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春节楼盘促销活动100招 25P
发布时间:2014/4/5
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发布时间:2014/4/2
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新弘祺房地产公司工程培训管理手册 205P
发布时间:2014/3/18
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浙江复地案例分析详录 130P
发布时间:2014/3/17
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长沙高鑫天麓营销策略 44P
发布时间:2014/2/12
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发布时间:2014/1/21
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文档标签:企业管理
内容摘要:整改项目、时间、标准等要求,以服务质量考评组开具的《不合格报告》为准。不合格分为:(1)严重不合格;(2)一般不合格;(3)轻微不合格。严重不合格未整改,一项扣10 分;一般不合格未整改,一项扣8 分;轻微不合格未整改,一项扣5 分。二.人员素质(10)管理人员和专业技术人员持证上岗率达100%。 不符合每人扣0.2 分。员工统一着装,佩戴明显标志。 不符合每人扣0.2 分。员工熟悉物业情况、岗位职责、工作标准、工作流程、操作规程及言行具体规范。抽查部分管理人员,包括主任、事务助理、维修工、护卫员、清洁人员等,发现不符合每人每次扣0.2 分。人员培训有制度、有计划、有考核、有记录。无制度和计划扣1 分,无落实扣0.5 分,落实不好扣0.2 分。有各类业绩考核制度及考核记录。 无制度扣1 分,无落实扣0.5 分,落实不好扣0.2 分。各类人员服务意识和态度好,敬业精神强。访问业主(用户),对管理人员有意见并确属服务意识和态度问题的,每人次扣0.5 分。三.规范运作(20)(一)制度建设制订业主公约、业主委员会章程、业主/用户手
发布时间:2014/1/13
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发布时间:2013/10/28
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内容摘要:注:1、每一个楼层分区,都由该楼层的工程维修人员全面负责,跟踪监控到底。2、本图为装修时段的人员配置提供参考,今后根据实际情况适时调整。3、
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内容摘要:确保发生突发事件或异常时,能迅速、果断进行处理,保护业主的人身及其生命财产安全。
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内容摘要:确保发生突发事件或异常时,能迅速、果断进行处理,保护业主的人身及其生命财产安全。
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内容摘要:若业主无法来作变更则请其以书面形式(传真或信函)将变更情况告知物业公司。
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内容摘要:目的:保证在房屋销售过程中,发生的赔偿过程受控。适用范围:处理开发商赔偿给业主的情况。
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内容摘要:查阅《小区业主月租卡领用登记表》,如果办卡人原来已办过且不属下列情况之一的,则需收取来人50元工本费后再予以办理。如未办卡则通知IC卡办理人
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发布时间:2014/3/18
文档标签:培训管理,新弘祺房地产公司工程,手册
内容摘要:保证住宅在交付物业公司及小业主后的投诉质量问题处于受控状态,强化住宅质量问题处理工作的制度化,便于公司全面了解项目的质量情况。
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内容摘要:在其承购的商铺内有公共管道,管道的位置将妨碍他充分利用空间,还会对今后的正常经营带来一定的影响,要求移掉管道。与售楼处电话联系,了解到的情况
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内容摘要:从以上调查图表所示,我们不难发现,长沙私营企业主在当前长沙房地产市场高端客户主要构成情况.尽管各项目在主要客户构成成分上有一定出入,但不可否
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内容摘要:综述:从10月媒体效果及8、9月份来人情况综合分析可知,居住于武进区的私营业主依然是本项目的核心关注人群,他们基本上都是有车一族,受户外媒介
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