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发布时间:2014/1/21
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文档标签:企业管理
内容摘要:整改项目、时间、标准等要求,以服务质量考评组开具的《不合格报告》为准。不合格分为:(1)严重不合格;(2)一般不合格;(3)轻微不合格。严重不合格未整改,一项扣10 分;一般不合格未整改,一项扣8 分;轻微不合格未整改,一项扣5 分。二.人员素质(10)管理人员和专业技术人员持证上岗率达100%。 不符合每人扣0.2 分。员工统一着装,佩戴明显标志。 不符合每人扣0.2 分。员工熟悉物业情况、岗位职责、工作标准、工作流程、操作规程及言行具体规范。抽查部分管理人员,包括主任、事务助理、维修工、护卫员、清洁人员等,发现不符合每人每次扣0.2 分。人员培训有制度、有计划、有考核、有记录。无制度和计划扣1 分,无落实扣0.5 分,落实不好扣0.2 分。有各类业绩考核制度及考核记录。 无制度扣1 分,无落实扣0.5 分,落实不好扣0.2 分。各类人员服务意识和态度好,敬业精神强。访问业主(用户),对管理人员有意见并确属服务意识和态度问题的,每人次扣0.5 分。三.规范运作(20)(一)制度建设制订业主公约、业主委员会章程、业主/用户手
发布时间:2014/1/17
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发布时间:2014/1/14
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文档标签:企业管理
内容摘要:一、关于开盘的理解 .......................................................... 11.1 定义 ................................................................... 11.2 重要性 .................................................................. 11.3 应遵循原则 .............................................................. 1二、开盘流程 ................................................................ 2三、开盘准备 ..
发布时间:2014/1/13
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发布时间:2014/1/13
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龙湖地产招聘管理办法2005年 14P
发布时间:2014/1/13
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龙湖地产交房组织作业指导书 15P
发布时间:2014/1/13
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龙湖地产成本系统业务需求总结 41P
发布时间:2014/1/13
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文档标签:企业管理
内容摘要:核算业务模型 ............................................................................................................................................... 31.1 成本系统主业务流程 ............................................................................................................................... 31.2 成本控制模型 ........................................................................................................................................... 51.2.1 目标成本分解为合约规划 ............................................................................................................ 51.2.2 合约规划的执行 ............................................................................................................................ 61.2.3 设置预警指标实时监控动态成本 ................................................................................................. 61.3 动态成本核心算法 ................................................................................................................................... 71.4 特殊业务的处理 ......
工业地产招商流程培训 4P
发布时间:2013/12/14
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万达集团商业地产招商流程 64P
发布时间:2013/12/13
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发布时间:2013/9/30
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发布时间:2013/8/7
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发布时间:2013/5/22
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发布时间:2013/5/21
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文档标签:安徽zt集团管理体系文件——组织管理手册
内容摘要:本手册用以说明安徽中天投资集团有限公司(以下简称集团)的各部门组织架构、部门职能描述、岗位设置,是集团组织管理的基本文件;手册共包括三部分内容: 1、 组织设计的基本思路:本部分阐明了集团现阶段组织设计的基本思想,包括运作模式、组织结构选择的思路,部门和岗位设置的原则等。2、 组织架构概述:本部分是集团组织结构图各部门和相关委员会职能的概述,通过组织结构图阐述了部门之间关系。3、 集团各部门职能:本部分分别阐述了集团各部门的使命、岗位设置,以及主要的职能。注:1) 集团各岗位(职位)的工作内容、上下级关系、主要的职权、内外沟通渠道、基础能力素质要求等,在集团《岗位说明书》中明确。2) 对集团本部与项目公司关键权责的分配,在集团《授权手册》和各业务流程描述中还将进一步明确。
发布时间:2013/4/17
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金地集团设计管理体系(新版) 29P
发布时间:2013/4/17
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亿兆地产住宅标准化管理流程 64P
发布时间:2013/4/16
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发布时间:2013/3/5
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发布时间:2013/2/19
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世联顾问房地产管理工具-全面预算 109P
发布时间:2013/1/29
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发布时间:2013/1/29
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北京招商局物业管理有限公司运作手册汇编 170P
发布时间:2012/10/31
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发布时间:2012/10/2
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发布时间:2012/8/6
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内容摘要:意向选址土地所有者1.项目建议书;2.开发商资质证明等。30个工作日签定开发合作协议2项目可行性研究咨询机构委托书项目可行性立项申请报告;需
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内容摘要:市场是建立在社会分工和商品生产基础上的交换关系。现实市场形成的基本条件:(1)消费者一方存在需要和欲望,并拥有可支配交换资源;(2)存在由另
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内容摘要:4.1.1 销售部作为销售风险管理的主导部门和责任部门,根据平台已审批流程规定,严格把控各种形式(宣传推广、现场展示、销售口述、合同文本等)
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内容摘要:[2.1.2]工程及采购类招标管理:分项工程土建类装修金额在500万元以上、采购类在100万元以上的招标(含暂定金额、指定分包分标段按合计)
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发布时间:2013/5/21
文档标签:安徽zt集团管理体系文件——组织管理手册
内容摘要:本手册用以说明安徽中天投资集团有限公司(以下简称集团)的各部门组织架构、部门职能描述、岗位设置,是集团组织管理的基本文件;手册共包括三部分内
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内容摘要:一、 项目总监1. 项目执行与管理的总负责人;2. 负责项目的跟单、研展、维护、执行和结案的全过程;3. 负责与开发商进行有效沟通,提高开发
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内容摘要:二、集团总部项目设计管理思路1.制度建设2.内容节点管理:关键流程优化 1、业务流程现状及主要问题 2、改进方案日常支持:过程沟通设计管理后
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内容摘要:方法:1、根据节能计算或模拟,推算项目节能达标需要的外门窗保温隔热性能;2、根据当地的建筑节能设计标准,考察项目节能达标需要的外门窗保温隔热
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内容摘要:为规范集团投资决策,明确相关权限职责与部门配合,特制订本程序本程序适用范围为莱茵达集团,自2005年7月1日起执行
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内容摘要:1.对区域公司总经理负责,负责街区运营管理全面工作;2.在区域公司总经理领导和商管总部各业务部门指导下,确立街区整体定位和运营管理模式;3.
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内容摘要:1.建立全面预算管理流程与体制,交委员会审批2.发布公司全面预算管理制度,培训全面预算管理技能3、制定全面预算编制计划,上级审批后严格实施4
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内容摘要:1.对区域公司总经理负责,负责街区运营管理全面工作;2.在区域公司总经理领导和商管总部各业务部门指导下,确立街区整体定位和运营管理模式;3.
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内容摘要:1.对区域公司总经理负责,负责街区运营管理全面工作;2.在区域公司总经理领导和商管总部各业务部门指导下,确立街区整体定位和运营管理模式;3.
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内容摘要:1.对区域公司总经理负责,负责街区运营管理全面工作;2.在区域公司总经理领导和商管总部各业务部门指导下,确立街区整体定位和运营管理模式;3.
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内容摘要:绿城2011年1月集团营销管理部架构及营销审批流程
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