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2010年黑弧奥美项目作业流程简版 11P

发布时间：2013/4/30 阅读量：34 下载量：9 财富值：免费

天津远洋万和城项目物业管理与服务方案 57P

发布时间：2013/4/23 阅读量：83 下载量：12 财富值：免费

2012年长春万科柏翠园客户满意度提升计划 21P

发布时间：2013/3/22 阅读量：75 下载量：8 财富值：免费

2008年深圳市长城投资控股工程质量检查评定标准 24P

发布时间：2013/3/21 阅读量：63 下载量：6 财富值：免费

2008年深圳市长城投资控股工程质量检查评定标准 24P

发布时间：2013/3/13 阅读量：35 下载量：5 财富值：免费

2008年深圳市长城投资控股工程质量检查评定标准 24P

发布时间：2013/3/12 阅读量：37 下载量：7 财富值：免费

DGJ32J14-2005江苏电力35kV及以下客户端变电所建设标准 52P

发布时间：2013/3/11 阅读量：149 下载量：7 财富值：免费

物业管理方案策划指引 8P

发布时间：2013/2/25 阅读量：109 下载量：10 财富值：免费

2005江苏电力35kV及以下客户端变电所建设标准 52P

发布时间：2013/2/21 阅读量：158 下载量：4 财富值：免费

2008深圳长城投资控股工程质量检查评定标准 24P

发布时间：2013/2/21 阅读量：44 下载量：7 财富值：免费

佛山保利·百合客户接待体验流程升级 18P

发布时间：2013/2/19 阅读量：81 下载量：8 财富值：免费

装修管理标准作业规程 10P

发布时间：2013/2/18 阅读量：37 下载量：5 财富值：免费

绿城集团住宅精品工程认定技术标准 110P

发布时间：2013/2/16 阅读量：82 下载量：1 财富值：免费

【慧朴课件】工程建设企业的流程管理 73P

发布时间：2013/2/16 阅读量：66 下载量：7 财富值：免费

2011年宏泰物业人员服务礼仪标准 41P

发布时间：2013/2/6 阅读量：63 下载量：9 财富值：免费

2006深圳长城物业客户投诉处理培训 22P

发布时间：2013/2/6 阅读量：187 下载量：16 财富值：免费

客户留住了忠诚度还有多远 6P

发布时间：2013/2/1 阅读量：199 下载量：23 财富值：免费

2008年远洋地产客户关系管理体系制度流程培训(一) 108P

发布时间：2013/2/1 阅读量：108 下载量：12 财富值：免费

戴德梁行2010年天津远洋万和城项目物业管理与服务方案 57P

发布时间：2013/1/28 阅读量：48 下载量：12 财富值：免费

戴德梁行2010天津远洋万和城项目物业管理与服务方案 57P

发布时间：2013/1/14 阅读量：81 下载量：16 财富值：免费

2010年绿城工程营造标准强制性条文 0P

发布时间：2013/1/11 阅读量：50 下载量：13 财富值：免费

青年居所物业管理方案 41P

发布时间：2012/12/16 阅读量：55 下载量：7 财富值：免费

某房地产公司邛崃波尔多商城项目物业管理服务企划书 48P

发布时间：2012/12/8 阅读量：55 下载量：6 财富值：免费

皇都国际公寓项目物业验收工作标准 17P

发布时间：2012/12/8 阅读量：59 下载量：7 财富值：免费

绿城营销公司标准营销部管理手册 79P

发布时间：2012/12/7 阅读量：31 下载量：2 财富值：免费

北京市地方标准:绿化种植分项工程施工工艺规程全 26P

发布时间：2012/11/14 阅读量：70 下载量：7 财富值：免费

湖北宜昌三峡国际会展中心综合体项目汇报全 73P

发布时间：2012/11/13 阅读量：73 下载量：10 财富值：免费

九洲远景2010年12月复地集团·成都复城国际项目竞标文件 156P

发布时间：2012/10/31 阅读量：13 下载量：6 财富值：免费

新景祥2012年02月28日廊坊万向城项目竞标报告 140P

发布时间：2012/10/10 阅读量：10 下载量：5 财富值：免费

房地产项目前期物管(示范区样板房售楼部)管理及相关标准 30P

发布时间：2012/8/22 阅读量：122 下载量：2 财富值：免费

11P

2010年黑弧奥美项目作业流程简版

发布时间：2013/4/30 文档标签：流程简版,项目作业

内容摘要：1.广告任务单标准:任务名称/完成日期/工作要求等(客户端工具详见附件AB)// 2.如通过网络下电子任务单也需按任务单标准下达//3.为了 [详细]

阅读量：34 下载量：9 财富值：免费

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天津远洋万和城项目物业管理与服务方案

发布时间：2013/4/23 文档标签：物业管理,远洋万和城,天津,服务方案

内容摘要：根据【远洋万和城项目】主要客户的组成情况,其物业管理与服务应本着“尊贵、安全、舒适、细致”的理念,以星级酒店的标准服务为客户营造全新生活方式 [详细]

阅读量：83 下载量：12 财富值：免费

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21P

2012年长春万科柏翠园客户满意度提升计划

发布时间：2013/3/22 文档标签：提升计划,万科,长春,客户满意度,项目管理,柏翠园

内容摘要：长春万科2011年销售服务满意度调查中,柏翠园各细项指标均低于平均水平,业主满意度不佳。通过本次客户满意度调查中,我们意识到柏翠园现场销售服 [详细]

阅读量：75 下载量：8 财富值：免费

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24P

2008年深圳市长城投资控股工程质量检查评定

发布时间：2013/3/21 文档标签：工程管理,长城投资控股,质量检查,评定标准,深圳

内容摘要：为了统一长城投资控股建筑工程质量评价体系和标准,促进各项目公司良性竞争,提高工程质量,满足客户需求,制订本标准。 [详细]

阅读量：63 下载量：6 财富值：免费

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24P

2008年深圳市长城投资控股工程质量检查评定

发布时间：2013/3/13 文档标签：长城投资控股,质量检查,评定标准,深圳

内容摘要：为了统一长城投资控股建筑工程质量评价体系和标准,促进各项目公司良性竞争,提高工程质量,满足客户需求,制订本标准。 [详细]

阅读量：35 下载量：5 财富值：免费

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24P

2008年深圳市长城投资控股工程质量检查评定

发布时间：2013/3/12 文档标签：长城投资控股,质量检查,评定标准,深圳

内容摘要：为了统一长城投资控股建筑工程质量评价体系和标准,促进各项目公司良性竞争,提高工程质量,满足客户需求,制订本标准。 [详细]

阅读量：37 下载量：7 财富值：免费

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52P

DGJ32J14-2005江苏电力35kV及

发布时间：2013/3/11 文档标签：工程管理,建设标准,项目管理

内容摘要：本标准参照现行的有关变电所设计、运行、安装验收的国家和行业标准,结合我省各地多年来在客户变电所建设中的经验以及新设备新技术的广泛应用,对现行 [详细]

阅读量：149 下载量：7 财富值：免费

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8P

物业管理方案策划指引

发布时间：2013/2/25 文档标签：物业管理,方案策划

内容摘要：一般在地产项目立项前,应对当地物业管理行业情况如物业管理政策法规、劳动用工、物管市场成熟度、竞争(领先)楼盘、项目基本情况及项目客户定位特征 [详细]

阅读量：109 下载量：10 财富值：免费

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52P

2005江苏电力35kV及以下客户端变电所建

发布时间：2013/2/21 文档标签：建设标准,江苏电力

内容摘要：由江苏省电力公司主编的江苏省《35kV 及以下客户端变电所建设标准》是国内第一部有关 35kV及以下客户变电所的建设标准。本标准参照现行的 [详细]

阅读量：158 下载量：4 财富值：免费

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24P

2008深圳长城投资控股工程质量检查评定标准

发布时间：2013/2/21 文档标签：投资控股,工程质量,长城,检查评定

内容摘要：为了统一长城投资控股建筑工程质量评价体系和标准,促进各项目公司良性竞争,提高工程质量,满足客户需求,制订本标准。 [详细]

阅读量：44 下载量：7 财富值：免费

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18P

佛山保利·百合客户接待体验流程升级

发布时间：2013/2/19 文档标签：客户接待,体验流程,佛山保利

内容摘要：通过各岗位服务人员标准动作、规范语言,为客户提供星级服务,让客户提前感受万科服务标准,切身体会星级服务,增强对项目好感。 [详细]

阅读量：81 下载量：8 财富值：免费

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10P

装修管理标准作业规程

发布时间：2013/2/18 文档标签：工程管理,管理标准,装修,作业规程

内容摘要：规范客户、施工单位装修行为,维护整体环境、公共设备设施和第三方利益不受损害。 [详细]

阅读量：37 下载量：5 财富值：免费

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110P

绿城集团住宅精品工程认定技术标准

发布时间：2013/2/16 文档标签：工程管理,绿城集团,住宅

内容摘要：1 总则 2 精品工程认定管理办法 3 规划设计评定标准 4 土建工程评定标准 5 安装工程评定标准 6 智能化工程评定标准 7 精装修工程 [详细]

阅读量：82 下载量：1 财富值：免费

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73P

【慧朴课件】工程建设企业的流程管理

发布时间：2013/2/16 文档标签：企业管理,流程管理

内容摘要：流程管理核心是从客户角度出发,关注流程是否增值,籍此建立一套统一标准的企业管理体系。 [详细]

阅读量：66 下载量：7 财富值：免费

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41P

2011年宏泰物业人员服务礼仪

发布时间：2013/2/6 文档标签：物业管理,人员服务,宏泰物业,礼仪标准

内容摘要：遇到客户询问,停止手头工作,耐心回答(不清楚问题引导客户至相关部门)。交谈过程中面带微笑、使用文明礼貌用语:“您好”、“谢谢”、“不客气”、 [详细]

阅读量：63 下载量：9 财富值：免费

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22P

2006深圳长城物业客户投诉处理培训

发布时间：2013/2/6 文档标签：物业管理,处理培训,长城物业,客户投诉,深圳

内容摘要：国家标准GBT17242—1998《投诉处理指南》对投诉的定义是:消费者对产品质量向组织提出不满意的表示。 [详细]

阅读量：187 下载量：16 财富值：免费

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客户留住了忠诚度还有多远

发布时间：2013/2/1 文档标签：企业管理,忠诚,服务,客户

内容摘要：商业公司花费了数百万美元试图了解和影响顾客,牢牢地抓住顾客并且鼓励他们多多消费。但是,想要提高顾客的忠诚度,公司不应只是遵循当前以满意度和流 [详细]

阅读量：199 下载量：23 财富值：免费

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2008年远洋地产客户关系管理体系制度流程培

发布时间：2013/2/1 文档标签：企业管理,制度流程,远洋地产,客户关系

内容摘要：无论对我们的工作有多少专业的标准可以进行衡量,都不会比客户的判断更权威。无论我们的工作有多少可圈可点之处,只要没有得到客户的认可,我们就没有 [详细]

阅读量：108 下载量：12 财富值：免费

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57P

戴德梁行2010年天津远洋万和城项目物业管理

发布时间：2013/1/28 文档标签：物业管理,远洋万和城,戴德梁行,天津

内容摘要：根据【远洋万和城项目】主要客户的组成情况,其物业管理与服务应本着“尊贵、安全、舒适、细致”的理念,以星级酒店的标准服务为客户营造全新生活方式 [详细]

阅读量：48 下载量：12 财富值：免费

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57P

戴德梁行2010天津远洋万和城项目物业管理与

发布时间：2013/1/14 文档标签：物业管理,远洋万和城,戴德梁行,天津

内容摘要：根据【远洋万和城项目】主要客户的组成情况,其物业管理与服务应本着“尊贵、安全、舒适、细致”的理念,以星级酒店的标准服务为客户营造全新生活方式 [详细]

阅读量：81 下载量：16 财富值：免费

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0P

2010年绿城工程营造标准强制性条文

发布时间：2013/1/11 文档标签：营造标准,绿城工程,强制性条文

内容摘要：为了提炼绿城集团在产品设计、工程营造、客户服务、安全措施等方面的理念和经验,并形成具有绿城特色的相关标准,特制定本强制性条文。 [详细]

阅读量：50 下载量：13 财富值：免费

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青年居所物业管理方案

发布时间：2012/12/16 文档标签：物业管理,管理方案,青年居所

内容摘要：本项目物业管理的客户群以青年为主体的中高档消费人群,由业主结构层次可以看出,其对物业管理,无论是服务水平、服务质量以及服务理念等各方面均要求 [详细]

阅读量：55 下载量：7 财富值：免费

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某房地产公司邛崃波尔多商城项目物业管理服务企

发布时间：2012/12/8 文档标签：某房地产公司,物业管理,邛崃波尔多商城项目,服务企划书

内容摘要：在此,我们郑重承诺:秉承置信“为您想得更多,让您住得更好”企业理念,推行“帮助客户,就是帮助自己”的全员服务标准。倡导“管理严谨化、服务优质 [详细]

阅读量：55 下载量：6 财富值：免费

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17P

皇都国际公寓项目物业验收工作标准

发布时间：2012/12/8 文档标签：皇都国际公寓项目,物业管理,物业验收,工作标准

内容摘要：客户将验收单、临时出入证、工程部签署的意见书送财务部,财务验明,按章归还出入证押金。 [详细]

阅读量：59 下载量：7 财富值：免费

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绿城营销公司标准营销部管理手册

发布时间：2012/12/7 文档标签：标准营销部,管理手册,绿城营销公司,销售管理

内容摘要：为努力实现绿城集团(以下简称集团)成为中国最具完整价值的房地产企业这一战略发展目标,为努力将绿城营销公司(以下简称公司)打造成中国房产行业高 [详细]

阅读量：31 下载量：2 财富值：免费

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北京市地方标准:绿化种植分项工程施工工艺规程

发布时间：2012/11/14 文档标签：工程管理,工程施工

内容摘要：房地产项目工程管理是基于企业的战略和远景目标,努力解决在项目实施过程中发生的各种问题,最终为客户提供满意的建筑产品 [详细]

阅读量：70 下载量：7 财富值：免费

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湖北宜昌三峡国际会展中心综合体项目汇报全

发布时间：2012/11/13 文档标签：会展中心,综合体项目汇报

内容摘要：WO战略(利用机会,克服劣势)ST战略(发挥优势,转化威胁) WT战略(减少威胁,避免威胁)1、规模优势,自身配套丰富2、有丰富的景观资源3 [详细]

阅读量：73 下载量：10 财富值：免费

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九洲远景2010年12月复地集团·成都复城国

发布时间：2012/10/31 文档标签：企业管理,竞标报告

内容摘要：实用/前沿的商业概念、广泛的全球基准比较,以及定制的金融支持,用有针对性的方案替代“标准化产品”模式,帮助我们的客户建立真正的长期竞争优势 [详细]

阅读量：13 下载量：6 财富值：免费

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新景祥2012年02月28日廊坊万向城项目竞

发布时间：2012/10/10 文档标签：企业管理,竞标报告

内容摘要：实用/前沿的商业概念、广泛的全球基准比较,以及定制的金融支持,用有针对性的方案替代“标准化产品”模式,帮助我们的客户建立真正的长期竞争优势 [详细]

阅读量：10 下载量：5 财富值：免费

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房地产项目前期物管(示范区样板房售楼部)管理

发布时间：2012/8/22 文档标签：企业管理,项目管理

内容摘要：通过对示范区、售楼部、样板区的优质物业服务,来保证客户舒适尊贵的服务体验,使客户对项目树立良好的印象,并且对项目的未来和开发商的实力更加坚定 [详细]

阅读量：122 下载量：2 财富值：免费

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