【服务规范】服务规范相关房地产资料－房天下产业网

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2011-72《朗诗集团销售示范区全触点服务规范(试行)》 14P

发布时间：2014/3/24 阅读量：86 下载量：3 财富值：免费

(8.4)物业项目经营291-298 8P

发布时间：2014/3/24 阅读量：71 下载量：8 财富值：免费

WDWY-WI-MM5301文件编号与标识规定129-124 6P

发布时间：2014/3/24 阅读量：53 下载量：10 财富值：免费

(5)行政人事管理63 1P

发布时间：2014/3/24 阅读量：29 下载量：9 财富值：免费

WI-GC0405上门维修服务规范(改) 2P

发布时间：2014/3/24 阅读量：126 下载量：8 财富值：免费

BJ-01保洁部员工培训考核流程 2P

发布时间：2014/3/24 阅读量：60 下载量：11 财富值：免费

XZ-32物业公司检查制度 3P

发布时间：2014/3/24 阅读量：108 下载量：8 财富值：免费

LH-04代养护花木管理规定 2P

发布时间：2014/3/23 阅读量：51 下载量：8 财富值：免费

KF-02处理客户来电、来访、来函作业指导书 3P

发布时间：2014/3/23 阅读量：120 下载量：12 财富值：免费

BJ-08洗车场工作作业指导书 2P

发布时间：2014/3/23 阅读量：149 下载量：9 财富值：免费

CW-02服务收费管理规定 3P

发布时间：2014/3/23 阅读量：87 下载量：6 财富值：免费

深圳市国土资源和房产管理局文件1 2P

发布时间：2014/3/23 阅读量：61 下载量：5 财富值：免费

服务收费标准作业程序 7P

发布时间：2014/3/23 阅读量：61 下载量：4 财富值：免费

住户求助服务管理标准作业程序 5P

发布时间：2014/3/23 阅读量：55 下载量：7 财富值：免费

有偿便民服务标准作业程序 5P

发布时间：2014/3/23 阅读量：56 下载量：8 财富值：免费

服务标识管理标准作业程序 4P

发布时间：2014/3/23 阅读量：48 下载量：7 财富值：免费

住户意见征集、评价标准作业程序- 4P

发布时间：2014/3/23 阅读量：74 下载量：8 财富值：免费

中粮地产设计管理草案2010年版 55P

发布时间：2014/3/18 阅读量：41 下载量：10 财富值：免费

QP·15销售管理控制程序 6P

发布时间：2014/3/18 阅读量：121 下载量：1 财富值：免费

QP-15营销过程控制程序 6P

发布时间：2014/3/18 阅读量：89 下载量：8 财富值：免费

QP-16营销过程控制程序 4P

发布时间：2014/3/18 阅读量：112 下载量：1 财富值：免费

QD-16-04顾客接待工作规程 1P

发布时间：2014/3/18 阅读量：36 下载量：5 财富值：免费

QD-16-05产品介绍工作规程 1P

发布时间：2014/3/18 阅读量：52 下载量：5 财富值：免费

关于进一步规范北海市住宅小区物业服务收费管理的通知 2P

发布时间：2014/5/5 阅读量：449 下载量：5 财富值：免费

台州市中国路桥国际休闲酒店家居用品城项目建议书 24P

发布时间：2014/3/5 阅读量：75 下载量：10 财富值：免费

拓盘报告撰写与优秀报告解析心得分享2 107P

发布时间：2014/3/3 阅读量：97 下载量：11 财富值：免费

拓盘报告撰写与优秀报告解析心得分享1 110P

发布时间：2014/3/3 阅读量：189 下载量：9 财富值：免费

房地产销售管理的操作全程 61P

发布时间：2014/2/27 阅读量：112 下载量：9 财富值：免费

房地产销售管理操作的全程 61P

发布时间：2014/2/27 阅读量：81 下载量：1 财富值：免费

绿城案场服务礼仪标准 51P

发布时间：2014/2/26 阅读量：152 下载量：1 财富值：免费

14P

2011-72《朗诗集团销售示范区全触点服务

发布时间：2014/3/24 文档标签：朗诗集团,销售,服务规范

内容摘要：为提升朗诗集团下属地产公司各销售示范区的整体销售服务质量,指导并统一各销售示范区硬件设施和软件服务的标准。 [详细]

阅读量：86 下载量：3 财富值：免费

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8P

(8.4)物业项目经营291-298

发布时间：2014/3/24 文档标签：项目经营,物业

内容摘要：各物业分公司经营项目的定位和经营方式必须以市场调研为基础,优化、规范经营项目的服务运作,并对经营效果进行连续的监视和评估。 [详细]

阅读量：71 下载量：8 财富值：免费

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6P

WDWY-WI-MM5301文件编号与标识规

发布时间：2014/3/24 文档标签：标识规定,文件编号

内容摘要：文件编号目的在于统一规范管理公司物业服务领域各项管理文件的编码标识方式,以便于文件的识别和使用。 [详细]

阅读量：53 下载量：10 财富值：免费

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1P

(5)行政人事管理63

发布时间：2014/3/24 文档标签：行政人事管理

内容摘要：行政人事管理是各物业分公司服务体系运行的支撑平台,通过建立和完善各项行政人事管理制度,将对物业服务运作起到支持、规范和促进的作用。 [详细]

阅读量：29 下载量：9 财富值：免费

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2P

WI-GC0405上门维修服务规范(改)

发布时间：2014/3/24 文档标签：上门维修,服务规范

内容摘要：服务总台必须对业户报修及其它服务请求建立登记,服务接待人员在接收顾客服务请求时必须详细记录,并进行复述。 [详细]

阅读量：126 下载量：8 财富值：免费

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2P

BJ-01保洁部员工培训考核流程

发布时间：2014/3/24 文档标签：考核流程,保洁部员工培训

内容摘要：目的:规范对员工的培训,保障服务质量。 [详细]

阅读量：60 下载量：11 财富值：免费

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3P

XZ-32物业公司检查制度

发布时间：2014/3/24 文档标签：检查制度,物业公司

内容摘要：确保工作安排得到执行,服务规范得到遵守,服务质量得到保证。 [详细]

阅读量：108 下载量：8 财富值：免费

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2P

LH-04代养护花木管理规定

发布时间：2014/3/23 文档标签：代养,护花木,管理规定

内容摘要：向业主提供规范的代养护花木服务,确保服务质量。物业管理公司所有对外代养护花木服务工作。 [详细]

阅读量：51 下载量：8 财富值：免费

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3P

KF-02处理客户来电、来访、来函作业指导书

发布时间：2014/3/23 文档标签：作业指导书,来函,处理客户来电,来访

内容摘要：规范客户中心人员对客户来电、来访、来函的处理标准,树立对客服务的良好形象。 [详细]

阅读量：120 下载量：12 财富值：免费

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2P

BJ-08洗车场工作作业指导书

发布时间：2014/3/23 文档标签：作业指导书,洗车场工作

内容摘要：规范保洁员洗车服务程序,确保为客户提供优质高效的洗车服务。 [详细]

阅读量：149 下载量：9 财富值：免费

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3P

CW-02服务收费管理规定

发布时间：2014/3/23 文档标签：服务收费,管理规定

内容摘要：规范小区的物业管理,确保各项服务收费的正常进行。 [详细]

阅读量：87 下载量：6 财富值：免费

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2P

深圳市国土资源和房产管理局文件1

发布时间：2014/3/23 文档标签：国土资源和房产管理局,文件,深圳市

内容摘要：为规范我市房地产交易市场,维护合同买卖双方及居间方的合法权益,市国土房产局会同市工商局对《深圳市二手房买卖合同》进行了修订,并拟定了《深圳市 [详细]

阅读量：61 下载量：5 财富值：免费

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7P

服务收费标准作业程序

发布时间：2014/3/23 文档标签：标准,作业程序,服务收费

内容摘要：规范服务费用的收缴工作,确保如数、及时、安全的收回各项费用。 [详细]

阅读量：61 下载量：4 财富值：免费

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5P

住户求助服务管理标准作业程序

发布时间：2014/3/23 文档标签：住户,求助服务,作业程序,管理标准

内容摘要：规范住户求助服务的管理工作,确保及时、优质的为住户提供力所能及的帮助。 [详细]

阅读量：55 下载量：7 财富值：免费

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5P

有偿便民服务标准作业程序

发布时间：2014/3/23 文档标签：作业程序,有偿便民,服务标准

内容摘要：规范便民服务工作,确保为住户提供及时、方便、满意的服务。 [详细]

阅读量：56 下载量：8 财富值：免费

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4P

服务标识管理标准作业程序

发布时间：2014/3/23 文档标签：作业程序,管理标准,服务标识

内容摘要：规范服务标识的使用与设置,为广场住户的居家工作生活提供方便。 [详细]

阅读量：48 下载量：7 财富值：免费

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4P

住户意见征集、评价标准作业程序-

发布时间：2014/3/23 文档标签：住户意见征集,作业程序,评价标准

内容摘要：规范住户对服务效果评价的收集和分析工作,使服务信息能得以及时反馈,确保服务满足住户的合理要求。 [详细]

阅读量：74 下载量：8 财富值：免费

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55P

中粮地产设计管理草案2010年版

发布时间：2014/3/18 文档标签：中粮地产,设计管理,草案

内容摘要：建立科学、系统的设计管理程序,服务于中粮置业战略发展目标。规范各项目设计管理的操作程序,优化配置各项目设计资源,加强各项目设计的监控与管理。 [详细]

阅读量：41 下载量：10 财富值：免费

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6P

QP·15销售管理控制程序

发布时间：2014/3/18 文档标签：qp·15销售管理控制程序

内容摘要：对销售全过程进行控制,确保销售服务的规范和高效。适用于营销过程的控制。营销策划部负责执行有关营销策划的各项制度及规定,负责顾客接待及房产品的 [详细]

阅读量：121 下载量：1 财富值：免费

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6P

QP-15营销过程控制程序

发布时间：2014/3/18 文档标签：控制程序,qp-15,营销过程

内容摘要：目的对销售全过程进行控制,确保销售服务的规范和高效。2适用范围,适用于营销过程的控制。职责,营销策划部负责执行集团公司与项目公司有关营销策 [详细]

阅读量：89 下载量：8 财富值：免费

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4P

QP-16营销过程控制程序

发布时间：2014/3/18 文档标签：控制,qp-16营销过程,程序

内容摘要：对营销过程中影响服务质量的各个环节进行控制,确保销售工作规范、高效。适用于营销过程的控制。营销部是本程序的归口管理部门。 [详细]

阅读量：112 下载量：1 财富值：免费

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1P

QD-16-04顾客接待工作规程

发布时间：2014/3/18 文档标签：工作规程,接待,qd-16-04顾客

内容摘要：规范销售过程中销售人员的顾客接待工作,为顾客提供更高品质的服务。适用于销售过程中销售人员的顾客接待工作的规范。 [详细]

阅读量：36 下载量：5 财富值：免费

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1P

QD-16-05产品介绍工作规程

发布时间：2014/3/18 文档标签：qd-16-05产品介绍,规程,工作

内容摘要：规范销售过程中销售人员的产品介绍工作,为顾客提供更高品质的服务。适用于销售过程中销售人员的产品介绍工作的规范。 [详细]

阅读量：52 下载量：5 财富值：免费

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2P

关于进一步规范北海市住宅小区物业服务收费管理

发布时间：2014/5/5 文档标签：住宅小区,物业服务,收费管理

内容摘要：关于进一步规范北海市住宅小区物业服务收费管理的通知。 [详细]

阅读量：449 下载量：5 财富值：免费

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24P

台州市中国路桥国际休闲酒店家居用品城项目建议

发布时间：2014/3/5 文档标签：台州市,其他资料,家居用品城,中国,路桥国际休闲酒店,项目建议书

内容摘要：恒大公司成立于1997年,股东秉承“商贵恒,民为大”的经营理念,以市场需求为导向,以规范管理出效益,以规模经营促发展,积极实施“立足上海,面 [详细]

阅读量：75 下载量：10 财富值：免费

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107P

拓盘报告撰写与优秀报告解析心得分享2

发布时间：2014/3/3 文档标签：企业管理,心得分享

内容摘要：专业导向为主跨行业或半专业专业术语/行业规范/未来预期多元化服务——专业度 [详细]

阅读量：97 下载量：11 财富值：免费

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110P

拓盘报告撰写与优秀报告解析心得分享1

发布时间：2014/3/3 文档标签：企业管理,心得分享

内容摘要：专业导向为主跨行业或半专业专业术语/行业规范/未来预期多元化服务——专业度 [详细]

阅读量：189 下载量：9 财富值：免费

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房地产销售管理的操作全程

发布时间：2014/2/27 文档标签：操作全程,销售管理,房地产

内容摘要：为规范公司销售管理,提高服务水平,提升楼盘及公司品牌形象,同时提高效率,实现公司资金快速回笼,制定本销售管理制度。 [详细]

阅读量：112 下载量：9 财富值：免费

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61P

房地产销售管理操作的全程

发布时间：2014/2/27 文档标签：销售管理,操作的全程,房地产

内容摘要：房地产营销是房地产开发的重要环节,贯穿项目开发的全过程。为规范公司销售管理,提高服务水平,提升楼盘及公司品牌形象,制定本销售管理制度。 [详细]

阅读量：81 下载量：1 财富值：免费

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51P

绿城案场服务礼仪标准

发布时间：2014/2/26 文档标签：企业管理,礼仪标准

内容摘要：为了进一步统一销售案场的服务标准与规范,案场服务部拍摄并整理了礼宾、吧员、样板房管家的标准站姿、走姿、迎候和车辆指挥等礼仪标准,供各区域及分 [详细]

阅读量：152 下载量：1 财富值：免费

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