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保利物业岗前收楼工作培训 21P

发布时间：2011/12/9 阅读量：110 下载量：6 财富值：免费

中信物业接管验收标准作业规程 25P

发布时间：2011/12/9 阅读量：29 下载量：7 财富值：免费

香港新世界大厦物业员工基本培训手册 29P

发布时间：2011/12/8 阅读量：80 下载量：7 财富值：免费

广东恒大物业各相关专项管理制度 55P

发布时间：2011/12/8 阅读量：80 下载量：9 财富值：免费

某家园小区物业全面管理方案 157P

发布时间：2011/12/8 阅读量：66 下载量：7 财富值：免费

满庭芳小区项目物业管理方案 31P

发布时间：2011/12/8 阅读量：67 下载量：9 财富值：免费

泉州物业管理全程委托物业管理方案 348P

发布时间：2011/12/7 阅读量：37 下载量：8 财富值：免费

前期管理物质装备计划 6P

发布时间：2011/12/7 阅读量：76 下载量：8 财富值：免费

2006年山东某花园物业管理方案 131P

发布时间：2011/12/7 阅读量：32 下载量：7 财富值：免费

住户物品搬出管理规定 2P

发布时间：2011/12/7 阅读量：78 下载量：8 财富值：免费

天业家园管理处物业管理方案 239P

发布时间：2011/12/7 阅读量：49 下载量：6 财富值：免费

世邦魏理仕业户房屋维修管理制度 13P

发布时间：2011/12/7 阅读量：84 下载量：7 财富值：免费

晋江桥南片区安置房项目物业管理全程委托物业管理方案 0P

发布时间：2011/12/7 阅读量：96 下载量：7 财富值：免费

浅谈物业管理企业存在的一些法律问题 9P

发布时间：2011/12/7 阅读量：75 下载量：9 财富值：免费

紧急情况,物业管理人员是否有权破门而入 1P

发布时间：2011/12/7 阅读量：347 下载量：9 财富值：免费

男童高空掷物伤害八旬老翁孰是孰非 2P

发布时间：2011/12/7 阅读量：37 下载量：5 财富值：免费

海口“半山花园”入伙工作流程及计划 4P

发布时间：2011/12/6 阅读量：50 下载量：6 财富值：免费

中国物业管理发展中若干问题的思考 5P

发布时间：2011/12/6 阅读量：157 下载量：7 财富值：免费

物业管理条例解读培训 64P

发布时间：2011/12/6 阅读量：107 下载量：9 财富值：免费

重庆市加州城市花园物业管理纠正和预防措施控制程序 5P

发布时间：2011/12/6 阅读量：48 下载量：8 财富值：免费

彭州天一商业广场物业服务测算方案 14P

发布时间：2011/12/6 阅读量：85 下载量：8 财富值：免费

天通苑物业纠纷之质量问题 2P

发布时间：2011/12/6 阅读量：60 下载量：8 财富值：免费

重庆市加州城市花园物业管理客户投诉处理程序 3P

发布时间：2011/12/6 阅读量：107 下载量：5 财富值：免费

新世纪的物业管理发展方向 3P

发布时间：2011/12/6 阅读量：78 下载量：6 财富值：免费

物业管理人力资源素质研究 31P

发布时间：2011/12/5 阅读量：63 下载量：6 财富值：免费

物业管理经营中的问题及对策 6P

发布时间：2011/12/5 阅读量：86 下载量：8 财富值：免费

物业管理基本培训手册 34P

发布时间：2011/12/5 阅读量：40 下载量：7 财富值：免费

天亚大厦客户服务部规章管理制度 40P

发布时间：2011/12/2 阅读量：22 下载量：7 财富值：免费

某公司物业方案 25P

发布时间：2011/12/2 阅读量：65 下载量：7 财富值：免费

小区物业管理工作人员100个怎么办 14P

发布时间：2011/12/2 阅读量：202 下载量：10 财富值：免费

21P

保利物业岗前收楼工作培训

发布时间：2011/12/9 文档标签：物业管理,收楼工作培训

内容摘要：业主反映的维修问题不是业主收楼的前提条件,但维修问题的及时解决与回复,是促进交楼工作的重要因素。 [详细]

阅读量：110 下载量：6 财富值：免费

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25P

中信物业接管验收标准作业规程

发布时间：2011/12/9 文档标签：物业管理,中信物业,作业规程

内容摘要：为了严把物业接管验收质量,从业主的角度去验收,防止出现物业质量问题、被业主投诉而采取的替业主提前服务式的验收,而非具有法律效力的政府评价行为 [详细]

阅读量：29 下载量：7 财富值：免费

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29P

香港新世界大厦物业员工基本培训手册

发布时间：2011/12/8 文档标签：物业管理,培训手册,员工,物业

内容摘要：通过对员工进行不同种类的投诉处理和回复培训,使员工掌握处理投诉的技巧,怎样回复才是客人或投诉者(外部门、本部门员工等)最满意的。同时,应该知 [详细]

阅读量：80 下载量：7 财富值：免费

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55P

广东恒大物业各相关专项管理制度

发布时间：2011/12/8 文档标签：物业管理,恒大物业,管理制度

内容摘要：为了规范“总经理信箱”服务工作,提高服务质量,及时、高效地解决重点难点问题,特制定本制度。 [详细]

阅读量：80 下载量：9 财富值：免费

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157P

某家园小区物业全面管理方案

发布时间：2011/12/8 文档标签：家园小区,物业管理,管理方案,投资策划

内容摘要：保持业主和管理处之间沟通渠道的畅通,设立投诉电话和投诉信箱,不断超越业主的服务需求,及时改进管理处工作中存在的问题和缺点。 [详细]

阅读量：66 下载量：7 财富值：免费

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31P

满庭芳小区项目物业管理方案

发布时间：2011/12/8 文档标签：小区,物业管理,满庭芳

内容摘要：酒店一站式服务:业主只需要向业主服务中心或拨打一个24小时热线电话,即可解决生活中的一切问题。无须找其他部门和记住其他电话,真正体会到星级酒 [详细]

阅读量：67 下载量：9 财富值：免费

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348P

泉州物业管理全程委托物业管理方案

发布时间：2011/12/7 文档标签：物业管理,管理方案,泉州物业

内容摘要：我方将认真解决因自身的工作给业主造成的二次干扰的问题,努力将二次干扰降至最低,给业主们一个宁静、悠闲的生活环境。 [详细]

阅读量：37 下载量：8 财富值：免费

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6P

前期管理物质装备计划

发布时间：2011/12/7 文档标签：物业管理,基础知识

内容摘要：按物业管理公司惯例,除港中旅花园物业管理处在邻近地域集中租房以解决安管和工程技术人员轮班及小区应急需要处理问题外,其他人员均自行解决。 [详细]

阅读量：76 下载量：8 财富值：免费

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131P

2006年山东某花园物业管理方案

发布时间：2011/12/7 文档标签：山东,物业管理,管理方案

内容摘要：建设过程中,物业管理前期介入人员会经常到现场了解工程进度、施工情况,逐步对物业的硬件增加了解,对有些影响使用功能的问题早发现、早协调、早解决 [详细]

阅读量：32 下载量：7 财富值：免费

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2P

住户物品搬出管理规定

发布时间：2011/12/7 文档标签：物业管理,住户,管理规定

内容摘要：保障业主财产安全,维护小区正常的生活秩序,避免因物品放行问题产生不必要的纠纷。 [详细]

阅读量：78 下载量：8 财富值：免费

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239P

天业家园管理处物业管理方案

发布时间：2011/12/7 文档标签：物业管理,方案,家园

内容摘要：编排每月护管员值班情况表,护排护管员轮班轮休工作处理并上报护管员在工作过程中遇到各种问题加强对护管器材、装备的维修、保养,贵重物品应妥善 [详细]

阅读量：49 下载量：6 财富值：免费

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13P

世邦魏理仕业户房屋维修管理制度

发布时间：2011/12/7 文档标签：物业管理,管理制度,世邦魏理仕

内容摘要：业主入住前,管理处维修部门要协同开发公司工程部等相关部门对楼宇进行初验,对房屋发现的质量问题,协调开发公司工程部进行整改 [详细]

阅读量：84 下载量：7 财富值：免费

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0P

晋江桥南片区安置房项目物业管理全程委托物业管

发布时间：2011/12/7 文档标签：物业管理,管理方案

内容摘要：业主只需要向管理处客户服务中心提出要求或拨打一个24 小时热线电话,即可解决社区内物业管理服务中的一切问题 [详细]

阅读量：96 下载量：7 财富值：免费

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9P

浅谈物业管理企业存在的一些法律问题

发布时间：2011/12/7 文档标签：企业,物业管理,法律问题

内容摘要：物业管理是房地产市场发展到一定阶段的产物。随着我国住房制度改革的深入,住房私有化程度大幅增加,伴随这一过程,物业管理作为一种新的公共服务模式 [详细]

阅读量：75 下载量：9 财富值：免费

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1P

紧急情况,物业管理人员是否有权破门而入

发布时间：2011/12/7 文档标签：物业管理,紧急情况,破门而入

内容摘要：这是一个典型的物业管理公司紧急避险及免责问题。物业管理人员破门而入的行为是否合法,应否对三楼损失进行赔偿,应参照《中华人民共和国民法通则》、 [详细]

阅读量：347 下载量：9 财富值：免费

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男童高空掷物伤害八旬老翁孰是孰非

发布时间：2011/12/7 文档标签：物业管理

内容摘要：根据我国刑法的上述规定,本案11岁男童尚处在完全不负刑事责任年龄阶段,所以本案不涉及刑事责任问题。　　本案11岁男童的行为不构成犯罪,但已构 [详细]

阅读量：37 下载量：5 财富值：免费

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4P

海口“半山花园”入伙工作流程及计划

发布时间：2011/12/6 文档标签：物业管理,计划,入伙工作流程

内容摘要：为保证业主入伙现场秩序的畅顺以及方便管理处对业主入伙情况的掌握及控制,并对入伙阶段出现之问题作出及时检讨和改善 [详细]

阅读量：50 下载量：6 财富值：免费

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5P

中国物业管理发展中若干问题的思考

发布时间：2011/12/6 文档标签：物业管理,管理发展

内容摘要：物业管理在我国的发展已近20个春秋,如何看待这个发展中的新兴行业,本文仅结合实际工作的体会思考以下几个问题. [详细]

阅读量：157 下载量：7 财富值：免费

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64P

物业管理条例解读培训

发布时间：2011/12/6 文档标签：物业管理,解读培训

内容摘要：分析各地出台的地方性法规、地方政府规章以及影响较大的规范性文件。通过总结各地物业管理立法中的经验和不足,初步了解了《条例》起草中的重点和难点 [详细]

阅读量：107 下载量：9 财富值：免费

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5P

重庆市加州城市花园物业管理纠正和预防措施控制

发布时间：2011/12/6 文档标签：物业管理,纠正和预防措施,控制程序

内容摘要：通过制定纠正和预防措施对存在的或潜在的不合格原因进行调查分析,以防止问题的发生,从根本上消除产生不合格的原因或隐患,确保体系和服务质量的持续 [详细]

阅读量：48 下载量：8 财富值：免费

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14P

彭州天一商业广场物业服务测算方案

发布时间：2011/12/6 文档标签：测算方案,物业管理,物业服务,天一商业广场,彭州

内容摘要：为保证本公司质量管理标准的实现及更有力地推行“华神生活• 星级服务”,本公司将以各专业部门技术和人力支持,结合物业管理服务实际需 [详细]

阅读量：85 下载量：8 财富值：免费

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天通苑物业纠纷之质量问题

发布时间：2011/12/6 文档标签：天通苑,物业管理,质量问题,物业纠纷

内容摘要：至二零零一年十二月捌日,天通苑小区4期工程仍未取得合法完整的《北京市工程竣工验收备案表》,顺天通房地产开发公司所出示的二零零一年十一月十九日 [详细]

阅读量：60 下载量：8 财富值：免费

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重庆市加州城市花园物业管理客户投诉处理程序

发布时间：2011/12/6 文档标签：物业管理,客户投诉,处理程序

内容摘要：规范对客户(或用户)投诉的服务质量问题进行处理的程序,使之能得到及时、有效、合理的处理。 [详细]

阅读量：107 下载量：5 财富值：免费

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新世纪的物业管理发展方向

发布时间：2011/12/6 文档标签：物业管理,新世纪,发展方向

内容摘要：物业管理在中国的历史不长,由于各种原因,物业管理存在着一些问题,使其不能正常充分发挥作用。在即将跨入新世纪时,物业管理的相关人士必须研究新世 [详细]

阅读量：78 下载量：6 财富值：免费

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物业管理人力资源素质研究

发布时间：2011/12/5 文档标签：物业管理,素质研究,人力资源

内容摘要：在本文的开篇即提出这个问题,作者的用意是:人力资源及其管理的各个要素都同社会经济环境和社会经济发展状况有非常直接的关系。 [详细]

阅读量：63 下载量：6 财富值：免费

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6P

物业管理经营中的问题及对策

发布时间：2011/12/5 文档标签：物业管理,对策,问题,管理经营

内容摘要：物业管理公司属自主经营、自负盈亏,自我发展、自我约束的经营实体,其经营管理目标应是实现社会效益、经济效益、环境效益三大效益的统一。 [详细]

阅读量：86 下载量：8 财富值：免费

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34P

物业管理基本培训手册

发布时间：2011/12/5 文档标签：物业管理,基本培训

内容摘要：通过对员工进行不同种类的投诉处理和回复培训,使员工掌握处理投诉的技巧,怎样回复才是客人或投诉者(外部门、本部门员工等)最满意的。同时,应该知 [详细]

阅读量：40 下载量：7 财富值：免费

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40P

天亚大厦客户服务部规章管理制度

发布时间：2011/12/2 文档标签：物业管理,管理制度,天亚大厦

内容摘要：对从开发商接管物业的系统图纸接收、工程设备设施清点检验直至确认接管物业无重大遗漏问题的工作过程进行管理。 [详细]

阅读量：22 下载量：7 财富值：免费

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25P

某公司物业方案

发布时间：2011/12/2 文档标签：物业管理,物业方案

内容摘要：业主只需要向物业管理处拨打一个物业服务热线电话,即可解决工作中的一切物业管理问题,真正体会到星级酒店式服务。 [详细]

阅读量：65 下载量：7 财富值：免费

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14P

小区物业管理工作人员100个怎么办

发布时间：2011/12/2 文档标签：物业管理,小区物业,工作人员

内容摘要：员工交班前,应做好本岗位的工作记录,认真做好与下一岗人员的交接工作,与接班人员共同进行岗位巡视,对岗位上曾发生的问题,认真与接班人员交代清楚 [详细]

阅读量：202 下载量：10 财富值：免费

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