【客户服务部】客户服务部相关房地产资料－房天下产业网

中指研究院

房天下>产业网>地产文库

研究报告企业管理项目前期营销策划设计资料常用工具

有图展示

共搜索到 589 份文档，以下是 211-240 份

2010年6月20日沈阳中汇广场售楼处运行手册 136P

发布时间：2013/2/19 阅读量：47 下载量：7 财富值：免费

信和集团-物业管理的发展及机遇 32P

发布时间：2013/2/18 阅读量：69 下载量：7 财富值：免费

物业管理培训之顾客服务理念与技巧 33P

发布时间：2013/2/18 阅读量：93 下载量：18 财富值：免费

绿城营销公司标准营销部操作手册(2011年试行版) 82P

发布时间：2013/2/17 阅读量：43 下载量：16 财富值：免费

世联:豪宅售楼部的亮点打造 41P

发布时间：2013/2/16 阅读量：108 下载量：15 财富值：免费

2011年宏泰物业人员服务礼仪标准 41P

发布时间：2013/2/6 阅读量：63 下载量：9 财富值：免费

晋江桥南片区安置房项目物业管理方案 301P

发布时间：2013/2/6 阅读量：144 下载量：12 财富值：免费

中海雨景花园项目部管理手册 134P

发布时间：2013/2/5 阅读量：70 下载量：11 财富值：免费

中安长岛营销工作周报表11月 9P

发布时间：2013/1/29 阅读量：99 下载量：2 财富值：免费

2010年大连客户案例分析_部分2 20P

发布时间：2013/1/23 阅读量：38 下载量：8 财富值：免费

2010年大连客户案例分析_部分3 20P

发布时间：2013/1/23 阅读量：46 下载量：9 财富值：免费

世联物业代理部项目经理工作手册 20P

发布时间：2013/1/14 阅读量：73 下载量：4 财富值：免费

中海雨景花园项目部管理手册 0P

发布时间：2013/1/8 阅读量：59 下载量：6 财富值：免费

博思堂房地产整合推广五点一线 0P

发布时间：2013/1/8 阅读量：136 下载量：11 财富值：免费

2006年韶关市沃尔玛广场整合推广策划案 0P

发布时间：2013/1/5 阅读量：31 下载量：6 财富值：免费

新联康2011年1月1日常州新城万博广场一期开盘总结 0P

发布时间：2013/1/4 阅读量：30 下载量：7 财富值：免费

世邦魏理仕2011年12月商业服务部招商推广讲义 0P

发布时间：2012/12/28 阅读量：64 下载量：15 财富值：免费

咨询流程管理培训 111P

发布时间：2012/12/24 阅读量：50 下载量：11 财富值：免费

龙湖房地产项目建筑风格与景观设计荟萃 10P

发布时间：2012/12/22 阅读量：103 下载量：19 财富值：免费

2010年6月合同能源管理项目商业策划书 38P

发布时间：2012/12/21 阅读量：42 下载量：7 财富值：免费

戴德梁行2007年广州科学城总部经济区项目前期策划方案 206P

发布时间：2012/12/20 阅读量：151 下载量：2 财富值：免费

中原2011年4月份海南房地产市场月报 0P

发布时间：2012/12/18 阅读量：41 下载量：7 财富值：免费

中原2010年5月份海南房地产市场月度报告 0P

发布时间：2012/12/18 阅读量：25 下载量：7 财富值：免费

建新物业管理有限公司保洁、绿化服务操作规定 22P

发布时间：2012/12/18 阅读量：82 下载量：10 财富值：免费

广州金锁匙酒店物业山水庭苑客户服务部工作手册 17P

发布时间：2012/12/18 阅读量：33 下载量：8 财富值：免费

万科集团万客会服务再升级 1P

发布时间：2012/12/16 阅读量：49 下载量：7 财富值：免费

湖南标志物业公司客服部服务流程图 7P

发布时间：2012/12/9 阅读量：85 下载量：11 财富值：免费

客户服务部处理标准作业流程 17P

发布时间：2012/12/8 阅读量：169 下载量：10 财富值：免费

广州金锁匙酒店物业山水庭苑管理处客户服务部工作手册 17P

发布时间：2012/12/8 阅读量：27 下载量：7 财富值：免费

2012年南通万科金域蓝湾营销计划 55P

发布时间：2012/12/8 阅读量：27 下载量：6 财富值：免费

136P

2010年6月20日沈阳中汇广场售楼处运行手

发布时间：2013/2/19 文档标签：其他资料,运行手册,沈阳,中汇广场

内容摘要：负责处理所有与售楼处有关的问题,包括:收集并反馈客人的意见,督促相关部门处理客户投诉、监控相关部门的服务质量,实施各项管理方案;负责为客户提 [详细]

阅读量：47 下载量：7 财富值：免费

1

32P

信和集团-物业管理的发展及机遇

发布时间：2013/2/18 文档标签：物业管理,发展及机遇,信和集团

内容摘要：加強客戶服務,要求員工對客戶有禮貌及耐性,要為客戶提供多元化及全面的服務,恪守專業要求,不做違反專業的事情招攬足夠專才,加強員工培訓,做好企 [详细]

阅读量：69 下载量：7 财富值：免费

1

33P

物业管理培训之顾客服务理念与技巧

发布时间：2013/2/18 文档标签：物业管理,理念与技巧,顾客服务,培训

内容摘要：购买并使用产品(服务)的个人或组织,包括公司内部的职员和外部的客户(内部顾客、外部顾客). [详细]

阅读量：93 下载量：18 财富值：免费

1

82P

绿城营销公司标准营销部操作手册(2011年试

发布时间：2013/2/17 文档标签：绿城,标准营销部,操作手册,营销公司

内容摘要：客户是我们的衣食父母,对客户要心怀感激;“以人为本,客户至上”,是我们的服务理念;替客户想得更多一点,是我们基本的思维方式。 [详细]

阅读量：43 下载量：16 财富值：免费

1

41P

世联:豪宅售楼部的亮点打造

发布时间：2013/2/16 文档标签：世联地产,豪宅售楼,亮点打造

内容摘要：入口处设置两个保安岗,一个负责引导客户停车,一个负责给客户开门,递送伞具等服务,给予客户酒店式服务。 [详细]

阅读量：108 下载量：15 财富值：免费

1

41P

2011年宏泰物业人员服务礼仪

发布时间：2013/2/6 文档标签：物业管理,人员服务,宏泰物业,礼仪标准

内容摘要：遇到客户询问,停止手头工作,耐心回答(不清楚问题引导客户至相关部门)。交谈过程中面带微笑、使用文明礼貌用语:“您好”、“谢谢”、“不客气”、 [详细]

阅读量：63 下载量：9 财富值：免费

1

301P

晋江桥南片区安置房项目物业管理方案

发布时间：2013/2/6 文档标签：物业管理,晋江桥南,安置房

内容摘要：业主只需要向管理处客户服务中心提出要求或拨打一个24 小时热线电话,即可解决社区内物业管理服务中的一切问题。无须找其他部门和记住其他电话,真 [详细]

阅读量：144 下载量：12 财富值：免费

1

134P

中海雨景花园项目部管理手册

发布时间：2013/2/5 文档标签：工程管理,管理手册,中海雨景花园

内容摘要：地盘撤消前,顾客有效投诉的处理率100%,不超过2个工作日回复业主投诉处理意见率达98%,回复客户服务部不超过1个工作日; [详细]

阅读量：70 下载量：11 财富值：免费

1

9P

中安长岛营销工作周报表11月

发布时间：2013/1/29 文档标签：其他资料,常用表格

内容摘要：产品面积、价格、质量、配置、升值空间等;4、后期的物业管理等。本周来访的质量都不是太理想,特别是新客户的到访,分析原因如下:1、近期银行收紧 [详细]

阅读量：99 下载量：2 财富值：免费

1

20P

2010年大连客户案例分析_部分2

发布时间：2013/1/23 文档标签：世联,市场研究,大连

内容摘要：客户对高端项目产品偏好排序:对于高端客户而言,自然资源是第一位的,除此之外,访谈过程中客户谈及最多的是面积户型、园林规划、配套、物业服务等。 [详细]

阅读量：38 下载量：8 财富值：免费

1

20P

2010年大连客户案例分析_部分3

发布时间：2013/1/23 文档标签：世联,研究报告,大连

内容摘要：对于高端客户而言,自然资源是第一位的,除此之外,访谈过程中发现高新区客户谈及最多的是配套、物业服务及通风采光等。高端产品形式以独栋为主;普宅 [详细]

阅读量：46 下载量：9 财富值：免费

1

20P

世联物业代理部项目经理工作手册

发布时间：2013/1/14 文档标签：世联物业,项目经理,代理部,工作手册

内容摘要：世联要努力提高服务质量和工作效率以满足房地产市场的需要,而你在其中扮演着至关重要的角色。没有你和你工作的责任心,世联将无法提供客户应得到的独 [详细]

阅读量：73 下载量：4 财富值：免费

1

0P

中海雨景花园项目部管理手册

发布时间：2013/1/8 文档标签：企业管理,中海,项目管理

内容摘要：地盘撤消前,顾客有效投诉的处理率100%,不超过2个工作日回复业主投诉处理意见率达98%,回复客户服务部不超过1个工作日; [详细]

阅读量：59 下载量：6 财富值：免费

1

0P

博思堂房地产整合推广五点一线

发布时间：2013/1/8 文档标签：案例分析,博思堂,整合推广,五点一线

内容摘要：服务万科与美国智威汤逊的合资公司深圳国企多年,策划部、客户部、设计部等核心部门97年起,深圳博思堂广告公司服务全国性范围的地产专业推广 [详细]

阅读量：136 下载量：11 财富值：免费

1

0P

2006年韶关市沃尔玛广场整合推广策划案

发布时间：2013/1/5 文档标签：韶关市,推广文案,推广策划

内容摘要：品位广告现拥有一支具有品牌形象建设能力、优秀创意能力和丰富实操经验的专业服务团队;品位广告下设创作部(品牌策略、文案、设计)、媒介部、市场部 [详细]

阅读量：31 下载量：6 财富值：免费

1

0P

新联康2011年1月1日常州新城万博广场一期

发布时间：2013/1/4 文档标签：万博广场,开盘总结,新联康,可行性研究

内容摘要：地段地段还是地段(人民路历来核心位置、武宜路规划、完善的配套…);品牌开发商(新城最了解常州客户的居住需求、常州客户最能接受新城的产品…); [详细]

阅读量：30 下载量：7 财富值：免费

1

0P

世邦魏理仕2011年12月商业服务部招商推广

发布时间：2012/12/28 文档标签：推广文案,营销策划,世邦魏理仕,商业服务,招商推广

内容摘要：成功的商业项目除了依靠项目自身的优势,也需要经验丰富的招商团队以及商业运营管理团队。良好的招商团队能为项目引进优质的品牌客户,保证项目的租金 [详细]

阅读量：64 下载量：15 财富值：免费

1

111P

咨询流程管理培训

发布时间：2012/12/24 文档标签：咨询流程,制度流程,管理培训

内容摘要：A.W.谢尔:业务流程是公司以产出产品和服务为目标的一系列连贯的、有序的活动的组合,业务流程的输出结果是为内部或外部的“客户”所需的,并为“ [详细]

阅读量：50 下载量：11 财富值：免费

1

10P

龙湖房地产项目建筑风格与景观设计荟萃

发布时间：2012/12/22 文档标签：龙湖房地产,景观设计荟萃,项目建筑风格,调查研究

内容摘要：房地产的体验式营销一般是指对消费者形成全程体验,包括产品体验、环境体验和服务体验。展示区和样板间作为重要的营销工具,是塑造项目形象的首要场所 [详细]

阅读量：103 下载量：19 财富值：免费

1

38P

2010年6月合同能源管理项目商业策划书

发布时间：2012/12/21 文档标签：经营规划,项目策划,可行性研究

内容摘要：合同能源管理(EPC)是70年代在西方发达国家开始发展起来一种基于市场运作的节能新机制,其实质就是以减少的能源费用来支付节能项目全部成本的节 [详细]

阅读量：42 下载量：7 财富值：免费

1

206P

戴德梁行2007年广州科学城总部经济区项目前

发布时间：2012/12/20 文档标签：戴德梁行,策划方案,现目前期

内容摘要：在当今的中国,知识型业务外包已经形成一种跨国公司发展的新需求趋势,如研发、客户服务和后勤办公等职能部门,为许多跨国企业的大型项目在背后提供技 [详细]

阅读量：151 下载量：2 财富值：免费

1

0P

中原2011年4月份海南房地产市场月报

发布时间：2012/12/18 文档标签：市场研究,调查研究

内容摘要：本报告为“深圳中原地产〃海南分公司”内部研究成果,仅供内部流通和服务中客户内部查阅,版权及其最终解释权均归本部门所有,未经深 [详细]

阅读量：41 下载量：7 财富值：免费

1

0P

中原2010年5月份海南房地产市场月度报告

发布时间：2012/12/18 文档标签：市场研究,海南房地产,中原

内容摘要：本报告为‚深圳中原地产〃海南分公司‛内部研究成果,仅供内部流通和服务中客户内部查阅,版权及其最终解释权均归本部门所有 [详细]

阅读量：25 下载量：7 财富值：免费

1

22P

建新物业管理有限公司保洁、绿化服务操作规定

发布时间：2012/12/18 文档标签：物业管理,绿化服务,其他资料,操作规定,建新

内容摘要：保洁主管每天巡视、抽查,客户助理每周不定期抽查一次,客服经理每两周不定期抽查一次。每月部门考评一次,每半年、年度客户服务中心考评一次。 [详细]

阅读量：82 下载量：10 财富值：免费

1

17P

广州金锁匙酒店物业山水庭苑客户服务部工作手册

发布时间：2012/12/18 文档标签：物业管理,广州,服务部工作手册,物业山水,金锁匙酒店,庭苑客户

内容摘要：客户服务部具有协调、沟通、公关、服务等职能,是管理处对业主/住户服务的执行与反馈并提供多种直接服务的部门。管理处的主要对业主/住户服务是通过 [详细]

阅读量：33 下载量：8 财富值：免费

1

1P

万科集团万客会服务再升级

发布时间：2012/12/16 文档标签：万科集团,活动策划,服务,升级,万客会

内容摘要：作为深圳市首家由房地产开发商发起成立的客户俱乐部组织,万客会成立六年来,已拥有在深会员2万余名。并且通过真诚的在会沟通与服务,成为与客户分享 [详细]

阅读量：49 下载量：7 财富值：免费

1

7P

湖南标志物业公司客服部服务流程图

发布时间：2012/12/9 文档标签：服务流程图,制度流程,客服部,湖南,标志物业公司

内容摘要：若属有偿服务,客户服务部将价格报与客户确认,并回复客人有关维修的工序及时间, 在此期间监督及跟进维修进展情况,并将维修结果详细填写于《工程维 [详细]

阅读量：85 下载量：11 财富值：免费

1

17P

客户服务部处理标准作业流程

发布时间：2012/12/8 文档标签：其他资料,处理标准,客户服务部,作业流程

内容摘要：报修、投诉:业户因对园区内、住户家中发生的问题以及物业管理的服务需求或不满时,通过各种方式向有关部门反映的行为,称之为投诉。报修、投诉的方式 [详细]

阅读量：169 下载量：10 财富值：免费

1

17P

广州金锁匙酒店物业山水庭苑管理处客户服务部工

发布时间：2012/12/8 文档标签：管理处,广州,其他资料,客户服务部,金锁匙酒店,物业山水庭苑,工作手册

内容摘要：客户服务部具有协调、沟通、公关、服务等职能,是管理处对业主/住户服务的执行与反馈并提供多种直接服务的部门。 [详细]

阅读量：27 下载量：7 财富值：免费

1

55P

2012年南通万科金域蓝湾营销计划

发布时间：2012/12/8 文档标签：南通万科金域蓝湾,营销策略

内容摘要：客户来源:以崇川主城区为主,部分周边县区客户补充,对区位价值认可置业目的:大多为改善型需求,关心物业服务和产品品质认知途径:朋友介绍、户外大 [详细]

阅读量：27 下载量：6 财富值：免费

1

首页1...567891011...20尾页

[登录] [注册]

我的上传我的下载我的收藏客服电话：400 630 1230-5

下载排行

周月

阅读排行

周月

好评排行

周月

招拍挂二级市场

关于我们‖ 网站合作‖ 联系我们‖ 招聘信息‖ 房天下家族‖

B	北京房地产	D	东莞房地产		海南房地产		南宁房地产		沈阳房地产
C	成都房地产		大连房地产		合肥房地产	Q	青岛房地产	T	天津房地产
	重庆房地产	F	福州房地产	J	济南房地产	S	上海房地产	W	武汉房地产
	长沙房地产	G	广州房地产	N	南京房地产		深圳房地产		无锡房地产
	长春房地产		贵阳房地产		南昌房地产		苏州房地产	X	西安房地产
	常州房地产	H	杭州房地产		宁波房地产		石家庄房地产	Z	郑州房地产

进入房天下家族>>

网站地图‖ 意见反馈‖ 手机房天下‖ 开放平台‖ 服务声明‖ 加盟房天下

Copyright © 北京搜房科技发展有限公司

Beijing SouFun Science&Technology Development Co.,Ltd 版权所有

违法和不良信息举报电话：010-56318764 举报邮箱：jubao@fang.com