【客户关系管理】客户关系管理相关房地产资料－房天下产业网

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某物业公司客户关系管理工作流程 8P

发布时间：2010/8/4 阅读量：76 下载量：8 财富值：免费

房地产精装修的系统化设计管理培训课件 146P

发布时间：2011/11/16 阅读量：567 下载量：22 财富值：免费

房地产项目客户投诉处理技巧培训 82P

发布时间：2012/3/29 阅读量：43 下载量：17 财富值：免费

房地产集团旗下物业管理业务及盈利模式 10P

发布时间：2014/10/16 阅读量：26 下载量：27 财富值：免费

“破败相”案例-上海黄浦湾 18P

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体验营销专题——以龙湖为案例 69P

发布时间：2014/9/14 阅读量：105 下载量：3 财富值：免费

房地产客户关系管理分享 220P

发布时间：2014/8/11 阅读量：267 下载量：1 财富值：免费

中国房地产客户关系管理与交房组织管理(新版) 117P

发布时间：2014/7/19 阅读量：64 下载量：17 财富值：免费

从万科历程看房地产客户关系管理 85P

发布时间：2014/7/19 阅读量：46 下载量：15 财富值：免费

从万科历程看房地产客户关系管理 85P

发布时间：2014/7/19 阅读量：17 下载量：9 财富值：免费

北京万科客户管理手册-销售管理 133P

发布时间：2014/6/22 阅读量：36 下载量：3 财富值：免费

万科棠樾项目销售案场操作流程体系-销售管理 21P

发布时间：2013/12/5 阅读量：336 下载量：15 财富值：免费

远洋地产客户关系研究报告-销售管理 55P

发布时间：2014/6/17 阅读量：109 下载量：25 财富值：免费

万科地产售楼人员客户接待流程-销售管理 45P

发布时间：2014/6/15 阅读量：227 下载量：1 财富值：免费

房地产集团销售部客户关系管理-销售管理 117P

发布时间：2014/6/15 阅读量：56 下载量：18 财富值：免费

中国房地产客户关系管理-销售管理 117P

发布时间：2014/6/15 阅读量：74 下载量：15 财富值：免费

从万科历程看房地产客户关系管理 85P

发布时间：2014/6/10 阅读量：63 下载量：13 财富值：免费

商业地产项目提案及操作实例分享 93P

发布时间：2014/6/10 阅读量：26 下载量：11 财富值：免费

从万科历程看房地产客户关系管理 85P

发布时间：2014/5/15 阅读量：49 下载量：1 财富值：免费

从万科历程看房地产客户关系管理 85P

发布时间：2014/5/6 阅读量：73 下载量：8 财富值：免费

江苏恒丰嘉和苑项目营销策划思路 82P

发布时间：2014/5/6 阅读量：69 下载量：10 财富值：免费

远洋地产客户关系管理体系制度流程培训 108P

发布时间：2014/4/16 阅读量：130 下载量：32 财富值：免费

万科客户关系管理介绍 20P

发布时间：2014/4/16 阅读量：692 下载量：11 财富值：免费

从万科历程看房地产客户关系管理 85P

发布时间：2014/4/14 阅读量：49 下载量：5 财富值：免费

长春万科柏翠园2012年客户满意度提升计划2012年 21P

发布时间：2014/4/2 阅读量：52 下载量：10 财富值：免费

中国零售图表册2012年 72P

发布时间：2014/4/2 阅读量：130 下载量：10 财富值：免费

龙洋·成都家纺城生产产业园运营管理建议以及采购中心管理运营管理方案2012-71页 69P

发布时间：2014/3/24 阅读量：22 下载量：23 财富值：免费

北京万科客户服务管理体系- 133P

发布时间：2014/3/24 阅读量：76 下载量：4 财富值：免费

基于价值链的营销战略具体模式与操作全流程 83P

发布时间：2014/3/20 阅读量：119 下载量：26 财富值：免费

江苏泰州明发国际广场全案营销报告 149P

发布时间：2014/3/20 阅读量：70 下载量：13 财富值：免费

8P

某物业公司客户关系管理工作流程

发布时间：2010/8/4 文档标签：物业管理,某物业公司,管理工作,客户关系

内容摘要：客户关系管理工作可以分为客户服务和客户关系维护两大类。其中,客户服务类包括物业管理的协调、投诉与纠纷管理、小产权证的办理、按揭逾期催款管理等 [详细]

阅读量：76 下载量：8 财富值：免费

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146P

房地产精装修的系统化设计管理培训课件

发布时间：2011/11/16 文档标签：环境设计,建筑设计

内容摘要：第一部分:房地产精装的市场定位与原则一、市场、项目定位(一):精装修的市场定位---提升对精装价值的认知能力(二):精装修的项目定位分析-- [详细]

阅读量：567 下载量：22 财富值：免费

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82P

房地产项目客户投诉处理技巧培训

发布时间：2012/3/29 文档标签：企业管理,销售培训

内容摘要：房产指各种明确了权属关系的房屋以及与之相连的构筑物或建筑物;地产是指明确了土地所有权的土地,既包括住宅或非住宅附着物的土地(以及各地段),又 [详细]

阅读量：43 下载量：17 财富值：免费

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10P

房地产集团旗下物业管理业务及盈利模式

发布时间：2014/10/16 文档标签：物业管理,房地产,盈利模式

内容摘要：房地产集团旗下的物业管理系统,作为房地产产业链中开发、建设、销售、售后服务的末端环节,有开发商和业主两个服务客体,相应地肩负着两个重要职能, [详细]

阅读量：26 下载量：27 财富值：免费

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18P

“破败相”案例-上海黄浦湾

发布时间：2014/9/27 文档标签：企业管理,项目管理

内容摘要：目前黄浦湾项目一期工程已竣工结束,具备客户入住条件。但绿城黄浦湾项目一期因公共绿化带地下空间当时争取做了车库,绿化带产权属于绿化局,使用权属 [详细]

阅读量：147 下载量：16 财富值：免费

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69P

体验营销专题——以龙湖为案例

发布时间：2014/9/14 文档标签：体验营销,龙湖,专题

内容摘要：通过规划设计、品牌定位、营销策略,最后在客户那里转化为基于产品和服务而获得的感情、情绪或其他抽象效用。从项目定位、规划设计、施工建设、销售现 [详细]

阅读量：105 下载量：3 财富值：免费

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220P

房地产客户关系管理分享

发布时间：2014/8/11 文档标签：房地产客户关系,管理分享

内容摘要：朋务质量低劣的公司,年均业绩增长率只有1℅,而市场占有率下降2℅做到客户满意的公司,年均业绩增长率为12℅,市场占有率增长6℅一个忠诚的客户 [详细]

阅读量：267 下载量：1 财富值：免费

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117P

中国房地产客户关系管理与交房组织管理(新版)

发布时间：2014/7/19 文档标签：客户关系管理,房组织管理,中国房地产

内容摘要：与大多数中低档餐饮服务对便利、廉价的追求不同,海底捞倡导并竭力营造“为家庭、朋友聚会提供优质服务的场所”,定位于看重体验而非效率的顾客。 [详细]

阅读量：64 下载量：17 财富值：免费

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85P

从万科历程看房地产客户关系管理

发布时间：2014/7/19 文档标签：客户关系管理,从万科历程看房地产,调查研究

内容摘要：客户关系管理也称作客户满意管理、客户价值管理,耐人寻味的是,房地产行业的客户管理却是从客户不满意管理发端的。 [详细]

阅读量：46 下载量：15 财富值：免费

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85P

从万科历程看房地产客户关系管理

发布时间：2014/7/19 文档标签：客户关系管理,从万科历程,看房地产,调查研究

内容摘要：客户关系管理也称作客户满意管理、客户价值管理,耐人寻味的是,房地产行业的客户管理却是从客户不满意管理发端的。 [详细]

阅读量：17 下载量：9 财富值：免费

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133P

北京万科客户管理手册-销售管理

发布时间：2014/6/22 文档标签：万科,管理,手册,客户

内容摘要：客户关系管理将摆脱客户服务致力于提供产品售后服务和支持的做法,客户关系管理是以将客户需求转化为产品、竖立企业品牌、提高客户忠诚度为宗旨。 [详细]

阅读量：36 下载量：3 财富值：免费

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万科棠樾项目销售案场操作流程体系-销售管理

发布时间：2013/12/5 文档标签：操作流程,项目销售,销售管理,万科地产

内容摘要：名词解释:案场管理即对人、场、事务、风险、产品的管理,案场流程接待是案场管理最重要的环节之一。目的:通过优化案场流程接待,达到以下目的:让客 [详细]

阅读量：336 下载量：15 财富值：免费

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55P

远洋地产客户关系研究报告-销售管理

发布时间：2014/6/17 文档标签：研究报告,客户关系

内容摘要：未入伙准业主的投诉满意度最低,投诉问题集中在设计变更已收房准业主和磨合期业主的投诉满意度受房屋质量和维保修影响最大。 [详细]

阅读量：109 下载量：25 财富值：免费

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45P

万科地产售楼人员客户接待流程-销售管理

发布时间：2014/6/15 文档标签：售楼人员,接待流程,万科地产,客户

内容摘要：目的是让客户在销售过程中体验到万科的优质服务,进而为赢得客户并构建良好的客户关系建立良好的基础。 [详细]

阅读量：227 下载量：1 财富值：免费

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117P

房地产集团销售部客户关系管理-销售管理

发布时间：2014/6/15 文档标签：销售部,管理,客户关系

内容摘要：客户关系在房地产企业中的构成要素及具体体现 ,客户关系做得好,给企业带来多大的价值。 [详细]

阅读量：56 下载量：18 财富值：免费

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117P

中国房地产客户关系管理-销售管理

发布时间：2014/6/15 文档标签：关系,管理,房地产,客户

内容摘要：万科的客户理念经历了多次升级,,每一次升级都是万科人通过深入市场去发现用户的潜在需求,去零距离体验用户的感受后而采取的行动措施。 [详细]

阅读量：74 下载量：15 财富值：免费

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85P

从万科历程看房地产客户关系管理

发布时间：2014/6/10 文档标签：客户关系管理,万科历程,房地产,调查研究

内容摘要：从引进索尼的服务理念开始,万科的客户理念经历了多次升级,以客户为导向的发展战略始终贯穿于万科的成长历程。 [详细]

阅读量：63 下载量：13 财富值：免费

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93P

商业地产项目提案及操作实例分享

发布时间：2014/6/10 文档标签：项目管理,项目提案,商业地产,操作实例分享

内容摘要：1、项目背景:开发商跟新上任的市委书记是多年的朋友,书记转地升官,自然福萌。项目不大,区位很差,商办用地。2、开发商背景:初入地产,容积率, [详细]

阅读量：26 下载量：11 财富值：免费

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85P

从万科历程看房地产客户关系管理

发布时间：2014/5/15 文档标签：客户关系管理,万科历程,房地产,调查研究

内容摘要：客户关系管理也称作客户满意管理、客户价值管理,耐人寻味的是,房地产行业的客户管理却是从客户不满意管理发端的。 [详细]

阅读量：49 下载量：1 财富值：免费

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85P

从万科历程看房地产客户关系管理

发布时间：2014/5/6 文档标签：客户关系管理,万科历程,房地产,调查研究

内容摘要：客户关系管理也称作客户满意管理、客户价值管理,耐人寻味的是,房地产行业的客户管理却是从客户不满意管理发端的。 [详细]

阅读量：73 下载量：8 财富值：免费

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82P

江苏恒丰嘉和苑项目营销策划思路

发布时间：2014/5/6 文档标签：恒丰嘉和苑,江苏,项目营销,策划思路

内容摘要：确立主导地位,加强营销价值链管理,获得系统协同效率,冲击区域第一,获得持续竞争优势把握竞争的关键环节,加强整体响应能力,为客户提供增值服务, [详细]

阅读量：69 下载量：10 财富值：免费

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108P

远洋地产客户关系管理体系制度流程培训

发布时间：2014/4/16 文档标签：客户关系管理,流程培训,制度流程,体系制度,远洋地产

内容摘要： [详细]

阅读量：130 下载量：32 财富值：免费

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万科客户关系管理介绍

发布时间：2014/4/16 文档标签：万科,管理介绍,调查研究,客户关系

内容摘要：万科的客户理念经历了多次升级,但以客户为导向的理念始终贯穿万科的成长历程,每一次升级都是万科人通过深入市场去发现用户的潜在需求,去零距离体验 [详细]

阅读量：692 下载量：11 财富值：免费

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85P

从万科历程看房地产客户关系管理

发布时间：2014/4/14 文档标签：客户关系管理,万科历程,房地产,调查研究

内容摘要：从引进索尼的服务理念开始,万科的客户理念经历了多次升级,以客户为导向的发展战略始终贯穿于万科的成长历程。 [详细]

阅读量：49 下载量：5 财富值：免费

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21P

长春万科柏翠园2012年客户满意度提升计划2

发布时间：2014/4/2 文档标签：企业管理,选编

内容摘要：长春万科2011年销售服务满意度调查中,柏翠园各细项指标均低于平均水平,业主满意度不佳。通过本次客户满意度调查中,我们意识到柏翠园现场销售服 [详细]

阅读量：52 下载量：10 财富值：免费

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中国零售图表册2012年

发布时间：2014/4/2 文档标签：企业管理,选编

内容摘要：长春万科2011年销售服务满意度调查中,柏翠园各细项指标均低于平均水平,业主满意度不佳。通过本次客户满意度调查中,我们意识到柏翠园现场销售服 [详细]

阅读量：130 下载量：10 财富值：免费

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69P

龙洋·成都家纺城生产产业园运营管理建议以及采

发布时间：2014/3/24 文档标签：管理方案,产业园运营管理,采购中心

内容摘要：CRM是客户关系管理是一种通过围绕客户细分来组织企业,鼓励满足客户需要的行为,并通过加强客户与供应商之间联系等手段。 [详细]

阅读量：22 下载量：23 财富值：免费

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133P

北京万科客户服务管理体系-

发布时间：2014/3/24 文档标签：万科,客户服务,管理体系,北京

内容摘要：传统意义上的客户服务是指某种产品的售后服务,随着客户服务理念的出现,客户服务职能已经从售后服务向客户关系管理(CUSTOMER RALATI [详细]

阅读量：76 下载量：4 财富值：免费

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83P

基于价值链的营销战略具体模式与操作全流程

发布时间：2014/3/20 文档标签：营销策略,项目营销

内容摘要：确立主导地位,加强营销价值链管理,获得系统协同效率,冲击区域第一,获得持续竞争优势把握竞争的关键环节,加强整体响应能力,为客户提供增值服务, [详细]

阅读量：119 下载量：26 财富值：免费

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江苏泰州明发国际广场全案营销报告

发布时间：2014/3/20 文档标签：营销策略,项目营销

内容摘要：确立主导地位,加强营销价值链管理,获得系统协同效率,冲击区域第一,获得持续竞争优势把握竞争的关键环节,加强整体响应能力,为客户提供增值服务, [详细]

阅读量：70 下载量：13 财富值：免费

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