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发布时间:2014/2/4
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发布时间:2014/1/21
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文档标签:企业管理
内容摘要:整改项目、时间、标准等要求,以服务质量考评组开具的《不合格报告》为准。不合格分为:(1)严重不合格;(2)一般不合格;(3)轻微不合格。严重不合格未整改,一项扣10 分;一般不合格未整改,一项扣8 分;轻微不合格未整改,一项扣5 分。二.人员素质(10)管理人员和专业技术人员持证上岗率达100%。 不符合每人扣0.2 分。员工统一着装,佩戴明显标志。 不符合每人扣0.2 分。员工熟悉物业情况、岗位职责、工作标准、工作流程、操作规程及言行具体规范。抽查部分管理人员,包括主任、事务助理、维修工、护卫员、清洁人员等,发现不符合每人每次扣0.2 分。人员培训有制度、有计划、有考核、有记录。无制度和计划扣1 分,无落实扣0.5 分,落实不好扣0.2 分。有各类业绩考核制度及考核记录。 无制度扣1 分,无落实扣0.5 分,落实不好扣0.2 分。各类人员服务意识和态度好,敬业精神强。访问业主(用户),对管理人员有意见并确属服务意识和态度问题的,每人次扣0.5 分。三.规范运作(20)(一)制度建设制订业主公约、业主委员会章程、业主/用户手
发布时间:2014/1/13
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发布时间:2014/1/13
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发布时间:2013/12/22
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发布时间:2013/12/19
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万科pom管理流程培训 140P
发布时间:2013/12/18
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同策置业顾问终极培训销售流程 20P
发布时间:2013/12/18
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同策置业顾问终极培训销售流程 20P
发布时间:2013/12/18
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发布时间:2013/12/18
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工业地产招商流程培训 4P
发布时间:2013/12/14
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赛普流程培训之流程管理培训 110P
发布时间:2013/12/12
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万科地产开发设计管理综合培训教程2013 130P
发布时间:2013/12/12
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龙湖地产雁塔紫都城物业管理方法 29P
发布时间:2013/12/9
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发布时间:2013/12/7
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发布时间:2013/12/6
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发布时间:2013/11/27
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天津万科CS方案推行 165P
发布时间:2013/10/23
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内容摘要:a二八定律:指由最优秀的20%的营销员促成80%的生意。而且他们比其它80%和普通业务员平均多销售16倍的成绩 b决胜边缘的观念:说顶尖的销
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内容摘要:本设计要求适用于住宅项目,按照给水系统,排水系统,消防系统,设备要求等方面制定。
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发布时间:2013/12/19
文档标签:企业管理,最新万科地产开发设计
内容摘要:设计管理流程,就是通过明确界定设计工作的“步骤”和“阶段成果”,并制定相应的设计 “成果标准”,从而对设计工作的全过程进行管理;
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内容摘要:根据小组的目标,结合来自客户、公司及同事提供的相关资料写出一份清楚、有说服力、客户导向、又与公司目标相一致的工作宗旨与使命说明。
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内容摘要:A.根据客户的不同情况选择带看路线 B.带看过程中除了不断细致的讲解,还需要注意倾听 C.不过分迁就客户,迎合的同时掌握主动权,不要跟着
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内容摘要:在“裱板区”流程需结合客户对地段的不同认知程度进行介绍。始终面对客户,右手做指引引导客户看裱板,肢体语言要舒展大方,没有接待任务的业务员在柜
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内容摘要:让学员熟悉开盘流程,快速为客人选到满意的房子,促进销售。二、清晰流程中容易出错的环节,杜绝出现卖重楼、客人中途走失、客人烦躁起哄等情况。
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内容摘要:流程的价值实现的保证通过流程KPI指标进行衡量,因此每个关键流程应建立KPI衡量标准
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内容摘要:设计管理流程,就是通过明确界定设计工作的“步骤”和“阶段成果”,并制定相应的设计 “成果标准”,从而对设计工作的全过程进行管理;
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内容摘要:目录•开篇:流程•研发管理技能•研发团队管理,HP的管理乊道:POM,计划的制定,汇报文件PPT的制作,
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内容摘要:高尚居住区景田的超高层塔楼,容积率15.87,从2002年到2005年,项目历经从纯住宅到商住定位的调整,拉长销售期
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内容摘要:运营层面:一般会重视招标采购与变更的管理,并往往会采用集权的或者基于信任的管理模式,重视显性成本的管理,忽略综合成本;重视后端工程建设,忽视
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内容摘要:经过1 年时间的完善、补充,CS 方案已经初步完成,包含装修房项目的操作流程、土建、装修交界面验收、明确合作方装修房工作对接人、三阶段培训体
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