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发布时间:2014/4/18
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恒大地产住宅智能化标准手册 42P
发布时间:2014/4/16
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发布时间:2014/3/24
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10隔离层施工工艺标准 3P
发布时间:2014/3/24
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发布时间:2014/3/23
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业主档案管理标准作业程序 2P
发布时间:2014/3/23
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发布时间:2014/3/19
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发布时间:2014/2/20
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发布时间:2014/1/21
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文档标签:企业管理
内容摘要:整改项目、时间、标准等要求,以服务质量考评组开具的《不合格报告》为准。不合格分为:(1)严重不合格;(2)一般不合格;(3)轻微不合格。严重不合格未整改,一项扣10 分;一般不合格未整改,一项扣8 分;轻微不合格未整改,一项扣5 分。二.人员素质(10)管理人员和专业技术人员持证上岗率达100%。 不符合每人扣0.2 分。员工统一着装,佩戴明显标志。 不符合每人扣0.2 分。员工熟悉物业情况、岗位职责、工作标准、工作流程、操作规程及言行具体规范。抽查部分管理人员,包括主任、事务助理、维修工、护卫员、清洁人员等,发现不符合每人每次扣0.2 分。人员培训有制度、有计划、有考核、有记录。无制度和计划扣1 分,无落实扣0.5 分,落实不好扣0.2 分。有各类业绩考核制度及考核记录。 无制度扣1 分,无落实扣0.5 分,落实不好扣0.2 分。各类人员服务意识和态度好,敬业精神强。访问业主(用户),对管理人员有意见并确属服务意识和态度问题的,每人次扣0.5 分。三.规范运作(20)(一)制度建设制订业主公约、业主委员会章程、业主/用户手
发布时间:2014/1/18
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万达集团购物中心建造标准 6P
发布时间:2014/1/17
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绿城中国标准体系表2010年 21P
发布时间:2014/1/13
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绿地集团中高端高层住宅技术导则 44P
发布时间:2009/11/19
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发布时间:2013/12/15
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文档标签:物业管理
内容摘要:为了规范上海市工业园区(通用厂房、仓储)物业管理的发展,提高工业园区物业管理服务水平,保障客户和物业管理企业的合法权益,规范物业管理企业的经营行为,根据国务院颁布的《物业管理条例》、国家相关标准和上海市有关规定,特制订本规范。本规范涵盖了物业管理服务活动中安全管理与服务、环境卫生管理与服务、绿化管理与服务、建筑物及设施/设备运行与维护、客户服务、突发事件处理等六方面内容。本规范可作为选择或提供工业园区管理的参考依据,物业管理双方当事人可根据工业园区的具体情况,在委托管理合同中具体约定执行。本规范由上海市物业管理行业协会提出。本规范主要起草单位:上海漕河泾开发区物业管理有
上海工业园区物业管理服务规范 11P
发布时间:2013/12/15
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文档标签:物业管理
内容摘要:为了规范上海市工业园区(通用厂房、仓储)物业管理的发展,提高工业园区物业管理服务水平,保障客户和物业管理企业的合法权益,规范物业管理企业的经营行为,根据国务院颁布的《物业管理条例》、国家相关标准和上海市有关规定,特制订本规范。本规范涵盖了物业管理服务活动中安全管理与服务、环境卫生管理与服务、绿化管理与服务、建筑物及设施/设备运行与维护、客户服务、突发事件处理等六方面内容。本规范可作为选择或提供工业园区管理的参考依据,物业管理双方当事人可根据工业园区的具体情况,在委托管理合同中具体约定执行。本规范由上海市物业管理行业协会提出。本规范主要起草单位:上海漕河泾开发区物业管理有
住宅产品评价体系及定量评价标准 47P
发布时间:2013/12/13
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绿城集团标准工程管理部模板 288P
发布时间:2013/12/10
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发布时间:2013/12/9
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发布时间:2013/12/7
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建筑地基基础设计规范 84P
发布时间:2013/12/2
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内容摘要:随着国家对房地产市场的调控逐步深入,制定一系列限购、限贷、信贷紧缩等一系列具体措施,自2011年下半年以来房地产行业受到国家调控的巨大影响,
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内容摘要:根据公安主管部门对新建小区安全防范设施的要求,结合我司开发住宅的具体情况,为规范XX地产在不同地区住宅项目智能化工程系统配置。
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内容摘要:根据《中华人民共和国合同法》及相关法律、法规的规定,结合工程的具体情况,甲、乙双方本着平等、自愿、公平、诚信的原则,特签订本合同,以资信守。
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内容摘要:本工艺标准适用于工业与民用建筑室内地面的隔离层的施工;不适用于屋面、外墙、底板等的防水施工。当采用其它材料时,应注意该种材料的具体要求。
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内容摘要:规范业主档案的保管与跟踪工作。 适用于物业业主档案的保管与跟踪, 事务部主管负责业主档案与跟踪工作。 管理员负责依照本程序具体实施业主档案的
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内容摘要:包括九大项内容,备案内容细致到楼盘土地性质、土地使用起止年限、容积率、绿化率、车位配比率、当期销售商品住房总套数、各种户型的
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内容摘要:根据《中国人民共和国合同法》、《中华人民共和国建筑法》及其它国家有关法律、法规及技术标准,结合本工程具体情况,为明确双方责任、权益和义务,经
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内容摘要:1. 图纸以 1#图为主要出图图幅。2. 建筑设计总说明各子项材料做法表、装修做法表汇总统一编写;子项说明可根据具体情况单独编写。3. 建筑
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内容摘要:万达广场购物中心建造标准的制定,能够更加明确项目各功能的基本需求以及对应的成本指标,为科学合理地把控项目提供更加全面的依据与技术支持,为集团
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内容摘要:随着国家对房地产市场的调控逐步深入,制定一系列限购、限贷、信贷紧缩等一系列具体措施,自2011年下半年以来房地产行业受到国家调控的巨大影响,
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内容摘要:(一)部门职责 1.按照公司统一部署,全面负责项目工程的具体实施。 2.按照公司要求,做好团队建设工作。 3.负责项目工程开工前
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内容摘要:目前,在“强化内功”的具体举措上,不同梯次企业却表现出不同的发展思想和行动方向:从今年初开始,一线房地产企业都几乎同时启动了标准化战略及标准
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内容摘要:本规范由建设部负责管理和对强制性条文的解释,中国建筑科学研究院负责具体技术内容的解释,建设部标准定额研究所组织中国建筑工业出版社出版发行。
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