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应急突发事件处理预案(定版) 20P

发布时间：2016/10/17 阅读量：89 下载量：3 财富值：免费

坤和中心营销推广案含平面定位分析模型 105P

发布时间：2015/9/4 阅读量：47 下载量：8 财富值：免费

管理处物业管理实施方案 10P

发布时间：2012/12/18 阅读量：29 下载量：7 财富值：免费

物业管理培训之顾客服务理念与技巧 34P

发布时间：2011/4/5 阅读量：30 下载量：7 财富值：免费

物业管理培训之顾客服务理念与技巧 34P

发布时间：2014/10/9 阅读量：54 下载量：10 财富值：免费

供应链管理对零售业竞争力 74P

发布时间：2014/7/20 阅读量：64 下载量：11 财富值：免费

万科物业管理全程顾问服务概要 24P

发布时间：2014/6/16 阅读量：63 下载量：8 财富值：免费

供应链管理对零售业竞争力 74P

发布时间：2014/6/14 阅读量：48 下载量：8 财富值：免费

万科城物业服务中心TCS 计划 11P

发布时间：2014/5/16 阅读量：205 下载量：11 财富值：免费

中原商圈界定 6P

发布时间：2014/5/10 阅读量：107 下载量：8 财富值：免费

万科未来十年中长期规划主报告 172P

发布时间：2014/4/17 阅读量：109 下载量：10 财富值：免费

万科城物业服务中心2006年TCS 计划 11P

发布时间：2014/2/8 阅读量：40 下载量：5 财富值：免费

主题酒店研究报告 79P

发布时间：2013/12/15 阅读量：48 下载量：12 财富值：免费

戴德梁行酒店式公寓服务规范 21P

发布时间：2013/12/1 阅读量：131 下载量：3 财富值：免费

戴德梁行酒店式公寓服务规范 21P

发布时间：2013/11/13 阅读量：215 下载量：26 财富值：免费

戴德梁行酒店式公寓服务规范 21P

发布时间：2013/10/17 阅读量：39 下载量：12 财富值：免费

大型建设项目管理方针目标 3P

发布时间：2013/10/13 阅读量：380 下载量：6 财富值：免费

华润置地售楼处置业顾问暗访检查报告 25P

发布时间：2013/9/18 阅读量：261 下载量：4 财富值：免费

2008年房地产项目计划管理业务分析 45P

发布时间：2013/9/13 阅读量：28 下载量：13 财富值：免费

商业地产业态组合研究 0P

发布时间：2012/3/8 阅读量：97 下载量：12 财富值：免费

毕博_公司战略制定及报告写作培训 155P

发布时间：2011/12/6 阅读量：47 下载量：11 财富值：免费

大连高层产品设计思路研究报告 76P

发布时间：2011/11/29 阅读量：66 下载量：11 财富值：免费

2008年8月重庆市西城天街顾客服务部月度数据综合分析 29P

发布时间：2011/11/7 阅读量：32 下载量：6 财富值：免费

顾客服务特色鲜明的美国诺世全百货研究 5P

发布时间：2011/10/26 阅读量：124 下载量：6 财富值：免费

2007年中国商铺地产市场分析及投资咨询报告 405P

发布时间：2011/10/9 阅读量：56 下载量：5 财富值：免费

市场区隔 4P

发布时间：2011/9/7 阅读量：102 下载量：5 财富值：免费

连锁事业商圈调查与选店 20P

发布时间：2011/7/22 阅读量：34 下载量：6 财富值：免费

海派九星品牌策划推广服务报告书 15P

发布时间：2011/3/31 阅读量：61 下载量：10 财富值：免费

20P

应急突发事件处理预案(定版)

发布时间：2016/10/17 文档标签：应急突发事件,处理预案,调查研究

内容摘要：以人为本,减少危害。切实履行物业管理与服务职能,把保护顾客和员工的生命财产安全作为首要任务,最大程度地减少突发公共事件及其造成的人员伤亡和危 [详细]

阅读量：89 下载量：3 财富值：免费

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105P

坤和中心营销推广案含平面定位分析模型

发布时间：2015/9/4 文档标签：营销推广案,定位分析,坤和中心,调查研究

内容摘要：区分市场与心智:赢得竞争的主要目标不应该是产品或服务的市场,而应该是目标顾客的心智。先有心智地位,然后市场才随心智而动。 [详细]

阅读量：47 下载量：8 财富值：免费

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10P

管理处物业管理实施方案

发布时间：2012/12/18 文档标签：物业管理,管理处,实施方案,调查研究

内容摘要：服务综合满意率:管理处至少每年组织一次管理范围内的顾客意见调查活动,其中满意的顾客数占被调查顾客总数的百分比需达到90%,被调查顾客的比例应 [详细]

阅读量：29 下载量：7 财富值：免费

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34P

物业管理培训之顾客服务理念与技巧

发布时间：2011/4/5 文档标签：理念技巧,物业管理培训,顾客服务,调查研究

内容摘要：物业管理公司与业主之间的关系明确、密切,他们签有严格的合同,对双方的责、权、利都作了具体、明确的规定,从而将双方联结成了一个紧密的合作整体。 [详细]

阅读量：30 下载量：7 财富值：免费

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34P

物业管理培训之顾客服务理念与技巧

发布时间：2014/10/9 文档标签：理念技巧,物业管理培训,顾客服务,调查研究

内容摘要：物业管理公司与业主之间的关系明确、密切,他们签有严格的合同,对双方的责、权、利都作了具体、明确的规定,从而将双方联结成了一个紧密的合作整体。 [详细]

阅读量：54 下载量：10 财富值：免费

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74P

供应链管理对零售业竞争力

发布时间：2014/7/20 文档标签：对零售业竞争力,调查研究,供应链管理

内容摘要：對於連鎖商店之商品服務與顧客服務的連續性流程,探討其物流系統之策略運作。 [详细]

阅读量：64 下载量：11 财富值：免费

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24P

万科物业管理全程顾问服务概要

发布时间：2014/6/16 文档标签：物业管理,万科,服务概要,全程顾问,调查研究

内容摘要：万科物业始终坚持“全心全意全为您”之服务理念,秉承“持续超越我们的顾客不断增长的期望”之企业宗旨,发扬“服务至诚、精益求精、管理规范、进取创 [详细]

阅读量：63 下载量：8 财富值：免费

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74P

供应链管理对零售业竞争力

发布时间：2014/6/14 文档标签：零售业竞争力,调查研究,供应链管理

内容摘要：對於連鎖商店之商品服務與顧客服務的連續性流程,探討其物流系統之策略運作。 [详细]

阅读量：48 下载量：8 财富值：免费

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11P

万科城物业服务中心TCS 计划

发布时间：2014/5/16 文档标签：万科城,计划,tcs,物业服务中心,调查研究

内容摘要：2006 年是万科城快速发展的一年,更是意义重大、责任重大的一年。三次入伙、六次开盘,管理面积不断扩大,同时还要兼顾已入住业主的满意率提升。 [详细]

阅读量：205 下载量：11 财富值：免费

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6P

中原商圈界定

发布时间：2014/5/10 文档标签：商圈界定,中原,调查研究

内容摘要：商圈理论,最早是由德国地理学家克里斯泰勒在20世纪30年代提出的,即商品和服务中心地理论(central place theory)。该理论 [详细]

阅读量：107 下载量：8 财富值：免费

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172P

万科未来十年中长期规划主报告

发布时间：2014/4/17 文档标签：主报告,万科,中长期规划,未来十年,调查研究

内容摘要：房地产真正的作为一个产业是从1994年开始出现的,一批以服务体制外(市场经济)新兴阶层客户为目标顾客的民营房地产公司开始出现。 [详细]

阅读量：109 下载量：10 财富值：免费

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11P

万科城物业服务中心2006年TCS 计划

发布时间：2014/2/8 文档标签：万科城,计划,tcs,物业服务中心,调查研究

内容摘要：建立顾客访谈制度,每月制定顾客访谈计划,及时收集、汇总客户的意见与需求并加以分析,便于物业服务中心以客户为主体,及时调整我们的工作方向和工作 [详细]

阅读量：40 下载量：5 财富值：免费

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79P

主题酒店研究报告

发布时间：2013/12/15 文档标签：研究报告,主题酒店,调查研究

内容摘要：主题酒店产品与一般的酒店产品不同,主题酒店产品是酒店服务产品和体验产品的融合,主题酒店产品是体验性酒店产品。体验产品与服务产品最本质的区别就 [详细]

阅读量：48 下载量：12 财富值：免费

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21P

戴德梁行酒店式公寓服务规范

发布时间：2013/12/1 文档标签：酒店式公寓,戴德梁行,服务规范,调查研究

内容摘要：星级物业管理及服务是参照酒店服务顾客内容与管理形式而制定,其不同之处在于酒店式公寓服务的对象主要是公寓用户。 [详细]

阅读量：131 下载量：3 财富值：免费

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21P

戴德梁行酒店式公寓服务规范

发布时间：2013/11/13 文档标签：酒店式公寓,戴德梁行,服务规范,调查研究

内容摘要：星级物业管理及服务是参照酒店服务顾客内容与管理形式而制定,其不同之处在于酒店式公寓服务的对象主要是公寓用户。 [详细]

阅读量：215 下载量：26 财富值：免费

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21P

戴德梁行酒店式公寓服务规范

发布时间：2013/10/17 文档标签：酒店式公寓,戴德梁行,服务规范,调查研究

内容摘要：星级物业管理及服务是参照酒店服务顾客内容与管理形式而制定,其不同之处在于酒店式公寓服务的对象主要是公寓用户。 [详细]

阅读量：39 下载量：12 财富值：免费

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3P

大型建设项目管理方针目标

发布时间：2013/10/13 文档标签：大型建设项目,管理方针目标,调查研究

内容摘要：关注顾客管理创新一流服务达标创优建树形象服务社会 [详细]

阅读量：380 下载量：6 财富值：免费

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25P

华润置地售楼处置业顾问暗访检查报告

发布时间：2013/9/18 文档标签：华润置地,置业顾问,检查报告

内容摘要：根据MSPA(亚太神秘顾客检测协会)行业准则神秘顾客研究项目的目标是为客户提供服务质量或服务过程方面的管理信息,使得客户能够更有针对性地对其 [详细]

阅读量：261 下载量：4 财富值：免费

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45P

2008年房地产项目计划管理业务分析

发布时间：2013/9/13 文档标签：业务分析,2008年,房地产,调查研究,项目计划管理

内容摘要：越靠近价值链后端,经营操作风险越小,但对组织的品牌和客户价值产生重要影响,管控重点关注服务与顾客关系维。 [详细]

阅读量：28 下载量：13 财富值：免费

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0P

商业地产业态组合研究

发布时间：2012/3/8 文档标签：商业地产,调查研究

内容摘要：商业业态指的是经营者为满足不同的消费需求而形成的经营模式或经营形态,其分类主要依据经营主体的多少(是一个还是多个)、目标市场、经营理念、服务 [详细]

阅读量：97 下载量：12 财富值：免费

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155P

毕博_公司战略制定及报告写作培训

发布时间：2011/12/6 文档标签：毕博公司,市场研究,调查研究

内容摘要：以公司的产品、服务和健康信息来源来提高公司顾客的生活品质;以永远求新为公司发展的企业核心 [详细]

阅读量：47 下载量：11 财富值：免费

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76P

大连高层产品设计思路研究报告

发布时间：2011/11/29 文档标签：大连,产品设计,调查研究

内容摘要：政府对本案性质的要求——开放、服务于城市顾客对居住形态的要求——环境安静、不受外界干扰 [详细]

阅读量：66 下载量：11 财富值：免费

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29P

2008年8月重庆市西城天街顾客服务部月度数

发布时间：2011/11/7 文档标签：企业研究,调查研究

内容摘要：7月15日和8月B3层费用暂未付,是由于现B3楼的使用较少需与物业公司进行沟通并达成共识减少部分费用。 [详细]

阅读量：32 下载量：6 财富值：免费

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5P

顾客服务特色鲜明的美国诺世全百货研究

发布时间：2011/10/26 文档标签：市场研究,调查研究

内容摘要：诺世全企业特殊的传统文化是倒金字塔,中级管理层和顾客接触,对中层人员的权力比较大,表示客人得到服务质量最好。诺世全招聘的管理人员,得到管理层 [详细]

阅读量：124 下载量：6 财富值：免费

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2007年中国商铺地产市场分析及投资咨询报告

发布时间：2011/10/9 文档标签：市场研究,调查研究

内容摘要：商铺是经营者为顾客提供商品交易、服务或感受体验的场所。和过去商铺的定义相比有相同的地方,即商铺首先是商品交易的场所;区别之处是现代商铺的概念 [详细]

阅读量：56 下载量：5 财富值：免费

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市场区隔

发布时间：2011/9/7 文档标签：市场研究,调查研究

内容摘要：在顾客投向新竞争者怀抱之前,公用事业该如何留住其最有利可图的大客户呢?从前,公用事业几乎不用行销,对顾客需要也所知有限。因此,它们不知道,当 [详细]

阅读量：102 下载量：5 财富值：免费

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连锁事业商圈调查与选店

发布时间：2011/7/22 文档标签：市场研究,调查研究

内容摘要：1.只考虑距离,未考虑十字道路、小路口等道路及交通状况。2.顾客认知的距离会受购物经验影响,如果服务良好,商店设施优越,形成顾客对此商店之良 [详细]

阅读量：34 下载量：6 财富值：免费

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海派九星品牌策划推广服务报告书

发布时间：2011/3/31 文档标签：市场研究,调查研究

内容摘要：将广告、公共关系、媒介、 VI规划、顾客关系、社会资源等等加以整合,运用专业方法打造海派九星品牌,并在品牌与消费者之间建立有效的沟通,让海派 [详细]

阅读量：61 下载量：10 财富值：免费

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