7/22 文档标签：动线价值,浅析,封闭式,营销中心

内容摘要：所谓营销中心动线,是随着营销中心发展逐渐晰出的一种营销中心增值服务内容,遵从营销中心发展的规律与概念,将营销中心的接待工作与销售功能,形成统 [详细]

阅读量：95 下载量：18 财富值：免费

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无锡万科采购管理制度-(新版)

发布时间：2014/7/21 文档标签：无锡万科,制度,采购管理

内容摘要：公司用于工程的材料、设备,以及监理、施工、勘察服务的采购管理工作。 [详细]

阅读量：63 下载量：26 财富值：免费

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38P

万科系项目执行工作标准(新版)

发布时间：2014/7/20 文档标签：万科系项目,执行工作标准

内容摘要：万科做为发展商中的龙头,也是各代理公司努力争取的发展商,中原与万科合作多年。众多服务过万科的策划同事都深感万科文化。 [详细]

阅读量：70 下载量：35 财富值：免费

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万科验房人员服务礼仪培训(新版)

发布时间：2014/7/19 文档标签：万科验房人员,服务礼仪培训

内容摘要：负责对房屋验收相关问题的咨询解答,对验房资料进行整理,将《验房整改通知单》统一发放至施工单位并督促工程维修进度工作,组织整改后的验房工作,直 [详细]

阅读量：137 下载量：19 财富值：免费

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万科集团客户服务与投诉处理(新版)

发布时间：2014/7/19 文档标签：万科集团,客户服务,投诉处理

内容摘要：服务的定义:服务通常是无形的,并且是在供方与客户接触面上至少需要完成一项活动的结果。 [详细]

阅读量：136 下载量：1 财富值：免费

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万科物业礼仪礼节手册(新版)

发布时间：2014/7/19 文档标签：万科物业,礼仪礼节手册

内容摘要：万科物业始终将优质客户服务作为物业管理核心能力之一,经过多年的积累和沉淀,不断以优质的服务形象诠释着万科物业特有的服务理念,并形成了让客户倍 [详细]

阅读量：117 下载量：18 财富值：免费

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佛山万科桂城74街区项目商业核心问题解析

发布时间：2014/7/10 文档标签：项目,管理

内容摘要：联合集团关联公司,强强联手,共同服务品牌客户,形成相互依附,相互扩张的模式。要增加至少2种新兴媒介的代理和成熟媒介的独家代理权。除地产行业外 [详细]

阅读量：105 下载量：12 财富值：免费

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万科_南昌公司工程安全文明施工标准做法

发布时间：2014/7/2 文档标签：企业管理,工程管理

内容摘要：服务中心具有协调、沟通、公关、服务等职能,是管理公司对客服务的执行与反馈并提供多种直接服务的部门。管理公司的主要对客服务是通过服务中心的业务 [详细]

阅读量：57 下载量：22 财富值：免费

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北京万科客户管理手册-销售管理

发布时间：2014/6/22 文档标签：万科,管理,手册,客户

内容摘要：客户关系管理将摆脱客户服务致力于提供产品售后服务和支持的做法,客户关系管理是以将客户需求转化为产品、竖立企业品牌、提高客户忠诚度为宗旨。 [详细]

阅读量：36 下载量：3 财富值：免费

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万科地产销售部置业顾问培训-教材资料

发布时间：2014/6/17 文档标签：销售部,置业顾问,培训

内容摘要：记住客户偏好;关心客户利益;竭力为客户服务,耐心倾听客户意见和要求;帮助客户做正确选择。 [详细]

阅读量：102 下载量：21 财富值：免费

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