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廊坊盛通物业装修管理控制程序 2P

发布时间：2013/3/4 阅读量：49 下载量：5 财富值：免费

礼仪礼貌培训(新增内容) 5P

发布时间：2013/3/4 阅读量：121 下载量：6 财富值：免费

管理处下设客户服务中心就是实施CRM策 3P

发布时间：2013/3/4 阅读量：81 下载量：1 财富值：免费

2006南京天目水秀府住宅小区前期物业 19P

发布时间：2013/2/27 阅读量：59 下载量：6 财富值：免费

常州市北港瑞富小区8#31#房组织施工方案 55P

发布时间：2013/2/26 阅读量：49 下载量：4 财富值：免费

北京城建九建设工程公司项目工程质量计划模版 59P

发布时间：2013/2/25 阅读量：70 下载量：8 财富值：免费

客户意见投诉处理 6P

发布时间：2013/2/25 阅读量：47 下载量：7 财富值：免费

某物业公司顾客满意度测量控制程序 1P

发布时间：2013/2/25 阅读量：171 下载量：5 财富值：免费

江西高校住宅小区物业管理投标方案 188P

发布时间：2013/2/22 阅读量：124 下载量：1 财富值：免费

2008奥运会北京射击馆工程之总承包工程招标文件 299P

发布时间：2013/2/20 阅读量：76 下载量：6 财富值：免费

施工组织设计编制依据及编制原则 95P

发布时间：2013/2/20 阅读量：217 下载量：10 财富值：免费

万科的员工满意度调查 22P

发布时间：2013/2/19 阅读量：64 下载量：7 财富值：免费

北京万通实业股份薪酬结构设计方案 26P

发布时间：2013/2/19 阅读量：188 下载量：26 财富值：免费

乌鲁木齐产业开发区K0+060~K1+720工程施工组织设计 132P

发布时间：2013/2/19 阅读量：37 下载量：6 财富值：免费

马鞍山马钢花园居住区四组团工程施工组织设计 99P

发布时间：2013/2/18 阅读量：37 下载量：5 财富值：免费

物业服务费测算与企业增收途径 41P

发布时间：2013/2/18 阅读量：140 下载量：13 财富值：免费

2008湖北中医院光谷院区住院部装饰改造工程施工设计 153P

发布时间：2013/2/17 阅读量：61 下载量：6 财富值：免费

创远置业会运作方案 11P

发布时间：2013/2/17 阅读量：66 下载量：7 财富值：免费

财税信息培训中心装饰工程施工组织设计 63P

发布时间：2013/2/17 阅读量：41 下载量：5 财富值：免费

龙湖精装修管理 110P

发布时间：2013/2/17 阅读量：173 下载量：1 财富值：免费

中原如何在既定容积率下打造品质物业 74P

发布时间：2013/2/6 阅读量：82 下载量：22 财富值：免费

2006深圳长城物业客户投诉处理培训 22P

发布时间：2013/2/6 阅读量：187 下载量：16 财富值：免费

万科城物业服务中心2006年TCS 计 11P

发布时间：2013/2/6 阅读量：52 下载量：7 财富值：免费

2007康业服务物业管理服务问卷调查 60P

发布时间：2013/2/6 阅读量：100 下载量：20 财富值：免费

企划部绩效考核表 4P

发布时间：2013/2/6 阅读量：396 下载量：18 财富值：免费

2007甘肃嘉庆商贸黄羊配送综合楼工程施工组织设计 204P

发布时间：2013/2/5 阅读量：53 下载量：6 财富值：免费

客户留住了忠诚度还有多远 6P

发布时间：2013/2/1 阅读量：198 下载量：23 财富值：免费

企业如何进行顾客满意度研究 16P

发布时间：2013/1/31 阅读量：84 下载量：15 财富值：免费

2007年碧桂园管理处物业管理方案 180P

发布时间：2013/1/29 阅读量：31 下载量：8 财富值：免费

2012年中海地产管理制度汇编 200P

发布时间：2013/1/29 阅读量：126 下载量：2 财富值：免费

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廊坊盛通物业装修管理控制程序

发布时间：2013/3/4 文档标签：物业管理,控制程序,装修管理,廊坊盛通物业

内容摘要：质量目标控制程序是保证公司质量方针开展,实现顾客满意的具体措施,是评价体系有效性的重要判定指标。 [详细]

阅读量：49 下载量：5 财富值：免费

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礼仪礼貌培训(新

发布时间：2013/3/4 文档标签：企业管理,礼仪礼貌,培训

内容摘要：物业管理中的礼仪接待服务工作的宗旨是“宾客至上,服务第一。”“宾客至上”的核心是把以礼相待作为服务工作的先决条件,就是要在管理服务中讲究礼貌 [详细]

阅读量：121 下载量：6 财富值：免费

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管理处下设客户服务中心就是实施CRM策

发布时间：2013/3/4 文档标签：企业管理,管理处,crm策略,客户服务中心

内容摘要：步入21世纪,全球经济增长趋缓,竞争加剧,顾客价值取向发生变化,我们面临的挑战是什么?市场的争夺,顾客的满意,管理的规范。顾客牵动市场,管理 [详细]

阅读量：81 下载量：1 财富值：免费

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2006南京天目水秀府住宅小区前期物业

发布时间：2013/2/27 文档标签：物业管理,住宅小区,天目水秀府,前期物业,南京

内容摘要：我公司通过招标选择优良的设计施工, 监理企业; 选择优良的设备、建筑材料。希望通过我们的努力,在江宁开发区为您打造一个满意的“家” [详细]

阅读量：59 下载量：6 财富值：免费

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55P

常州市北港瑞富小区8#31#房组织施工方案

发布时间：2013/2/26 文档标签：小区房,北港瑞富,组织施工方案,常州

内容摘要：工程质量方针执行公司方针: 一心一意顾客为上; 一砖一瓦质量为本; 一步一高不断改进, 全面执行规范标准持续增进顾客满意1.2 工 [详细]

阅读量：49 下载量：4 财富值：免费

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59P

北京城建九建设工程公司项目工程质量计划模版

发布时间：2013/2/25 文档标签：计划模版,北京城建,工程质量

内容摘要：为贯彻公司以人为本“强化过程管理。追求产品卓越.打造优质品牌,创建精品工程让户满意。”的质量方针,确保质量体系文件在***工程施工正常运行, [详细]

阅读量：70 下载量：8 财富值：免费

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6P

客户意见投诉处理

发布时间：2013/2/25 文档标签：企业管理,客户意见,投诉处理

内容摘要：为加强与客户的沟通,保证客户的权利;树立公司诚信、友善形象,确保客户意见、需求得到及时反馈,客户投诉得到及时有效的解决,提高顾客对公司产品的 [详细]

阅读量：47 下载量：7 财富值：免费

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某物业公司顾客满意度测量控制程序

发布时间：2013/2/25 文档标签：物业管理,顾客满意度,测量控制程序

内容摘要：对业主和住户面谈、信涵、电话、传真等方式的咨询、提供的建议由质量管理部门专人解答、收集、并记录在《值班记录登记表》上,暂时末能解答的,要详细 [详细]

阅读量：171 下载量：5 财富值：免费

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188P

江西高校住宅小区物业管理投标方案

发布时间：2013/2/22 文档标签：物业管理,投标方案,江西,高校住宅小区

内容摘要：我们的服务宗旨是:以客户为中心,为客户提供满意的服务,让客户以良好的建议取代投诉。以客户为中心:企业依存于客户,理解客户当前和未来的需求。 [详细]

阅读量：124 下载量：1 财富值：免费

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299P

2008奥运会北京射击馆工程之总承包工程招标

发布时间：2013/2/20 文档标签：工程管理,招标文件

内容摘要：以国家规范及相关规定为依据,以“创精品工程”为主线,以丰富的施工和管理经验为依托,以业主∕用户满意为目的,通过精心组织、精心施工,而打造美好 [详细]

阅读量：76 下载量：6 财富值：免费

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95P

施工组织设计编制依据及编制原则

发布时间：2013/2/20 文档标签：施工组织设计,编制依据,编制原则

内容摘要：对本工程,我公司上下十分重视。在“公平、公正、公开”原则下,如果本工程我公司能有幸中标,我们完全有信心,凭借我公司雄厚的实力、完善的管理体制 [详细]

阅读量：217 下载量：10 财富值：免费

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万科的员工满意度调查

发布时间：2013/2/19 文档标签：企业管理,满意度调查

内容摘要：公司02年整体满意度为4,01年3.86,与01年相比公司整体满意度有所改善,但低于集团4.05的平均水平。 [详细]

阅读量：64 下载量：7 财富值：免费

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北京万通实业股份薪酬结构设计方案

发布时间：2013/2/19 文档标签：企业管理,结构设计

内容摘要：2001年北京万通员工满意度调查表明:员工对于薪酬的满意度最低;由于北京万通自1996年起没有做过薪酬调整,有些员工已经多年没有涨工资。而近 [详细]

阅读量：188 下载量：26 财富值：免费

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132P

乌鲁木齐产业开发区K0+060~K1+720

发布时间：2013/2/19 文档标签：工程施工,组织设计,乌鲁木齐

内容摘要：承蒙乌鲁木齐高新技术产业开发区开发建设总公司的信任,接受我公司参加贵公司长春路第一合同段 K0+060~K1+720 工程投标。我公司将按 [详细]

阅读量：37 下载量：6 财富值：免费

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99P

马鞍山马钢花园居住区四组团工程施工组织设计

发布时间：2013/2/18 文档标签：马钢花园,马鞍山,施工设计

内容摘要：质量目标:严格按照我公司通过的ISO9001:2000 国际质量认证要求组织施工,确保工程质量符合招标文件和工程合同要求,确保市优“翠螺”杯 [详细]

阅读量：37 下载量：5 财富值：免费

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41P

物业服务费测算与企业增收途径

发布时间：2013/2/18 文档标签：物业管理,测算,物业服务费,企业增收

内容摘要：进行成本控制不能以降低服务质量和业主、使用人的满意度作为代价,要能取得绝大多数业主和使用人的认可。 [详细]

阅读量：140 下载量：13 财富值：免费

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153P

2008湖北中医院光谷院区住院部装饰改造工程

发布时间：2013/2/17 文档标签：光谷院区,湖北中医院,装饰改造,施工设计

内容摘要：本施工组织设计是对“湖北省中医院(光谷院区)住院部装饰改造工程”(以下简称“本工程”)在施工组织、施工管理、劳动力组织、材料设备供应、施工工 [详细]

阅读量：61 下载量：6 财富值：免费

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11P

创远置业会运作方案

发布时间：2013/2/17 文档标签：企业管理,创远置业会,运作方案

内容摘要：我们感到自己有责任为大家提供高品质服务,让业主们不仅能在社区中获得自己满意的工作和生活环境,更能找寻到心灵上的归属感。 [详细]

阅读量：66 下载量：7 财富值：免费

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63P

财税信息培训中心装饰工程施工组织设计

发布时间：2013/2/17 文档标签：施工组织设计,装饰工程

内容摘要：由于本工程装饰规模较大,本工程由我公司中标承建,我公司将发扬“一次建成用户满意品质工程”的工作精神,为此我们将该项目列入公司重点创优名牌工程 [详细]

阅读量：41 下载量：5 财富值：免费

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110P

龙湖精装修管理

发布时间：2013/2/17 文档标签：精装修,项目管理,龙湖

内容摘要：批量精装修的管理涉及到产品的全部环节,与建设单位的诸多职能部门息息相关。用客户满意度评价指标能够比较有效地调动各个环节的积极性,具有强力、简 [详细]

阅读量：173 下载量：1 财富值：免费

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74P

中原如何在既定容积率下打造品质物业

发布时间：2013/2/6 文档标签：物业管理,既定容积率,中原,品质物业

内容摘要：以人为本,以客户满意为目标,为社会提供最佳的物业管理服务。有理由相信:一个健康的企业要想追求永恒的发展,人才是最根本的动力。 [详细]

阅读量：82 下载量：22 财富值：免费

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22P

2006深圳长城物业客户投诉处理培训

发布时间：2013/2/6 文档标签：物业管理,处理培训,长城物业,客户投诉,深圳

内容摘要：国家标准GBT17242—1998《投诉处理指南》对投诉的定义是:消费者对产品质量向组织提出不满意的表示。 [详细]

阅读量：187 下载量：16 财富值：免费

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万科城物业服务中心2006年TCS 计

发布时间：2013/2/6 文档标签：物业管理,万科城,物业服务中心

内容摘要：2006 年是万科城快速发展的一年,更是意义重大、责任重大的一年。三次入伙、六次开盘,管理面积不断扩大,同时还要兼顾已入住业主的满意率提升。 [详细]

阅读量：52 下载量：7 财富值：免费

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60P

2007康业服务物业管理服务问卷调查

发布时间：2013/2/6 文档标签：物业管理,康业服务,问卷调查

内容摘要：康業服務有限公司(公司)於二零零七年委託香港理工大學應用社會科學系社會政策研究中心,對客戶滿意情況進行大規模的問卷調查。目的在於收集業戶及法 [详细]

阅读量：100 下载量：20 财富值：免费

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企划部绩效考核表

发布时间：2013/2/6 文档标签：企业管理,绩效考核表

内容摘要：与同事间保持良好的沟通;并能够很好的与平面设计师进行沟通,并帮助平面设计师理解文案精髓,提供设计的参考意见,最终形成满意的作品。 [详细]

阅读量：396 下载量：18 财富值：免费

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2007甘肃嘉庆商贸黄羊配送综合楼工程施工组

发布时间：2013/2/5 文档标签：施工组织设计,工程管理

内容摘要：在施工方案上,我公司积极采用建设部推广的新技术、新工艺、新材料,并本着节约、合理、实用的原则,努力为业主的投资控制出谋划策,改进工艺,突出工 [详细]

阅读量：53 下载量：6 财富值：免费

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客户留住了忠诚度还有多远

发布时间：2013/2/1 文档标签：企业管理,忠诚,服务,客户

内容摘要：商业公司花费了数百万美元试图了解和影响顾客,牢牢地抓住顾客并且鼓励他们多多消费。但是,想要提高顾客的忠诚度,公司不应只是遵循当前以满意度和流 [详细]

阅读量：198 下载量：23 财富值：免费

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企业如何进行顾客满意度研究

发布时间：2013/1/31 文档标签：企业管理,满意度,顾客,研究

内容摘要：定义和识别顾客是顾客满意度调研面临的一个主要挑战,只有充分识别符合调研项目的顾客才能取得真实有效的信息。 [详细]

阅读量：84 下载量：15 财富值：免费

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2007年碧桂园管理处物业管理方案

发布时间：2013/1/29 文档标签：物业管理,碧桂园,管理方案

内容摘要：通过每季度召开一次质量分析会,每半年组织一次内部质量审核,每年开展一次管理评审等活动,不断改进和完善质量保证体系,确保业主满意。 [详细]

阅读量：31 下载量：8 财富值：免费

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2012年中海地产管理制度汇编

发布时间：2013/1/29 文档标签：企业管理,物业管理,管理制度,中海地产

内容摘要：目的:为了提升中海地产企业品牌,方便业主入住、提高业主满意度,促进楼盘销售,真正体现以人为本的开发理念,就必须完善必备的配套设施,故制订本标 [详细]

阅读量：126 下载量：2 财富值：免费

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