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万科物业:职能与客服类体系文件编制思路及重点内容解析 59P

发布时间：2013/8/20 阅读量：75 下载量：7 财富值：免费

绍兴玉兰花园开盘定价建议报告 80P

发布时间：2013/7/23 阅读量：49 下载量：7 财富值：免费

深圳概率实践荷兰小城项目开盘热销现场 27P

发布时间：2013/7/16 阅读量：31 下载量：6 财富值：免费

现场销售管理办法 20P

发布时间：2013/7/12 阅读量：97 下载量：19 财富值：免费

联发物业客服人员(吧台)服务标准 39P

发布时间：2013/7/12 阅读量：105 下载量：8 财富值：免费

房产后勤管理部项目开盘管理办法 3P

发布时间：2013/7/8 阅读量：74 下载量：6 财富值：免费

深圳兰江山第开盘简报 11P

发布时间：2013/7/4 阅读量：132 下载量：7 财富值：免费

某大型酒店质量管理程序文件 54P

发布时间：2013/7/3 阅读量：93 下载量：11 财富值：免费

2011年12月12日明胜物业招商部餐饮组2011年工作总结 13P

发布时间：2013/7/2 阅读量：77 下载量：16 财富值：免费

深圳龙华金地梅陇镇开盘个案分析 9P

发布时间：2013/7/1 阅读量：71 下载量：1 财富值：免费

深圳华盛西荟城开盘总结 20P

发布时间：2013/6/30 阅读量：36 下载量：6 财富值：免费

慧朴管控咨询模块简介 7P

发布时间：2013/6/3 阅读量：90 下载量：10 财富值：免费

深圳桃源居首府二期开盘总结 14P

发布时间：2013/6/3 阅读量：41 下载量：7 财富值：免费

世联-开盘前工作进度表 4P

发布时间：2013/6/3 阅读量：57 下载量：12 财富值：免费

大连某地产公司管理手册·岗位说明(新版) 110P

发布时间：2013/5/22 阅读量：60 下载量：5 财富值：免费

房地产定价原则与方法(新版) 68P

发布时间：2013/5/22 阅读量：64 下载量：12 财富值：免费

龙湖集团管理制度汇编(新版) 138P

发布时间：2013/5/22 阅读量：55 下载量：8 财富值：免费

市场营销部规范化管理工具箱(新版) 137P

发布时间：2013/5/22 阅读量：60 下载量：3 财富值：免费

万科上海万科红郡开盘营销工作建议及计划 40P

发布时间：2013/5/22 阅读量：51 下载量：8 财富值：免费

碧桂园物业管理部工作手册 143P

发布时间：2013/5/20 阅读量：165 下载量：2 财富值：免费

盖恩咨询房地产行业如何建立卓越的绩效管理体系 84P

发布时间：2013/5/9 阅读量：31 下载量：32 财富值：免费

万科上海万科燕南园别墅开盘前期现场包装工作总结 71P

发布时间：2013/4/30 阅读量：33 下载量：5 财富值：免费

2011年碧桂园家政部管理手册 111P

发布时间：2013/4/23 阅读量：56 下载量：1 财富值：免费

碧桂园客户拓展和活动管理高管培训课件(新版) 73P

发布时间：2013/4/17 阅读量：41 下载量：8 财富值：免费

国贸物业酒店管理与亚运新新家园物业管理处客服运作手册 43P

发布时间：2013/4/9 阅读量：34 下载量：2 财富值：免费

物业管理客户服务金典 125P

发布时间：2013/3/31 阅读量：35 下载量：2 财富值：免费

广州金锁匙酒店物业山水庭苑客户服务部工作手册 16P

发布时间：2013/3/21 阅读量：82 下载量：7 财富值：免费

广州金锁匙酒店物业管理客户服务部工作手册 16P

发布时间：2013/3/21 阅读量：116 下载量：12 财富值：免费

沈阳东润物业管理有限公司租户手册 27P

发布时间：2013/3/20 阅读量：217 下载量：18 财富值：免费

北京创新物业管理客户部工作手册 59P

发布时间：2013/3/14 阅读量：51 下载量：3 财富值：免费

59P

万科物业:职能与客服类体系文件编制思路及重点

发布时间：2013/8/20 文档标签：企业管理,客服运作

内容摘要：通过本部门的工作,迅速解决客户的服务需求和投诉,及时了解客户的建议和意见,并及时协调其它部门,为客户提供快捷、方便、周到、文明的物业管理服务 [详细]

阅读量：75 下载量：7 财富值：免费

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80P

绍兴玉兰花园开盘定价建议报告

发布时间：2013/7/23 文档标签：项目管理,开盘前期

内容摘要：为当天到访新客户介绍项目,并介绍选房流程。如新客户有意向参加选房,必须交纳5000元诚意金后方可参加。新楼组可在签到期间带客户到财务区交钱认 [详细]

阅读量：49 下载量：7 财富值：免费

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27P

深圳概率实践荷兰小城项目开盘热销现场

发布时间：2013/7/16 文档标签：项目管理,开盘前期

内容摘要：为当天到访新客户介绍项目,并介绍选房流程。如新客户有意向参加选房,必须交纳5000元诚意金后方可参加。新楼组可在签到期间带客户到财务区交钱认 [详细]

阅读量：31 下载量：6 财富值：免费

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20P

现场销售管理办法

发布时间：2013/7/12 文档标签：现场销售,管理办法

内容摘要：销售乃一门专业工作,楼盘销售成功与否不单表现出个人能力高低,更重要是体现出团队精神,所有从事销售之业务员必须具备专业精神及态度进行销售工作, [详细]

阅读量：97 下载量：19 财富值：免费

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39P

联发物业客服人员(吧台)服务标准

发布时间：2013/7/12 文档标签：企业管理,客服运作

内容摘要：通过本部门的工作,迅速解决客户的服务需求和投诉,及时了解客户的建议和意见,并及时协调其它部门,为客户提供快捷、方便、周到、文明的物业管理服务 [详细]

阅读量：105 下载量：8 财富值：免费

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3P

房产后勤管理部项目开盘管理办法

发布时间：2013/7/8 文档标签：项目管理,开盘准备

内容摘要：根据工作流程及人员特性合理安排间接负责人的资格要求:  业务能力较强(并非最强),具备处理疑难客户的能力  [详细]

阅读量：74 下载量：6 财富值：免费

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11P

深圳兰江山第开盘简报

发布时间：2013/7/4 文档标签：项目管理,开盘前期

内容摘要：为当天到访新客户介绍项目,并介绍选房流程。如新客户有意向参加选房,必须交纳5000元诚意金后方可参加。新楼组可在签到期间带客户到财务区交钱认 [详细]

阅读量：132 下载量：7 财富值：免费

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54P

某大型酒店质量管理程序文件

发布时间：2013/7/3 文档标签：企业管理,管理程序文件,酒店质量

内容摘要：1.0目的为确保本喜来登酒店基础设施的能力能满足对客服务的需求,特制定本程序。2.0适用范围本程序适用于本喜来登酒店基础设施的管理。3.0职 [详细]

阅读量：93 下载量：11 财富值：免费

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2011年12月12日明胜物业招商部餐饮组2

发布时间：2013/7/2 文档标签：招商部餐饮组,明胜物业,工作总结

内容摘要：自明胜(漳州)物业经营服务有限公司招商部组建以来,在集团领导、公司领导的支持和同事的帮助下,招商部履行本部门的工作职责,重点进行市场调研、商 [详细]

阅读量：77 下载量：16 财富值：免费

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9P

深圳龙华金地梅陇镇开盘个案分析

发布时间：2013/7/1 文档标签：项目管理,开盘前期

内容摘要：为当天到访新客户介绍项目,并介绍选房流程。如新客户有意向参加选房,必须交纳5000元诚意金后方可参加。新楼组可在签到期间带客户到财务区交钱认 [详细]

阅读量：71 下载量：1 财富值：免费

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20P

深圳华盛西荟城开盘总结

发布时间：2013/6/30 文档标签：项目管理,开盘前期

内容摘要：为当天到访新客户介绍项目,并介绍选房流程。如新客户有意向参加选房,必须交纳5000元诚意金后方可参加。新楼组可在签到期间带客户到财务区交钱认 [详细]

阅读量：36 下载量：6 财富值：免费

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7P

慧朴管控咨询模块简介

发布时间：2013/6/3 文档标签：管控咨询,模块简介,慧朴管理

内容摘要：慧朴集团管控咨询致力于解决客户的下列问题:1. 母公司对子公司该如何把握管控力度,常常出现的“管严则死,管宽则乱”的现象怎么改变?2. 子公 [详细]

阅读量：90 下载量：10 财富值：免费

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14P

深圳桃源居首府二期开盘总结

发布时间：2013/6/3 文档标签：项目管理,开盘前期

内容摘要：为当天到访新客户介绍项目,并介绍选房流程。如新客户有意向参加选房,必须交纳5000元诚意金后方可参加。新楼组可在签到期间带客户到财务区交钱认 [详细]

阅读量：41 下载量：7 财富值：免费

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4P

世联-开盘前工作进度表

发布时间：2013/6/3 文档标签：项目管理,开盘前期

内容摘要：为当天到访新客户介绍项目,并介绍选房流程。如新客户有意向参加选房,必须交纳5000元诚意金后方可参加。新楼组可在签到期间带客户到财务区交钱认 [详细]

阅读量：57 下载量：12 财富值：免费

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110P

大连某地产公司管理手册·岗位说明(新版)

发布时间：2013/5/22 文档标签：岗位说明,管理手册

内容摘要：领导工程部、技术部的工作协助总经理做好工程方面的行政领导、业务管理和质量策划对工程业务工作进行组织、协调和管理,以保证工程质量满足顾客的要求 [详细]

阅读量：60 下载量：5 财富值：免费

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68P

房地产定价原则与方法(新版)

发布时间：2013/5/22 文档标签：企业管理,房地产定价

内容摘要：价的原则与方法第一部分前期策划阶段(营销策略报告中)的定价一、定价思路项目前期价格定位应从以下三个方面考虑:市场需求——目标客户对项目所在 [详细]

阅读量：64 下载量：12 财富值：免费

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138P

龙湖集团管理制度汇编(新版)

发布时间：2013/5/22 文档标签：制度汇编,集团管理

内容摘要：1.1.3 计划财务中心􀁺 拟定公司财务管理制度􀁺 会计核算工作(1) 负责现金银行管理、会计处理、复核 [详细]

阅读量：55 下载量：8 财富值：免费

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137P

市场营销部规范化管理工具箱(新版)

发布时间：2013/5/22 文档标签：企业管理,规范化管理

内容摘要：企业的市场营销工作由营销总监全面领导,市场营销部下设市场部、销售部,全面负责企业的营销策划、市场调研与预测、客户开发与服务等与产品销售有关的 [详细]

阅读量：60 下载量：3 财富值：免费

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40P

万科上海万科红郡开盘营销工作建议及计划

发布时间：2013/5/22 文档标签：项目管理,开盘前期

内容摘要：为当天到访新客户介绍项目,并介绍选房流程。如新客户有意向参加选房,必须交纳5000元诚意金后方可参加。新楼组可在签到期间带客户到财务区交钱认 [详细]

阅读量：51 下载量：8 财富值：免费

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143P

碧桂园物业管理部工作手册

发布时间：2013/5/20 文档标签：物业管理,碧桂园物业

内容摘要：拓宽客人投诉渠道,建全客人投诉与回访机制,及时了解客户期望值与掌握员工工作动态,不断改善队伍工作质效,完善服务质量,超越客人的期望; [详细]

阅读量：165 下载量：2 财富值：免费

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84P

盖恩咨询房地产行业如何建立卓越的绩效管理体系

发布时间：2013/5/9 文档标签：盖恩咨询,房地产行业,如何建立卓越的绩效管理体系

内容摘要：业务流程阶段之间的关系是内部客户关系,前一阶段的输出是后一阶段的输入;人力资源、财务资金和IT技术是对业务流程的支持;3、计划管理、成本控制 [详细]

阅读量：31 下载量：32 财富值：免费

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71P

万科上海万科燕南园别墅开盘前期现场包装工作总

发布时间：2013/4/30 文档标签：项目管理,开盘前期

内容摘要：为当天到访新客户介绍项目,并介绍选房流程。如新客户有意向参加选房,必须交纳5000元诚意金后方可参加。新楼组可在签到期间带客户到财务区交钱认 [详细]

阅读量：33 下载量：5 财富值：免费

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111P

2011年碧桂园家政部管理手册

发布时间：2013/4/23 文档标签：2011年,碧桂园,管理手册,家政部

内容摘要：工作概述:对园区公共场所、行政大楼、员工宿舍,各营业场所进行灭四害工作,以及应顾客要求上门提供服务,爱护、保管好自己使用的喷杀工具。 [详细]

阅读量：56 下载量：1 财富值：免费

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73P

碧桂园客户拓展和活动管理高管培训课件(新版)

发布时间：2013/4/17 文档标签：高管培训,活动管理

内容摘要：a、3-5年以上的房地产从业经验; b、由于招聘要求较高,工资设置需要较有吸引力; c、如拓展区域较为集中且同时服务几个项目(例如沈阳、南京 [详细]

阅读量：41 下载量：8 财富值：免费

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43P

国贸物业酒店管理与亚运新新家园物业管理处客服

发布时间：2013/4/9 文档标签：企业管理,客服运作

内容摘要：通过本部门的工作,迅速解决客户的服务需求和投诉,及时了解客户的建议和意见,并及时协调其它部门,为客户提供快捷、方便、周到、文明的物业管理服务 [详细]

阅读量：34 下载量：2 财富值：免费

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125P

物业管理客户服务金典

发布时间：2013/3/31 文档标签：物业管理客户服务金典

内容摘要：入职员工培训合格进入试用期后,员工应按照《员工管理手册》、岗位职责及有关操作规程进行工作。用人部门于员工上岗两个月后将考查鉴定交公司人力资源 [详细]

阅读量：35 下载量：2 财富值：免费

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广州金锁匙酒店物业山水庭苑客户服务部工作手册

发布时间：2013/3/21 文档标签：物业管理,广州,金锁匙酒店,服务部,工作手册

内容摘要：在物业总经理领导下,负责组织、安排客户服务部的各项工作,定期或不定期主持召开客户服务部工作例会。 [详细]

阅读量：82 下载量：7 财富值：免费

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广州金锁匙酒店物业管理客户服务部工作手册

发布时间：2013/3/21 文档标签：物业管理,广州,客户服务部,金锁匙酒店,工作手册

内容摘要：客户服务部具有协调、沟通、公关、服务等职能,是管理处对业主/住户服务的执行与反馈并提供多种直接服务的部门。管理处的主要对业主/住户服务是通过 [详细]

阅读量：116 下载量：12 财富值：免费

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沈阳东润物业管理有限公司租户手册

发布时间：2013/3/20 文档标签：东润物业,沈阳,租户手册

内容摘要：营运部:负责对租户的服务及管理。主要职责是受理租户的各种申请、投诉和对商场工作的建议;对租户履行有关协议及规定进行监督;对商铺的装修进行审批 [详细]

阅读量：217 下载量：18 财富值：免费

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北京创新物业管理客户部工作手册

发布时间：2013/3/14 文档标签：物业管理,客户部,创新物业管理,工作手册,北京

内容摘要：督导下级员工的工作,负责职工的政治思想教育,培养员工树立“宾客至上”的服务理念,不断提高服务质量。 [详细]

阅读量：51 下载量：3 财富值：免费

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