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商场运营管理学习培训 88P
发布时间:2014/3/18
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发布时间:2014/3/13
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发布时间:2014/3/6
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万科万创研发中心施工图审查要点 320P
发布时间:2014/3/6
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万科商业地产开发手册 210P
发布时间:2014/3/3
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内容摘要:随着集团商业地产业务不断扩张,相对统一的开发模式就显得极为重要。从全国的情况看土地储备应该是一个先行指数,企业不是有一块土地就够了,在保持企业连续发展的过程中,土地储备会起到重要的作用。对于一个大的开发企业来讲,需要保持品牌的延续性和市场的占有率,就必须保持在市场有不断的供给,也就是要今年储备明年、后年、大后年的土地,因此土地储备的第一步关键因素就是选址。在商业地产业中有一句名言:“项目成功的第一条件是选址,第二条件也是选址。”现代大型商业地产的选址,必须同时具备三个条件:一是地理位置能代表城市商业发展的新趋势;二是交通便利;三是必须拥有相当数量的中高收入的消费群体。 选址就是商业地产项目位置的选择、确定和评估,这对于开发商来说是非常重要。同时,商业地产项目的空间位置也是形成差别化甚至垄断经营的重要条件。
发布时间:2014/2/27
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龙湖伴山项目部的工程师培训 44P
发布时间:2014/2/27
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绿城案场服务礼仪标准 51P
发布时间:2014/2/26
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万科地产客户最新接待流程2010 45P
发布时间:2014/2/26
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发布时间:2014/2/26
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发布时间:2014/2/23
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发布时间:2014/2/21
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发布时间:2014/2/20
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发布时间:2014/1/21
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文档标签:企业管理
内容摘要:整改项目、时间、标准等要求,以服务质量考评组开具的《不合格报告》为准。不合格分为:(1)严重不合格;(2)一般不合格;(3)轻微不合格。严重不合格未整改,一项扣10 分;一般不合格未整改,一项扣8 分;轻微不合格未整改,一项扣5 分。二.人员素质(10)管理人员和专业技术人员持证上岗率达100%。 不符合每人扣0.2 分。员工统一着装,佩戴明显标志。 不符合每人扣0.2 分。员工熟悉物业情况、岗位职责、工作标准、工作流程、操作规程及言行具体规范。抽查部分管理人员,包括主任、事务助理、维修工、护卫员、清洁人员等,发现不符合每人每次扣0.2 分。人员培训有制度、有计划、有考核、有记录。无制度和计划扣1 分,无落实扣0.5 分,落实不好扣0.2 分。有各类业绩考核制度及考核记录。 无制度扣1 分,无落实扣0.5 分,落实不好扣0.2 分。各类人员服务意识和态度好,敬业精神强。访问业主(用户),对管理人员有意见并确属服务意识和态度问题的,每人次扣0.5 分。三.规范运作(20)(一)制度建设制订业主公约、业主委员会章程、业主/用户手
白云万达广场开发和商业运营介绍 68P
发布时间:2014/1/17
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万达广场售楼处统一设计要求 10P
发布时间:2014/1/17
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北京万科集团星园销售手册 35P
发布时间:2014/1/17
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发布时间:2014/1/13
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文档标签:企业管理
内容摘要:工作要求:(1)年历完成时间每年2月底前;(2)季历完成时间为每年3月、6月、9月、12月的26日前;(3)月历完成时间为每月26日前。年度合计须完成年/季/月历:17次=1+4+122%年/季/月(1)未完成,-2分;(2)推迟3天以上完成,-1分;(3)推迟3天内完成,+0分;(4)按时完成,+1分。考核表得分考核表得分/【1分×(1+4+12)】(实际得分×权重)×100%2 执行率备注说明:亦即实际实施工作项占计划工作项比例。因集团统一调整导致工作项时间安排推迟或调整的,不计入执行率统计项。2%年/季/月(1)执行率80%以下,+0分;(2)执行率80%以上,+1分;(3)执行率90%以上,+2分。考核表得分【年度考核表得分/(2分×1)】+【季度考核表得分/(2分×4)】+【月度考核表得分/(2分×12)】(实际得分×权重)×100%2 片区3 完成率工作要求:2011年6月1日起算,至12月31日,以26周计片区应统筹组织项目公司本体人员以片区为单位推行周计划。1% 每周(1)未执行周计划制度,-1分;(2)执行周计划制度,+1分。考核表得分考核表得分/(1分×26)(实际得分×权重)×100%4 完成率工作要求:简报数据统计截止时间为每月25日。2% 月度(1)未完成,-1分;(2)推迟1天内完成,+0分(3)按时完成,+1分;考核表得分考核表得分/(2分×12) (实际得分×权重)×100%5 简报质量简报的有效应用:提交单位领导阅读使用,于本单
发布时间:2014/1/13
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发布时间:2014/1/13
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华侨城旅游标准体系介绍旅游企管 34P
发布时间:2014/1/1
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发布时间:2014/1/1
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内容摘要:公司经营管理手册业务管理篇编写主要是为了让目前在营5个项目中层业务管理人员了解其岗位职责,知悉其主要的工作内容、业务制度和流程,统一业务部门
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内容摘要:在项目管理中,“整合”兼具统一、合并、连接和一体化的性质,对完成项目、成功管理干系人期望和满足项目要求,都至关重要。
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内容摘要:半岛华府卖场包装由多个部门及多个相关专业公司共同合作完成,执行过程中需要充分发挥各专业公司的优势(装饰公司、园林公司、礼仪公司、广告公司、物
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内容摘要:为指导并统一集团公司施工图审查工作,提高审查水平,确保审查质量,根据国务院《建设工程质量管理条例》、《建设工程勘察设计管理条例》和建设部《房
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内容摘要:随着集团商业地产业务不断扩张,相对统一的开发模式就显得极为重要。从全国的情况看土地储备应该是一个先行指数,企业不是有一块土地就够了,在保持企
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内容摘要:计划管理是基础(项目计划控制书、项目计划执行书、分部分项工程施工进度计划、消项清单),将设计计划、招标计划统一纳入总体工程进度计划进行管理。
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内容摘要:统一工作标准、能力标准,明确工程部的职责及工作目标,宣贯工程部工作原则,交底项目实施各阶段主要职能、任务。
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内容摘要:为了进一步统一销售案场的服务标准与规范,案场服务部拍摄并整理了礼宾、吧员、样板房管家的标准站姿、走姿、迎候和车辆指挥等礼仪标准,供各区域及分
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内容摘要:通过统一的销售流程让客户体验到代表万科品牌的一致的服务。目的是让客户在销售过程中体验到万科的优质服务,进而为赢得客户并构建良好的客户关系建立
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内容摘要:在政企不分、法制不健全的年代,企业人也不需要懂营销,你只要有关系就行了;在市场供大于求、法制逐步健全、竞争日趋激烈的今天,企业人就必须要懂营
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内容摘要:在编制《上海公司07、08战略规划》时,为实现“客户、效率”我们制定了一系列执行措施并明确了实施计划。但是,在大家以“客户、效率”为核心推进
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内容摘要:本“工程量计算规则”的目的是为计算“工程量清单”内的数量而提供统一的计算单位和标准的工程计量方法,工程暂定数量或其它价款均须按本计算规则进行
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内容摘要:为加强集团系统内部采购管理,规范采购申报程序,统一验收标准,严格控制成本,严明采购纪律,特制订本制度。
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内容摘要:万达广场是企业效益和社会效益的高度统一,产生四大社会效益:一、完善城市功能;二、提升城市商业档次;三、新增大量稳定就业岗位;四、创造持续的巨
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内容摘要:一切设计元素的运用及设计细节的处理都是以产品营销活动的开展为主线,以提升品牌影响力、促成产品销售为最终目的,避免简单、盲目的建筑形式表达和设
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内容摘要:项目手册是为规范销售说辞、统一对外口径、利用销控、加强客户引导、促进销售、规范销售管理、提高专业化水平制定,所有销售人员务必严格执行;2、按
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内容摘要:华侨城主题公园标准体系是由纵向结构和横向结构统一起来的科学有机整体。
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内容摘要:工作内容;材料公司、设计院、招投标中心分别指定专人背靠背从网上搜索材料供应商资料。
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