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物业客户投诉处理工作流程 2P

发布时间：2012/5/10 阅读量：1875 下载量：30 财富值：免费

万科物业消防管理办法讲义 30P

发布时间：2012/5/10 阅读量：98 下载量：16 财富值：免费

重庆花园物业管理投标书方案 63P

发布时间：2012/5/9 阅读量：159 下载量：10 财富值：免费

万达商业广场管理公司写字楼物业管理方案 22P

发布时间：2012/5/9 阅读量：551 下载量：23 财富值：免费

商业广场清洁管理方案 21P

发布时间：2012/5/9 阅读量：638 下载量：13 财富值：免费

物业绿化部门职能明细 3P

发布时间：2012/5/9 阅读量：156 下载量：8 财富值：免费

深圳工诚集团物业管理法规教材 14P

发布时间：2012/5/8 阅读量：44 下载量：7 财富值：免费

工诚物业5S实施计划 5P

发布时间：2012/5/8 阅读量：77 下载量：6 财富值：免费

成都水岸丹郡地产交房活动仪式方案 16P

发布时间：2012/5/2 阅读量：535 下载量：33 财富值：免费

山水庭苑物业客户服务部工作手册 16P

发布时间：2012/4/29 阅读量：63 下载量：8 财富值：免费

中山雅芙花园物业管理权投标文件 157P

发布时间：2012/4/28 阅读量：88 下载量：8 财富值：免费

绿城物业服务满意度研究 116P

发布时间：2012/4/28 阅读量：103 下载量：52 财富值：免费

物业服务部月份工作计划表格式 2P

发布时间：2012/4/28 阅读量：532 下载量：11 财富值：免费

物业服务部安全服务工作细项内容 1P

发布时间：2012/4/28 阅读量：65 下载量：8 财富值：免费

物业客户服务中心工作流程汇编 32P

发布时间：2012/4/27 阅读量：156 下载量：1 财富值：免费

物业服务部主管工作日志表格 2P

发布时间：2012/4/27 阅读量：1292 下载量：7 财富值：免费

新城物业保安奖惩暂行管理办法 7P

发布时间：2012/4/27 阅读量：158 下载量：7 财富值：免费

金钥匙物业销售中心服务管理规范 12P

发布时间：2012/4/27 阅读量：228 下载量：1 财富值：免费

华达物业公司眉山项目物业简报 13P

发布时间：2012/4/27 阅读量：209 下载量：7 财富值：免费

物业会所工作规范及标准流程图 1P

发布时间：2012/4/27 阅读量：126 下载量：7 财富值：免费

雅居物业客户服务指引工作操作规程 1P

发布时间：2012/4/27 阅读量：129 下载量：7 财富值：免费

物业管理服务内容文案 3P

发布时间：2012/4/27 阅读量：2040 下载量：8 财富值：免费

物业绿化部花木有偿服务价格表 1P

发布时间：2012/4/27 阅读量：193 下载量：7 财富值：免费

物业管理顾问服务方案模板 25P

发布时间：2012/4/27 阅读量：367 下载量：1 财富值：免费

物业会所服务标准规范流程图 1P

发布时间：2012/4/27 阅读量：75 下载量：6 财富值：免费

医院各科室物业服务不满意情况统计 3P

发布时间：2012/4/27 阅读量：68 下载量：6 财富值：免费

物业客户主管岗位说明书表 5P

发布时间：2012/4/27 阅读量：81 下载量：6 财富值：免费

新华物业工程部二次装修工作流程 1P

发布时间：2012/4/27 阅读量：112 下载量：6 财富值：免费

物业服务部消防设施设备检修标准 9P

发布时间：2012/4/27 阅读量：419 下载量：20 财富值：免费

物业客户服务中心员工工作计划表 1P

发布时间：2012/4/26 阅读量：662 下载量：8 财富值：免费

2P

物业客户投诉处理工作流程

发布时间：2012/5/10 文档标签：物业管理,物业客户,投诉

内容摘要：服务中心指定首问责任人,按约定时间回复业主处理结果。 [详细]

阅读量：1875 下载量：30 财富值：免费

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30P

万科物业消防管理办法讲义

发布时间：2012/5/10 文档标签：物业管理

内容摘要：加强物业管理服务区域的消防管理,确保火灾预防与灭火救援工作的实施。 [详细]

阅读量：98 下载量：16 财富值：免费

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63P

重庆花园物业管理投标书方案

发布时间：2012/5/9 文档标签：物业管理,重庆花园

内容摘要：重庆**物业管理有限公司成立于2005年,自成立之始就以“严谨、务实”的工作态度,服务于**物业的广大业主。集总结了一整套管理和服务的经验。 [详细]

阅读量：159 下载量：10 财富值：免费

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22P

万达商业广场管理公司写字楼物业管理方案

发布时间：2012/5/9 文档标签：物业管理,写字楼

内容摘要：物业管理的日常服务与联系是物业管理服务最基本的一项日常工作。物业管理的宗旨是为业户提供服务,物业公司通过有效的服务来保证业户的需求,树立企业 [详细]

阅读量：551 下载量：23 财富值：免费

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21P

商业广场清洁管理方案

发布时间：2012/5/9 文档标签：物业管理,清洁管理,商业广场

内容摘要：我公司是一家专业化的物业清洁公司。公司立足z,充分利用z得天独厚的地域优势和蓬勃发展的高新技术,以领先的清洁技术为后盾,以完善的服务为先导, [详细]

阅读量：638 下载量：13 财富值：免费

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3P

物业绿化部门职能明细

发布时间：2012/5/9 文档标签：物业管理,绿化部门,职能明细

内容摘要：执行公司的各项通用管理标准与工作标准,结合在物业管理项目的特点,制订与之相适应的服务标准和工作标准(适用时),并组织实施; [详细]

阅读量：156 下载量：8 财富值：免费

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14P

深圳工诚集团物业管理法规教材

发布时间：2012/5/8 文档标签：物业管理,深圳工诚

内容摘要：第一条为了规范物业管理活动,维护业主和物业管理企业的合法权益,改善人民群众的生活和工作环境,制定本条例。　　第二条本条例所称物业管理, [详细]

阅读量：44 下载量：7 财富值：免费

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5P

工诚物业5S实施计划

发布时间：2012/5/8 文档标签：物业管理,5s实施计划,工诚物业

内容摘要：为进一步提升公司服务质量及完善5S实施工作,品质管理部根据公司实际情况对5S的实施内容、考核方式方法等进行了修改,编制了《5S手册》,将5S [详细]

阅读量：77 下载量：6 财富值：免费

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16P

成都水岸丹郡地产交房活动仪式方案

发布时间：2012/5/2 文档标签：活动策划

内容摘要：不属于物业管理服务范围内的,或物管部无权做出承诺的,由现场工作人员通知销售主管商讨处理。 [详细]

阅读量：535 下载量：33 财富值：免费

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16P

山水庭苑物业客户服务部工作手册

发布时间：2012/4/29 文档标签：物业管理

内容摘要：客户服务部具有协调、沟通、公关、服务等职能,是管理处对业主/住户服务的执行与反馈并提供多种直接服务的部门。 [详细]

阅读量：63 下载量：8 财富值：免费

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157P

中山雅芙花园物业管理权投标文件

发布时间：2012/4/28 文档标签：物业管理

内容摘要：以业主需求为基础,提供便利、经济、优质的服务是日常物业管理工作的一项主要内容。雅芙花园小区在规划设计和服务定位上具有如下一些特点 [详细]

阅读量：88 下载量：8 财富值：免费

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116P

绿城物业服务满意度研究

发布时间：2012/4/28 文档标签：绿城,企业研究,调查研究,物业

内容摘要：首先,了解不同项目类型(一般住宅公寓;酒店式服务公寓;写字楼)业主对于物业服务的满意度现状和需求差异其次,识别影响业主满意度的主要因素,以便 [详细]

阅读量：103 下载量：52 财富值：免费

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2P

物业服务部月份工作计划表格式

发布时间：2012/4/28 文档标签：工作计划,表格式,常用表格

内容摘要：物业服务部月份工作计划表格式 [详细]

阅读量：532 下载量：11 财富值：免费

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1P

物业服务部安全服务工作细项内容

发布时间：2012/4/28 文档标签：工作细项,常用表格,内容

内容摘要：物业服务部安全服务工作细项内容 [详细]

阅读量：65 下载量：8 财富值：免费

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32P

物业客户服务中心工作流程汇编

发布时间：2012/4/27 文档标签：物业管理,汇编,服务中,心工作流程

内容摘要：物业客户服务中心工作流程汇编 [详细]

阅读量：156 下载量：1 财富值：免费

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2P

物业服务部主管工作日志表格

发布时间：2012/4/27 文档标签：主管工作,常用表格,日志表格

内容摘要：物业服务部主管工作日志表格 [详细]

阅读量：1292 下载量：7 财富值：免费

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7P

新城物业保安奖惩暂行管理办法

发布时间：2012/4/27 文档标签：物业管理

内容摘要：目的为加强保安组织和保安人员的管理,建立健全奖励机制,调动保安组织和保安人员做好安全防范工作的积极性和创造性,推动保安业务工作和队伍建设, [详细]

阅读量：158 下载量：7 财富值：免费

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12P

金钥匙物业销售中心服务管理规范

发布时间：2012/4/27 文档标签：企业管理,销售管理

内容摘要：为了配合销售中心的销售工作,完全将一体化酒店式物业服务融合其中,突现更加人性化的“金钥匙”服务,让每位来宾通过工作人员的接待和服务,对销售项 [详细]

阅读量：228 下载量：1 财富值：免费

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13P

华达物业公司眉山项目物业简报

发布时间：2012/4/27 文档标签：物业管理

内容摘要：为提高服务质量,规划公司今后发展方向,2008年4月10日、11日,我公司总部将在成都组织召开08年第二季度管理人员的扩大会议,在会上,将总 [详细]

阅读量：209 下载量：7 财富值：免费

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1P

物业会所工作规范及标准流程图

发布时间：2012/4/27 文档标签：物业管理

内容摘要：积极配合值台员准备好调料、配料,及传菜所需的用具,主动配合厨师做好出菜前的准备工作。了解菜品特点、名称和服务方式,熟悉各餐位及宴会厅位置以及 [详细]

阅读量：126 下载量：7 财富值：免费

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1P

雅居物业客户服务指引工作操作规程

发布时间：2012/4/27 文档标签：制度流程

内容摘要：大堂管理员,要认真贯彻执行管理处的文明礼貌服务管理要求,面带微笑站好大堂值班工作 [详细]

阅读量：129 下载量：7 财富值：免费

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3P

物业管理服务内容文案

发布时间：2012/4/27 文档标签：物业管理

内容摘要：设置商铺整体及分区指引,减轻使用者及客户服务员之工作量;于商厦各显眼位置设置指示牌,以便清晰地指引找寻目的地。 [详细]

阅读量：2040 下载量：8 财富值：免费

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物业绿化部花木有偿服务价格表

发布时间：2012/4/27 文档标签：常用表格

内容摘要：除盆栽花木的正常浇水、施肥清洁与病虫害防治工作外,其他另行酌情计算 [详细]

阅读量：193 下载量：7 财富值：免费

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物业管理顾问服务方案模板

发布时间：2012/4/27 文档标签：物业管理

内容摘要：除提交报告外,为加强贵司本行双方的工作沟通,我们建议每周举行工作会议一次,讨论议决重大事情。 [详细]

阅读量：367 下载量：1 财富值：免费

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物业会所服务标准规范流程图

发布时间：2012/4/27 文档标签：企业管理,物业管理

内容摘要：按中餐零点要求摆好台,工作台备足各种用品用具;熟悉当天菜品及酒水的供应品种和数量。 [详细]

阅读量：75 下载量：6 财富值：免费

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3P

医院各科室物业服务不满意情况统计

发布时间：2012/4/27 文档标签：物业管理

内容摘要：加强专陪人员、护理人员培训,合理分配护理人员岗位,保证专陪及护理人员的工作质量。 [详细]

阅读量：68 下载量：6 财富值：免费

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物业客户主管岗位说明书表

发布时间：2012/4/27 文档标签：物业管理

内容摘要：具有良好的沟通协调能力,带领熟练工作技巧、优秀服务意识、过硬知识结构的客户服务队伍;增进客户对物业客户服务的满意度 [详细]

阅读量：81 下载量：6 财富值：免费

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新华物业工程部二次装修工作流程

发布时间：2012/4/27 文档标签：物业管理,工作流程,二次装修

内容摘要：新华物业工程部二次装修工作流程业户到酒店式管家服务中心申请 [详细]

阅读量：112 下载量：6 财富值：免费

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物业服务部消防设施设备检修标准

发布时间：2012/4/27 文档标签：企业管理,物业管理

内容摘要：由物业服务部下属各队依照《消防设施设备责任区域划分表》(附件一)开展所辖区域范围内的消防设施设备的日常检查维护工作。 [详细]

阅读量：419 下载量：20 财富值：免费

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物业客户服务中心员工工作计划表

发布时间：2012/4/26 文档标签：常用表格

内容摘要：序号、本日工作内容、完成情况、备注 [详细]

阅读量：662 下载量：8 财富值：免费

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