【客户服务管理】客户服务管理相关房地产资料

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万科_深圳万科金域华府项目商业部分营销初步建议_部分2 24P

发布时间：2014/3/20 阅读量：44 下载量：7 财富值：免费

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广东惠州淡水吉丰公寓项目营销策划报告 111P

发布时间：2014/3/19 阅读量：48 下载量：4 财富值：免费

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绿城营销公司标准营销部管理手册 79P

发布时间：2014/3/18 阅读量：124 下载量：9 财富值：免费

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QP·16客户服务管理程序 4P

发布时间：2014/3/18 阅读量：44 下载量：6 财富值：免费

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战略薪酬的管理 61P

发布时间：2014/3/18 阅读量：32 下载量：8 财富值：免费

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房地产项目客户投诉处理技巧培训 82P

发布时间：2014/3/16 阅读量：151 下载量：9 财富值：免费

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国旅商业综合体发展研究服务建议书(仲量联行) 76P

发布时间：2014/3/11 阅读量：42 下载量：12 财富值：免费

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房地产项目玛雅房屋员工手册完整本 48P

发布时间：2014/3/10 阅读量：30 下载量：3 财富值：免费

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戴德梁行天津远洋万和城项目物业管理与服务方案 57P

发布时间：2014/3/5 阅读量：63 下载量：8 财富值：免费

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销售现场客户接触点标准化体系2010 78P

发布时间：2014/3/3 阅读量：45 下载量：3 财富值：免费

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中国房地产客户关系管理与交房组织管理(实战派) 117P

发布时间：2014/2/27 阅读量：58 下载量：12 财富值：免费

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标准客户收楼日常管理表 46P

发布时间：2014/2/27 阅读量：83 下载量：14 财富值：免费

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商办大客户成交经验分享(绿地)2013 42P

发布时间：2014/2/26 阅读量：55 下载量：14 财富值：免费

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万科地产客户最新接待流程2010 45P

发布时间：2014/2/26 阅读量：27 下载量：20 财富值：免费

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万科案场客户调研项目研究报告2010 72P

发布时间：2014/2/26 阅读量：73 下载量：16 财富值：免费

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置业顾问现场销售指引(世联) 52P

发布时间：2014/2/26 阅读量：82 下载量：1 财富值：免费

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万科集团客户服务与投诉处理-31页 31P

发布时间：2014/2/25 阅读量：517 下载量：2 财富值：免费

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万科-东京建物学习20-新建住宅选装服务的“理 20P

发布时间：2014/2/23 阅读量：76 下载量：15 财富值：免费

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万科-东京建物学习13-东京建物购房流程及客户 27P

发布时间：2014/2/23 阅读量：81 下载量：19 财富值：免费

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思源经纪客户满意度工作手册置业顾问满意度考核制度 5P

发布时间：2014/2/23 阅读量：75 下载量：11 财富值：免费

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思源经纪客户满意度工作手册样板间巡查表 1P

发布时间：2014/2/23 阅读量：54 下载量：8 财富值：免费

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思源经纪客户满意度工作手册巡查日报 9P

发布时间：2014/2/23 阅读量：27 下载量：8 财富值：免费

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思源经纪客户满意度工作手册销售体岗位职责说明 4P

发布时间：2014/2/23 阅读量：39 下载量：1 财富值：免费

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思源经纪客户满意度工作手册销售经理满意度考核标准 1P

发布时间：2014/2/23 阅读量：68 下载量：9 财富值：免费

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思源经纪客户满意度工作手册项目总监岗位职责说明 2P

发布时间：2014/2/23 阅读量：60 下载量：11 财富值：免费

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思源经纪客户满意度工作手册项目客户满意度维护工作周报 2P

发布时间：2014/2/23 阅读量：29 下载量：7 财富值：免费

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思源经纪客户满意度工作手册现场巡查指引 4P

发布时间：2014/2/23 阅读量：20 下载量：9 财富值：免费

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思源经纪客户满意度工作手册现场销管满意度专员考核标准 1P

发布时间：2014/2/23 阅读量：10 下载量：8 财富值：免费

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思源经纪客户满意度工作手册客户满意度重要节点维护制度 6P

发布时间：2014/2/23 阅读量：33 下载量：8 财富值：免费

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思源经纪客户满意度工作手册客户满意度调查问卷 14P

发布时间：2014/2/23 阅读量：58 下载量：1 财富值：免费

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万科_深圳万科金域华府项目商业部分营销初步建

发布时间：2014/3/20 文档标签：营销策划,营销策略

内容摘要：确立主导地位,加强营销价值链管理,获得系统协同效率,冲击区域第一,获得持续竞争优势把握竞争的关键环节,加强整体响应能力,为客户提供增值服务, [详细]

阅读量：44 下载量：7 财富值：免费

111P

广东惠州淡水吉丰公寓项目营销策划报告

发布时间：2014/3/19 文档标签：营销策划,营销策略

阅读量：48 下载量：4 财富值：免费

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绿城营销公司标准营销部管理手册

发布时间：2014/3/18 文档标签：绿城,营销部管理

内容摘要：为努力实现绿城集团(以下简称集团)成为中国最具完整价值的房地产企业这一战略发展目标,为努力将绿城营销公司(以下简称公司)打造成中国房产行业高 [详细]

阅读量：124 下载量：9 财富值：免费

QP·16客户服务管理程序

发布时间：2014/3/18 文档标签：qp·16客户服务,管理,程序

内容摘要：目的,建立与客户沟通的畅通途径、收集客户的意见和建议,积极改进,向客户提供系列服务,从而提高客户满意度和忠诚度。 [详细]

阅读量：44 下载量：6 财富值：免费

61P

战略薪酬的管理

发布时间：2014/3/18 文档标签：战略,薪酬,管理

内容摘要：在太和顾问曾主要负责薪酬福利,数据咨询服务包括客户薪酬对标,市场分析、岗位分析与评估、薪酬审计、绩效管理系统设计等。 [详细]

阅读量：32 下载量：8 财富值：免费

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房地产项目客户投诉处理技巧培训

发布时间：2014/3/16 文档标签：企业管理,培训报告

内容摘要：市场是建立在社会分工和商品生产基础上的交换关系。现实市场形成的基本条件:(1)消费者一方存在需要和欲望,并拥有可支配交换资源;(2)存在由另 [详细]

阅读量：151 下载量：9 财富值：免费

76P

国旅商业综合体发展研究服务建议书(仲量联行)

发布时间：2014/3/11 文档标签：仲量联行,其他资料,建议书,研究服务,综合体发展,国旅商业

内容摘要：协助客户进行选址、租赁交易、项目施工管理、设施管理及租约管理等一整套服务,并确保房地产战略始终与客户的业务目标保持统一. [详细]

阅读量：42 下载量：12 财富值：免费

48P

房地产项目玛雅房屋员工手册完整本

发布时间：2014/3/10 文档标签：企业管理,操作手册

内容摘要：为了满足客户在项目正式交付前等待期的心理需求,体现公司对客户尊重的态度,将邀请客户前往现场参加客户体验日活动,让客户快乐品鉴小区整体感觉、房 [详细]

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57P

戴德梁行天津远洋万和城项目物业管理与服务方案

发布时间：2014/3/5 文档标签：远洋万和城,其他资料,项目物业管理,戴德梁行,天津,服务方案

内容摘要：根据【远洋万和城项目】主要客户的组成情况,其物业管理与服务应本着“尊贵、安全、舒适、细致”的理念,以星级酒店的标准服务为客户营造全新生活方式 [详细]

阅读量：63 下载量：8 财富值：免费

78P

销售现场客户接触点标准化体系2010

发布时间：2014/3/3 文档标签：企业管理,标准化体系

内容摘要：1、销售现场客户接触点配置标准2、销售过程客户接触标准化体系3、电话销售标准化服务体系 [详细]

阅读量：45 下载量：3 财富值：免费

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中国房地产客户关系管理与交房组织管理(实战派

发布时间：2014/2/27 文档标签：客户关系管理,中国房地产,交房组织管理

内容摘要：当前市场形势下,房地产企业的出路在哪里?产品依然很重要,服务会越来越重要!真正实现“以客户为中心”,确立新的竞争优势。 [详细]

阅读量：58 下载量：12 财富值：免费

46P

标准客户收楼日常管理表

发布时间：2014/2/27 文档标签：日常管理表,收楼,标准客户

内容摘要：为能提供贵司以优质、便捷的服务,我司已聘请XX物业管理公司负责本大厦的物业管理,并代表我司,与贵司协调租赁单元的接收事宜。 [详细]

阅读量：83 下载量：14 财富值：免费

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商办大客户成交经验分享(绿地)2013

发布时间：2014/2/26 文档标签：企业管理,经验分享

内容摘要：市场营销就是通过创造产品及服务,并与他人进行交换,从而同时满足他人或自己需求的活动,在此过程中常常利用产品,价格,渠道,公关,促销等营销策略 [详细]

阅读量：55 下载量：14 财富值：免费

45P

万科地产客户最新接待流程2010

发布时间：2014/2/26 文档标签：企业管理,接待流程

内容摘要：通过统一的销售流程让客户体验到代表万科品牌的一致的服务。目的是让客户在销售过程中体验到万科的优质服务,进而为赢得客户并构建良好的客户关系建立 [详细]

阅读量：27 下载量：20 财富值：免费

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万科案场客户调研项目研究报告2010

发布时间：2014/2/26 文档标签：企业管理,营销

内容摘要：针对四种类典型项目客户进行访谈,了解客户对楼盘销售现场的满意度,包括服务、装修、景观等细节,总结各类客户对于销售展示区的关注点。1、自然风情 [详细]

阅读量：73 下载量：16 财富值：免费

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置业顾问现场销售指引(世联)

发布时间：2014/2/26 文档标签：企业管理,现场销售

内容摘要：1、销售现场客户接触点配置标准2、销售过程客户接触标准化体系3、电话销售标准化服务体系 [详细]

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万科集团客户服务与投诉处理-31页

发布时间：2014/2/25 文档标签：投诉,处理,万科集团客户服务

内容摘要：服务的定义:服务通常是无形的,并且是在供方与客户接触面上至少需要完成一项活动的结果。服务具有无型性,如环境、服务管理、客户感受等。 [详细]

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万科-东京建物学习20-新建住宅选装服务的“

发布时间：2014/2/23 文档标签：企业管理,东京建物

内容摘要：(1)日本二战以后新建的住宅,目前基本已经到了60年左右的房龄。大量住宅已经到了需要维修加固的年龄;(2)日本社会近年迎来了退休人员高峰,退 [详细]

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万科-东京建物学习13-东京建物购房流程及客

发布时间：2014/2/23 文档标签：企业管理,建物学习

内容摘要：(重要事项说明是日本法律规定的环节,即在正式签约之前开发商向客户就本项目的重大事项向客户进行交底和说明,避免签约后的纠纷) 开发商做项目重要 [详细]

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