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中海地产客户服务部管理制度2010年 10P

发布时间：2014/1/14 阅读量：113 下载量：1 财富值：免费

中海地产CRM客户服务模式 8P

发布时间：2014/1/14 阅读量：157 下载量：1 财富值：免费

龙湖地产销售中心物业服务管理手册2010年含附件 26P

发布时间：2014/1/13 阅读量：39 下载量：24 财富值：免费

房地产客户产品及服务信息反馈制度 12P

发布时间：2014/1/12 阅读量：140 下载量：1 财富值：免费

策源上海佘山3号品牌管理之客户管理战略 28P

发布时间：2014/1/11 阅读量：62 下载量：5 财富值：免费

万科集团物业管理就是服务 35P

发布时间：2013/12/29 阅读量：58 下载量：9 财富值：免费

销售案场管理制度 23P

发布时间：2013/12/18 阅读量：23 下载量：1 财富值：免费

景点商务度假住宅四大功能定位旅游地产 4P

发布时间：2013/12/15 阅读量：109 下载量：5 财富值：免费

中国川菜食品城商业发展计划书 106P

发布时间：2013/12/15 阅读量：86 下载量：19 财富值：免费

碧桂园客户拓展和活动管理高管培训课件 73P

发布时间：2013/12/11 阅读量：72 下载量：9 财富值：免费

世联2010东莞万科虎门项目定位及物业发展建议报告 151P

发布时间：2013/12/10 阅读量：83 下载量：15 财富值：免费

销售中心物业服务管理手册2010年含附件 26P

发布时间：2013/12/9 阅读量：53 下载量：13 财富值：免费

万科集团社区主题活动策划方案2003年 3P

发布时间：2013/12/9 阅读量：214 下载量：13 财富值：免费

万科集团品牌建设的物业管理战略 3P

发布时间：2013/12/9 阅读量：132 下载量：9 财富值：免费

北京万科客户服务管理体系 133P

发布时间：2013/12/8 阅读量：185 下载量：3 财富值：免费

龙湖集团CRM系统建设项目启动报告-57页 57P

发布时间：2013/12/8 阅读量：104 下载量：1 财富值：免费

晋江桥南片区安置房项目物业管理物业管理方案 264P

发布时间：2013/12/7 阅读量：213 下载量：2 财富值：免费

骨子里的细节-万科的全客户触点体验 45P

发布时间：2013/12/5 阅读量：231 下载量：1 财富值：免费

大平面豪宅研究专题 83P

发布时间：2013/12/3 阅读量：46 下载量：15 财富值：免费

世邦魏理仕商业服务部招商推广讲义 22P

发布时间：2013/12/1 阅读量：46 下载量：8 财富值：免费

濮阳市建业城国际体验及情景样板示范区首度公开活动方案 14P

发布时间：2013/11/23 阅读量：51 下载量：8 财富值：免费

山西太原时代广场项目市场研究及策划顾问服务第三阶段报告 125P

发布时间：2013/11/22 阅读量：59 下载量：9 财富值：免费

世邦魏理仕商业服务部招商推广讲义 22P

发布时间：2013/11/17 阅读量：186 下载量：39 财富值：免费

策源上海佘山3号品牌管理之客户管理战略 28P

发布时间：2013/11/14 阅读量：39 下载量：10 财富值：免费

2013年04月四川乐山意凡·家世界营销代理服务方案全 200P

发布时间：2013/11/14 阅读量：16 下载量：6 财富值：免费

策源上海复地新都国际商铺销讲 37P

发布时间：2013/10/17 阅读量：58 下载量：8 财富值：免费

万科成都市蔚蓝卡地亚客户服务模式 31P

发布时间：2013/10/1 阅读量：87 下载量：6 财富值：免费

世邦魏理仕2011年12月商业服务部招商推广 22P

发布时间：2013/9/25 阅读量：46 下载量：9 财富值：免费

2010年11月遵义锦绣河山物业管理服务方案 67P

发布时间：2013/9/24 阅读量：30 下载量：10 财富值：免费

2011年宏泰物业服务礼仪标准 41P

发布时间：2013/9/22 阅读量：78 下载量：14 财富值：免费

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中海地产客户服务部管理制度2010年

发布时间：2014/1/14 文档标签：企业管理

内容摘要：关于发布中海地产第一期《产品缺陷数据库》的通知关于加强内部客户关系业务联系的沟通关于加强内部客户关系业务联系的通知关于进一步规范地区公 [详细]

阅读量：113 下载量：1 财富值：免费

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8P

中海地产CRM客户服务模式

发布时间：2014/1/14 文档标签：企业管理

内容摘要：但凡处理过业主投诉的人都会用“焦头烂额”这个词来形容这项工作,然而杨林却是大相径庭,中国海外(深圳)公司(简称深圳中海)客户服务部的这位经理 [详细]

阅读量：157 下载量：1 财富值：免费

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龙湖地产销售中心物业服务管理手册2010年含

发布时间：2014/1/13 文档标签：企业管理

内容摘要：我们的客户:我们的直接客户是地产公司营销部门,通过提供安全护卫、会所、保洁、绿化专业的优质服务来具体的支持地产销售工作。同时,来销售中心参观 [详细]

阅读量：39 下载量：24 财富值：免费

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12P

房地产客户产品及服务信息反馈制度

发布时间：2014/1/12 文档标签：其他资料

内容摘要：集团各房地产事业部(公司):为迅速及时地了解房地产类客户对集团产品及服务的意见、建议,把握客户需求动向的变化,持续提升集团房地产产品的品质和 [详细]

阅读量：140 下载量：1 财富值：免费

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28P

策源上海佘山3号品牌管理之客户管理战略

发布时间：2014/1/11 文档标签：佘山3号品牌,上海,策源,营销策略,客户管理战略

内容摘要：识别大客户,并以个性化服务提高其满意度和忠诚度,是把握这部分客户的最佳办法。 [详细]

阅读量：62 下载量：5 财富值：免费

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35P

万科集团物业管理就是服务

发布时间：2013/12/29 文档标签：物业管理,万科集团

内容摘要：客户服务管理的核心理念:企业全部的经营活动都要从满足客户的需要出发,以提供满足客户需要的产品或服务作为企业的责任和义务,以客户满意作为企业的 [详细]

阅读量：58 下载量：9 财富值：免费

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销售案场管理制度

发布时间：2013/12/18 文档标签：管理制度,销售案场,调查研究

内容摘要：销售中心作为销售人员与客户沟通的场所,是整个项目形象及服务质素体现的基地。为了令每位光临本销售中心的客户有一个优美舒适的参观购买环境,令客户 [详细]

阅读量：23 下载量：1 财富值：免费

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4P

景点商务度假住宅四大功能定位旅游地产

发布时间：2013/12/15 文档标签：市场研究

内容摘要：●旅游地产的概念“旅游地产是以旅游度假休闲会议为目的,通过旅游业与地产相结合的综合开发、经营模式所形成的各种物业的总称。”这是中国房地产协会 [详细]

阅读量：109 下载量：5 财富值：免费

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106P

中国川菜食品城商业发展计划书

发布时间：2013/12/15 文档标签：川菜食品城,计划书,其他资料,中国,商业发展

内容摘要：遂宁国际商贸城处于遂宁市中国西部现代国际物流港”桥头堡位置,项目总投资3.7亿元人民币,规划占地面积270亩,总建筑面积25万余平方米,预计 [详细]

阅读量：86 下载量：19 财富值：免费

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73P

碧桂园客户拓展和活动管理高管培训课件

发布时间：2013/12/11 文档标签：碧桂园,客户拓展,高管培训课件,活动管理

内容摘要：如拓展区域较为集中且同时服务几个项目(例如沈阳、南京区域)可考虑设置区域拓展部。 [详细]

阅读量：72 下载量：9 财富值：免费

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151P

世联2010东莞万科虎门项目定位及物业发展建

发布时间：2013/12/10 文档标签：项目定位,物业发展,世联2010,东莞,万科虎门项目

内容摘要：大部分虎门客户给予万科肯定评价:26%客户认为万科实力雄厚,15%客户认为万科服务突出,11%客户认为万科品质优良,11%客户知道万科是全国 [详细]

阅读量：83 下载量：15 财富值：免费

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26P

销售中心物业服务管理手册2010年含附件

发布时间：2013/12/9 文档标签：物业管理

内容摘要：我们的客户:我们的直接客户是地产公司营销部门,通过提供安全护卫、会所、保洁、绿化专业的优质服务来具体的支持地产销售工作。同时,来销售中心参观 [详细]

阅读量：53 下载量：13 财富值：免费

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3P

万科集团社区主题活动策划方案2003年

发布时间：2013/12/9 文档标签：活动策划

内容摘要：丰富多彩的社区文化建设是万科物业管理为客户提供的一项重要服务内容,通过与业主共同建设具有万科特色的社区文化,可以充分体现万科物业“全心全意全 [详细]

阅读量：214 下载量：13 财富值：免费

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3P

万科集团品牌建设的物业管理战略

发布时间：2013/12/9 文档标签：物业管理

内容摘要：在中国房地产业,万科首创了以物业管理来统一解决房地产的售后服务问题。在多年的物业管理经营实践中,万科得出一个结论:“得客户者得天下!” 20 [详细]

阅读量：132 下载量：9 财富值：免费

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133P

北京万科客户服务管理体系

发布时间：2013/12/8 文档标签：北京万科,客户服务,管理体系

内容摘要：现代科技将先进的管理理念和办公方式帮助组织建立通畅的信息交流体系,有效的协作执行体系,精准的决策支撑体系,来提高组织内部的管理和办公能力,建 [详细]

阅读量：185 下载量：3 财富值：免费

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57P

龙湖集团CRM系统建设项目启动报告-57页

发布时间：2013/12/8 文档标签：龙湖集团,crm系统,建设项目,启动报告

内容摘要：客户互动活动、客户俱乐部、忠诚度营销、集团标志性活动、报事管理、服务营销活动、品牌联合、品牌大使、跨地区跨项目客户资源共享…… [详细]

阅读量：104 下载量：1 财富值：免费

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264P

晋江桥南片区安置房项目物业管理物业管理方案

发布时间：2013/12/7 文档标签：物业管理,晋江,安置房,桥南片区

内容摘要：业主只需要向管理处客户服务中心提出要求或拨打一个24小时热线电话,即可解决社区内物业管理服务中的一切问题。无须找其他部门和记住其他电话,真正 [详细]

阅读量：213 下载量：2 财富值：免费

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45P

骨子里的细节-万科的全客户触点体验

发布时间：2013/12/5 文档标签：全客户,万科,触点体验,骨子里的细节

内容摘要：销售部门:售前、售中、售后客服部门:收楼、入住、投诉物业部门:社区安全、公共卫生清洁服务、社区活动、维修、投诉处理、设施/设备维护、停车管理 [详细]

阅读量：231 下载量：1 财富值：免费

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83P

大平面豪宅研究专题

发布时间：2013/12/3 文档标签：豪宅研究,大平面

内容摘要：服务才是真正体现豪宅奢华生活内涵的部分,大平面豪宅不仅在产品、技术上超过他人,也同样需提供与产品质量和价格相匹配的服务,而面对大平面豪宅个性 [详细]

阅读量：46 下载量：15 财富值：免费

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22P

世邦魏理仕商业服务部招商推广讲义

发布时间：2013/12/1 文档标签：招商推广讲义,推广文案,商业服务部,世邦魏理仕

内容摘要：成功的商业项目除了依靠项目自身的优势,也需要经验丰富的招商团队以及商业运营管理团队。良好的招商团队能为项目引进优质的品牌客户,保证项目的租金 [详细]

阅读量：46 下载量：8 财富值：免费

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14P

濮阳市建业城国际体验及情景样板示范区首度公开

发布时间：2013/11/23 文档标签：活动策划,公开活动方案,濮阳市,建业城国际体验

内容摘要：原定计划5月份开放的样板示范区因各种客观原因推迟,现在样板示范区正在紧张施工中,样板楼及景观六月底前能保证完工,与样板楼相呼应的会所部分不能 [详细]

阅读量：51 下载量：8 财富值：免费

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山西太原时代广场项目市场研究及策划顾问服务第

发布时间：2013/11/22 文档标签：山西,市场研究,太原时代广场

内容摘要：另外,区域内还包括山西煤炭进出口有限公司、中国联通等国企太原总部,这些企业的进驻,将对其它相关行业起到很大吸引作用,因此山西本地或外省科技、 [详细]

阅读量：59 下载量：9 财富值：免费

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世邦魏理仕商业服务部招商推广讲义

发布时间：2013/11/17 文档标签：招商推广讲义,推广文案,商业服务部,世邦魏理仕

内容摘要：成功的商业项目除了依靠项目自身的优势,也需要经验丰富的招商团队以及商业运营管理团队。良好的招商团队能为项目引进优质的品牌客户,保证项目的租金 [详细]

阅读量：186 下载量：39 财富值：免费

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策源上海佘山3号品牌管理之客户管理战略

发布时间：2013/11/14 文档标签：品牌管理,策源,上海佘山3号,客户管理战略,调查研究

内容摘要：有长远的安排计划,专门的客服部门统筹管理,协调销售、物业在销售活动中涉及客户服务的活动事宜,处理客户投诉,配合项目品牌的塑造。 [详细]

阅读量：39 下载量：10 财富值：免费

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200P

2013年04月四川乐山意凡·家世界营销代理

发布时间：2013/11/14 文档标签：营销策略,营销报告

内容摘要：为了更为准确的把握产权式投资者的心理,我司采用了业内所作的客户分析。分析选取了部分产权式酒店作为研究对象并对具有地产投资意向的投资者随机抽取 [详细]

阅读量：16 下载量：6 财富值：免费

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策源上海复地新都国际商铺销讲

发布时间：2013/10/17 文档标签：商铺销讲,上海,策源,复地新都国际,调查研究

内容摘要：2002年复地成立客户俱乐部--复地会,持续向客户提供不断完善的高品质服务。 [详细]

阅读量：58 下载量：8 财富值：免费

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万科成都市蔚蓝卡地亚客户服务模式

发布时间：2013/10/1 文档标签：万科,成都市,服务模式,蔚蓝卡地亚客户

内容摘要：物业客户服务在某些方向与金钥匙服务有一定的相似之处,也许,物业客户服务因为硬件和软件的因素,永远也赶不上酒店金钥匙的水平。但是对于物业服务来 [详细]

阅读量：87 下载量：6 财富值：免费

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世邦魏理仕2011年12月商业服务部招商推广

发布时间：2013/9/25 文档标签：商业服务部,世邦魏理仕,招商推广

内容摘要：成功的商业项目除了依靠项目自身的优势,也需要经验丰富的招商团队以及商业运营管理团队。良好的招商团队能为项目引进优质的品牌客户,保证项目的租金 [详细]

阅读量：46 下载量：9 财富值：免费

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2010年11月遵义锦绣河山物业管理服务方案

发布时间：2013/9/24 文档标签：物业管理,服务方案,2010年11月,遵义锦绣河山

内容摘要：锦绣河山环境的优美,交通的便利、配套的完善,加之项目运作过程中所凝聚的生活配套广场、遵义唯一的五星级高档酒店的进入,已使之成为遵义市南部新区 [详细]

阅读量：30 下载量：10 财富值：免费

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2011年宏泰物业服务礼仪标准

发布时间：2013/9/22 文档标签：物业服务礼仪标准,宏泰

内容摘要：为客户指引方向或指点位置时手指自然并拢,手臂微曲、低于肩部,身体向所指示方向微微前倾,手掌向上以肘关节为轴,指向目标,眼睛看着目标并兼顾对方 [详细]

阅读量：78 下载量：14 财富值：免费

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