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招商地产客服管理流程标准 19P

发布时间：2014/10/3 阅读量：474 下载量：3 财富值：免费

珠海某物业公司客服部工作规程及相关制度 10P

发布时间：2014/9/29 阅读量：34 下载量：22 财富值：免费

重庆英利国际金融中心物业管理体系文件(新版) 322P

发布时间：2014/7/21 阅读量：77 下载量：2 财富值：免费

万科_南昌公司工程安全文明施工标准做法 39P

发布时间：2014/7/2 阅读量：57 下载量：22 财富值：免费

建设工程项目管理理论与实务培训 274P

发布时间：2014/7/2 阅读量：134 下载量：15 财富值：免费

龙湖地产设计管理标准化及核心价值创造设计 71P

发布时间：2014/5/19 阅读量：249 下载量：10 财富值：免费

中海物业管理有限公司客服中心管理手册 44P

发布时间：2014/4/16 阅读量：115 下载量：1 财富值：免费

龙湖地产设计管理标准化及核心价值创造设计 71P

发布时间：2014/4/2 阅读量：13 下载量：21 财富值：免费

龙湖运营指标管理体 71P

发布时间：2014/4/2 阅读量：30 下载量：35 财富值：免费

某自治县保障性住房小区落地双排脚手架设计2012年5 95P

发布时间：2014/4/2 阅读量：135 下载量：7 财富值：免费

青岛万科城开盘指南手册 80P

发布时间：2014/4/2 阅读量：111 下载量：19 财富值：免费

青岛高新区蓝色生物医药产业园招商说明2012年 25P

发布时间：2014/4/2 阅读量：24 下载量：8 财富值：免费

上海海源别墅二期南块景观概念设计2012年7 18P

发布时间：2014/4/2 阅读量：42 下载量：8 财富值：免费

沈阳铁西金谷城市设计最终成果汇报2011年 89P

发布时间：2014/4/2 阅读量：53 下载量：7 财富值：免费

世联_深圳水榭春天5期开盘分享2012年6 15P

发布时间：2014/4/2 阅读量：35 下载量：4 财富值：免费

世联_重新定义济南城市格局2011年 192P

发布时间：2014/4/2 阅读量：50 下载量：8 财富值：免费

下册(工程、成本、营销、客服管理篇)- 330P

发布时间：2014/3/24 阅读量：124 下载量：1 财富值：免费

(7.5)入伙管理20041110--240-246 7P

发布时间：2014/3/24 阅读量：43 下载量：14 财富值：免费

XZ-38特殊顾客服务工作流程 2P

发布时间：2014/3/24 阅读量：53 下载量：6 财富值：免费

WI-GC0405上门维修服务规范(改) 2P

发布时间：2014/3/24 阅读量：126 下载量：8 财富值：免费

万达集团万千百货企业管理制度 275P

发布时间：2014/3/23 阅读量：24 下载量：34 财富值：免费

思源经纪销售管理制度项目销管客服部管理体系1 19P

发布时间：2014/2/23 阅读量：39 下载量：19 财富值：免费

绿城集团销售客服员工工作案例_部分5 3P

发布时间：2014/2/22 阅读量：62 下载量：10 财富值：免费

绿城集团销售客服员工工作案例_部分4 39P

发布时间：2014/2/22 阅读量：34 下载量：12 财富值：免费

绿城集团销售客服员工工作案例_部分3 39P

发布时间：2014/2/22 阅读量：101 下载量：12 财富值：免费

绿城集团销售客服员工工作案例_部分2 39P

发布时间：2014/2/22 阅读量：46 下载量：12 财富值：免费

绿城集团销售客服员工工作案例_部分1 39P

发布时间：2014/2/22 阅读量：127 下载量：12 财富值：免费

仲量联行北京市佳程广场物业管理处顾客服务管理手册 90P

发布时间：2014/1/23 阅读量：190 下载量：19 财富值：免费

中海地产物业客服中心来访接待流程2007年 19P

发布时间：2014/1/14 阅读量：145 下载量：14 财富值：免费

中海地产物业客服中心管理手册2007年 44P

发布时间：2014/1/14 阅读量：153 下载量：1 财富值：免费

19P

招商地产客服管理流程标准

发布时间：2014/10/3 文档标签：标准,流程,招商地产,客服管理

内容摘要：相关资料包括但不限于:客户信息单、物业管理工作确认单、工程质量验收单、工程报价单等。 [详细]

阅读量：474 下载量：3 财富值：免费

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10P

珠海某物业公司客服部工作规程及相关制度

发布时间：2014/9/29 文档标签：工作规程,物业公司

内容摘要：规范客户服务部员工招商绩效考评工作,确保公平、公正、公开考评员工的德、勤、能、绩。客户服务部员工月绩效考评工作由经理统一负责,员工年终绩效考 [详细]

阅读量：34 下载量：22 财富值：免费

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322P

重庆英利国际金融中心物业管理体系文件(新版)

发布时间：2014/7/21 文档标签：物业管理,体系,重庆,英利国际金融中心

内容摘要：服务中心具有协调、沟通、公关、服务等职能,是管理公司对客服务的执行与反馈并提供多种直接服务的部门。 [详细]

阅读量：77 下载量：2 财富值：免费

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39P

万科_南昌公司工程安全文明施工标准做法

发布时间：2014/7/2 文档标签：企业管理,工程管理

内容摘要：服务中心具有协调、沟通、公关、服务等职能,是管理公司对客服务的执行与反馈并提供多种直接服务的部门。管理公司的主要对客服务是通过服务中心的业务 [详细]

阅读量：57 下载量：22 财富值：免费

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274P

建设工程项目管理理论与实务培训

发布时间：2014/7/2 文档标签：企业管理,工程管理

内容摘要：服务中心具有协调、沟通、公关、服务等职能,是管理公司对客服务的执行与反馈并提供多种直接服务的部门。管理公司的主要对客服务是通过服务中心的业务 [详细]

阅读量：134 下载量：15 财富值：免费

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71P

龙湖地产设计管理标准化及核心价值创造设计

发布时间：2014/5/19 文档标签：龙湖地产,核心价值,设计管理标准化,创造设计

内容摘要：涉及房地产开发的全过程。内容包括:从项目初判的跟踪,到项目决策中的概念草案研究,从概念设计到施工图设计,从施工现场的配合到营销道具的制作,以 [详细]

阅读量：249 下载量：10 财富值：免费

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44P

中海物业管理有限公司客服中心管理手册

发布时间：2014/4/16 文档标签：企业管理,中海,管理手册,客服中心,物业管理有限公司

内容摘要：中海物业管理有限公司客服中心管理手册 [详细]

阅读量：115 下载量：1 财富值：免费

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71P

龙湖地产设计管理标准化及核心价值创造设计

发布时间：2014/4/2 文档标签：企业管理,说明

内容摘要：涉及房地产开发的全过程。内容包括:从项目初判的跟踪,到项目决策中的概念草案研究,从概念设计到施工图设计,从施工现场的配合到营销道具的制作,以 [详细]

阅读量：13 下载量：21 财富值：免费

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71P

龙湖运营指标管理体

发布时间：2014/4/2 文档标签：企业管理,说明

内容摘要：涉及房地产开发的全过程。内容包括:从项目初判的跟踪,到项目决策中的概念草案研究,从概念设计到施工图设计,从施工现场的配合到营销道具的制作,以 [详细]

阅读量：30 下载量：35 财富值：免费

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95P

某自治县保障性住房小区落地双排脚手架设计20

发布时间：2014/4/2 文档标签：企业管理,说明

内容摘要：涉及房地产开发的全过程。内容包括:从项目初判的跟踪,到项目决策中的概念草案研究,从概念设计到施工图设计,从施工现场的配合到营销道具的制作,以 [详细]

阅读量：135 下载量：7 财富值：免费

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80P

青岛万科城开盘指南手册

发布时间：2014/4/2 文档标签：企业管理,说明

内容摘要：涉及房地产开发的全过程。内容包括:从项目初判的跟踪,到项目决策中的概念草案研究,从概念设计到施工图设计,从施工现场的配合到营销道具的制作,以 [详细]

阅读量：111 下载量：19 财富值：免费

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25P

青岛高新区蓝色生物医药产业园招商说明2012

发布时间：2014/4/2 文档标签：企业管理,说明

内容摘要：涉及房地产开发的全过程。内容包括:从项目初判的跟踪,到项目决策中的概念草案研究,从概念设计到施工图设计,从施工现场的配合到营销道具的制作,以 [详细]

阅读量：24 下载量：8 财富值：免费

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18P

上海海源别墅二期南块景观概念设计2012年7

发布时间：2014/4/2 文档标签：企业管理,城市格局

内容摘要：涉及房地产开发的全过程。内容包括:从项目初判的跟踪,到项目决策中的概念草案研究,从概念设计到施工图设计,从施工现场的配合到营销道具的制作,以 [详细]

阅读量：42 下载量：8 财富值：免费

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89P

沈阳铁西金谷城市设计最终成果汇报2011年

发布时间：2014/4/2 文档标签：企业管理,城市格局

内容摘要：涉及房地产开发的全过程。内容包括:从项目初判的跟踪,到项目决策中的概念草案研究,从概念设计到施工图设计,从施工现场的配合到营销道具的制作,以 [详细]

阅读量：53 下载量：7 财富值：免费

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15P

世联_深圳水榭春天5期开盘分享2012年6

发布时间：2014/4/2 文档标签：企业管理,城市格局

内容摘要：涉及房地产开发的全过程。内容包括:从项目初判的跟踪,到项目决策中的概念草案研究,从概念设计到施工图设计,从施工现场的配合到营销道具的制作,以 [详细]

阅读量：35 下载量：4 财富值：免费

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192P

世联_重新定义济南城市格局2011年

发布时间：2014/4/2 文档标签：企业管理,城市格局

内容摘要：涉及房地产开发的全过程。内容包括:从项目初判的跟踪,到项目决策中的概念草案研究,从概念设计到施工图设计,从施工现场的配合到营销道具的制作,以 [详细]

阅读量：50 下载量：8 财富值：免费

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330P

下册(工程、成本、营销、客服管理篇)-

发布时间：2014/3/24 文档标签：成本,客服管理,营销,工程

内容摘要：规范物业管理公司的各级目标管理工作,确保公司总体工作目标的实施。 [详细]

阅读量：124 下载量：1 财富值：免费

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7P

(7.5)入伙管理20041110--240

发布时间：2014/3/24 文档标签：入伙管理

内容摘要：有序组织业户入伙,提供便捷、高效的顾客服务,是地产销售和后续物业服务的重要内容,项目所在公司和物业分公司应相互配合,严密策划和组织新项目的业 [详细]

阅读量：43 下载量：14 财富值：免费

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XZ-38特殊顾客服务工作流程

发布时间：2014/3/24 文档标签：工作流程,服务,特殊顾客

内容摘要：须向客户说明是了解其需求,是否能提供所要求的服务以公司审核后的《服务项目书》为准,1个工作日内完成。 [详细]

阅读量：53 下载量：6 财富值：免费

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2P

WI-GC0405上门维修服务规范(改)

发布时间：2014/3/24 文档标签：上门维修,服务规范

内容摘要：服务总台必须对业户报修及其它服务请求建立登记,服务接待人员在接收顾客服务请求时必须详细记录,并进行复述。 [详细]

阅读量：126 下载量：8 财富值：免费

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万达集团万千百货企业管理制度

发布时间：2014/3/23 文档标签：万千百货企业,万达集团,管理制度

内容摘要：各地公司原则上前勤副总经理负责商品部、企划部、营运部和客服部的管理工作,后勤副总经理负责人力资源部、行政部、工程部、物管部和信息部的管理工作 [详细]

阅读量：24 下载量：34 财富值：免费

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19P

思源经纪销售管理制度项目销管客服部管理体系1

发布时间：2014/2/23 文档标签：企业管理,销售管理

内容摘要：思源经纪在房地产代理行业快速发展的同时,不可避免的出现了人才短缺的现象,今天是,在很长的一段时期内也将是这样。因此,单纯的依靠某一个人进行项 [详细]

阅读量：39 下载量：19 财富值：免费

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绿城集团销售客服员工工作案例_部分5

发布时间：2014/2/22 文档标签：员工,绿城集团,销售客服

内容摘要：绿城集团销售客服员工工作案例 [详细]

阅读量：62 下载量：10 财富值：免费

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绿城集团销售客服员工工作案例_部分4

发布时间：2014/2/22 文档标签：员工工作,销售客服

内容摘要：绿城集团销售客服员工工作案例 [详细]

阅读量：34 下载量：12 财富值：免费

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绿城集团销售客服员工工作案例_部分3

发布时间：2014/2/22 文档标签：员工工作,销售客服

内容摘要：绿城集团销售客服员工工作案例 [详细]

阅读量：101 下载量：12 财富值：免费

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绿城集团销售客服员工工作案例_部分2

发布时间：2014/2/22 文档标签：员工工作,销售客服

内容摘要：绿城集团销售客服员工工作案例 [详细]

阅读量：46 下载量：12 财富值：免费

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绿城集团销售客服员工工作案例_部分1

发布时间：2014/2/22 文档标签：员工工作,销售客服

内容摘要：绿城集团销售客服员工工作案例 [详细]

阅读量：127 下载量：12 财富值：免费

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90P

仲量联行北京市佳程广场物业管理处顾客服务管理

发布时间：2014/1/23 文档标签：佳程广场,物业管理处,企业管理,仲量联行,管理手册,北京市,顾客服务

内容摘要：仲量联行北京市佳程广场物业管理处顾客服务管理手册 [详细]

阅读量：190 下载量：19 财富值：免费

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19P

中海地产物业客服中心来访接待流程2007年

发布时间：2014/1/14 文档标签：企业管理

内容摘要：为提高项目进度管理的效果和效率,加快项目进度信息的传递速度,降低各地区公司在进度管理中的工作负荷,我部在集团计算机中心的大力协助下,完成了项 [详细]

阅读量：145 下载量：14 财富值：免费

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中海地产物业客服中心管理手册2007年

发布时间：2014/1/14 文档标签：

内容摘要：WI/KF-001 客服中心职责 A/02 WI/KF-002 客服中心经理职责 A/03 WI/KF-003 客服中心助理岗位职责 A/0 [详细]

阅读量：153 下载量：1 财富值：免费

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