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碧桂园项目部管理手册 38P
发布时间:2020/12/22
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发布时间:2016/1/15
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发布时间:2016/1/15
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发布时间:2015/12/25
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发布时间:2015/12/23
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发布时间:2015/11/7
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发布时间:2015/11/6
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发布时间:2015/11/6
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发布时间:2015/10/8
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内容摘要:为了严把物业接管验收质量,从业主的角度去验收,防止出现物业质量问题、被业主投诉而采取的替业主提前服务式的验收,而非具有法律效力的政府评价行为。
发布时间:2014/5/25
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处理异议及常见问题解答- 22P
发布时间:2014/4/18
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发布时间:2014/4/16
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万科集团-住宅施工图设计标准 74P
发布时间:2014/4/16
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发布时间:2014/4/15
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发布时间:2014/3/24
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发布时间:2014/3/24
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发布时间:2014/3/24
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发布时间:2014/3/24
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新弘祺房地产公司工程培训管理手册 205P
发布时间:2014/3/18
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发布时间:2014/2/26
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发布时间:2014/1/21
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文档标签:企业管理
内容摘要:整改项目、时间、标准等要求,以服务质量考评组开具的《不合格报告》为准。不合格分为:(1)严重不合格;(2)一般不合格;(3)轻微不合格。严重不合格未整改,一项扣10 分;一般不合格未整改,一项扣8 分;轻微不合格未整改,一项扣5 分。二.人员素质(10)管理人员和专业技术人员持证上岗率达100%。 不符合每人扣0.2 分。员工统一着装,佩戴明显标志。 不符合每人扣0.2 分。员工熟悉物业情况、岗位职责、工作标准、工作流程、操作规程及言行具体规范。抽查部分管理人员,包括主任、事务助理、维修工、护卫员、清洁人员等,发现不符合每人每次扣0.2 分。人员培训有制度、有计划、有考核、有记录。无制度和计划扣1 分,无落实扣0.5 分,落实不好扣0.2 分。有各类业绩考核制度及考核记录。 无制度扣1 分,无落实扣0.5 分,落实不好扣0.2 分。各类人员服务意识和态度好,敬业精神强。访问业主(用户),对管理人员有意见并确属服务意识和态度问题的,每人次扣0.5 分。三.规范运作(20)(一)制度建设制订业主公约、业主委员会章程、业主/用户手
发布时间:2014/1/13
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文档标签:
内容摘要:建立与团队目标相一致的个人绩效目标2勇于承担有挑战性的工作职责3即使是在时间紧迫或有他人的压力之下,也坚持保证工作的质量4对承诺的事情积极、及时落实,不能按时实现时及早沟通5敢于提出有建设性但不一定受欢迎的意见6以积极的态度接受批评和建议并采取行动7对简单重复性的工作及小事每次都坚持做好1敢于挑战自己当前的能力局限,不断提升个人全面能力2注意自己的角色感并根据发展要求,主动地调整个人的角色、观念及工作方式3对所辖业务的责任及风险保持警觉,不断排除侥幸、麻痹意识4从公司的全局的、长期的利益出发主动发现为公司创造价值的机会并采取行动5在设立个人及团队目标时考虑与公司总体及其它团队的协调一致6以积极的态度对待变化及变革,着重于可能性7积极面对挫折和压力,迅速平衡自己的心态,避免对他人造成负面影响1在解决问题前先界定问题的范围2在收集信息时,将当事人对于事件的感觉与事实、数
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内容摘要:碧桂园集团对开发项目实行项目管理制,各楼盘项目现场管理设立项目管理部。代表甲方实现从土地接收、报建、报批、产品建造的安全、质量、进度的监管、
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内容摘要:现在房屋出现质量问题屡见不鲜,业主维权之路漫长而窝火,你家的新房会不会也出现种种问题?想要避免这些问题,不如找一个专业的验房师把房间好好检查
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内容摘要:现在房屋出现质量问题屡见不鲜,业主维权之路漫长而窝火,你家的新房会不会也出现种种问题?想要避免这些问题,不如找一个专业的验房师把房间好好检查
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内容摘要:家住金华金东区广润翰城小区的金小姐致电本报,自己买的房子因为墙体出现质量问题,不能住了,让她生气的是,她找了物业,也想联系开发商,都没有满意
[详细]
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内容摘要:首次购房不免会让人很兴奋,对自己即将降临的新家产生无限期待。以至于忽略掉很多会影响你后期生活成本和生活质量的问题。如果你在找房过程中努力保持
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内容摘要:在中国,买房是人生中一等一的大事。许多人耗尽半生积蓄,背负数十年的房贷,才如愿买上一套自己的房子。然而,许多购房者在购房置业之初,由于缺少经
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内容摘要:家住金华金东区广润翰城小区的金小姐致电本报,自己买的房子因为墙体出现质量问题,不能住了,让她生气的是,她找了物业,也想联系开发商,都没有满意
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内容摘要:首次购房不免会让人很兴奋,对自己即将降临的新家产生无限期待。以至于忽略掉很多会影响你后期生活成本和生活质量的问题。如果你在找房过程中努力保持
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内容摘要:在中国,买房是人生中一等一的大事。许多人耗尽半生积蓄,背负数十年的房贷,才如愿买上一套自己的房子。然而,许多购房者在购房置业之初,由于缺少经
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发布时间:2015/11/7
文档标签:企业管理,绿城工程营造施工质量缺陷案例
内容摘要:外墙湿贴石材在腰线、墙面、檐口部位,设计要求为不打胶不离缝时,外墙产生渗漏水、石材脱落问题;
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发布时间:2015/11/6
文档标签:
内容摘要:完善工程管理制度,加强对在建工程的进度、质量、房地产控制的管理,提高工作效率,加强建设单位、监理单位、施工单位等有关方面的协调及联系,切实解
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内容摘要:本程序规定了对华泰物业公司在对业主/使用人满意程度进行测量和监视的过程中,发现问题,及时采取措施,不断寻求改进机会,提高服务质量和质量管理体
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发布时间:2015/10/8
文档标签:企业管理,物业接管验收标准作业规程,中海申能物业公司
内容摘要:为了严把物业接管验收质量,从业主的角度去验收,防止出现物业质量问题、被业主投诉而采取的替业主提前服务式的验收,而非具有法律效力的政府评价行为
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内容摘要:装饰工程管理架构、主材料成本控制及流程管理、预防土建和装修通病的管理,住宅精装修工程规范要求和易出现的质量问题及竣工验收移交。
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内容摘要:对于服务:服务范围非常广泛,包括售前、售中和售后服务,客户容易对服务态度和服务质量产生异议。
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内容摘要:提高沟通的效能:沟通是为了解决问题,要有明确和有价值的思想,提高沟通的效率:沟通要让对方准确快速地理解你的意思,掌握关键点。
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内容摘要:为解决设计、绘图、施工中的常见问题,提高设计施工质量,减少不必要的损失,不犯以往工程犯过的错误,从而使整体造价控制在最经济的范围内,特制定本
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内容摘要:是一无是处,还是商业模式的成功?我们带着问题看万达,问题一:万达是否知道自己的诸多问题?问题二:速度与质量这一对矛盾如何解决。
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内容摘要:本案例论述了涂料系统的常见问题及解决方案。文章分析了常见质量问题的产生原因,并提出了设计、施工、维护等环节的控制措施,对预防此类问题的出现有
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内容摘要:通过图纸审核和会审及时发现并解决图纸上各专业存在的问题,保证设计质量,为各专业工程施工提供准确的直接依据,减少变更工作量,保证工程进度和成本
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内容摘要:公司针对四大渗漏问题,从施工做法、细部构造要求、质量检查验收等方面进行归纳总结,并逐步进行完善。
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发布时间:2014/3/18
文档标签:培训管理,新弘祺房地产公司工程,手册
内容摘要:保证住宅在交付物业公司及小业主后的投诉质量问题处于受控状态,强化住宅质量问题处理工作的制度化,便于公司全面了解项目的质量情况。
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内容摘要:提高沟通的效能:沟通是为了解决问题,要有明确和有价值的思想
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发布时间:2014/1/13
文档标签:
内容摘要:建立与团队目标相一致的个人绩效目标2勇于承担有挑战性的工作职责3即使是在时间紧迫或有他人的压力之下,也坚持保证工作的质量4对承诺的事情积极、
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