【客户服务部】客户服务部相关房地产资料－房天下产业网

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2010年北京客户导向下的市场占领策略初探暨合景香悦四季营销推广报告 285P

发布时间：2013/6/16 阅读量：93 下载量：1 财富值：免费

市场营销部规范化管理工具箱(新版) 137P

发布时间：2013/5/22 阅读量：60 下载量：3 财富值：免费

4A--伟业顾问8月8日北京永定河孔雀城7.4期营销思路 111P

发布时间：2013/5/22 阅读量：28 下载量：8 财富值：免费

碧桂园物业管理部工作手册 143P

发布时间：2013/5/20 阅读量：165 下载量：2 财富值：免费

戴德梁行-迈科国际大厦物业管理处物业管理部运行制度 213P

发布时间：2013/5/20 阅读量：416 下载量：19 财富值：免费

明胜物业招商部餐饮组2011年总结暨2012计划 13P

发布时间：2013/5/9 阅读量：64 下载量：13 财富值：免费

2011年宏泰物业人员服务礼仪标准 41P

发布时间：2013/5/8 阅读量：126 下载量：18 财富值：免费

4月文山·中央尚城营销总纲 56P

发布时间：2013/4/30 阅读量：32 下载量：7 财富值：免费

合富辉煌江苏南京21世纪现代城品牌总体规划战略部署 40P

发布时间：2013/4/30 阅读量：70 下载量：9 财富值：免费

沈阳中汇广场售楼处运行手册 136P

发布时间：2013/4/23 阅读量：67 下载量：13 财富值：免费

山西太原时代广场市场研究及策划顾问第三阶段报告 125P

发布时间：2013/4/18 阅读量：104 下载量：8 财富值：免费

碧桂园客户拓展和活动管理高管培训课件(新版) 73P

发布时间：2013/4/17 阅读量：41 下载量：8 财富值：免费

国贸物业酒店管理与亚运新新家园物业管理处客服运作手册 43P

发布时间：2013/4/9 阅读量：34 下载量：2 财富值：免费

2011年4月高端物业服务模式探讨 36P

发布时间：2013/4/3 阅读量：113 下载量：9 财富值：免费

物业管理客户服务金典 125P

发布时间：2013/3/31 阅读量：35 下载量：2 财富值：免费

2011年茂名怡景湾海岸营销策划方案_部分2 51P

发布时间：2013/3/26 阅读量：64 下载量：6 财富值：免费

2011年江西德兴项目营销思路_部分2 21P

发布时间：2013/3/26 阅读量：53 下载量：9 财富值：免费

海南房地产市场月报 50P

发布时间：2013/3/21 阅读量：232 下载量：12 财富值：免费

广州金锁匙酒店物业山水庭苑客户服务部工作手册 16P

发布时间：2013/3/21 阅读量：82 下载量：7 财富值：免费

广州金锁匙酒店物业管理客户服务部工作手册 16P

发布时间：2013/3/21 阅读量：116 下载量：12 财富值：免费

北京创新物业管理客户部工作手册 59P

发布时间：2013/3/14 阅读量：51 下载量：3 财富值：免费

绿城营销公司标准营销部操作手册(2011年试行版) 82P

发布时间：2013/3/12 阅读量：10 下载量：38 财富值：免费

建筑施工模板图册 335P

发布时间：2013/3/4 阅读量：149 下载量：5 财富值：免费

服务项目的提供与管理程序 2P

发布时间：2013/3/4 阅读量：52 下载量：5 财富值：免费

“管理处客户服务中心”工作职责 2P

发布时间：2013/3/4 阅读量：43 下载量：8 财富值：免费

绿城营销公司标准营销部操作手册 82P

发布时间：2013/2/25 阅读量：8 下载量：27 财富值：免费

獅城物業中金国际广场投标书 155P

发布时间：2013/2/22 阅读量：143 下载量：12 财富值：免费

泉州物业管理全程委托物业管理方案 274P

发布时间：2013/2/21 阅读量：70 下载量：9 财富值：免费

2005江苏电力35kV及以下客户端变电所建设标准 52P

发布时间：2013/2/21 阅读量：158 下载量：4 财富值：免费

新景祥2011年6月中建岳阳中心项目营销竞标报告 155P

发布时间：2013/2/21 阅读量：36 下载量：8 财富值：免费

285P

2010年北京客户导向下的市场占领策略初探暨

发布时间：2013/6/16 文档标签：市场占领,策略初探,客户导向,北京

内容摘要：2009年7月底:媒体首次下羊城——主流媒体考察集团产品创新研发实力,为合景泰富华北战略打下坚实基础2009年8月:香悦四季销售人员正式进驻 [详细]

阅读量：93 下载量：1 财富值：免费

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137P

市场营销部规范化管理工具箱(新版)

发布时间：2013/5/22 文档标签：企业管理,规范化管理

内容摘要：企业的市场营销工作由营销总监全面领导,市场营销部下设市场部、销售部,全面负责企业的营销策划、市场调研与预测、客户开发与服务等与产品销售有关的 [详细]

阅读量：60 下载量：3 财富值：免费

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111P

4A--伟业顾问8月8日北京永定河孔雀城7.

发布时间：2013/5/22 文档标签：营销策略,营销执行

内容摘要：根据前期客户成交分析,客户带客户是主要的客户来源,因此4000名老业主是我们宝贵的财富。所以提高入住率,让更多客户朋友来访,长期将会让以后的 [详细]

阅读量：28 下载量：8 财富值：免费

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143P

碧桂园物业管理部工作手册

发布时间：2013/5/20 文档标签：物业管理,碧桂园物业

内容摘要：拓宽客人投诉渠道,建全客人投诉与回访机制,及时了解客户期望值与掌握员工工作动态,不断改善队伍工作质效,完善服务质量,超越客人的期望; [详细]

阅读量：165 下载量：2 财富值：免费

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213P

戴德梁行-迈科国际大厦物业管理处物业管理部运

发布时间：2013/5/20 文档标签：物业管理,迈科国际大厦

内容摘要：了解及掌握负责区域内的客户的思想动态。要求定期对客户进行拜访工作,并填写拜访记录,对物业公司改善物业管理服务提供合理化建议。 [详细]

阅读量：416 下载量：19 财富值：免费

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13P

明胜物业招商部餐饮组2011年总结暨2012

发布时间：2013/5/9 文档标签：招商部,餐饮组,明胜物业,2011年总结,2012计划

内容摘要：自明胜(漳州)物业经营服务有限公司招商部组建以来,在集团领导、公司领导的支持和同事的帮助下,招商部履行本部门的工作职责,重点进行市场调研、商 [详细]

阅读量：64 下载量：13 财富值：免费

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41P

2011年宏泰物业人员服务礼仪标准

发布时间：2013/5/8 文档标签：人员服务,其他资料,宏泰物业,礼仪标准

内容摘要：遇到客户询问,停止手头工作,耐心回答(不清楚问题引导客户至相关部门)。交谈过程中面带微笑、使用文明礼貌用语:“您好”、“谢谢”、“不客气”、 [详细]

阅读量：126 下载量：18 财富值：免费

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56P

4月文山·中央尚城营销总纲

发布时间：2013/4/30 文档标签：营销策略,营销执行

内容摘要：根据前期客户成交分析,客户带客户是主要的客户来源,因此4000名老业主是我们宝贵的财富。所以提高入住率,让更多客户朋友来访,长期将会让以后的 [详细]

阅读量：32 下载量：7 财富值：免费

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40P

合富辉煌江苏南京21世纪现代城品牌总体规划战

发布时间：2013/4/30 文档标签：规划设计,规划方案

内容摘要：提出项目核心开发主题理念:“商业造城,荣耀生活” 统领整个项目的开发理念,实现差异化营销理念,以“铜锣湾广场奠基活动”拉开序幕; 提出“携手 [详细]

阅读量：70 下载量：9 财富值：免费

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136P

沈阳中汇广场售楼处运行手册

发布时间：2013/4/23 文档标签：沈阳,中汇广场,售楼处运行手册

内容摘要：负责处理所有与售楼处有关的问题,包括:收集并反馈客人的意见,督促相关部门处理客户投诉、监控相关部门的服务质量,实施各项管理方案;负责为客户提 [详细]

阅读量：67 下载量：13 财富值：免费

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125P

山西太原时代广场市场研究及策划顾问第三阶段报

发布时间：2013/4/18 文档标签：时代广场,山西太原,市场研究,策划顾问,阶段报告

内容摘要：另外,区域内还包括山西煤炭进出口有限公司、中国联通等国企太原总部,这些企业的进驻,将对其它相关行业起到很大吸引作用,因此山西本地或外省科技、 [详细]

阅读量：104 下载量：8 财富值：免费

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73P

碧桂园客户拓展和活动管理高管培训课件(新版)

发布时间：2013/4/17 文档标签：高管培训,活动管理

内容摘要：a、3-5年以上的房地产从业经验; b、由于招聘要求较高,工资设置需要较有吸引力; c、如拓展区域较为集中且同时服务几个项目(例如沈阳、南京 [详细]

阅读量：41 下载量：8 财富值：免费

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43P

国贸物业酒店管理与亚运新新家园物业管理处客服

发布时间：2013/4/9 文档标签：企业管理,客服运作

内容摘要：通过本部门的工作,迅速解决客户的服务需求和投诉,及时了解客户的建议和意见,并及时协调其它部门,为客户提供快捷、方便、周到、文明的物业管理服务 [详细]

阅读量：34 下载量：2 财富值：免费

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36P

2011年4月高端物业服务模式探讨

发布时间：2013/4/3 文档标签：其他资料,高端物业,服务模式,探讨

内容摘要：针对若干业主(如5—8栋别墅,或是一栋住宅楼)指定一名物业服务人员,确定英文名并配备移动电话。今后即使该服务人员更换,但为该业主群体服务人员 [详细]

阅读量：113 下载量：9 财富值：免费

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125P

物业管理客户服务金典

发布时间：2013/3/31 文档标签：物业管理客户服务金典

内容摘要：入职员工培训合格进入试用期后,员工应按照《员工管理手册》、岗位职责及有关操作规程进行工作。用人部门于员工上岗两个月后将考查鉴定交公司人力资源 [详细]

阅读量：35 下载量：2 财富值：免费

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51P

2011年茂名怡景湾海岸营销策划方案_部分2

发布时间：2013/3/26 文档标签：营销策划,茂名,怡景湾海岸

内容摘要：我们精心打造优秀品质项目,专业的悉心服务,为客户量身定做,倍感尊贵生活。主要是通过多种推广渠道组合进行项目形象宣传,展示独有的品质感和尊贵感 [详细]

阅读量：64 下载量：6 财富值：免费

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21P

2011年江西德兴项目营销思路_部分2

发布时间：2013/3/26 文档标签：营销思路,德兴项目,江西

内容摘要：前期可考虑引入知名的物来管理公司如万科、第一太平戴维斯等作为项目的物业管理顾问,增加项目的市场影响力,提升客户的心理预期,增加产品的附加值, [详细]

阅读量：53 下载量：9 财富值：免费

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50P

海南房地产市场月报

发布时间：2013/3/21 文档标签：月报,房地产市场,市场研究,海南

内容摘要：本报告为“深圳中原地产·海南分公司”内部研究成果,仅供内部流通和服务中客户内部查阅,版权及其最终解释权均弻本部门所有,未经深圳中原地产海南分 [详细]

阅读量：232 下载量：12 财富值：免费

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16P

广州金锁匙酒店物业山水庭苑客户服务部工作手册

发布时间：2013/3/21 文档标签：物业管理,广州,金锁匙酒店,服务部,工作手册

内容摘要：在物业总经理领导下,负责组织、安排客户服务部的各项工作,定期或不定期主持召开客户服务部工作例会。 [详细]

阅读量：82 下载量：7 财富值：免费

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16P

广州金锁匙酒店物业管理客户服务部工作手册

发布时间：2013/3/21 文档标签：物业管理,广州,客户服务部,金锁匙酒店,工作手册

内容摘要：客户服务部具有协调、沟通、公关、服务等职能,是管理处对业主/住户服务的执行与反馈并提供多种直接服务的部门。管理处的主要对业主/住户服务是通过 [详细]

阅读量：116 下载量：12 财富值：免费

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59P

北京创新物业管理客户部工作手册

发布时间：2013/3/14 文档标签：物业管理,客户部,创新物业管理,工作手册,北京

内容摘要：督导下级员工的工作,负责职工的政治思想教育,培养员工树立“宾客至上”的服务理念,不断提高服务质量。 [详细]

阅读量：51 下载量：3 财富值：免费

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82P

绿城营销公司标准营销部操作手册(2011年试

发布时间：2013/3/12 文档标签：常用工具,操作手册,绿城营销

内容摘要：客户是我们的衣食父母,对客户要心怀感激;“以人为本,客户至上”,是我们的服务理念;替客户想得更多一点,是我们基本的思维方式。 [详细]

阅读量：10 下载量：38 财富值：免费

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335P

建筑施工模板图册

发布时间：2013/3/4 文档标签：模板图册,其他资料,建筑施工

内容摘要：服务中心客户服务1 客户服务2资料简介本书分为三部分。第一部分介绍各种基础、墙、柱、梁、楼板等的支模方法... [详细]

阅读量：149 下载量：5 财富值：免费

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2P

服务项目的提供与管理程序

发布时间：2013/3/4 文档标签：企业管理,提供,服务项目,管理程序

内容摘要：3.1 部门经理负责检查、协调、安排服务工作3.2 部门经理负责定期回访、检查日常服务工作,及时了解服务质量3.3 服务人员负责按质、按量、 [详细]

阅读量：52 下载量：5 财富值：免费

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2P

“管理处客户服务中心”工作职责

发布时间：2013/3/4 文档标签：物业管理,管理处,工作职责,客户服务中心

内容摘要：协助处理管理处的内部管理事务、业务管理与服务并做好与业户沟通,来访接待工作,完成管理处经理交办的各项任务和目标,确保工作质量和工作效率。 [详细]

阅读量：43 下载量：8 财富值：免费

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82P

绿城营销公司标准营销部操作手册

发布时间：2013/2/25 文档标签：常用工具,操作手册,绿城营销

内容摘要：客户是我们的衣食父母,对客户要心怀感激;“以人为本,客户至上”,是我们的服务理念;替客户想得更多一点,是我们基本的思维方式。 [详细]

阅读量：8 下载量：27 财富值：免费

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155P

獅城物業中金国际广场投标书

发布时间：2013/2/22 文档标签：物业管理,獅城物業,中金国际广场,投标书

内容摘要：拟计划成立的“狮城怡安-中金国际广场物业服务中心”, 下设客户服务部、行政财务部、物业事务部和物业工程部 4 个专业部门。按照张弛有序的原则 [详细]

阅读量：143 下载量：12 财富值：免费

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274P

泉州物业管理全程委托物业管理方案

发布时间：2013/2/21 文档标签：物业管理,全程委托,泉州

内容摘要：业主只需要向管理处客户服务中心提出要求或拨打一个24小时热线电话,即可解决社区内物业管理服务中的一切问题。无须找其他部门和记住其他电话,真 [详细]

阅读量：70 下载量：9 财富值：免费

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52P

2005江苏电力35kV及以下客户端变电所建

发布时间：2013/2/21 文档标签：建设标准,江苏电力

内容摘要：由江苏省电力公司主编的江苏省《35kV 及以下客户端变电所建设标准》是国内第一部有关 35kV及以下客户变电所的建设标准。本标准参照现行的 [详细]

阅读量：158 下载量：4 财富值：免费

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155P

新景祥2011年6月中建岳阳中心项目营销竞标

发布时间：2013/2/21 文档标签：竞标报告,中建岳阳,新景祥,项目营销

内容摘要：新景祥2011年6月中建岳阳中心项目营销竞标报告。新景祥号称中国领先的房地产服务商,本次提供的是标准的楼盘项目营销策划竞标报告,严格按照市场 [详细]

阅读量：36 下载量：8 财富值：免费

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