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客户地图编制方法表单2 5P
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客户地图编制方法表单1 4P
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万科系统性营销方式初探2011 34P
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万科集团客户服务与投诉处理 31P
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内容摘要:以下情况由项目策划专案经理以业务员的名义负责短信发送(可以群发),发送对象包括业务员已成交、已认购客户以及未成交客户。需要特别注意的是,其短
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内容摘要: 严禁利用价格、房号及其他不正当手段抢客户,有损公司声誉者予以辞退。 严禁电脑录入人员将客户资料私自泄露给他
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内容摘要:每天工作时间9:00—18:00根据本项目具体情况可做适当调整。节假日或活动日由销售经理根据现场情况调整。2、所有职员上班需及时签到,9:0
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内容摘要:客户满意度工作宗旨【二】客户满意度工作组织结构及监控体系【三】客户满意度工作的核心体系【四】客户满意度工作重要节点维护及标准动作【五】客户满
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内容摘要:核心思想 -全方位执行,多角度监控,由“细节”入手,全面提升客户满意度!工作重要性 -开发商品牌服务的体现 -思源经纪专业度的体现 -顺应房
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内容摘要:人与人之间的相处,首先必须找出彼此间的“共同点”。人们喜欢同自己具有相似之处的人,不论这种相似性指个人见解、性格特性、嗜好或生活习惯、穿着谈
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内容摘要:给顾客留下良好的第一印象,就等于有了一个很好的开始 。杰出销售人员的座右铭:要销售出更多的产品,就 一定要好好地塑造自己的形象。良好的仪表能
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内容摘要:这类顾客以本地人、了解地区房地产情况、了解国家,政府有关政策、法规知识的居多。他们通常具有丰富的购房知识,社会关系较多,信息来源广,消息灵通
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内容摘要:序号 行业名称 购买人数 该行业拥有企业数量(本市/目标区域市场)
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内容摘要:客户从来访到成交的时间长短不一,但是销售服务的关键触点都要妥善处理,才会获得最终的满意成交。-营销精英应当注重在所有关键触点方面的能力修炼,
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内容摘要:“营销”的定义——根据市场需要组织生产产品,并通过销售手段把产品售出给需要的客户。在销售过程中保证客户真实需求成为企业运营中心。И
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内容摘要:1、认识客户研究2、如何进行定性客户访谈和分析(重点)3、定量研究介绍
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内容摘要:(一)客户服务与客户满意(二)客户服务现状分析(三)客户服务意识(四)项目公司客户服务职能(五)投诉处理技巧
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内容摘要:服务前提:基本经济指标确定世联服务:市场研究;客户研究;发展战略建议
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