【客务部】客务部相关房地产资料－房天下产业网

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顾客财产控制程序 3P

发布时间：2012/5/31 阅读量：90 下载量：6 财富值：免费

港资物业客户服务部员工岗位职责 5P

发布时间：2012/5/30 阅读量：144 下载量：6 财富值：免费

北京某物业管理公司客户部工作手册 63P

发布时间：2012/5/28 阅读量：58 下载量：8 财富值：免费

万邦中心公寓物业管理方案 58P

发布时间：2012/5/24 阅读量：133 下载量：11 财富值：免费

山水名园物业管理之岗位职责 42P

发布时间：2012/5/18 阅读量：61 下载量：7 财富值：免费

深圳某大厦销售代理竞标方案-住宅部分 81P

发布时间：2012/5/17 阅读量：73 下载量：10 财富值：免费

天亚大厦客户服务部规章制度汇编 38P

发布时间：2012/5/14 阅读量：67 下载量：8 财富值：免费

招商地产依云郡项目一期统一说词 26P

发布时间：2012/5/14 阅读量：153 下载量：10 财富值：免费

某地产楼盘工作手册 8P

发布时间：2012/5/8 阅读量：96 下载量：8 财富值：免费

千禧物业质量管理手册培训-客服篇 138P

发布时间：2012/5/4 阅读量：144 下载量：23 财富值：免费

海利物业公司客户服务经理岗位任职说明 1P

发布时间：2012/5/2 阅读量：72 下载量：6 财富值：免费

山水庭苑物业客户服务部工作手册 16P

发布时间：2012/4/29 阅读量：63 下载量：8 财富值：免费

物业客户服务中心部门职能明细 5P

发布时间：2012/4/27 阅读量：61 下载量：9 财富值：免费

营销费用预算工作流程与工作标准 3P

发布时间：2012/4/27 阅读量：83 下载量：13 财富值：免费

某物业服务公司基本培训手册 25P

发布时间：2012/4/25 阅读量：65 下载量：8 财富值：免费

安诚地产会所服务部服务流程 10P

发布时间：2012/4/20 阅读量：95 下载量：7 财富值：免费

南京福鑫国际大厦客户服务工作手册 30P

发布时间：2012/4/19 阅读量：100 下载量：11 财富值：免费

劢华花园物业服务质量目标 3P

发布时间：2012/4/17 阅读量：170 下载量：7 财富值：免费

弗布克房地产《企业内部控制流程手册》 191P

发布时间：2012/4/17 阅读量：23 下载量：1 财富值：免费

不同类型物业管理的公共关系 41P

发布时间：2012/4/16 阅读量：50 下载量：7 财富值：免费

大亚湾工厂品质部部门工作规划 16P

发布时间：2012/4/6 阅读量：202 下载量：10 财富值：免费

万科物业首问责任制实施细则 0P

发布时间：2012/3/30 阅读量：481 下载量：26 财富值：免费

某物业服务公司基本培训手册 25P

发布时间：2012/3/29 阅读量：67 下载量：8 财富值：免费

戴德梁行顺德新城项目商业部分服务建议书 78P

发布时间：2012/3/29 阅读量：127 下载量：15 财富值：免费

劢华花园物业服务质量目标 3P

发布时间：2012/3/28 阅读量：150 下载量：6 财富值：免费

某写字楼物业服务培训内容 15P

发布时间：2012/3/28 阅读量：221 下载量：11 财富值：免费

客户服务部运行手册 40P

发布时间：2012/3/26 阅读量：93 下载量：7 财富值：免费

储运部物流主管岗位说明书 2P

发布时间：2012/3/20 阅读量：76 下载量：6 财富值：免费

阿佩克思销售管理手册 5P

发布时间：2012/3/20 阅读量：142 下载量：8 财富值：免费

步行街客户服务中心工作报告 2P

发布时间：2012/3/19 阅读量：74 下载量：8 财富值：免费

3P

顾客财产控制程序

发布时间：2012/5/31 文档标签：企业管理

内容摘要：采购业务部负责在合同中,明确规定顾客提供财产(包括产品、提供的设备、图样等)的范围、方式及相关责任。 [详细]

阅读量：90 下载量：6 财富值：免费

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5P

港资物业客户服务部员工岗位职责

发布时间：2012/5/30 文档标签：港资物业,企业管理,客户服务

内容摘要：在管理處主任直接領導下,貫徹執行公司各項方針決策,全面負責客戶服務部的日常事務和管理工作,保證爲用戶提供良好的管理與服務,直接對管理處主任負 [详细]

阅读量：144 下载量：6 财富值：免费

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63P

北京某物业管理公司客户部工作手册

发布时间：2012/5/28 文档标签：物业管理

内容摘要：协助客户服务部经理工作,定期向上级汇报会展中心的收楼、装修、入住进度等情况,并做部门月工作总结。 [详细]

阅读量：58 下载量：8 财富值：免费

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58P

万邦中心公寓物业管理方案

发布时间：2012/5/24 文档标签：物业管理

内容摘要：“万邦公寓”作为服务式公寓项目,其市场定位决定了它的客户群必然是社会人员构成的塔尖部分。 [详细]

阅读量：133 下载量：11 财富值：免费

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42P

山水名园物业管理之岗位职责

发布时间：2012/5/18 文档标签：物业管理,山水名园

内容摘要：直接上级:公司副总经理直接下级:管理处各部门负责人工作概述:负责管理处各项工作。(一)工作职责:负责管理处的经营、管理、品质、客户服务及其他 [详细]

阅读量：61 下载量：7 财富值：免费

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81P

深圳某大厦销售代理竞标方案-住宅部分

发布时间：2012/5/17 文档标签：销售管理

内容摘要：周边生活配套设施、交通条件和区内生活配套设施也是潜在客户购房时重视的因素,也就证明了住宅销售过程不仅是卖住宅的过程,同时也是卖服务、卖配套的 [详细]

阅读量：73 下载量：10 财富值：免费

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38P

天亚大厦客户服务部规章制度汇编

发布时间：2012/5/14 文档标签：企业管理,天亚大厦,客户服务

内容摘要：对从开发商接管物业的系统图纸接收、工程设备设施清点检验直至确认接管物业无重大遗漏问题的工作过程进行管理。 [详细]

阅读量：67 下载量：8 财富值：免费

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26P

招商地产依云郡项目一期统一说词

发布时间：2012/5/14 文档标签：项目管理,招商地产,依云郡

内容摘要：招商•依云听香园2、开发商:招商地产控股股份有限公司;上海招商置有限公司。客服服务部门:上海招商置有限公司客服服务中心。 [详细]

阅读量：153 下载量：10 财富值：免费

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8P

某地产楼盘工作手册

发布时间：2012/5/8 文档标签：楼盘工作手册,项目管理

内容摘要：现场经理职责1、全面负责售楼部的销售业务,保证本售楼部的工作能顺利正常地自行运作,保证项目全过程,无客户激烈投诉;2、指导楼盘客户积累工 [详细]

阅读量：96 下载量：8 财富值：免费

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138P

千禧物业质量管理手册培训-客服篇

发布时间：2012/5/4 文档标签：客服,物业管理,质量管理

内容摘要：客户服务部部门岗位职责客户服务部长岗位职责亲善大使岗位职责前台接待岗位职责 [详细]

阅读量：144 下载量：23 财富值：免费

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1P

海利物业公司客户服务经理岗位任职说明

发布时间：2012/5/2 文档标签：物业管理

内容摘要：协助部门总监筹建客户服务中心,建立健全优秀的服务机制及体系,建设客户服务团队; [详细]

阅读量：72 下载量：6 财富值：免费

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16P

山水庭苑物业客户服务部工作手册

发布时间：2012/4/29 文档标签：物业管理

内容摘要：客户服务部具有协调、沟通、公关、服务等职能,是管理处对业主/住户服务的执行与反馈并提供多种直接服务的部门。 [详细]

阅读量：63 下载量：8 财富值：免费

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5P

物业客户服务中心部门职能明细

发布时间：2012/4/27 文档标签：物业管理,中心部门,职能明细

内容摘要：物业客户服务中心部门职能明细 [详细]

阅读量：61 下载量：9 财富值：免费

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3P

营销费用预算工作流程与工作标准

发布时间：2012/4/27 文档标签：企业管理,项目管理

内容摘要：根据前期客户成交分析,客户带客户是主要的客户来源,因此4000名老业主是我们宝贵的财富。所以提高入住率,让更多客户朋友来访,长期将会让以后的 [详细]

阅读量：83 下载量：13 财富值：免费

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25P

某物业服务公司基本培训手册

发布时间：2012/4/25 文档标签：物业管理

内容摘要：通过对员工进行不同种类的投诉处理和回复培训,使员工掌握处理投诉的技巧,怎样回复才是客人或投诉者(外部门、本部门员工等)最满意的。 [详细]

阅读量：65 下载量：8 财富值：免费

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10P

安诚地产会所服务部服务流程

发布时间：2012/4/20 文档标签：企业管理,服务流程,客户服务

内容摘要：当宾客坐下后,接待员协助并提醒兵客放好随身携带物品和衣物,如有贵重物品提醒宾客放好。 [详细]

阅读量：95 下载量：7 财富值：免费

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30P

南京福鑫国际大厦客户服务工作手册

发布时间：2012/4/19 文档标签：物业管理,工作手册,客户服务

内容摘要：1、岗位设置客户服务部经理客户关系主管事务助理(前台接待)2. 客户服务部工作范围2.1 客户服务部承担着物业公司直接对客服务的主要 [详细]

阅读量：100 下载量：11 财富值：免费

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3P

劢华花园物业服务质量目标

发布时间：2012/4/17 文档标签：劢华花园,物业管理,物业服务

内容摘要：大厦及套设施完好率 95% 大厦立面整洁,无改变使用功能,无搭建,公用设施及通道无随意占用。加强巡查和随时整改,坚持每日填写巡查表并反馈到 [详细]

阅读量：170 下载量：7 财富值：免费

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191P

弗布克房地产《企业内部控制流程手册》

发布时间：2012/4/17 文档标签：企业管理,项目流程

内容摘要：服务内容:确定客户到场时间、来访人数;通过统一口径简单介绍楼盘概况,咨询客户意向户型;询问客人是否有特殊服务要求(如提供婴儿车寄存)目的:通 [详细]

阅读量：23 下载量：1 财富值：免费

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41P

不同类型物业管理的公共关系

发布时间：2012/4/16 文档标签：物业管理

内容摘要：物业管理公司为方便租客,提高公司的经济效益,往往从开发商或业主那里接手一些空间设施进行多种经营。例如:开设商务中心、美容美发厅、洗衣房、康乐 [详细]

阅读量：50 下载量：7 财富值：免费

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16P

大亚湾工厂品质部部门工作规划

发布时间：2012/4/6 文档标签：企业管理,质部部门,工作规划

内容摘要：根据公司质量方针和质量目标,制订并组织实施本部门的质量管理计划和目标,组织下属开展标准化体系的完善、维持以及产品的标准管理、产品质量事故处理 [详细]

阅读量：202 下载量：10 财富值：免费

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0P

万科物业首问责任制实施细则

发布时间：2012/3/30 文档标签：物业管理,问责,物业

内容摘要：消除客户服务、接待工作中,因部门、人员职责不清而产生的相互推委,时效性差问题,提升客户服务质量,提高顾客满意度。定义:由客户提出服务要求的第 [详细]

阅读量：481 下载量：26 财富值：免费

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25P

某物业服务公司基本培训手册

发布时间：2012/3/29 文档标签：物业管理,培训手册

内容摘要：通过对员工进行不同种类的投诉处理和回复培训,使员工掌握处理投诉的技巧,怎样回复才是客人或投诉者(外部门、本部门员工等)最满意的。同时,应该知 [详细]

阅读量：67 下载量：8 财富值：免费

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戴德梁行顺德新城项目商业部分服务建议书

发布时间：2012/3/29 文档标签：物业管理,可行性研究

内容摘要：戴德梁行服务本案的优势 7戴德梁行提供的服务方案 14专业的服务团队 25工作进度安排及服务费用 31附件一:客户评价附件二:相关项目业绩精 [详细]

阅读量：127 下载量：15 财富值：免费

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劢华花园物业服务质量目标

发布时间：2012/3/28 文档标签：物业管理

内容摘要：加强巡查和随时整改,坚持每日填写巡查表并反馈到管理处客户服务部。 [详细]

阅读量：150 下载量：6 财富值：免费

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某写字楼物业服务培训内容

发布时间：2012/3/28 文档标签：物业管理,物业服务,写字楼

内容摘要：1.写字楼服务部经理的岗内职责(1)对部门服务接待工作负责,组织实施各项重大活动。(2)负责在职员工政治思想工作,培训教育本部门员工爱国、爱 [详细]

阅读量：221 下载量：11 财富值：免费

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客户服务部运行手册

发布时间：2012/3/26 文档标签：企业管理

内容摘要：绿化管理制度 3.8 形象策划管理 3.9 前台管理制度 3.10 安全管理制度 [详细]

阅读量：93 下载量：7 财富值：免费

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2P

储运部物流主管岗位说明书

发布时间：2012/3/20 文档标签：企业管理

内容摘要：1. 管理物流供应商以使产品安全、正点送达目标客户手中,并不断提高效率和提升服务水平; [详细]

阅读量：76 下载量：6 财富值：免费

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阿佩克思销售管理手册

发布时间：2012/3/20 文档标签：企业管理

内容摘要：*负责完成销售部每月下达的销售任务及其它任务*作好客户的现场接待工作*销售合同的执行与完成*保证购房回款率达到100%*发放入住通知单,协助 [详细]

阅读量：142 下载量：8 财富值：免费

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步行街客户服务中心工作报告

发布时间：2012/3/19 文档标签：企业管理,步行街,工作报告

内容摘要：1. 当值人员: 2. 当天客户服务中心出勤共人;当天部门缺勤共人,其中例休人,补休人,病假人,事假人,旷工人。 [详细]

阅读量：74 下载量：8 财富值：免费

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