【客务部】客务部相关房地产资料

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如何建设品牌客户服务体系 5P

发布时间：2015/11/5 阅读量：155 下载量：6 财富值：免费

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万科房地产售楼人员内部培训教程 23P

发布时间：2015/11/5 阅读量：157 下载量：13 财富值：免费

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广州金锁匙酒店物业山水庭苑客户服务部工作手册 17P

发布时间：2015/11/5 阅读量：39 下载量：8 财富值：免费

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湖南标志物业公司客服部服务流程图 7P

发布时间：2015/11/5 阅读量：51 下载量：6 财富值：免费

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某物业服务公司客服部工作手册 108P

发布时间：2015/11/5 阅读量：149 下载量：4 财富值：免费

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某写字楼物业验收工作流程图 9P

发布时间：2015/11/5 阅读量：99 下载量：8 财富值：免费

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山西景峰大厦客户服务手册 38P

发布时间：2015/11/5 阅读量：136 下载量：2 财富值：免费

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物业经理岗位工作说明书 4P

发布时间：2015/11/5 阅读量：119 下载量：7 财富值：免费

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销售部销售人员行为规范 4P

发布时间：2015/11/5 阅读量：39 下载量：6 财富值：免费

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建新物业管理有限公司保洁、绿化服务操作规定 22P

发布时间：2015/11/4 阅读量：88 下载量：7 财富值：免费

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泉州物业管理全程委托物业管理方案 265P

发布时间：2015/11/4 阅读量：42 下载量：9 财富值：免费

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世联地产项目销售管理标准流程及文件 14P

发布时间：2015/10/10 阅读量：41 下载量：1 财富值：免费

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Bcmap分析上海周边商务中心情况 2P

发布时间：2015/9/7 阅读量：143 下载量：8 财富值：免费

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绿城营销公司标准营销部管理手册 79P

发布时间：2015/7/27 阅读量：30 下载量：2 财富值：免费

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仲量联行海晟名苑物业管理手册 105P

发布时间：2015/5/4 阅读量：256 下载量：2 财富值：免费

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房地产公司设计部门管理要点 33P

发布时间：2015/1/27 阅读量：280 下载量：3 财富值：免费

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天马相城物业管理服务方案 72P

发布时间：2014/10/6 阅读量：91 下载量：9 财富值：免费

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天旭大厦管理方案及管理制度 27P

发布时间：2014/10/6 阅读量：96 下载量：11 财富值：免费

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珠海某物业公司客服部工作规程及相关制度 10P

发布时间：2014/9/29 阅读量：34 下载量：22 财富值：免费

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北京嘉年华海湾豪庭物业服务方案 61P

发布时间：2014/9/24 阅读量：51 下载量：10 财富值：免费

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合富辉煌2010年8月23日(中山珠海公司)销售部销售现场管理制度 15P

发布时间：2014/8/21 阅读量：64 下载量：20 财富值：免费

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重庆英利国际金融中心物业管理体系文件(新版) 322P

发布时间：2014/7/21 阅读量：78 下载量：2 财富值：免费

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恒大地产商业部管理制度-(新版) 94P

发布时间：2014/7/20 阅读量：120 下载量：33 财富值：免费

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碧桂园家政部管理手册(新版) 111P

发布时间：2014/7/19 阅读量：35 下载量：3 财富值：免费

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部分商业商务及综合体项目操盘经验分享 75P

发布时间：2014/7/10 阅读量：78 下载量：22 财富值：免费

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万科_南昌公司工程安全文明施工标准做法 39P

发布时间：2014/7/2 阅读量：57 下载量：22 财富值：免费

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武汉市轨道交通二号线一期工程金色雅园站实施性施工组织设 212P

发布时间：2014/7/2 阅读量：113 下载量：1 财富值：免费

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建设工程项目管理理论与实务培训 274P

发布时间：2014/7/2 阅读量：135 下载量：15 财富值：免费

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2013年建设工程施工管理 141P

发布时间：2014/7/2 阅读量：49 下载量：12 财富值：免费

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2013年工程管理专业设备及安装工程概论 86P

发布时间：2014/7/2 阅读量：51 下载量：13 财富值：免费

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如何建设品牌客户服务体系

发布时间：2015/11/5 文档标签：

内容摘要：客户服务是展示企业文化和企业形象的最直接的通道,客户服务是企业文化的一个重要组成部分,建立品牌客户服务体系需要用建设特色企业文化的导向思想来 [详细]

阅读量：155 下载量：6 财富值：免费

23P

万科房地产售楼人员内部培训教程

发布时间：2015/11/5 文档标签：

内容摘要：还必须遵守公司的保密原则,不得直接或间接透露公司策略、销售情况和其他业务秘密;不得直接或间接透露公司客户资料,如客户登记卡上的有关信息;不得 [详细]

阅读量：157 下载量：13 财富值：免费

17P

广州金锁匙酒店物业山水庭苑客户服务部工作手册

发布时间：2015/11/5 文档标签：企业管理,物业管理,销售管理

内容摘要：客户服务部具有协调、沟通、公关、服务等职能,是管理处对业主/住户服务的执行与反馈并提供多种直接服务的部门 [详细]

阅读量：39 下载量：8 财富值：免费

湖南标志物业公司客服部服务流程图

发布时间：2015/11/5 文档标签：企业管理,工程管理,销售管理

内容摘要：客户通知管理处有关维修事项或客户直接告知工程部 [详细]

阅读量：51 下载量：6 财富值：免费

108P

某物业服务公司客服部工作手册

发布时间：2015/11/5 文档标签：企业管理,物业管理,销售管理

内容摘要：客服部具有协调、沟通、公关、服务等职能,是物业公司对客服务的执行与反馈并提供多种直接服务的部门(岗位)。 [详细]

阅读量：149 下载量：4 财富值：免费

某写字楼物业验收工作流程图

发布时间：2015/11/5 文档标签：企业管理,工程管理,销售管理

内容摘要：客户服务部根据投诉内容进行核实之后通知相关部门限期解决,特殊情况应向物业总经理汇报。 [详细]

阅读量：99 下载量：8 财富值：免费

38P

山西景峰大厦客户服务手册

发布时间：2015/11/5 文档标签：企业管理,物业管理,销售管理

内容摘要：客户服务部担负着景峰大厦的清洁和保养任务,细致入微的清洁工作,亲切周到的客户服务,是使客户满意入驻,延长大厦使用寿命的有力保障,拥有一支训练 [详细]

阅读量：136 下载量：2 财富值：免费

物业经理岗位工作说明书

发布时间：2015/11/5 文档标签：企业管理,物业管理,销售管理

内容摘要：秘书、行政人事主管、财务主管、客户服务中心主任、工程部主任、保安部主任、文化中心各员工 [详细]

阅读量：119 下载量：7 财富值：免费

销售部销售人员行为规范

发布时间：2015/11/5 文档标签：企业管理,工程管理,销售管理

内容摘要：工作主动热情,文明服务,努力维护企业声誉,对客户态度可蔼,尊重客户。不卑不亢。 [详细]

阅读量：39 下载量：6 财富值：免费

22P

建新物业管理有限公司保洁、绿化服务操作规定

发布时间：2015/11/4 文档标签：企业管理,物业管理,销售管理

内容摘要：客户服务部将安排保洁主管对当天的工作情况、工作质量进行监督及检查。◎加强小区清洁的巡查,确保小区环境保持良好、整洁。 [详细]

阅读量：88 下载量：7 财富值：免费

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泉州物业管理全程委托物业管理方案

发布时间：2015/11/4 文档标签：企业管理,物业管理,销售管理

内容摘要：:业主只需要向管理处客户服务中心提出要求或拨打一个24小时热线电话,即可解决社区内物业管理服务中的一切问题。无须找其他部门和记住其他电话,真 [详细]

阅读量：42 下载量：9 财富值：免费

14P

世联地产项目销售管理标准流程及文件

发布时间：2015/10/10 文档标签：项目销售,项目管理,管理标准流程,世联地产

内容摘要：客户确认购买房号后销售代理公司销售人员填写“销售联系单”交现场财务部或客服部相关人员审核销控(销售联系单须以正楷认真填写),经复核人复核,销 [详细]

阅读量：41 下载量：1 财富值：免费

Bcmap分析上海周边商务中心情况

发布时间：2015/9/7 文档标签：企业管理,商务中心

内容摘要：今年上海商务中心市场继续快速发展,各大运营商品牌都在积极开发新的商务中心网点,客户群体也进一步扩大,整体上来看,办公室的出租率都比较理想。2 [详细]

阅读量：143 下载量：8 财富值：免费

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绿城营销公司标准营销部管理手册

发布时间：2015/7/27 文档标签：绿城,企业管理,标准营销部,管理手册,营销公司

内容摘要：客户是我们的衣食父母,对客户要心怀感激;“以人为本,客户至上”,是我们的服务理念;替客户想得更多一点,是我们基本的思维方式。 [详细]

阅读量：30 下载量：2 财富值：免费

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仲量联行海晟名苑物业管理手册

发布时间：2015/5/4 文档标签：物业管理,海晟名苑,仲量联行

内容摘要：物业部负责客户之管理和公共地方的管理工作,在客户事物方面,首要任务是推动客户的教育,使他们进驻物业后明白要遵守公共规则、爱护公物、维护全体客 [详细]

阅读量：256 下载量：2 财富值：免费

33P

房地产公司设计部门管理要点

发布时间：2015/1/27 文档标签：企业管理,设计部门

内容摘要：设计管理是贯穿于房地产开发始末的,针对设计成果的,兼顾任务管理、资源管理、进度管理、技术管理的系统化的管理工作。涉及房地产开发的全过程。内容 [详细]

阅读量：280 下载量：3 财富值：免费

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天马相城物业管理服务方案

发布时间：2014/10/6 文档标签：物业管理,天马相城,服务方案

内容摘要：烟台天马物业管理有限责任公司成立于2002年,具有独立法人资格的三级资质的专业物业管理公司。公司员工70余人,工程、技术、物业管理专业人员持 [详细]

阅读量：91 下载量：9 财富值：免费

27P

天旭大厦管理方案及管理制度

发布时间：2014/10/6 文档标签：企业管理,天旭大厦,管理制度,管理方案

内容摘要：在接待客户问讯时应按《总服务台接待问讯登记表》的要求认真仔细、字迹清晰地填写;在接待客户求助服务时应按《客户求助登记表》的要求认真仔细字迹 [详细]

阅读量：96 下载量：11 财富值：免费

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珠海某物业公司客服部工作规程及相关制度

发布时间：2014/9/29 文档标签：工作规程,物业公司

内容摘要：规范客户服务部员工招商绩效考评工作,确保公平、公正、公开考评员工的德、勤、能、绩。客户服务部员工月绩效考评工作由经理统一负责,员工年终绩效考 [详细]

阅读量：34 下载量：22 财富值：免费

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北京嘉年华海湾豪庭物业服务方案

发布时间：2014/9/24 文档标签：物业服务,服务方案,豪宅项目

内容摘要：拥有一支经验丰富的物业管理专业队伍,各专业成员均本着积极进取之精神,向客户提供全面、合适之专业化物业管理服务。本司物业管理部秉持以人为本之原 [详细]

阅读量：51 下载量：10 财富值：免费

15P

合富辉煌2010年8月23日(中山珠海公司)

发布时间：2014/8/21 文档标签：企业管理,管理制度

内容摘要：四、楼盘介绍服务规范1) 介绍楼盘总规模、配套设施及周边环境,当期主要卖点,主推某某栋,某某栋的楼层、户型面积、户型规格。2) 如介绍示范 [详细]

阅读量：64 下载量：20 财富值：免费

322P

重庆英利国际金融中心物业管理体系文件(新版)

发布时间：2014/7/21 文档标签：物业管理,体系,重庆,英利国际金融中心

内容摘要：服务中心具有协调、沟通、公关、服务等职能,是管理公司对客服务的执行与反馈并提供多种直接服务的部门。 [详细]

阅读量：78 下载量：2 财富值：免费

94P

恒大地产商业部管理制度-(新版)

发布时间：2014/7/20 文档标签：管理制度

内容摘要：购物中心的后期营运管理主要包括四个方面:客户服务的优化管理、商场的整体经营管理、整体形象策划推广与促销推广活动、日常的物业服务管理。 [详细]

阅读量：120 下载量：33 财富值：免费

111P

碧桂园家政部管理手册(新版)

发布时间：2014/7/19 文档标签：政部管理手册,碧桂园家

内容摘要：总公司所有新盘、新区荒楼的开荒工作按总公司收楼工作任务表时间进行清洁,按工作任务表规定的时间交付顾客使用。清洁完毕,本部门主管或领班按室内清 [详细]

阅读量：35 下载量：3 财富值：免费

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部分商业商务及综合体项目操盘经验分享

发布时间：2014/7/10 文档标签：项目,管理

内容摘要：联合集团关联公司,强强联手,共同服务品牌客户,形成相互依附,相互扩张的模式。要增加至少2种新兴媒介的代理和成熟媒介的独家代理权。除地产行业外 [详细]

阅读量：78 下载量：22 财富值：免费

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