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发布时间:2015/11/6
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发布时间:2015/11/7
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房地产项目销售部案场规章制度 14P
发布时间:2015/10/8
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房地产销售基础知识与案例分析 122P
发布时间:2014/12/25
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发布时间:2014/7/20
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发布时间:2014/6/15
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万科翡翠别墅案场接待标准流程 42P
发布时间:2014/4/2
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万科的专业分包化精装修管理及交楼 31P
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万科城市花园家宴方案2012年 60P
发布时间:2014/4/2
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发布时间:2014/4/2
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发布时间:2014/3/24
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发布时间:2014/3/6
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发布时间:2013/9/15
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发布时间:2013/7/3
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万科物业标准化培训教材 12P
发布时间:2013/6/28
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发布时间:2013/2/5
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内容摘要:接听电话必须态度和蔼,语音亲切。一般先主动问候“恩马山庄,你好”,而后开始交谈。
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内容摘要:上班时间禁止用公司电话拔打私人电话,个人手机接听私人电话禁止超过三分钟;
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内容摘要:接听电话态度必须和蔼,语言亲切,一般主动问候后开始交谈,通常用户在店中问及相关问题时,销售人员回答时要扬长避短,在与客户交谈中,要设法取得我
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内容摘要:目前的趋势为高中端组织按职能细分,以追求深度的知识与市场经验的积累;中低端组织部分则实行一岗多能,避免分工过细,从而减少不同职位间的“协调”
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内容摘要:坐立端正、电话响三声内接听,轻拿轻放;不交头接耳,电话接听后,立即短信跟进。
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内容摘要:项目基本情况介绍预约制参观:询问客户的大概意向日期,查询后再回电客户告知哪个日期和时间段合适短信/传真/电邮告知行车路线同行调研:统一约在星
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内容摘要:项目基本情况介绍预约制参观:询问客户的大概意向日期,查询后再回电客户告知哪个日期和时间段合适短信/传真/电邮告知行车路线同行调研:统一约在星
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内容摘要:项目基本情况介绍预约制参观:询问客户的大概意向日期,查询后再回电客户告知哪个日期和时间段合适短信/传真/电邮告知行车路线同行调研:统一约在星
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内容摘要:项目基本情况介绍预约制参观:询问客户的大概意向日期,查询后再回电客户告知哪个日期和时间段合适短信/传真/电邮告知行车路线同行调研:统一约在星
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内容摘要:派工、报事管理:包括前台接听电话、派工、跟踪、整理归档,确保对派工单处理情况心中有数,查阅方便。
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内容摘要:8月28日置业顾问进场接听电话,8月28日开始短信发送,蓄客时间约三周。2、8月底,开始进行线上进行推广,预计9月21日开始诚意金收取。(1
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内容摘要:要点说明:1、接听电话:1.1接听电话必须态度和蔼、语音亲切。1.2通常客户在电话中会问及价格、地点、面积、格局、进度、贷款等方面的问题,销
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内容摘要:要点说明:1、接听电话:1.1接听电话必须态度和蔼、语音亲切。1.2通常客户在电话中会问及价格、地点、面积、格局、进度、贷款等方面的问题,销
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内容摘要:要点说明:1、接听电话:1.1接听电话必须态度和蔼、语音亲切。1.2通常客户在电话中会问及价格、地点、面积、格局、进度、贷款等方面的问题,销
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内容摘要:●三声之内必须接听电话,按照接听电话说辞予以讲解并登记来电记录表;5、回访电话要求:●来电回访:按照来电邀约说辞声音热情愉悦,内容简洁明了,
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内容摘要:三声之内接听,以标准的普通话、亲切的态度、敏锐的察觉回答客户的提问。规范用语:“您好,万科***项目,有什么可以帮到您吗?”
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内容摘要:销售流程:业务员必须遵守销售流程,完成接听电话、接待客户、追踪客户、签定认购书、签署合同、协助办理贷款、督促客户按期付款、办理入住等手续。
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