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花园业主入住办理流程说明书 6P

发布时间：2015/11/5 阅读量：76 下载量：3 财富值：免费

湖南标志物业公司客服部服务流程图 7P

发布时间：2015/11/5 阅读量：51 下载量：6 财富值：免费

北京融科·香雪兰溪客服培训手册全 64P

发布时间：2012/8/28 阅读量：35 下载量：5 财富值：免费

万科物业:职能与客服类体系文件编制思路及重点内容解析 59P

发布时间：2013/8/20 阅读量：75 下载量：7 财富值：免费

阳光100物业大客服机制(上册) 359P

发布时间：2012/10/28 阅读量：33 下载量：9 财富值：免费

华润置地区域公司人员配置方案 15P

发布时间：2012/11/7 阅读量：552 下载量：3 财富值：免费

营销策划管理手册策划管理指导书 86P

发布时间：2011/8/26 阅读量：73 下载量：7 财富值：免费

项目营销及客服月报(参考) 3P

发布时间：2010/4/28 阅读量：104 下载量：9 财富值：免费

房地产公司设计部门管理要点 33P

发布时间：2015/1/27 阅读量：280 下载量：3 财富值：免费

招商地产客服管理流程标准 19P

发布时间：2014/10/3 阅读量：474 下载量：3 财富值：免费

珠海某物业公司客服部工作规程及相关制度 10P

发布时间：2014/9/29 阅读量：34 下载量：22 财富值：免费

重庆英利国际金融中心物业管理体系文件(新版) 322P

发布时间：2014/7/21 阅读量：78 下载量：2 财富值：免费

恒大全国项目销售执行管理手册(新版) 76P

发布时间：2013/4/17 阅读量：32 下载量：9 财富值：免费

龙湖项目计划管理体系PMO管理体系(新版) 31P

发布时间：2013/4/17 阅读量：262 下载量：2 财富值：免费

万科_南昌公司工程安全文明施工标准做法 39P

发布时间：2014/7/2 阅读量：57 下载量：22 财富值：免费

建设工程项目管理理论与实务培训 274P

发布时间：2014/7/2 阅读量：135 下载量：15 财富值：免费

龙湖地产设计管理标准化及核心价值创造设计 71P

发布时间：2014/5/19 阅读量：249 下载量：10 财富值：免费

中海物业管理有限公司客服中心管理手册 44P

发布时间：2014/4/16 阅读量：115 下载量：1 财富值：免费

龙湖地产设计管理标准化及核心价值创造设计 71P

发布时间：2014/4/2 阅读量：13 下载量：21 财富值：免费

龙湖运营指标管理体 71P

发布时间：2014/4/2 阅读量：30 下载量：35 财富值：免费

某自治县保障性住房小区落地双排脚手架设计2012年5 95P

发布时间：2014/4/2 阅读量：135 下载量：7 财富值：免费

青岛万科城开盘指南手册 80P

发布时间：2014/4/2 阅读量：111 下载量：19 财富值：免费

青岛高新区蓝色生物医药产业园招商说明2012年 25P

发布时间：2014/4/2 阅读量：24 下载量：8 财富值：免费

上海海源别墅二期南块景观概念设计2012年7 18P

发布时间：2014/4/2 阅读量：42 下载量：8 财富值：免费

沈阳铁西金谷城市设计最终成果汇报2011年 89P

发布时间：2014/4/2 阅读量：54 下载量：7 财富值：免费

世联_深圳水榭春天5期开盘分享2012年6 15P

发布时间：2014/4/2 阅读量：35 下载量：4 财富值：免费

世联_重新定义济南城市格局2011年 192P

发布时间：2014/4/2 阅读量：50 下载量：8 财富值：免费

下册(工程、成本、营销、客服管理篇)- 330P

发布时间：2014/3/24 阅读量：124 下载量：1 财富值：免费

(7.5)入伙管理20041110--240-246 7P

发布时间：2014/3/24 阅读量：43 下载量：14 财富值：免费

XZ-38特殊顾客服务工作流程 2P

发布时间：2014/3/24 阅读量：54 下载量：6 财富值：免费

6P

花园业主入住办理流程说明书

发布时间：2015/11/5 文档标签：企业管理,工程管理,销售管理

内容摘要：业主首先须持“金地XX花园房屋交付(入住办理)通知书”中列明的证件、资料到地产公司客服部,出示入住通知书及身分证件,客服人员将核实并确认业主 [详细]

阅读量：76 下载量：3 财富值：免费

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7P

湖南标志物业公司客服部服务流程图

发布时间：2015/11/5 文档标签：企业管理,工程管理,销售管理

内容摘要：客户通知管理处有关维修事项或客户直接告知工程部 [详细]

阅读量：51 下载量：6 财富值：免费

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64P

北京融科·香雪兰溪客服培训手册全

发布时间：2012/8/28 文档标签：企业管理,操作手册

内容摘要：为了满足客户在项目正式交付前等待期的心理需求,体现公司对客户尊重的态度,将邀请客户前往现场参加客户体验日活动,让客户快乐品鉴小区整体感觉、房 [详细]

阅读量：35 下载量：5 财富值：免费

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59P

万科物业:职能与客服类体系文件编制思路及重点

发布时间：2013/8/20 文档标签：企业管理,客服运作

内容摘要：通过本部门的工作,迅速解决客户的服务需求和投诉,及时了解客户的建议和意见,并及时协调其它部门,为客户提供快捷、方便、周到、文明的物业管理服务 [详细]

阅读量：75 下载量：7 财富值：免费

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359P

阳光100物业大客服机制(上册)

发布时间：2012/10/28 文档标签：企业管理,客服运作

内容摘要：通过本部门的工作,迅速解决客户的服务需求和投诉,及时了解客户的建议和意见,并及时协调其它部门,为客户提供快捷、方便、周到、文明的物业管理服务 [详细]

阅读量：33 下载量：9 财富值：免费

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华润置地区域公司人员配置方案

发布时间：2012/11/7 文档标签：企业管理,配置方案

内容摘要：1)武汉大区层面成立11个职能部门+ 4个专业委员会,其中: 人事行政、财务、营销、设计、增值服务、成本、工程、客服等 8 个部门,与武汉公 [详细]

阅读量：552 下载量：3 财富值：免费

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86P

营销策划管理手册策划管理指导书

发布时间：2011/8/26 文档标签：企业管理,管理手册,营销策划

内容摘要：现代的营销策划工作不只是写写海报、设计、拍摄、完稿,它的功能越来越广。除了宣传、装饰以外,还包括EVENT的推展、形象的提升、销售策略、顾客 [详细]

阅读量：73 下载量：7 财富值：免费

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3P

项目营销及客服月报(参考)

发布时间：2010/4/28 文档标签：项目营销,客服月报

内容摘要：1、整体的销售进度情况。2、销售数据统计:①总盘量(套数、面积)②当期销售、签约、回款、结算(套数、面积、金额、比例关系)③累计销售、签约、 [详细]

阅读量：104 下载量：9 财富值：免费

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房地产公司设计部门管理要点

发布时间：2015/1/27 文档标签：企业管理,设计部门

内容摘要：设计管理是贯穿于房地产开发始末的,针对设计成果的,兼顾任务管理、资源管理、进度管理、技术管理的系统化的管理工作。涉及房地产开发的全过程。内容 [详细]

阅读量：280 下载量：3 财富值：免费

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19P

招商地产客服管理流程标准

发布时间：2014/10/3 文档标签：标准,流程,招商地产,客服管理

内容摘要：相关资料包括但不限于:客户信息单、物业管理工作确认单、工程质量验收单、工程报价单等。 [详细]

阅读量：474 下载量：3 财富值：免费

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10P

珠海某物业公司客服部工作规程及相关制度

发布时间：2014/9/29 文档标签：工作规程,物业公司

内容摘要：规范客户服务部员工招商绩效考评工作,确保公平、公正、公开考评员工的德、勤、能、绩。客户服务部员工月绩效考评工作由经理统一负责,员工年终绩效考 [详细]

阅读量：34 下载量：22 财富值：免费

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322P

重庆英利国际金融中心物业管理体系文件(新版)

发布时间：2014/7/21 文档标签：物业管理,体系,重庆,英利国际金融中心

内容摘要：服务中心具有协调、沟通、公关、服务等职能,是管理公司对客服务的执行与反馈并提供多种直接服务的部门。 [详细]

阅读量：78 下载量：2 财富值：免费

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76P

恒大全国项目销售执行管理手册(新版)

发布时间：2013/4/17 文档标签：企业管理,销售执行,管理手册

内容摘要：具有房地产公司一年以上客服主管岗位经历或两个3万平方米以上项目的销售从业经验,具有良好的普通话表达能力、沟通能力和管理经验,以及熟练运用Of [详细]

阅读量：32 下载量：9 财富值：免费

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龙湖项目计划管理体系PMO管理体系(新版)

发布时间：2013/4/17 文档标签：企业管理,管理体系

内容摘要：具有房地产公司一年以上客服主管岗位经历或两个3万平方米以上项目的销售从业经验,具有良好的普通话表达能力、沟通能力和管理经验,以及熟练运用Of [详细]

阅读量：262 下载量：2 财富值：免费

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39P

万科_南昌公司工程安全文明施工标准做法

发布时间：2014/7/2 文档标签：企业管理,工程管理

内容摘要：服务中心具有协调、沟通、公关、服务等职能,是管理公司对客服务的执行与反馈并提供多种直接服务的部门。管理公司的主要对客服务是通过服务中心的业务 [详细]

阅读量：57 下载量：22 财富值：免费

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274P

建设工程项目管理理论与实务培训

发布时间：2014/7/2 文档标签：企业管理,工程管理

内容摘要：服务中心具有协调、沟通、公关、服务等职能,是管理公司对客服务的执行与反馈并提供多种直接服务的部门。管理公司的主要对客服务是通过服务中心的业务 [详细]

阅读量：135 下载量：15 财富值：免费

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71P

龙湖地产设计管理标准化及核心价值创造设计

发布时间：2014/5/19 文档标签：龙湖地产,核心价值,设计管理标准化,创造设计

内容摘要：涉及房地产开发的全过程。内容包括:从项目初判的跟踪,到项目决策中的概念草案研究,从概念设计到施工图设计,从施工现场的配合到营销道具的制作,以 [详细]

阅读量：249 下载量：10 财富值：免费

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44P

中海物业管理有限公司客服中心管理手册

发布时间：2014/4/16 文档标签：企业管理,中海,管理手册,客服中心,物业管理有限公司

内容摘要：中海物业管理有限公司客服中心管理手册 [详细]

阅读量：115 下载量：1 财富值：免费

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71P

龙湖地产设计管理标准化及核心价值创造设计

发布时间：2014/4/2 文档标签：企业管理,说明

内容摘要：涉及房地产开发的全过程。内容包括:从项目初判的跟踪,到项目决策中的概念草案研究,从概念设计到施工图设计,从施工现场的配合到营销道具的制作,以 [详细]

阅读量：13 下载量：21 财富值：免费

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71P

龙湖运营指标管理体

发布时间：2014/4/2 文档标签：企业管理,说明

内容摘要：涉及房地产开发的全过程。内容包括:从项目初判的跟踪,到项目决策中的概念草案研究,从概念设计到施工图设计,从施工现场的配合到营销道具的制作,以 [详细]

阅读量：30 下载量：35 财富值：免费

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95P

某自治县保障性住房小区落地双排脚手架设计20

发布时间：2014/4/2 文档标签：企业管理,说明

内容摘要：涉及房地产开发的全过程。内容包括:从项目初判的跟踪,到项目决策中的概念草案研究,从概念设计到施工图设计,从施工现场的配合到营销道具的制作,以 [详细]

阅读量：135 下载量：7 财富值：免费

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80P

青岛万科城开盘指南手册

发布时间：2014/4/2 文档标签：企业管理,说明

内容摘要：涉及房地产开发的全过程。内容包括:从项目初判的跟踪,到项目决策中的概念草案研究,从概念设计到施工图设计,从施工现场的配合到营销道具的制作,以 [详细]

阅读量：111 下载量：19 财富值：免费

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25P

青岛高新区蓝色生物医药产业园招商说明2012

发布时间：2014/4/2 文档标签：企业管理,说明

内容摘要：涉及房地产开发的全过程。内容包括:从项目初判的跟踪,到项目决策中的概念草案研究,从概念设计到施工图设计,从施工现场的配合到营销道具的制作,以 [详细]

阅读量：24 下载量：8 财富值：免费

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上海海源别墅二期南块景观概念设计2012年7

发布时间：2014/4/2 文档标签：企业管理,城市格局

内容摘要：涉及房地产开发的全过程。内容包括:从项目初判的跟踪,到项目决策中的概念草案研究,从概念设计到施工图设计,从施工现场的配合到营销道具的制作,以 [详细]

阅读量：42 下载量：8 财富值：免费

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89P

沈阳铁西金谷城市设计最终成果汇报2011年

发布时间：2014/4/2 文档标签：企业管理,城市格局

内容摘要：涉及房地产开发的全过程。内容包括:从项目初判的跟踪,到项目决策中的概念草案研究,从概念设计到施工图设计,从施工现场的配合到营销道具的制作,以 [详细]

阅读量：54 下载量：7 财富值：免费

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世联_深圳水榭春天5期开盘分享2012年6

发布时间：2014/4/2 文档标签：企业管理,城市格局

内容摘要：涉及房地产开发的全过程。内容包括:从项目初判的跟踪,到项目决策中的概念草案研究,从概念设计到施工图设计,从施工现场的配合到营销道具的制作,以 [详细]

阅读量：35 下载量：4 财富值：免费

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192P

世联_重新定义济南城市格局2011年

发布时间：2014/4/2 文档标签：企业管理,城市格局

内容摘要：涉及房地产开发的全过程。内容包括:从项目初判的跟踪,到项目决策中的概念草案研究,从概念设计到施工图设计,从施工现场的配合到营销道具的制作,以 [详细]

阅读量：50 下载量：8 财富值：免费

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下册(工程、成本、营销、客服管理篇)-

发布时间：2014/3/24 文档标签：成本,客服管理,营销,工程

内容摘要：规范物业管理公司的各级目标管理工作,确保公司总体工作目标的实施。 [详细]

阅读量：124 下载量：1 财富值：免费

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(7.5)入伙管理20041110--240

发布时间：2014/3/24 文档标签：入伙管理

内容摘要：有序组织业户入伙,提供便捷、高效的顾客服务,是地产销售和后续物业服务的重要内容,项目所在公司和物业分公司应相互配合,严密策划和组织新项目的业 [详细]

阅读量：43 下载量：14 财富值：免费

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XZ-38特殊顾客服务工作流程

发布时间：2014/3/24 文档标签：工作流程,服务,特殊顾客

内容摘要：须向客户说明是了解其需求,是否能提供所要求的服务以公司审核后的《服务项目书》为准,1个工作日内完成。 [详细]

阅读量：54 下载量：6 财富值：免费

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