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创佳物业管理公司管理手册 34P
发布时间:2012/12/10
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广州市第一人民医院物业管理投标书 82P
发布时间:2012/12/9
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发布时间:2010/8/4
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物业管理员的实用手册 3P
发布时间:2012/4/11
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顾问项目培训课程-保洁培训 20P
发布时间:2014/8/14
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发布时间:2014/3/24
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发布时间:2014/3/23
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2013年润东物业知识培训 46P
发布时间:2013/10/1
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发布时间:2014/1/21
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文档标签:企业管理
内容摘要:整改项目、时间、标准等要求,以服务质量考评组开具的《不合格报告》为准。不合格分为:(1)严重不合格;(2)一般不合格;(3)轻微不合格。严重不合格未整改,一项扣10 分;一般不合格未整改,一项扣8 分;轻微不合格未整改,一项扣5 分。二.人员素质(10)管理人员和专业技术人员持证上岗率达100%。 不符合每人扣0.2 分。员工统一着装,佩戴明显标志。 不符合每人扣0.2 分。员工熟悉物业情况、岗位职责、工作标准、工作流程、操作规程及言行具体规范。抽查部分管理人员,包括主任、事务助理、维修工、护卫员、清洁人员等,发现不符合每人每次扣0.2 分。人员培训有制度、有计划、有考核、有记录。无制度和计划扣1 分,无落实扣0.5 分,落实不好扣0.2 分。有各类业绩考核制度及考核记录。 无制度扣1 分,无落实扣0.5 分,落实不好扣0.2 分。各类人员服务意识和态度好,敬业精神强。访问业主(用户),对管理人员有意见并确属服务意识和态度问题的,每人次扣0.5 分。三.规范运作(20)(一)制度建设制订业主公约、业主委员会章程、业主/用户手
华润置地物业公司员工行为规范手册 33P
发布时间:2014/1/10
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中海地产物业管理清洁工作培训 58P
发布时间:2013/6/28
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内容摘要:第一章 公司企业文化········································1一、工作宗旨·················································1二、质量方针·················································1三、工作精神·················································1四、中海品牌·················································1第二章员工须知·············································2第一节员工守则·············································2一、爱岗敬业,勤奋努力······································2
空置房管理标准作业规程 4P
发布时间:2013/3/1
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清洁工岗位工作说明书 1P
发布时间:2013/2/27
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内容摘要:广州市创佳物业管理有限公司是隶属于美心房地产开发有限公司的下属子公司,专责处理美心房地产辖下住宅小区的物业管理事务。设有:管理处、办公室、各
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内容摘要:物业公司总经理负责甄选管理人员组成检查小组,对保安、车 辆、清洁、绿化、维修、设备管理等服务进行监督、检查,负责组织每次专项检查,并对现场检
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内容摘要:所谓物业管理,在广义上理解,就是指一切有关房地产开发、租赁、销售及售后服务,包括房屋、设备与设施查勘鉴定、维修和保养,物业区域内负责环保、绿
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内容摘要:保洁员应该了解物业清洁保洁工作的地位和作用、物业清洁保洁工作的特点和任务、污物的性质及除污原理、常用清洁剂质量要求。
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内容摘要:检查项目:1.空房管理2.公共维修3.室内维修4.设备运行5.外围卫生6.内部清洁7.车辆管理8.治安防治9.社区活动10.有偿服务11.二
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内容摘要:鉴于装修人员多且流动性大,装修中也会产生大量的装修垃圾,为确保小区居住环境安全、清洁、舒适、文明,龙湖花园物业管理公司、业主特签订以下合同。
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内容摘要:规范保洁员作业程序,提高工作效率,保证工作质量。
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内容摘要:规范保洁员作业程序,提高工作效率,保证工作质量。
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内容摘要:目的:规范保洁员作业程序,提高工作效率,保证工作质量。
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内容摘要:肥城润东物业管理有限公司成立于2011年,物业三级管理资质,公司下设客服部、秩序维护部、环境清洁部、工程部,拥有管理人员10人,具备项目物业
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内容摘要:第一章 公司企业文化········································1一、工作宗旨·············
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内容摘要:管理员每月定期通知保洁部进行一次例行清洁。对于精装修的房屋保洁部应视情况定期对木器、大理石、金属器具进行打蜡、防护处理。
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内容摘要:做好公司办公区域的环境清洁、卫生打扫工作,使员工能在一个良好的、干净的办公区域环境里工作。
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