【客户服务培训】客户服务培训相关房地产资料－房天下产业网

中指研究院

房天下>产业网>地产文库

研究报告企业管理项目前期营销策划设计资料常用工具

有图展示

共搜索到 202 份文档，以下是 31-60 份

绿城物业服务品质缺陷培训课件(新版) 183P

发布时间：2014/7/22 阅读量：138 下载量：37 财富值：免费

房地产销售培训(新版) 127P

发布时间：2014/7/22 阅读量：65 下载量：5 财富值：免费

写字楼物业培训(新版) 131P

发布时间：2014/7/21 阅读量：85 下载量：25 财富值：免费

物业项目拓展与谈判技巧绿城物业总经理团队专题培训(新版) 55P

发布时间：2014/7/19 阅读量：56 下载量：3 财富值：免费

新景祥培训课件二《市场调研与客户定位》 125P

发布时间：2014/7/11 阅读量：70 下载量：23 财富值：免费

万科地产销售部置业顾问培训-教材资料 100P

发布时间：2014/6/17 阅读量：101 下载量：21 财富值：免费

中海物业组织机构及人员配备、培训和管理作业规程 14P

发布时间：2014/6/16 阅读量：81 下载量：7 财富值：免费

万科物业管理人员礼仪培训-企业管理 52P

发布时间：2014/6/15 阅读量：130 下载量：16 财富值：免费

中原客户目标解析及核心问题探讨-培训教材 43P

发布时间：2014/6/15 阅读量：69 下载量：23 财富值：免费

物业项目拓展与谈判技巧专题培训-物业管理 55P

发布时间：2014/6/14 阅读量：77 下载量：1 财富值：免费

万科物业贴心管家礼仪培训 52P

发布时间：2014/6/14 阅读量：145 下载量：18 财富值：免费

万科物业贴心管家礼仪培训 52P

发布时间：2014/4/16 阅读量：94 下载量：15 财富值：免费

万科地产置业顾问培训 100P

发布时间：2014/4/15 阅读量：39 下载量：8 财富值：免费

万科客户接待流程培训 50P

发布时间：2014/3/18 阅读量：57 下载量：13 财富值：免费

房地产项目客户投诉处理技巧培训 82P

发布时间：2014/3/16 阅读量：151 下载量：9 财富值：免费

世联新员工入职培训:住宅项目战略定位 97P

发布时间：2014/2/22 阅读量：42 下载量：1 财富值：免费

万科客户接待流程培训 51P

发布时间：2013/12/18 阅读量：48 下载量：10 财富值：免费

商场运营管理学习培训 88P

发布时间：2013/12/18 阅读量：34 下载量：1 财富值：免费

房地产二手房经纪人培训课程 52P

发布时间：2013/12/11 阅读量：189 下载量：1 财富值：免费

碧桂园客户拓展和活动管理高管培训课件 73P

发布时间：2013/12/11 阅读量：72 下载量：9 财富值：免费

尚美佳案场服务意识培训 92P

发布时间：2013/12/11 阅读量：69 下载量：22 财富值：免费

房地产销售人员培训实战手册 143P

发布时间：2013/12/8 阅读量：108 下载量：21 财富值：免费

物业项目拓展与谈判技巧绿城物业总经理团队专题培训 55P

发布时间：2013/12/8 阅读量：373 下载量：34 财富值：免费

华润置地售楼处置业顾问暗访检查报告 25P

发布时间：2013/9/18 阅读量：260 下载量：4 财富值：免费

顾问项目培训课程优质客户服务 30P

发布时间：2013/9/14 阅读量：106 下载量：5 财富值：免费

2011年万科地产置业顾问培训 100P

发布时间：2013/9/2 阅读量：53 下载量：15 财富值：免费

中海物业——组织机构及人员配备、培训和管理作业规程 14P

发布时间：2013/8/29 阅读量：223 下载量：13 财富值：免费

思源置业顾问培训 101P

发布时间：2013/8/24 阅读量：70 下载量：6 财富值：免费

中海物业组织机构及人员配备、培训和管理作业规程 14P

发布时间：2013/8/22 阅读量：46 下载量：15 财富值：免费

2011年碧桂园物业项目经理培训课程 53P

发布时间：2013/8/18 阅读量：98 下载量：1 财富值：免费

183P

绿城物业服务品质缺陷培训课件(新版)

发布时间：2014/7/22 文档标签：绿城物业,服务品质,缺陷,培训课件

内容摘要：物业服务品质是公司发展的生命线。如何全面改进物业服务品质,提升客户居住价值和居住品质,践行公司的社会责任,是公司一直为之努力的目标。 [详细]

阅读量：138 下载量：37 财富值：免费

1

127P

房地产销售培训(新版)

发布时间：2014/7/22 文档标签：销售培训,房地产

内容摘要：置业顾问是在售楼处通过现场服务引导客户购买,促进楼盘销售,为客户提供投资置业的专业化、顾问式服务的综合性人才。 [详细]

阅读量：65 下载量：5 财富值：免费

1

131P

写字楼物业培训(新版)

发布时间：2014/7/21 文档标签：写字楼,物业,培训

内容摘要：物业服务品质是公司发展的生命线。如何全面改进物业服务品质,提升客户居住价值和居住品质,践行公司的社会责任,是公司一直为之努力的目标。 [详细]

阅读量：85 下载量：25 财富值：免费

1

55P

物业项目拓展与谈判技巧绿城物业总经理团队专

发布时间：2014/7/19 文档标签：谈判技巧,物业项目拓展

内容摘要：真正成功的业务拓展,不仅应熟悉各种业务拓展的方法、技巧等“术”的东西,更应该去深入了解开发商的消费心理、真正树立并贯彻服务客户、为客户创造价 [详细]

阅读量：56 下载量：3 财富值：免费

1

125P

新景祥培训课件二《市场调研与客户定位》

发布时间：2014/7/11 文档标签：开发定位,客户定位,市场调研

内容摘要：熟悉新景祥市场调研的作用,掌握如何运营新景祥经典方法论,掌握市场调研流程与方法,提高顾问和市场服务水平 [详细]

阅读量：70 下载量：23 财富值：免费

1

100P

万科地产销售部置业顾问培训-教材资料

发布时间：2014/6/17 文档标签：销售部,置业顾问,培训

内容摘要：记住客户偏好;关心客户利益;竭力为客户服务,耐心倾听客户意见和要求;帮助客户做正确选择。 [详细]

阅读量：101 下载量：21 财富值：免费

1

14P

中海物业组织机构及人员配备、培训和管理作业规

发布时间：2014/6/16 文档标签：组织机构,中海物业,作业规程,调查研究

内容摘要：山东电视台物业公司下设客户服务部、工程维修部、安全事务部、环境管理部四个专业职能部门,四个专业职能部门配备符合物业功能特点的专业管理服务人员 [详细]

阅读量：81 下载量：7 财富值：免费

1

52P

万科物业管理人员礼仪培训-企业管理

发布时间：2014/6/15 文档标签：物业管理,人员,礼仪培训

内容摘要：作为一名万科人,我们的一言一行都代表着万科的企业形象,对客户能否进行优质服务直接影响到万科的企业声誉。 [详细]

阅读量：130 下载量：16 财富值：免费

1

43P

中原客户目标解析及核心问题探讨-培训教材

发布时间：2014/6/15 文档标签：核心,客户目标,问题,探讨

内容摘要：市场营销就是通过创造产品及服务,并与他人进行交换,从而同时满足他人或自己需求的活动,在此过程中常常利用产品,价格,渠道,公关,促销等营销策略 [详细]

阅读量：69 下载量：23 财富值：免费

1

55P

物业项目拓展与谈判技巧专题培训-物业管理

发布时间：2014/6/14 文档标签：拓展与谈判,技巧,物业项目

内容摘要：真正成功的业务拓展,不仅应熟悉各种业务拓展的方法、技巧等“术”的东西,更应该去深入了解开发商的消费心理、真正树立并贯彻服务客户、为客户创造价 [详细]

阅读量：77 下载量：1 财富值：免费

1

52P

万科物业贴心管家礼仪培训

发布时间：2014/6/14 文档标签：贴心管家,万科物业,其他资料,礼仪培训

内容摘要：“持续超越我们的顾客不断增长的期望”作为万科的服务宗旨,它充分地反映了公司对每位万科员工的期望。作为一名万科人,我们的一言一行都代表着万科的 [详细]

阅读量：145 下载量：18 财富值：免费

1

52P

万科物业贴心管家礼仪培训

发布时间：2014/4/16 文档标签：贴心管家,万科物业,其他资料,礼仪培训

内容摘要：“持续超越我们的顾客不断增长的期望”作为万科的服务宗旨,它充分地反映了公司对每位万科员工的期望。作为一名万科人,我们的一言一行都代表着万科的 [详细]

阅读量：94 下载量：15 财富值：免费

1

100P

万科地产置业顾问培训

发布时间：2014/4/15 文档标签：万科地产置业,顾问培训

内容摘要：记住客户偏好;关心客户利益;竭力为客户服务耐心倾听客户意见和要求;帮助客户做正确选择。 [详细]

阅读量：39 下载量：8 财富值：免费

1

50P

万科客户接待流程培训

发布时间：2014/3/18 文档标签：万科,客户接待流程

内容摘要：通过统一的销售流程让客户体验到代表万科品牌的一致的服务。目的是让客户在销售过程中体验到万科的优质服务,进而为赢得客户并构建良好的客户关系建立 [详细]

阅读量：57 下载量：13 财富值：免费

1

82P

房地产项目客户投诉处理技巧培训

发布时间：2014/3/16 文档标签：企业管理,培训报告

内容摘要：市场是建立在社会分工和商品生产基础上的交换关系。现实市场形成的基本条件:(1)消费者一方存在需要和欲望,并拥有可支配交换资源;(2)存在由另 [详细]

阅读量：151 下载量：9 财富值：免费

1

97P

世联新员工入职培训:住宅项目战略定位

发布时间：2014/2/22 文档标签：企业管理,战略定位

内容摘要：服务前提:基本经济指标确定世联服务:市场研究;客户研究;发展战略建议 [详细]

阅读量：42 下载量：1 财富值：免费

1

51P

万科客户接待流程培训

发布时间：2013/12/18 文档标签：客户接待,流程培训,万科,制度流程

内容摘要：目的是让客户在销售过程中体验到万科的优质服务,进而为赢得客户并构建良好的客户关系建立良好的基础。 [详细]

阅读量：48 下载量：10 财富值：免费

1

88P

商场运营管理学习培训

发布时间：2013/12/18 文档标签：商场运营,管理学习培训,调查研究

内容摘要：购物中心的后期营运管理主要包括四个方面:客户服务的优化管理、商场的整体经营管理、整体形象策划推广与促销推广活动、日常的物业服务管理。营运管 [详细]

阅读量：34 下载量：1 财富值：免费

1

52P

房地产二手房经纪人培训课程

发布时间：2013/12/11 文档标签：二手房经纪人,培训课程,房地产

内容摘要：开发房源开发客户撮合成交权证办理售后服务 [详细]

阅读量：189 下载量：1 财富值：免费

1

73P

碧桂园客户拓展和活动管理高管培训课件

发布时间：2013/12/11 文档标签：碧桂园,客户拓展,高管培训课件,活动管理

内容摘要：如拓展区域较为集中且同时服务几个项目(例如沈阳、南京区域)可考虑设置区域拓展部。 [详细]

阅读量：72 下载量：9 财富值：免费

1

92P

尚美佳案场服务意识培训

发布时间：2013/12/11 文档标签：尚美佳,案场服务,意识培训

内容摘要：顾问:提供关于房地产的一切咨询工作,包括房屋建筑、结构和装修装饰;园林景观;生活娱乐、交通、教育等配套;服务:提供让客户满意的服务是关键。 [详细]

阅读量：69 下载量：22 财富值：免费

1

143P

房地产销售人员培训实战手册

发布时间：2013/12/8 文档标签：培训手册,销售人员,房地产

内容摘要：销售员要清楚明白自己是公司与客户的中介,其主要职能是把发展商的背景与实力、楼盘的功能与素质、价格政策、促销优惠、服务内容等信息传递给客户,达 [详细]

阅读量：108 下载量：21 财富值：免费

1

55P

物业项目拓展与谈判技巧绿城物业总经理团队专

发布时间：2013/12/8 文档标签：绿城物业,谈判技巧,总经理团队,专题培训,物业项目拓展

内容摘要：真正成功的业务拓展,不仅应熟悉各种业务拓展的方法、技巧等“术”的东西,更应该去深入了解开发商的消费心理、真正树立并贯彻服务客户、为客户创造价 [详细]

阅读量：373 下载量：34 财富值：免费

1

25P

华润置地售楼处置业顾问暗访检查报告

发布时间：2013/9/18 文档标签：华润置地,置业顾问,检查报告

内容摘要：根据MSPA(亚太神秘顾客检测协会)行业准则神秘顾客研究项目的目标是为客户提供服务质量或服务过程方面的管理信息,使得客户能够更有针对性地对其 [详细]

阅读量：260 下载量：4 财富值：免费

1

30P

顾问项目培训课程优质客户服务

发布时间：2013/9/14 文档标签：顾问项目,其他资料,培训课程,优质客户服务

内容摘要：顾问项目培训课程优质客户服务 [详细]

阅读量：106 下载量：5 财富值：免费

1

100P

2011年万科地产置业顾问培训

发布时间：2013/9/2 文档标签：2011年,置业顾问,万科地产

内容摘要：客户喜欢什么样的置业顾问?仪容得体、外表整洁; 热情、友好、乐于助人;有礼貌、有耐心、有爱心; 提供优质快捷服务。 [详细]

阅读量：53 下载量：15 财富值：免费

1

14P

中海物业——组织机构及人员配备、培训和管理作

发布时间：2013/8/29 文档标签：人员配备,组织机构,中海物业,培训,管理作业规程

内容摘要：遵循客户优先原则、有效性管理原则、安全第一的原则、成本控制的原则和持续改进的原则进行组织机构设置和人员配备。精英管理团队通过完善的培训体系和 [详细]

阅读量：223 下载量：13 财富值：免费

1

101P

思源置业顾问培训

发布时间：2013/8/24 文档标签：置业顾问培训,营销策略,思源

内容摘要：记住客户偏好;关心客户利益;竭力为客户服务耐心倾听客户意见和要求;帮助客户做正确选择 [详细]

阅读量：70 下载量：6 财富值：免费

1

14P

中海物业组织机构及人员配备、培训和管理作业规

发布时间：2013/8/22 文档标签：中海物业组织机构及人员配备、培训和管理作业规程

内容摘要：遵循客户优先原则、有效性管理原则、安全第一的原则、成本控制的原则和持续改进的原则进行组织机构设置和人员配备。精英管理团队通过完善的培训体系和 [详细]

阅读量：46 下载量：15 财富值：免费

1

53P

2011年碧桂园物业项目经理培训课程

发布时间：2013/8/18 文档标签：物业管理,2011年,碧桂园,经理培训课程,物业项目

内容摘要：为客户提供指引服务时应面向客户微笑示意。 [详细]

阅读量：98 下载量：1 财富值：免费

1

首页1234567尾页

[登录] [注册]

我的上传我的下载我的收藏客服电话：400 630 1230-5

下载排行

周月

阅读排行

周月

好评排行

周月

招拍挂二级市场

关于我们‖ 网站合作‖ 联系我们‖ 招聘信息‖ 房天下家族‖

B	北京房地产	D	东莞房地产		海南房地产		南宁房地产		沈阳房地产
C	成都房地产		大连房地产		合肥房地产	Q	青岛房地产	T	天津房地产
	重庆房地产	F	福州房地产	J	济南房地产	S	上海房地产	W	武汉房地产
	长沙房地产	G	广州房地产	N	南京房地产		深圳房地产		无锡房地产
	长春房地产		贵阳房地产		南昌房地产		苏州房地产	X	西安房地产
	常州房地产	H	杭州房地产		宁波房地产		石家庄房地产	Z	郑州房地产

进入房天下家族>>

网站地图‖ 意见反馈‖ 手机房天下‖ 开放平台‖ 服务声明‖ 加盟房天下

Copyright © 北京搜房科技发展有限公司

Beijing SouFun Science&Technology Development Co.,Ltd 版权所有

违法和不良信息举报电话：010-56318764 举报邮箱：jubao@fang.com