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发布时间:2014/1/21
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文档标签:企业管理
内容摘要:整改项目、时间、标准等要求,以服务质量考评组开具的《不合格报告》为准。不合格分为:(1)严重不合格;(2)一般不合格;(3)轻微不合格。严重不合格未整改,一项扣10 分;一般不合格未整改,一项扣8 分;轻微不合格未整改,一项扣5 分。二.人员素质(10)管理人员和专业技术人员持证上岗率达100%。 不符合每人扣0.2 分。员工统一着装,佩戴明显标志。 不符合每人扣0.2 分。员工熟悉物业情况、岗位职责、工作标准、工作流程、操作规程及言行具体规范。抽查部分管理人员,包括主任、事务助理、维修工、护卫员、清洁人员等,发现不符合每人每次扣0.2 分。人员培训有制度、有计划、有考核、有记录。无制度和计划扣1 分,无落实扣0.5 分,落实不好扣0.2 分。有各类业绩考核制度及考核记录。 无制度扣1 分,无落实扣0.5 分,落实不好扣0.2 分。各类人员服务意识和态度好,敬业精神强。访问业主(用户),对管理人员有意见并确属服务意识和态度问题的,每人次扣0.5 分。三.规范运作(20)(一)制度建设制订业主公约、业主委员会章程、业主/用户手
中国的土地制度2008年 46P
发布时间:2014/1/18
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万达集团商业管理公司人力资源制度 24P
发布时间:2014/1/17
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万达集团管理制度系统 9P
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中海地产设计管理部管理制度 15P
发布时间:2014/1/14
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中海地产成本管理制度 12P
发布时间:2014/1/14
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绿城中国标准体系表2010年 21P
发布时间:2014/1/13
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文档标签:企业管理
内容摘要:工作要求:(1)年历完成时间每年2月底前;(2)季历完成时间为每年3月、6月、9月、12月的26日前;(3)月历完成时间为每月26日前。年度合计须完成年/季/月历:17次=1+4+122%年/季/月(1)未完成,-2分;(2)推迟3天以上完成,-1分;(3)推迟3天内完成,+0分;(4)按时完成,+1分。考核表得分考核表得分/【1分×(1+4+12)】(实际得分×权重)×100%2 执行率备注说明:亦即实际实施工作项占计划工作项比例。因集团统一调整导致工作项时间安排推迟或调整的,不计入执行率统计项。2%年/季/月(1)执行率80%以下,+0分;(2)执行率80%以上,+1分;(3)执行率90%以上,+2分。考核表得分【年度考核表得分/(2分×1)】+【季度考核表得分/(2分×4)】+【月度考核表得分/(2分×12)】(实际得分×权重)×100%2 片区3 完成率工作要求:2011年6月1日起算,至12月31日,以26周计片区应统筹组织项目公司本体人员以片区为单位推行周计划。1% 每周(1)未执行周计划制度,-1分;(2)执行周计划制度,+1分。考核表得分考核表得分/(1分×26)(实际得分×权重)×100%4 完成率工作要求:简报数据统计截止时间为每月25日。2% 月度(1)未完成,-1分;(2)推迟1天内完成,+0分(3)按时完成,+1分;考核表得分考核表得分/(2分×12) (实际得分×权重)×100%5 简报质量简报的有效应用:提交单位领导阅读使用,于本单
龙湖地产客户体验管理 17P
发布时间:2014/1/13
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发布时间:2014/1/12
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发布时间:2014/1/12
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发布时间:2014/1/1
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恒大集团开发建设管理制度企管制度 38P
发布时间:2014/1/1
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发布时间:2014/1/1
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恒大集团工程成本管理制度f成本企管 115P
发布时间:2014/1/1
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恒大集团财务管理制度财务企管 10P
发布时间:2013/12/31
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发布时间:2013/12/31
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发布时间:2013/12/29
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内容摘要:1.1 商管总部人力管理部负责招聘下列人员:1.1.1商管总部所有人员;1.1.2 各公司行政职务在副总经理(含)以上人员。1.2 各公司行
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内容摘要:实行项目经营目标管理责任制,建立并运行可量化的目标管理机制。建立并推行房地产经营管理制度,在房地产范围内建立规范化的管理。对各项目所在公司进
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内容摘要:根据已完成的《项目市场调查报告》、《项目选址报告》和项目的概念规划方案,由发展部主持并综合协调相关部门客观切实的分析项目投资中的财务、税务以
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内容摘要:万达集团成立于 1988 年,经过20 余年的发展,从一个大连的本地房地产企业逐渐发展成为全国知名并首屈一指的商业地产企业。按照万达集团董事
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内容摘要:商管公司是迄今为止国内唯一一家跨区域的大型商业连锁服务企业,拥有一支近5000人的专业化服务团队,形成了“以商业业态规划与招商、营销企划、营
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内容摘要:为规范深圳华侨城股份有限公司的财务负责人和会计机构负责人的行为,加强对公司财务监督。
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内容摘要:恒大集团成立于1997年2月8日,注册资本为3000万元,经过十几年的发展。
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内容摘要:恒大地产完善了CIS品牌体系,变更了企业形象广告语,把企业和产品双品牌战略升级为企业品牌战略。
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内容摘要:恒大地产2010年上半年销售金额209.8亿元,仅位于万科之后,排名第二,销售面积333.9万平米,位列第一。
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内容摘要:恒大地产2010年上半年销售金额209.8亿元,仅位于万科之后,排名第二,销售面积333.9万平米,位列第一。
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内容摘要:金地集团初创于1988年,1993年开始经营房地产,2011年4月,在上海...
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内容摘要:金地集团股份有限公司是由深圳市福田区国有资产管理局,深圳市投资管理公司。
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