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会所专题及园林细节专题研究报告 80P
发布时间:2014/3/17
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豪宅会所研究(世纪瑞博) 71P
发布时间:2014/3/16
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凯悦中心物业体系建议报告 95P
发布时间:2014/2/27
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万科验房人员服务礼仪培训-25页 25P
发布时间:2014/2/25
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会所专题及园林细化打造 80P
发布时间:2014/2/24
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发布时间:2014/1/21
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发布时间:2014/1/21
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文档标签:企业管理
内容摘要:整改项目、时间、标准等要求,以服务质量考评组开具的《不合格报告》为准。不合格分为:(1)严重不合格;(2)一般不合格;(3)轻微不合格。严重不合格未整改,一项扣10 分;一般不合格未整改,一项扣8 分;轻微不合格未整改,一项扣5 分。二.人员素质(10)管理人员和专业技术人员持证上岗率达100%。 不符合每人扣0.2 分。员工统一着装,佩戴明显标志。 不符合每人扣0.2 分。员工熟悉物业情况、岗位职责、工作标准、工作流程、操作规程及言行具体规范。抽查部分管理人员,包括主任、事务助理、维修工、护卫员、清洁人员等,发现不符合每人每次扣0.2 分。人员培训有制度、有计划、有考核、有记录。无制度和计划扣1 分,无落实扣0.5 分,落实不好扣0.2 分。有各类业绩考核制度及考核记录。 无制度扣1 分,无落实扣0.5 分,落实不好扣0.2 分。各类人员服务意识和态度好,敬业精神强。访问业主(用户),对管理人员有意见并确属服务意识和态度问题的,每人次扣0.5 分。三.规范运作(20)(一)制度建设制订业主公约、业主委员会章程、业主/用户手
滨湖万达广场物业管理投标书 39P
发布时间:2014/1/17
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发布时间:2014/1/17
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发布时间:2014/1/17
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万达集团万达会章程 4P
发布时间:2014/1/17
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内容摘要:本会是一个全国性网络的合法组织。本会的总部为万达会(中国),分部名称为万达会(中国城市名)。如万达会(中国·南京)、万达会(中国·北京)等。第二条 本会由大连万达集团房地产企业管理有限公司发起成立,由该集团开发楼盘业主、客户自愿参加的企业内部非盈利性的组织。第三条 本会的宗旨是通过公司与业主、客户之间的相互沟通,秉承万达集团“超值奉献,优质创新”的企业精神,提升万达集团服务社会意识,为广大业主客户提供一个与万达集团互动的桥梁,从而令业主客户享受到万达集团提供的全方位、高层次的超值优质服务。第四条 本会地址:万达(中国会):大连 大连市中山区解放街9 号
发布时间:2014/1/14
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发布时间:2014/1/13
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发布时间:2014/1/13
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发布时间:2014/1/12
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发布时间:2006/11/15
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内容摘要:“规划与时俱进,紧扣城市化建设”是富力多年来的拓展模式,成功的发展策略使富力的每一个项目都成为城市发展的坐标,极大提升了富力的品牌影响力。富力地产在不断扩大企业实体的同时,更形成了一条完整的产业链。而占领产业链是控制成本、确保速度的一个重要因素,因此在专注发展房地产业的同时,必须对产业链进行更科学地管理,使其更为流畅并行之有效。为此富力地产通过对现有资源的整合,从选址、购地、策划、设计、工程、销售、售后服务都制定出一套严格的程序,并协助业主办理银行按揭、产权登记等相关服务,真正的实现了一体化的地产运营之道,为消费者提供完美周到的贴心服务,创造出真正的和谐人居。
东方建设集团·红星度假区物业的管理方案 123P
发布时间:2013/12/26
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内容摘要:我们到底要不要建会所,建多大面积的会所?会所的产权属于发展商还是全体业主共有?会所应该承担哪些不同的服务职能? 我们的会所采取什么样的形式?
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内容摘要:随着时代的发展,会所也逐渐细化。高档楼宇里流行起了会所拥有餐厅、酒吧、台球室、游泳馆等服务设施,供业主会客与休闲,也成为家庭非常重要的外延,
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内容摘要:“服务第一”是小区物业管理的宗旨,因此管理中要秉承“以人为本”的管理理念,从业主的需求出发,强化服务机能,丰富服务内涵,提供优质、周到、及时
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内容摘要:验房人员应提前作好相关准备;验房人员提前在验房现场等候;验房开始后,按照《业主验房记录单》顺序进行具体操作,对渗水试验及房屋设备的现场检验;
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内容摘要:我们到底要不要建会所,建多大面积的会所?会所的产权属于发展商还是全体业主共有?会所应该承担哪些不同的服务职能? 我们的会所采取什么样的形式?
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内容摘要:首先非常感谢无锡万达商业广场投资有限公司领导对我司的信任,使我司对万达广场项目有了很好的了解。万达广场以其优越的地理环境、人性化的设计理念、
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内容摘要:首先非常感谢无锡万达商业广场投资有限公司领导对我司的信任,使我司对万达广场项目有了很好的了解。万达广场以其优越的地理环境、人性化的设计理念、
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内容摘要:首先非常感谢无锡万达商业广场投资有限公司领导对我司的信任,使我司对万达广场项目有了很好的了解。万达广场以其优越的地理环境、人性化的设计理念、
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内容摘要:“规划与时俱进,紧扣城市化建设”是富力多年来的拓展模式,成功的发展策略使富力的每一个项目都成为城市发展的坐标,极大提升了富力的品牌影响力。富
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内容摘要:为进一步配合发展商的招租、销售,改善住户的生活环境,提高物业品牌和开发商的信誉,东方物业管理有限公司将承担该项目物业管理服务,并致力为发展商
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