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业主入住指南 1P

发布时间：2015/12/1 阅读量：130 下载量：12 财富值：免费

业主装饰装修注意事项 1P

发布时间：2015/12/1 阅读量：100 下载量：11 财富值：免费

满庭芳物业管理方案 24P

发布时间：2015/11/6 阅读量：39 下载量：6 财富值：免费

物业部作业指导书 65P

发布时间：2015/11/6 阅读量：53 下载量：2 财富值：免费

厦门物业管理有限公司管理手册 29P

发布时间：2015/11/5 阅读量：12 下载量：8 财富值：免费

泉州物业管理全程委托物业管理方案 265P

发布时间：2015/11/4 阅读量：42 下载量：9 财富值：免费

物业管理有限公司信息工作管理手册 49P

发布时间：2015/10/10 阅读量：76 下载量：9 财富值：免费

2013年5月10日湖北腾宇汽车综合产业园物业服务项目管理方案 52P

发布时间：2014/12/31 阅读量：92 下载量：11 财富值：免费

粤港名都名人物业管理质量手册 103P

发布时间：2014/10/6 阅读量：79 下载量：2 财富值：免费

天津中心物业管理处各部门筹备期工作计划 10P

发布时间：2014/8/1 阅读量：70 下载量：17 财富值：免费

万科物业管理手册 43P

发布时间：2014/6/3 阅读量：304 下载量：3 财富值：免费

英利国际金融中心物业管理体系 322P

发布时间：2014/4/15 阅读量：85 下载量：17 财富值：免费

销售中心物业服务管理手册2010年含附件 26P

发布时间：2013/12/9 阅读量：53 下载量：13 财富值：免费

招商局物业北京公司运作手册汇编-169页 167P

发布时间：2013/12/7 阅读量：55 下载量：3 财富值：免费

2011年4月1日浙江保亿物业秩序维护作业指导手册 215P

发布时间：2013/8/30 阅读量：45 下载量：14 财富值：免费

2011年4月1日浙江保亿物业秩序维护作业指导手册 215P

发布时间：2013/3/19 阅读量：83 下载量：17 财富值：免费

浙江嘉杭物业管理处经理职责 1P

发布时间：2013/3/8 阅读量：12 下载量：9 财富值：免费

住户违章处理标准作业规程 3P

发布时间：2013/3/1 阅读量：51 下载量：7 财富值：免费

住户投诉处理标准作业规程 2P

发布时间：2013/3/1 阅读量：80 下载量：8 财富值：免费

200年鹤壁恒韵物业管理管理制度汇编 22P

发布时间：2013/2/28 阅读量：40 下载量：9 财富值：免费

北京星河湾物业金钥匙服务中心工作手册 152P

发布时间：2013/2/25 阅读量：106 下载量：10 财富值：免费

泉州物业管理全程委托物业管理方案 274P

发布时间：2013/2/21 阅读量：70 下载量：9 财富值：免费

晋江桥南片区安置房项目物业管理方案 301P

发布时间：2013/2/6 阅读量：144 下载量：12 财富值：免费

满庭芳物业管理方案 24P

发布时间：2012/12/18 阅读量：46 下载量：5 财富值：免费

康乐大厦管理部工作手册 18P

发布时间：2012/12/16 阅读量：51 下载量：9 财富值：免费

2010年中山太阳城购物中心营运部工作手册 149P

发布时间：2012/10/24 阅读量：109 下载量：18 财富值：免费

龙湖2010年6月销售中心(物业服务)管理手册 26P

发布时间：2012/7/13 阅读量：101 下载量：213 财富值：免费

物业酒店管理公司广州中信广场全套物业管理方案 31P

发布时间：2012/6/11 阅读量：166 下载量：12 财富值：免费

园区突发紧急事件处理预案 19P

发布时间：2012/5/30 阅读量：374 下载量：17 财富值：免费

北京某物业管理公司客户部工作手册 63P

发布时间：2012/5/28 阅读量：58 下载量：8 财富值：免费

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业主入住指南

发布时间：2015/12/1 文档标签：企业管理,物业管理,销售管理

内容摘要：凡服务中心无法解决的特殊事件,由服务中心协调上报、移交至相关部门处理解决,但必须进行问题的跟踪。 [详细]

阅读量：130 下载量：12 财富值：免费

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业主装饰装修注意事项

发布时间：2015/12/1 文档标签：企业管理,物业管理,工程管理

内容摘要：业主和使用人对房屋进行装饰装修时,必须保证房屋原有的整体性、抗震性和结构安全。若有任何改动必须先到政府有关部门取得更改批文,然后再到客户服务 [详细]

阅读量：100 下载量：11 财富值：免费

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24P

满庭芳物业管理方案

发布时间：2015/11/6 文档标签：物业管理,销售管理,采购管理

内容摘要：业主只需要向业主服务中心或拨打一个24小时热线电话,即可解决生活中的一切问题。无须找其他部门和记住其他电话,真正体会到星级酒店式服务。 [详细]

阅读量：39 下载量：6 财富值：免费

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65P

物业部作业指导书

发布时间：2015/11/6 文档标签：企业管理,物业管理,工程管理,销售管理

内容摘要：客服中心——作为物业的枢纽部门,承担着物业公司直接对客服务的主要工作,是体现公司服务档次,展示公司形象和企业文化,树立公司管理品牌的窗口,是 [详细]

阅读量：53 下载量：2 财富值：免费

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29P

厦门物业管理有限公司管理手册

发布时间：2015/11/5 文档标签：企业管理,物业管理,销售管理

内容摘要：协助总经理处理日常工作,协调部门工作,监督各部门和服务中心认真及时地贯彻落实公司的各项作决策和指令。 [详细]

阅读量：12 下载量：8 财富值：免费

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265P

泉州物业管理全程委托物业管理方案

发布时间：2015/11/4 文档标签：企业管理,物业管理,销售管理

内容摘要：:业主只需要向管理处客户服务中心提出要求或拨打一个24小时热线电话,即可解决社区内物业管理服务中的一切问题。无须找其他部门和记住其他电话,真 [详细]

阅读量：42 下载量：9 财富值：免费

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49P

物业管理有限公司信息工作管理手册

发布时间：2015/10/10 文档标签：物业管理,信息工作管理手册,物业管理有限公司

内容摘要：信息中心是公司计算机等信息设备、办公网络系统、系统软件和应用软件、信息收集处理和数据管理、信息发展规划制定等职能的管理部门。在公司总经理和分 [详细]

阅读量：76 下载量：9 财富值：免费

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2013年5月10日湖北腾宇汽车综合产业园物

发布时间：2014/12/31 文档标签：企业管理,湖北腾宇汽车综合产业园

内容摘要：湖北腾宇汽车综合产业园占地285亩,总建筑面积28万平方米,投资4.6亿元人民币,是湖北宇东置业有限公司巨资打造,集二手车置换、汽车美容、汽 [详细]

阅读量：92 下载量：11 财富值：免费

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103P

粤港名都名人物业管理质量手册

发布时间：2014/10/6 文档标签：物业管理,名都名人,质量手册,粤港

内容摘要：本手册是质量管理体系的纲领性文件及管理中心思想,是质量管理活动的基本准则。全公司各职能部门和全体员工必须认真学习、严格执行各项作业规定,以确 [详细]

阅读量：79 下载量：2 财富值：免费

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10P

天津中心物业管理处各部门筹备期工作计划

发布时间：2014/8/1 文档标签：天津中心物业管理处,工作计划,各部门筹备期

内容摘要：天津中心物业管理处各部门筹备期工作计划 [详细]

阅读量：70 下载量：17 财富值：免费

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43P

万科物业管理手册

发布时间：2014/6/3 文档标签：万科物业,管理手册

内容摘要：深圳市万科物业管理有限公司成立于1998年8月,是专业从事物业管理,具有独立法人资格的物业管理企业。公司设有财务部、社区服务中心、经营部、品 [详细]

阅读量：304 下载量：3 财富值：免费

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322P

英利国际金融中心物业管理体系

发布时间：2014/4/15 文档标签：物业管理,体系,英利国际金融中心

内容摘要：服务中心具有协调、沟通、公关、服务等职能,是管理公司对客服务的执行与反馈并提供多种直接服务的部门。 [详细]

阅读量：85 下载量：17 财富值：免费

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26P

销售中心物业服务管理手册2010年含附件

发布时间：2013/12/9 文档标签：物业管理

内容摘要：我们的客户:我们的直接客户是地产公司营销部门,通过提供安全护卫、会所、保洁、绿化专业的优质服务来具体的支持地产销售工作。同时,来销售中心参观 [详细]

阅读量：53 下载量：13 财富值：免费

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167P

招商局物业北京公司运作手册汇编-169页

发布时间：2013/12/7 文档标签：物业管理,招商局,运作手册,物业

内容摘要：拟定公司组织架构、人员编制和中高级管理人员的任免,审定各中心的组织架构和人员编制。负责制订公司部门副经理(含)级以上人员的《岗位任职要求》。 [详细]

阅读量：55 下载量：3 财富值：免费

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215P

2011年4月1日浙江保亿物业秩序维护作业指

发布时间：2013/8/30 文档标签：保亿物业,浙江,秩序维护,指导手册

内容摘要：促使各物业服务中心秩序维护主管能够及时高效的完成各项工作内容,不断完善部门的各项规章制度及安全防范措施,进一步提高秩序维护部的工作质量。 [详细]

阅读量：45 下载量：14 财富值：免费

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215P

2011年4月1日浙江保亿物业秩序维护作业指

发布时间：2013/3/19 文档标签：保亿物业,浙江,秩序维护,指导手册

内容摘要：目的: 促使各物业服务中心秩序维护领班能够及时高效的配合部门主管完成各项工作内容,不断推进部门的各项规章制度、安全防范措施及上级的各项指令的 [详细]

阅读量：83 下载量：17 财富值：免费

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1P

浙江嘉杭物业管理处经理职责

发布时间：2013/3/8 文档标签：物业管理,管理处,浙江嘉杭物业,经理职责

内容摘要：对小区和所辖部门(包括保洁、绿化、安保、工程及客服中心等)进行监察协调,监管各部门的运作;负责各部门工作的月检和部门主管的月考评。 [详细]

阅读量：12 下载量：9 财富值：免费

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3P

住户违章处理标准作业规程

发布时间：2013/3/1 文档标签：物业管理,住户违章处理,标准作业规程

内容摘要：管理处经理负责住户重大违章事件的处理。服务中心主管负责住户一般违章事件的处理。服务中心管理员协助主管进行住户违章事件的处理荛。各部门员工负责 [详细]

阅读量：51 下载量：7 财富值：免费

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2P

住户投诉处理标准作业规程

发布时间：2013/3/1 文档标签：物业管理,标准作业规程,住户投诉处理

内容摘要：管理处经理负责处理重要投诉。服务中心任务主管负责协助经理处理一般轻微投诉每月的投诉统计、分析、汇报工作。管理处相关部门主管负责协助服务中心主 [详细]

阅读量：80 下载量：8 财富值：免费

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22P

200年鹤壁恒韵物业管理管理制度汇编

发布时间：2013/2/28 文档标签：物业管理,制度汇编,管理,鹤壁恒韵物业

内容摘要：公司现设有“菁华园”小区项目部、海韵购物中心项目部、恒韵物业市场部(包括有家政保洁部、物业管理部等对外业务部门)、安防部,并分别配置有专业的 [详细]

阅读量：40 下载量：9 财富值：免费

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152P

北京星河湾物业金钥匙服务中心工作手册

发布时间：2013/2/25 文档标签：物业管理,星河湾物业,金钥匙服务中心,工作手册,北京

内容摘要：本手册是北京星河湾物业管理有限公司金钥匙服务中心实施质量管理体系的细则,是公司的法规性文件,本部门全体员工必须严格遵守。 [详细]

阅读量：106 下载量：10 财富值：免费

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274P

泉州物业管理全程委托物业管理方案

发布时间：2013/2/21 文档标签：物业管理,全程委托,泉州

内容摘要：业主只需要向管理处客户服务中心提出要求或拨打一个24小时热线电话,即可解决社区内物业管理服务中的一切问题。无须找其他部门和记住其他电话,真 [详细]

阅读量：70 下载量：9 财富值：免费

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301P

晋江桥南片区安置房项目物业管理方案

发布时间：2013/2/6 文档标签：物业管理,晋江桥南,安置房

内容摘要：业主只需要向管理处客户服务中心提出要求或拨打一个24 小时热线电话,即可解决社区内物业管理服务中的一切问题。无须找其他部门和记住其他电话,真 [详细]

阅读量：144 下载量：12 财富值：免费

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24P

满庭芳物业管理方案

发布时间：2012/12/18 文档标签：物业管理,满庭芳

内容摘要：酒店一站式服务:业主只需要向业主服务中心或拨打一个24小时热线电话,即可解决生活中的一切问题。无须找其他部门和记住其他电话,真正体会到星级酒 [详细]

阅读量：46 下载量：5 财富值：免费

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18P

康乐大厦管理部工作手册

发布时间：2012/12/16 文档标签：项目管理,康乐大厦,工作手册,管理部

内容摘要：管理部是管理公司中负责监管大厦公共地方的清洁、绿化、公用设施,接待用户投诉,代办邮政服务,协助大厦安全保卫、消防等工作的职能部门。管理部的工 [详细]

阅读量：51 下载量：9 财富值：免费

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149P

2010年中山太阳城购物中心营运部工作手册

发布时间：2012/10/24 文档标签：物业管理,营运手册,购物中心,销售管理,中山太阳城

内容摘要：公司营运管理手册的编写主要是为了让购物中心营运人员了解其岗位职责,知悉其主要的工作内容、业务制度和流程,统一营运部门的规范化作业,同时加强与 [详细]

阅读量：109 下载量：18 财富值：免费

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26P

龙湖2010年6月销售中心(物业服务)管理手

发布时间：2012/7/13 文档标签：物业管理

内容摘要：我们的直接客户是地产公司营销部门,通过提供安全护卫、会所、保洁、绿化专业的优质服务来具体的支持地产销售工作。同时,来销售中心参观龙湖产品的 [详细]

阅读量：101 下载量：213 财富值：免费

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物业酒店管理公司广州中信广场全套物业管理方案

发布时间：2012/6/11 文档标签：物业管理,中信广场

内容摘要：一、前言 2)广场喷水池维修保养二、中信广场简介 3)公共区域绿化租摆1、中信广场物业管理公司职责 D、保安服务2、服务部门介绍 1 [详细]

阅读量：166 下载量：12 财富值：免费

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园区突发紧急事件处理预案

发布时间：2012/5/30 文档标签：物业管理,园区,处理预案,突发,紧急事件

内容摘要：xx小区突发事件参与解决部门主要为工程部、客服中心、保安部。具体分工如下:各部门主要负责人为突发紧急事件现场领导小组成员;保安部、客服中心负 [详细]

阅读量：374 下载量：17 财富值：免费

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北京某物业管理公司客户部工作手册

发布时间：2012/5/28 文档标签：物业管理

内容摘要：协助客户服务部经理工作,定期向上级汇报会展中心的收楼、装修、入住进度等情况,并做部门月工作总结。 [详细]

阅读量：58 下载量：8 财富值：免费

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