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发布时间:2014/2/26
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发布时间:2014/2/25
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发布时间:2014/2/23
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发布时间:2014/2/4
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发布时间:2014/1/21
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文档标签:企业管理
内容摘要:整改项目、时间、标准等要求,以服务质量考评组开具的《不合格报告》为准。不合格分为:(1)严重不合格;(2)一般不合格;(3)轻微不合格。严重不合格未整改,一项扣10 分;一般不合格未整改,一项扣8 分;轻微不合格未整改,一项扣5 分。二.人员素质(10)管理人员和专业技术人员持证上岗率达100%。 不符合每人扣0.2 分。员工统一着装,佩戴明显标志。 不符合每人扣0.2 分。员工熟悉物业情况、岗位职责、工作标准、工作流程、操作规程及言行具体规范。抽查部分管理人员,包括主任、事务助理、维修工、护卫员、清洁人员等,发现不符合每人每次扣0.2 分。人员培训有制度、有计划、有考核、有记录。无制度和计划扣1 分,无落实扣0.5 分,落实不好扣0.2 分。有各类业绩考核制度及考核记录。 无制度扣1 分,无落实扣0.5 分,落实不好扣0.2 分。各类人员服务意识和态度好,敬业精神强。访问业主(用户),对管理人员有意见并确属服务意识和态度问题的,每人次扣0.5 分。三.规范运作(20)(一)制度建设制订业主公约、业主委员会章程、业主/用户手
发布时间:2014/1/13
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发布时间:2013/12/22
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发布时间:2013/12/19
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同策置业顾问终极培训销售流程 20P
发布时间:2013/12/18
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同策置业顾问终极培训销售流程 20P
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工业地产招商流程培训 4P
发布时间:2013/12/14
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赛普流程培训之流程管理培训 110P
发布时间:2013/12/12
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龙湖地产雁塔紫都城物业管理方法 29P
发布时间:2013/12/9
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发布时间:2013/11/27
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新酒店筹建设计流程指引培训 34P
发布时间:2013/10/17
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发布时间:2013/9/30
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发布时间:2013/7/31
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发布时间:2013/7/11
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内容摘要:新景祥策划代理全价值链业务流程二、本课程在业务流程中的位置三、本课程所需知识点四、本课程核心解决的问题、课程目标五、本课程后续目的六、本课程
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内容摘要:可行性研究是指在投资决策前,对建设项目进行全面的技术经济分析、论证的过程。是项目投资决策的依据。 是筹集建设资金的依据。
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内容摘要:我爱我家公司成立于2000年4月,股东背景强大,是由国内著名的房地产营销代理、投资顾问和资产管理集团----伟业顾问以及在房地产
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内容摘要:a二八定律:指由最优秀的20%的营销员促成80%的生意。而且他们比其它80%和普通业务员平均多销售16倍的成绩 b决胜边缘的观念:说顶尖的销
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内容摘要:本设计要求适用于住宅项目,按照给水系统,排水系统,消防系统,设备要求等方面制定。
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发布时间:2013/12/19
文档标签:企业管理,最新万科地产开发设计
内容摘要:设计管理流程,就是通过明确界定设计工作的“步骤”和“阶段成果”,并制定相应的设计 “成果标准”,从而对设计工作的全过程进行管理;
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内容摘要:A.根据客户的不同情况选择带看路线 B.带看过程中除了不断细致的讲解,还需要注意倾听 C.不过分迁就客户,迎合的同时掌握主动权,不要跟着
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内容摘要:在“裱板区”流程需结合客户对地段的不同认知程度进行介绍。始终面对客户,右手做指引引导客户看裱板,肢体语言要舒展大方,没有接待任务的业务员在柜
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内容摘要:让学员熟悉开盘流程,快速为客人选到满意的房子,促进销售。二、清晰流程中容易出错的环节,杜绝出现卖重楼、客人中途走失、客人烦躁起哄等情况。
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内容摘要:流程的价值实现的保证通过流程KPI指标进行衡量,因此每个关键流程应建立KPI衡量标准
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内容摘要:高尚居住区景田的超高层塔楼,容积率15.87,从2002年到2005年,项目历经从纯住宅到商住定位的调整,拉长销售期
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内容摘要:运营层面:一般会重视招标采购与变更的管理,并往往会采用集权的或者基于信任的管理模式,重视显性成本的管理,忽略综合成本;重视后端工程建设,忽视
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内容摘要:酒店设计是一个综合的系统工程,而室内设计是一个贯穿全程的关键步骤.室内设计师一般会在建筑设计后介入此类项目,但需要注意的是若主希望酒店项目能
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内容摘要:市场是建立在社会分工和商品生产基础上的交换关系。现实市场形成的基本条件:(1)消费者一方存在需要和欲望,并拥有可支配交换资源;(2)存在由另
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内容摘要:商业物业服务内容:消防安全、消防管理、消防培训、消防演练、专职消防队
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内容摘要:流程是为了完成某一目标而进行的一系列逻辑相关的活动。流程是指重复进行的活动,接受各种投入要素,通过流程的各项活动产生所期望的结果,例如产品、
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内容摘要:第一部分:报销流程及报销单的填写第二部分:收入、成本的确认及上报流程和时间第三部分:财务预算
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