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发布时间:2014/1/21
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发布时间:2014/1/21
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文档标签:企业管理
内容摘要:整改项目、时间、标准等要求,以服务质量考评组开具的《不合格报告》为准。不合格分为:(1)严重不合格;(2)一般不合格;(3)轻微不合格。严重不合格未整改,一项扣10 分;一般不合格未整改,一项扣8 分;轻微不合格未整改,一项扣5 分。二.人员素质(10)管理人员和专业技术人员持证上岗率达100%。 不符合每人扣0.2 分。员工统一着装,佩戴明显标志。 不符合每人扣0.2 分。员工熟悉物业情况、岗位职责、工作标准、工作流程、操作规程及言行具体规范。抽查部分管理人员,包括主任、事务助理、维修工、护卫员、清洁人员等,发现不符合每人每次扣0.2 分。人员培训有制度、有计划、有考核、有记录。无制度和计划扣1 分,无落实扣0.5 分,落实不好扣0.2 分。有各类业绩考核制度及考核记录。 无制度扣1 分,无落实扣0.5 分,落实不好扣0.2 分。各类人员服务意识和态度好,敬业精神强。访问业主(用户),对管理人员有意见并确属服务意识和态度问题的,每人次扣0.5 分。三.规范运作(20)(一)制度建设制订业主公约、业主委员会章程、业主/用户手
发布时间:2014/1/17
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发布时间:2014/1/14
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文档标签:企业管理
内容摘要:一、关于开盘的理解 .......................................................... 11.1 定义 ................................................................... 11.2 重要性 .................................................................. 11.3 应遵循原则 .............................................................. 1二、开盘流程 ................................................................ 2三、开盘准备 ..
发布时间:2014/1/13
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发布时间:2014/1/13
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龙湖地产招聘管理办法2005年 14P
发布时间:2014/1/13
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龙湖地产交房组织作业指导书 15P
发布时间:2014/1/13
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龙湖地产成本系统业务需求总结 41P
发布时间:2014/1/13
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文档标签:企业管理
内容摘要:核算业务模型 ............................................................................................................................................... 31.1 成本系统主业务流程 ............................................................................................................................... 31.2 成本控制模型 ........................................................................................................................................... 51.2.1 目标成本分解为合约规划 ............................................................................................................ 51.2.2 合约规划的执行 ............................................................................................................................ 61.2.3 设置预警指标实时监控动态成本 ................................................................................................. 61.3 动态成本核心算法 ................................................................................................................................... 71.4 特殊业务的处理 ......
工业地产招商流程培训 4P
发布时间:2013/12/14
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万达集团商业地产招商流程 64P
发布时间:2013/12/13
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金地集团战略供应商管理流程 166P
发布时间:2013/12/10
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甲方现场项目部现场管理标准化 368P
发布时间:2013/12/10
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发布时间:2013/12/9
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发布时间:2013/12/7
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绿城集团工程精细化管理指引 393P
发布时间:2013/12/5
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高端项目的销售技巧与销售管理 95P
发布时间:2013/11/3
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天津万科CS方案推行 165P
发布时间:2013/10/23
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发布时间:2013/9/25
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内容摘要:适用范围:1.本《标准手册》适用于万科集团深圳区域新开发的小区;已有项目的改造和更新亦应参考。2.本《标准手册》供深圳区域内各一线公司负责设计管理工作人员使用,对于承接项目设计的设计师可根据具体需要部分提供参考。3.如场地内出现特殊情况,可根据本《标准手册》内提供的图集进行调整。使用说明:1.对于新开发项目,根据操作流程对应的控制要点进行设计审核,详见第1页景观标准化审控流程与要点。2.对于已开发未建项目,需要针对A.3《标准审控表》进行景观单项比例调整,使之符合区域标准。3.对于改造类项目,可针对风格和成本选取对应标准节点进行深化施工图设计和施工。4.对应不同风格可结合成本需求选取标准型或经济型布局和节点,也可交叉使用。
2011年3月流程管理培训 110P
发布时间:2013/9/15
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发布时间:2013/9/9
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发布时间:2013/8/21
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内容摘要:为适应集团新的营销运作模式,更好地实现集团、片区、项目三级营销管控,我们拟计划将营销管理部分设销售管理、策划管理、品牌管理、市场研究及片区营销管理5大岗位
发布时间:2013/5/21
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文档标签:安徽zt集团管理体系文件——组织管理手册
内容摘要:本手册用以说明安徽中天投资集团有限公司(以下简称集团)的各部门组织架构、部门职能描述、岗位设置,是集团组织管理的基本文件;手册共包括三部分内容: 1、 组织设计的基本思路:本部分阐明了集团现阶段组织设计的基本思想,包括运作模式、组织结构选择的思路,部门和岗位设置的原则等。2、 组织架构概述:本部分是集团组织结构图各部门和相关委员会职能的概述,通过组织结构图阐述了部门之间关系。3、 集团各部门职能:本部分分别阐述了集团各部门的使命、岗位设置,以及主要的职能。注:1) 集团各岗位(职位)的工作内容、上下级关系、主要的职权、内外沟通渠道、基础能力素质要求等,在集团《岗位说明书》中明确。2) 对集团本部与项目公司关键权责的分配,在集团《授权手册》和各业务流程描述中还将进一步明确。
发布时间:2013/5/21
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内容摘要:意向选址土地所有者1.项目建议书;2.开发商资质证明等。30个工作日签定开发合作协议2项目可行性研究咨询机构委托书项目可行性立项申请报告;需
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内容摘要:1 主题内容与适用范围1.1 本细则规定供应商管理中的具体实施过程和手续。1.2 本细则结合金地集团公司所倡导质量管理的要求,对供应商进行管
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内容摘要:1 项目部组织管理1.1 工作制度1.1.1 项目部职责1.1.2 法律、法规、经济、规范文件清单1.1.3 公司内部管理文件及项目部工作流
[详细]
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内容摘要:一、营销招商工作流程表 1二、技术管理工作流程表三、成本管理工作流程表 四、招标管理工作流程表 33五、合同审批流程表 42六、质量管理工作
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内容摘要:在工程过程管理部分针对具体的业务运作要求细分为六个部分内容。其中“1、管理制度”规定文件的编制目的及适用范围、基本的管理原则、各层级责权关系
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内容摘要:1、了解高端项目案场销售接待流程的设计要点;2、了解高端项目案场销售接待流程的运行机制;3、掌握如何实际操作项目案场销售流程的设计
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内容摘要:经过1 年时间的完善、补充,CS 方案已经初步完成,包含装修房项目的操作流程、土建、装修交界面验收、明确合作方装修房工作对接人、三阶段培训体
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内容摘要:1.流程管理体系1.1流程的基本概念1.2流程的要素构成1.3房地产流程管理体系2.流程的绘制方法2.1流程绘制软件visio介绍2.2流程
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发布时间:2013/8/21
文档标签:绿城2011年1月集团营销管理部架构及营销审批流程
内容摘要:为适应集团新的营销运作模式,更好地实现集团、片区、项目三级营销管控,我们拟计划将营销管理部分设销售管理、策划管理、品牌管理、市场研究及片区营
[详细]
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发布时间:2013/5/21
文档标签:安徽zt集团管理体系文件——组织管理手册
内容摘要:本手册用以说明安徽中天投资集团有限公司(以下简称集团)的各部门组织架构、部门职能描述、岗位设置,是集团组织管理的基本文件;手册共包括三部分内
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内容摘要:1、案场整体以巡场主管为主,控台及应接主管为副,各组主管轮流当值,当值期为一周。在当职期内巡场主管原则上不安排休息;2、案场所有流程以案场经
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