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物业管理培训之顾客服务理念与技巧 34P

发布时间：2015/11/5 阅读量：81 下载量：14 财富值：免费

重庆某物业公司质量环境手册 46P

发布时间：2015/11/5 阅读量：34 下载量：1 财富值：免费

置业顾问谈判技巧 3P

发布时间：2015/11/5 阅读量：75 下载量：5 财富值：免费

了解顾客现在的居住情况 1P

发布时间：2015/11/5 阅读量：59 下载量：4 财富值：免费

品牌经营管理品牌大未来许焕章 29P

发布时间：2015/10/18 阅读量：30 下载量：7 财富值：免费

房地产企业品牌价值管理量化指标体系 59P

发布时间：2015/10/17 阅读量：120 下载量：12 财富值：免费

房地产公司营销管理制度 66P

发布时间：2015/10/16 阅读量：23 下载量：9 财富值：免费

房地产成本管理与控制体系 71P

发布时间：2015/10/16 阅读量：51 下载量：1 财富值：免费

房地产业务流程管理 153P

发布时间：2015/10/16 阅读量：32 下载量：3 财富值：免费

万达集团物业管理手册 388P

发布时间：2015/10/15 阅读量：655 下载量：15 财富值：免费

建筑公司三合一程序文件 107P

发布时间：2015/10/5 阅读量：10 下载量：6 财富值：免费

怡城物业顾客满意度调查研究报告 96P

发布时间：2015/9/29 阅读量：101 下载量：18 财富值：免费

建筑企业三位一体质量手册 54P

发布时间：2015/9/28 阅读量：26 下载量：5 财富值：免费

金地物业控制手册 63P

发布时间：2015/5/4 阅读量：107 下载量：1 财富值：免费

2014年3月确保经营绩效提升之销售管理实务 83P

发布时间：2014/12/19 阅读量：18 下载量：6 财富值：免费

信苑物业管理有限公司--质量管理标准程序文件 26P

发布时间：2014/10/6 阅读量：65 下载量：9 财富值：免费

最系统的绩效考核方法汇总大全 129P

发布时间：2014/8/29 阅读量：142 下载量：1 财富值：免费

2013年沿海集团宣传简介 44P

发布时间：2014/8/12 阅读量：92 下载量：18 财富值：免费

购物中心的VMD体系与策略--欧美日韩案例研究(新版) 57P

发布时间：2014/7/22 阅读量：60 下载量：14 财富值：免费

首创置业客户全触点及服务标准手册(新版) 177P

发布时间：2014/7/22 阅读量：171 下载量：7 财富值：免费

万科POM-管理流程(新版) 139P

发布时间：2014/7/21 阅读量：89 下载量：13 财富值：免费

碧桂园家政部管理手册(新版) 111P

发布时间：2014/7/19 阅读量：35 下载量：3 财富值：免费

中国房地产客户关系管理与交房组织管理(新版) 117P

发布时间：2014/7/19 阅读量：64 下载量：17 财富值：免费

TOPSALES是怎样练成的蓝鼎置业顾问销售技能培训-(新版) 65P

发布时间：2014/7/19 阅读量：81 下载量：30 财富值：免费

地产行业高级总裁班的产业地产品牌塑造与营销策略-培训教材 78P

发布时间：2014/6/23 阅读量：69 下载量：1 财富值：免费

雅高集团普尔曼酒店项目-产品介绍 76P

发布时间：2014/6/15 阅读量：46 下载量：7 财富值：免费

龙湖集团营销管理操作流程-销售管理 34P

发布时间：2014/6/15 阅读量：134 下载量：21 财富值：免费

商场的布局与动线-培训教材 44P

发布时间：2014/6/13 阅读量：47 下载量：18 财富值：免费

蓝鼎置业顾问销售技能培训-企业培训 65P

发布时间：2014/6/13 阅读量：55 下载量：9 财富值：免费

房地产基础知识培训 128P

发布时间：2014/6/11 阅读量：114 下载量：1 财富值：免费

34P

物业管理培训之顾客服务理念与技巧

发布时间：2015/11/5 文档标签：企业管理,物业管理,工程管理

内容摘要：购买并使用产品(服务)的个人或组织,包括公司内部的职员和外部的客户(内部顾客、外部顾客 [详细]

阅读量：81 下载量：14 财富值：免费

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46P

重庆某物业公司质量环境手册

发布时间：2015/11/5 文档标签：企业管理,物业管理,销售管理

内容摘要：负责公司质量、环境方针和目标、指标的宣传和贯彻,确保在整个公司内提高全体员工满足顾客要求、法律法规要求和环境保护的意识。 [详细]

阅读量：34 下载量：1 财富值：免费

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置业顾问谈判技巧

发布时间：2015/11/5 文档标签：企业管理,工程管理,销售管理

内容摘要：从顾客一进售楼大厅,售楼员就进入了与顾客的洽谈阶段。洽谈是售楼工作中的关键环节,直接影响到顾客的消费心理和行为。一个好的售楼员,可以将没有买 [详细]

阅读量：75 下载量：5 财富值：免费

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了解顾客现在的居住情况

发布时间：2015/11/5 文档标签：企业管理,工程管理,销售管理

内容摘要：了解顾客现在的居住情况的主要内容 [详细]

阅读量：59 下载量：4 财富值：免费

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29P

品牌经营管理品牌大未来许焕章

发布时间：2015/10/18 文档标签：企业管理,品牌经营,管理品牌大未来许焕章

内容摘要：我们的事业是什么,并非由生产者决定,而是由消费者来决定;不是靠公司名称、地位或规章来定义,而是经由顾客购买商品或服务时,获得满足的需求来定义 [详细]

阅读量：30 下载量：7 财富值：免费

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房地产企业品牌价值管理量化指标体系

发布时间：2015/10/17 文档标签：企业管理,房地产企业品牌价值管理量化指标体系

内容摘要：品牌即口碑,也即顾客态度,是顾客对企业/产品的情感联系和整体认知,是顾客价值的核心载体和完整体现,因此,品牌价值体现为顾客价值。 [详细]

阅读量：120 下载量：12 财富值：免费

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66P

房地产公司营销管理制度

发布时间：2015/10/16 文档标签：企业管理,房地产公司营销管理制度

内容摘要：我们希望你在这里快乐地工作,并将快乐带给他人,希望你以这种快乐的心情去感染我们的顾客,让顾客既感受到"大信泰置业"的魅力,更感受到你个人的魅 [详细]

阅读量：23 下载量：9 财富值：免费

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71P

房地产成本管理与控制体系

发布时间：2015/10/16 文档标签：企业管理,房地产成本管理与控制体系

内容摘要：成本管理的关键是做出和产品定位匹配的产品,提供最能符合顾客期望的产品而不是质量最好或者标准最高的产品 [详细]

阅读量：51 下载量：1 财富值：免费

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153P

房地产业务流程管理

发布时间：2015/10/16 文档标签：企业管理,房地产业务流程管理

内容摘要：ISO9000提供了提升质量的管理工具,其目的是提升顾客满意,流程管理强调以提升流程绩效为目的,通过流程优化或再造,提升流程运作效率并最终提 [详细]

阅读量：32 下载量：3 财富值：免费

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388P

万达集团物业管理手册

发布时间：2015/10/15 文档标签：物业管理,万达集团物业管理手册

内容摘要：坚持以顾客为关注焦点,持续改进物业服务质量,赢得顾客满意和忠诚 [详细]

阅读量：655 下载量：15 财富值：免费

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107P

建筑公司三合一程序文件

发布时间：2015/10/5 文档标签：企业管理,建筑公司,程序文件

内容摘要：科学管理、精益求精、塑造经典、质量顾客满意、环境社会满意、安全员工满意 [详细]

阅读量：10 下载量：6 财富值：免费

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96P

怡城物业顾客满意度调查研究报告

发布时间：2015/9/29 文档标签：物业管理,怡城,物业顾客满意度调查

内容摘要：怡城物业顾客满意度调查研究报告怡城物业顾客满意度调查研究报告 [详细]

阅读量：101 下载量：18 财富值：免费

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54P

建筑企业三位一体质量手册

发布时间：2015/9/28 文档标签：企业管理,质量手册,建筑

内容摘要：为了满足顾客要求,并争取超越顾客期望,控制环境污染、节约能源、美化环境、预防事故、不断改善职业健康安全绩效,实现整合型管理体系的战略目标。 [详细]

阅读量：26 下载量：5 财富值：免费

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63P

金地物业控制手册

发布时间：2015/5/4 文档标签：物业管理,物业控制,金地

内容摘要：通过消除在向顾客提供服务过程中已被发现的适用范围内的不合格或其他不期望情况的出现,防止类似的不合格再次发生,实现公司服务质量日常持续改进,以 [详细]

阅读量：107 下载量：1 财富值：免费

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83P

2014年3月确保经营绩效提升之销售管理实务

发布时间：2014/12/19 文档标签：企业管理,确保经营绩效提升,销售管理实务

内容摘要：顾客收入丰裕、知识水平提升、需求个性化、消费型态多样化后,过去的经营模式已经无法提供满足,需求面的压力因此产生 [详细]

阅读量：18 下载量：6 财富值：免费

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26P

信苑物业管理有限公司--质量管理标准程序文件

发布时间：2014/10/6 文档标签：物业管理,信苑,程序文件

内容摘要：本程序规定了对华泰物业公司在对业主/使用人满意程度进行测量和监视的过程中,发现问题,及时采取措施,不断寻求改进机会,提高服务质量和质量管理体 [详细]

阅读量：65 下载量：9 财富值：免费

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129P

最系统的绩效考核方法汇总大全

发布时间：2014/8/29 文档标签：企业管理,绩效考核方法,汇总大全

内容摘要：360度绩敁考评法:由被誉为“美国力量象征”的典范企业英特尔首先提出幵加以实斲的,又称作“多维度考评法”、“全斱位考核法”,是挃由员工自己、 [详细]

阅读量：142 下载量：1 财富值：免费

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44P

2013年沿海集团宣传简介

发布时间：2014/8/12 文档标签：沿海集团,宣传简介

内容摘要：沿海绿色家园有限公司(以下简称“沿海集团”)(股票编号:HK.1124 )于一九九零年在香港成立,目前所涉及的业务领域有城市发展运营服务、金 [详细]

阅读量：92 下载量：18 财富值：免费

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57P

购物中心的VMD体系与策略--欧美日韩案例研

发布时间：2014/7/22 文档标签：体系与策略,购物中心

内容摘要：VMD(视觉营销)是服饰等商品市场营销的关键手段,也是欧美名牌征服顾客的营销手段。 [详细]

阅读量：60 下载量：14 财富值：免费

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177P

首创置业客户全触点及服务标准手册(新版)

发布时间：2014/7/22 文档标签：服务标准手册,首创置业,客户全触点

内容摘要：“现代营销学之父”菲利普·科特勒认为:“企业存在的意义就是为顾客创造价值。”惟有如此,企业才能留住且不断吸引新的客户,企业的利润来源方有保障 [详细]

阅读量：171 下载量：7 财富值：免费

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139P

万科POM-管理流程(新版)

发布时间：2014/7/21 文档标签：万科,流程,管理

内容摘要：让组织里的每个人清楚地了解有关顾客的需求、企业的目标、业务及环境方面应完成的使命。 [详细]

阅读量：89 下载量：13 财富值：免费

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碧桂园家政部管理手册(新版)

发布时间：2014/7/19 文档标签：政部管理手册,碧桂园家

内容摘要：总公司所有新盘、新区荒楼的开荒工作按总公司收楼工作任务表时间进行清洁,按工作任务表规定的时间交付顾客使用。清洁完毕,本部门主管或领班按室内清 [详细]

阅读量：35 下载量：3 财富值：免费

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117P

中国房地产客户关系管理与交房组织管理(新版)

发布时间：2014/7/19 文档标签：客户关系管理,房组织管理,中国房地产

内容摘要：与大多数中低档餐饮服务对便利、廉价的追求不同,海底捞倡导并竭力营造“为家庭、朋友聚会提供优质服务的场所”,定位于看重体验而非效率的顾客。 [详细]

阅读量：64 下载量：17 财富值：免费

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TOPSALES是怎样练成的蓝鼎置业顾问销

发布时间：2014/7/19 文档标签：蓝鼎置业顾问,销售技能培训

内容摘要：置业顾问的工作是帮助顾客挑选合适的房子并提供满意的服务,从而改善顾客的生活或工作。具体而言,就是为顾客选购合适的户型/位置/价格/付款以及提 [详细]

阅读量：81 下载量：30 财富值：免费

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地产行业高级总裁班的产业地产品牌塑造与营销策

发布时间：2014/6/23 文档标签：高级,总裁班,培训

内容摘要：顾客在众多品牌之间做出选择,是因为品牌间相比较而产生的价值感产品对顾客的价值。 [详细]

阅读量：69 下载量：1 财富值：免费

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雅高集团普尔曼酒店项目-产品介绍

发布时间：2014/6/15 文档标签：酒店,项目,介绍,普尔曼

内容摘要：普尔曼的座右铭是“亲近”:必须使顾客在酒店的任何地方都能被联系上。娱乐,工作和休息是充分享受普尔曼经验的关键字。 [详细]

阅读量：46 下载量：7 财富值：免费

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龙湖集团营销管理操作流程-销售管理

发布时间：2014/6/15 文档标签：营销管理,操作流程

内容摘要：品牌管理是公司整体市场竞争战略的重要组成部分,随着市场成熟度的逐步加强,品牌管理日益成为公司获取竞争优势和培养顾客忠诚度的重要途径。 [详细]

阅读量：134 下载量：21 财富值：免费

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44P

商场的布局与动线-培训教材

发布时间：2014/6/13 文档标签：商场的布局,动线,培训教材

内容摘要：引走式,利用各种引导手法引导顾客走遍卖场,这是一种比较高境界的布局方法。 [详细]

阅读量：47 下载量：18 财富值：免费

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65P

蓝鼎置业顾问销售技能培训-企业培训

发布时间：2014/6/13 文档标签：置业顾问,销售技能,培训

内容摘要：置业顾问的工作是帮助顾客挑选合适的房子并提供满意的服务,从而改善顾客的生活或工作。 [详细]

阅读量：55 下载量：9 财富值：免费

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房地产基础知识培训

发布时间：2014/6/11 文档标签：企业管理,基础知识培训,房地产

内容摘要：销售人员的个人形象蕴涵着公司的企业文化,折射出企业的形象,在某种程度上也代表着楼盘的形象。它能够拉近与顾客的距离,减少顾客的疑虑,提高亲和力 [详细]

阅读量：114 下载量：1 财富值：免费

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