【客人入住】客人入住相关房地产资料－房天下产业网

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武汉华润置地中央公园二期推广策略沟通提报 95P

发布时间：2017/1/16 阅读量：321 下载量：2 财富值：免费

武汉华润置地中央公园二期推广策略沟通提报 95P

发布时间：2014/10/14 阅读量：42 下载量：8 财富值：免费

华美达集团酒店设计和建造标准(新版) 56P

发布时间：2014/7/19 阅读量：48 下载量：29 财富值：免费

海南七星级度假酒店关键技术专题汇报(信诚百年) 60P

发布时间：2013/12/15 阅读量：44 下载量：10 财富值：免费

喜来登五星酒店VOD点播系统 9P

发布时间：2013/10/17 阅读量：35 下载量：8 财富值：免费

海南七星级度假酒店关键技术专题汇报 60P

发布时间：2013/10/17 阅读量：104 下载量：26 财富值：免费

2011年中海地产全面研究分析与借鉴 53P

发布时间：2013/9/10 阅读量：51 下载量：12 财富值：免费

散客房间分配工作标准 1P

发布时间：2012/2/29 阅读量：71 下载量：7 财富值：免费

客户服务中心工作职责 2P

发布时间：2012/2/24 阅读量：563 下载量：7 财富值：免费

团队入住规范 2P

发布时间：2012/2/21 阅读量：93 下载量：7 财富值：免费

饭店的管理 45P

发布时间：2012/1/11 阅读量：69 下载量：6 财富值：免费

客人入住后的跟催工作 1P

发布时间：2011/12/29 阅读量：56 下载量：7 财富值：免费

未预订客人入住服务标准 2P

发布时间：2011/12/20 阅读量：21 下载量：7 财富值：免费

礼宾接待散客入住行李服务 2P

发布时间：2011/12/20 阅读量：299 下载量：7 财富值：免费

住客授权他人使用房间的处理 1P

发布时间：2011/12/20 阅读量：60 下载量：6 财富值：免费

客人投诉和疑难问题的处理 8P

发布时间：2011/12/14 阅读量：75 下载量：7 财富值：免费

前厅部简介 1P

发布时间：2011/12/8 阅读量：108 下载量：6 财富值：免费

团队客人入住服务标准 1P

发布时间：2011/11/18 阅读量：119 下载量：6 财富值：免费

预订散客入住服务标准 1P

发布时间：2011/11/17 阅读量：52 下载量：7 财富值：免费

高尚住宅小区消防预案 7P

发布时间：2011/10/31 阅读量：79 下载量：7 财富值：免费

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武汉华润置地中央公园二期推广策略沟通提报

发布时间：2017/1/16 文档标签：中央公园,华润置地,推广文案,推广策略,武汉

内容摘要：专属的服务让入住酒店这里的尊贵感和纯粹性达到了极致,管理员会亲自为客人打开门后再将钥匙奉上,而走出房门的第一时间,钥匙必须归还到管理员手里。 [详细]

阅读量：321 下载量：2 财富值：免费

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武汉华润置地中央公园二期推广策略沟通提报

发布时间：2014/10/14 文档标签：中央公园,华润置地,推广文案,推广策略,沟通提报,武汉

内容摘要：专属的服务让入住酒店这里的尊贵感和纯粹性达到了极致,管理员会亲自为客人打开门后再将钥匙奉上,而走出房门的第一时间,钥匙必须归还到管理员手里。 [详细]

阅读量：42 下载量：8 财富值：免费

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56P

华美达集团酒店设计和建造标准(新版)

发布时间：2014/7/19 文档标签：建造标准,华美达集团,酒店设计

内容摘要：华美达国际酒店为客人提供愉快的入住体验,6个核心价值确保客人拥有安静的睡眠,畅快的沐浴,享用华美达早餐,干净的住宿环境,友好而乐于服务于社区 [详细]

阅读量：48 下载量：29 财富值：免费

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海南七星级度假酒店关键技术专题汇报(信诚百年

发布时间：2013/12/15 文档标签：专题汇报,信诚百年,关键技术,海南,调查研究,七星级度假酒店

内容摘要：高端品牌酒店其服务的核心理念之一便是要给酒店客人提供全过程、无时无刻的舒适体验,而客人在入住的过程中,所获得的舒适体验,除了来自酒店员工无微 [详细]

阅读量：44 下载量：10 财富值：免费

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喜来登五星酒店VOD点播系统

发布时间：2013/10/17 文档标签：五星酒店,喜来登,vod点播系统

内容摘要：系统自动获取客人的国籍,根据外国客人入住登记的不同国籍,系统会在电视上自动显示其相对国家的语言。 [详细]

阅读量：35 下载量：8 财富值：免费

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海南七星级度假酒店关键技术专题汇报

发布时间：2013/10/17 文档标签：度假酒店,技术专题,七星级,海南

内容摘要：高端品牌酒店其服务的核心理念之一便是要给酒店客人提供全过程、无时无刻的舒适体验,而客人在入住的过程中,所获得的舒适体验,除了来自酒店员工无微 [详细]

阅读量：104 下载量：26 财富值：免费

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2011年中海地产全面研究分析与借鉴

发布时间：2013/9/10 文档标签：研究分析,2011,中海地产,借鉴

内容摘要：从家具的布置选材到配饰,从舒适度和氛围效果上进行精心的形神改造。靠每间客房不同的个性装修装饰来实现差异化,客人在入住的时候体验不同的文化,不 [详细]

阅读量：51 下载量：12 财富值：免费

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散客房间分配工作标准

发布时间：2012/2/29 文档标签：企业管理,工作标准,房间分配

内容摘要：●查寻特殊要求报告(1)打印当天入住散客报表;(2)查询特殊要求报表,以了解客人的特殊要求;(3)查清客人历史是否有其他特别要求。 [详细]

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客户服务中心工作职责

发布时间：2012/2/24 文档标签：企业管理,工作职责,客户服务

内容摘要：由专人负责团队、散客、VIP客人的档案收集工作,每日即时录入客人基本情况一览表。团队、散客以客人以入住当日日期加序列号为档案编号(如2004 [详细]

阅读量：563 下载量：7 财富值：免费

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团队入住规范

发布时间：2012/2/21 文档标签：制度流程,常用表格

内容摘要：1、待团队客人住时,可以快速办理完入住手续。2、提高酒店的服务水平。 [详细]

阅读量：93 下载量：7 财富值：免费

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饭店的管理

发布时间：2012/1/11 文档标签：企业管理,饭店

内容摘要：Timely 及时:在为客人提供服务的过程中所包含的时间长度。如:入住手续的时间,服务第一道食品的时间。 [详细]

阅读量：69 下载量：6 财富值：免费

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客人入住后的跟催工作

发布时间：2011/12/29 文档标签：制度流程,常用表格,客人入住,跟催工作

内容摘要：1、对于免收押金的客人,要求酒店规定可担保的人员签字确认。如客人要续住,根据酒店的房间情况为客人办理,确认天数、房价、押金是否足够 [详细]

阅读量：56 下载量：7 财富值：免费

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未预订客人入住服务标准

发布时间：2011/12/20 文档标签：未预订客人,入住服务标准,制度流程

内容摘要：客人到店,询问客人是否有预订;若酒店出租率较高,需根据当时情况决定是否可接纳无预订客人入住; [详细]

阅读量：21 下载量：7 财富值：免费

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礼宾接待散客入住行李服务

发布时间：2011/12/20 文档标签：礼宾接待,制度流程,常用表格

内容摘要：1、客人到达酒店时面带微笑问候客人,询问是否需要帮忙后,才为其搬运行李。 [详细]

阅读量：299 下载量：7 财富值：免费

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住客授权他人使用房间的处理

发布时间：2011/12/20 文档标签：制度流程,使用房间,处理,住客

内容摘要：1、请来者出示证件,并加核对。2、影印其证件,并附在授权书上。3、如果来者将在酒店留宿,请客人办理登记入住手续,如果不在酒店留宿,则只 [详细]

阅读量：60 下载量：6 财富值：免费

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客人投诉和疑难问题的处理

发布时间：2011/12/14 文档标签：常用表格,疑难问题

内容摘要：应礼貌地告诉客人“很抱歉,我们很难掌握预订客人准确的入住时间,请留下您的工作单位或电话号码,客人到达后 [详细]

阅读量：75 下载量：7 财富值：免费

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前厅部简介

发布时间：2011/12/8 文档标签：前厅部简介,其他资料

内容摘要：1、前厅部设于酒店内宾客过往频繁的大厅内,是酒店服务群体中的先锋部队,代表整个酒店向客人提供客房销售、入住登记及账务处理等各项服务的部门。 [详细]

阅读量：108 下载量：6 财富值：免费

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团队客人入住服务标准

发布时间：2011/11/18 文档标签：标准,其他资料,团队客人,入住服务

内容摘要：前台接待人员与销售联络员一同礼貌地把团队客人引领至团队入店登记处,请客人登记。 [详细]

阅读量：119 下载量：6 财富值：免费

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预订散客入住服务标准

发布时间：2011/11/17 文档标签：其他资料,服务标准

内容摘要：(1)客人抵达时,首先表示欢迎,有礼貌的问明客人的姓名并作称呼;(2)客人到达前台但你在忙碌时,应向客人示意,表示他将不用等很久(如客人已 [详细]

阅读量：52 下载量：7 财富值：免费

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高尚住宅小区消防预案

发布时间：2011/10/31 文档标签：物业管理

内容摘要：疏散集合点为广场,由环境部负责,人力行政部负责安抚客人,前台带入住房登记表,对疏散出来的业主逐一进行清点。 [详细]

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