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发布时间:2014/2/20
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发布时间:2014/1/21
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文档标签:企业管理
内容摘要:整改项目、时间、标准等要求,以服务质量考评组开具的《不合格报告》为准。不合格分为:(1)严重不合格;(2)一般不合格;(3)轻微不合格。严重不合格未整改,一项扣10 分;一般不合格未整改,一项扣8 分;轻微不合格未整改,一项扣5 分。二.人员素质(10)管理人员和专业技术人员持证上岗率达100%。 不符合每人扣0.2 分。员工统一着装,佩戴明显标志。 不符合每人扣0.2 分。员工熟悉物业情况、岗位职责、工作标准、工作流程、操作规程及言行具体规范。抽查部分管理人员,包括主任、事务助理、维修工、护卫员、清洁人员等,发现不符合每人每次扣0.2 分。人员培训有制度、有计划、有考核、有记录。无制度和计划扣1 分,无落实扣0.5 分,落实不好扣0.2 分。有各类业绩考核制度及考核记录。 无制度扣1 分,无落实扣0.5 分,落实不好扣0.2 分。各类人员服务意识和态度好,敬业精神强。访问业主(用户),对管理人员有意见并确属服务意识和态度问题的,每人次扣0.5 分。三.规范运作(20)(一)制度建设制订业主公约、业主委员会章程、业主/用户手
发布时间:2014/1/21
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万达集团消防性能化设计管理要点 28P
发布时间:2014/1/17
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万达广场售楼处统一设计要求 10P
发布时间:2014/1/17
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万达集团商业综合体建造标准 16P
发布时间:2014/1/17
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万达集团商场物业网络管理系统建议 11P
发布时间:2014/1/17
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万达集团管理制度系统 9P
发布时间:2014/1/17
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发布时间:2014/1/14
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文档标签:企业管理
内容摘要:工作要求:(1)年历完成时间每年2月底前;(2)季历完成时间为每年3月、6月、9月、12月的26日前;(3)月历完成时间为每月26日前。年度合计须完成年/季/月历:17次=1+4+122%年/季/月(1)未完成,-2分;(2)推迟3天以上完成,-1分;(3)推迟3天内完成,+0分;(4)按时完成,+1分。考核表得分考核表得分/【1分×(1+4+12)】(实际得分×权重)×100%2 执行率备注说明:亦即实际实施工作项占计划工作项比例。因集团统一调整导致工作项时间安排推迟或调整的,不计入执行率统计项。2%年/季/月(1)执行率80%以下,+0分;(2)执行率80%以上,+1分;(3)执行率90%以上,+2分。考核表得分【年度考核表得分/(2分×1)】+【季度考核表得分/(2分×4)】+【月度考核表得分/(2分×12)】(实际得分×权重)×100%2 片区3 完成率工作要求:2011年6月1日起算,至12月31日,以26周计片区应统筹组织项目公司本体人员以片区为单位推行周计划。1% 每周(1)未执行周计划制度,-1分;(2)执行周计划制度,+1分。考核表得分考核表得分/(1分×26)(实际得分×权重)×100%4 完成率工作要求:简报数据统计截止时间为每月25日。2% 月度(1)未完成,-1分;(2)推迟1天内完成,+0分(3)按时完成,+1分;考核表得分考核表得分/(2分×12) (实际得分×权重)×100%5 简报质量简报的有效应用:提交单位领导阅读使用,于本单
发布时间:2014/1/13
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发布时间:2014/1/13
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发布时间:2014/1/11
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发布时间:2013/12/29
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万科集团信息平台及系统方案 67P
发布时间:2013/12/29
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万科集团销售业务流程 50P
发布时间:2013/12/29
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内容摘要:在编制《上海公司07、08战略规划》时,为实现“客户、效率”我们制定了一系列执行措施并明确了实施计划。但是,在大家以“客户、效率”为核心推进
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内容摘要:工程成本总目标控制成功率100% ,项目建安总成本控制在经总裁审批后的建安总成本目标内。按财务要求时间完成项目结算后一个月内统计。
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内容摘要:建筑风格尽量做到不张扬,以米褐色的陶土砖贴面来反衬现在流行的大色块和现代风格,颇有儒家文化色彩,深受传统知识子的喜爱。
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内容摘要:组织建筑设计单位对性能化设计单位进行技术交底,明确当前消防设计中不能满足传统防火设计规范的范围和原因。根据既定的性能化设计目标,要求性能化设
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内容摘要:一切设计元素的运用及设计细节的处理都是以产品营销活动的开展为主线,以提升品牌影响力、促成产品销售为最终目的,避免简单、盲目的建筑形式表达和设
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内容摘要:商业街作为一种较为传统的商业模式,最大的特点是分散经营,租户可得性较强、便于销售,回报快,但同时也面临着管理难度大的缺点,平衡集团战略、当地
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内容摘要:大连万达集团股份有限公司(以下简称“万达集团”)创立于1988 年,经过二十余年的发展,已形成商业地产、高级酒店、文化产业、连锁百货、旅游度
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内容摘要:实行项目经营目标管理责任制,建立并运行可量化的目标管理机制。建立并推行房地产经营管理制度,在房地产范围内建立规范化的管理。对各项目所在公司进
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内容摘要:凯德华玺位于北京东二环朝阳门内区域,区域内丰富的历史遗址、浓厚的人文气息,造就了项目纯正的皇城血统。日坛、南新仓、大慈延福宫、刘墉府、东岳庙
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内容摘要:北京万达广场南区(二期)由德国GMP 国际建筑设计有限公司担纲设计,可谓北京CBD 核心区的新地标级建筑。二期总建筑面积20 万平米,由三栋
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发布时间:2014/1/11
文档标签:工程管理,游泳池水疗池水处理系统,工程招标文件,五星级酒店
内容摘要:本工程简要说明:xxx五星级酒店集酒店、餐饮、会议为一体的综合建筑,总建筑面积约为50000平方米。本
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内容摘要:恒大地产2010年上半年销售金额209.8亿元,仅位于万科之后,排名第二,销售面积333.9万平米,位列第一。
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内容摘要:设计要求适用于住宅项目,按照给水系统,排水系统,消防系统,设备要求等方面制定。。
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内容摘要:网络时代人们对家居的要求是高度智能化,在21世纪发展智能化住宅具有极大的市场潜力。住宅的智能化功能将被列为评价楼盘综合性能的不可缺少的一个重
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内容摘要:通过统一的销售流程让客户体验到代表万科品牌的一致的服务。目的是让客户在销售过程中体验到万科的优质服务,进而为赢得客户并构建良好的客户关系建立
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