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英利国际金融中心物业管理体系 322P

发布时间：2014/4/15 阅读量：85 下载量：17 财富值：免费

北京万科客户服务管理体系- 133P

发布时间：2014/3/24 阅读量：75 下载量：4 财富值：免费

不合格纠正、预防、标准作业程序 7P

发布时间：2014/3/23 阅读量：51 下载量：9 财富值：免费

深圳中海物业管理有限公司之质量手册 57P

发布时间：2014/3/23 阅读量：161 下载量：1 财富值：免费

凯悦中心物业体系建议报告 95P

发布时间：2014/2/27 阅读量：46 下载量：1 财富值：免费

中海地产物业管理全程质量控制手册 56P

发布时间：2014/1/14 阅读量：135 下载量：1 财富值：免费

万科集团物业顾问项目培训体系指导手册 58P

发布时间：2013/12/29 阅读量：116 下载量：15 财富值：免费

万科集团物业服务品质监督体系 99P

发布时间：2013/12/29 阅读量：96 下载量：1 财富值：免费

绿城中国创建园区生活服务体系 123P

发布时间：2013/12/15 阅读量：103 下载量：5 财富值：免费

深圳中海物业管理有限公司质量手册-57页 57P

发布时间：2013/12/7 阅读量：142 下载量：17 财富值：免费

物业管理运作方案 35P

发布时间：2013/8/20 阅读量：83 下载量：20 财富值：免费

伟业顾问2011年3月乾丞地产大连凌水湾项目沟通方案 122P

发布时间：2013/7/10 阅读量：51 下载量：17 财富值：免费

小区物业管理方案 35P

发布时间：2013/7/4 阅读量：71 下载量：10 财富值：免费

置信牧山丽景项目物业服务升级提案 13P

发布时间：2013/5/22 阅读量：60 下载量：9 财富值：免费

滨海水木花都物业管理服务方案 25P

发布时间：2013/3/13 阅读量：99 下载量：6 财富值：免费

ISO9000在物业管理中的应用 16P

发布时间：2013/3/11 阅读量：79 下载量：9 财富值：免费

廊坊盛通物业服务的监视和测量控制程序 2P

发布时间：2013/3/6 阅读量：68 下载量：8 财富值：免费

廊坊盛通物业不合格服务控制程序 3P

发布时间：2013/3/6 阅读量：72 下载量：6 财富值：免费

廊坊盛通物业质量记录控制程序 3P

发布时间：2013/3/6 阅读量：56 下载量：7 财富值：免费

廊坊盛通物业质量目标控制程序 2P

发布时间：2013/3/4 阅读量：37 下载量：6 财富值：免费

北京星河湾物业金钥匙服务中心工作手册 152P

发布时间：2013/2/25 阅读量：105 下载量：10 财富值：免费

微笑百分百系列产品实施方案 0P

发布时间：2013/1/11 阅读量：115 下载量：6 财富值：免费

龙湖物业管理与品牌建设揭秘 142P

发布时间：2012/12/28 阅读量：84 下载量：13 财富值：免费

某房地产公司邛崃波尔多商城项目物业管理服务企划书 48P

发布时间：2012/12/18 阅读量：66 下载量：8 财富值：免费

沐林美郡物业管理服务指南 20P

发布时间：2012/12/18 阅读量：135 下载量：9 财富值：免费

小区物业管理方案 35P

发布时间：2012/12/17 阅读量：49 下载量：8 财富值：免费

苏州市东吴物业管理有限公司(doc 49) 49P

发布时间：2012/12/16 阅读量：63 下载量：9 财富值：免费

岭南物业管理公司保安部服务体系 112P

发布时间：2012/12/8 阅读量：42 下载量：1 财富值：免费

物业管理有限公司管理手册 51P

发布时间：2012/6/13 阅读量：102 下载量：9 财富值：免费

山水琨玉项目物业管理服务建议书 67P

发布时间：2012/6/13 阅读量：65 下载量：9 财富值：免费

322P

英利国际金融中心物业管理体系

发布时间：2014/4/15 文档标签：物业管理,体系,英利国际金融中心

内容摘要：服务中心具有协调、沟通、公关、服务等职能,是管理公司对客服务的执行与反馈并提供多种直接服务的部门。 [详细]

阅读量：85 下载量：17 财富值：免费

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133P

北京万科客户服务管理体系-

发布时间：2014/3/24 文档标签：万科,客户服务,管理体系,北京

内容摘要：传统意义上的客户服务是指某种产品的售后服务,随着客户服务理念的出现,客户服务职能已经从售后服务向客户关系管理(CUSTOMER RALATI [详细]

阅读量：75 下载量：4 财富值：免费

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7P

不合格纠正、预防、标准作业程序

发布时间：2014/3/23 文档标签：标准,作业程序,预防,不合格纠正

内容摘要：确保物业管理服务实施和质量体系运行过程中的不合格及时得到控制,从根源上减少和防止不合格的发生。 [详细]

阅读量：51 下载量：9 财富值：免费

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57P

深圳中海物业管理有限公司之质量手册

发布时间：2014/3/23 文档标签：质量手册,中海物业管理有限公司

内容摘要：本质量手册是根据国际标准的要求制订的,是描述本公司质量管理体系的纲领性文件,同时也是对业主/物业使用人服务质量保证的承诺。 [详细]

阅读量：161 下载量：1 财富值：免费

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95P

凯悦中心物业体系建议报告

发布时间：2014/2/27 文档标签：物业体系,建议报告,凯悦中心

内容摘要：“服务第一”是小区物业管理的宗旨,因此管理中要秉承“以人为本”的管理理念,从业主的需求出发,强化服务机能,丰富服务内涵,提供优质、周到、及时 [详细]

阅读量：46 下载量：1 财富值：免费

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56P

中海地产物业管理全程质量控制手册

发布时间：2014/1/14 文档标签：物业管理

内容摘要：1. 目的通过消除在向顾客提供服务过程中已被发现的适用范围内的不合格或其他不期望情况的出现,防止类似的不合格再次发生,实现公司服务质量日常持 [详细]

阅读量：135 下载量：1 财富值：免费

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58P

万科集团物业顾问项目培训体系指导手册

发布时间：2013/12/29 文档标签：物业管理,万科集团,项目培训体系指导

内容摘要：为企业职工丰富专业知识, 增强业务技能和改善工作态度, 使职工的素质水准进一步符合企业期望的要求。为提高企业的管理水平、产品质量和经营效益服 [详细]

阅读量：116 下载量：15 财富值：免费

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99P

万科集团物业服务品质监督体系

发布时间：2013/12/29 文档标签：物业服务,万科集团,品质监督

内容摘要：公司日常品质监督类别氛围:业务巡查、业务诊断、内部审核、模拟检查、品质监督、专业检查、迎优检查、工程验收、接管验收九种。 [详细]

阅读量：96 下载量：1 财富值：免费

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123P

绿城中国创建园区生活服务体系

发布时间：2013/12/15 文档标签：物业管理

内容摘要：项目公司“绿城园区生活服务体系”实施要点(以蓝庭项目为例) [详细]

阅读量：103 下载量：5 财富值：免费

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57P

深圳中海物业管理有限公司质量手册-57页

发布时间：2013/12/7 文档标签：物业管理,企业管理,中海,深圳

内容摘要：本质量手册是根据ISO9001:2000国际标准的要求制订的,是描述本公司质量管理体系的纲领性文件,同时也是对业主/物业使用人(以下统称为顾 [详细]

阅读量：142 下载量：17 财富值：免费

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35P

物业管理运作方案

发布时间：2013/8/20 文档标签：物业管理,运作方案

内容摘要：物业管理将政策和法规为理论依据,寓管理与服务之中,建立社区服务体系。为住户提供全方位管理,服务项目呈现多元化、全方位态势,总体归纳为“六项管 [详细]

阅读量：83 下载量：20 财富值：免费

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122P

伟业顾问2011年3月乾丞地产大连凌水湾项目

发布时间：2013/7/10 文档标签：凌水湾,乾丞地产

内容摘要：—— 房地产整体形式概述—— 中观市场环境分析—— 适宜产品规划方向—— 伟业服务保障体系 [详细]

阅读量：51 下载量：17 财富值：免费

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35P

小区物业管理方案

发布时间：2013/7/4 文档标签：小区,物业管理,管理制度

内容摘要：物业管理将政策和法规为理论依据,寓管理与服务之中,建立社区服务体系。为住户提供全方位管理,服务项目呈现多元化、全方位态势,总体归纳为“六项管 [详细]

阅读量：71 下载量：10 财富值：免费

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13P

置信牧山丽景项目物业服务升级提案

发布时间：2013/5/22 文档标签：物业服务,升级提案

内容摘要：为该服务体系取名,形成独立的识别。建议参考名称:置信温莎庄园服务体系本报告不要求和达物业重新成立物业管理公司,只创立更高的服务体系标准本报告 [详细]

阅读量：60 下载量：9 财富值：免费

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25P

滨海水木花都物业管理服务方案

发布时间：2013/3/13 文档标签：物业管理,方案,滨海水木花都物业,管理服务

内容摘要：滨海?水木花都是获得中国人居环境设计综合大奖,浙西北地区最大的综合型的小区。在设计和建设中,对主体结构体系、维护结构体系、厨卫体系、管网体系 [详细]

阅读量：99 下载量：6 财富值：免费

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16P

ISO9000在物业管理中的应用

发布时间：2013/3/11 文档标签：物业管理,应用

内容摘要：近年来,人们对ISO9000的认识已不陌生,无论是工业企业,还是服务性行业都纷纷导入ISO9000质量管理体系。 [详细]

阅读量：79 下载量：9 财富值：免费

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2P

廊坊盛通物业服务的监视和测量控制程序

发布时间：2013/3/6 文档标签：物业管理,控制程序,监视和测量,廊坊盛通物业

内容摘要：通过有效的监测方式对体系运行和服务过程进行监视和测量,以评价体系运行和服务过程是否满足相应的要求。 [详细]

阅读量：68 下载量：8 财富值：免费

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3P

廊坊盛通物业不合格服务控制程序

发布时间：2013/3/6 文档标签：物业管理,不合格服务,控制程序,廊坊盛通物业

内容摘要：通过对质量体系中不符合要求的产品或服务的识别和控制,防止不合格品非预期的使用或交付,保证不合格服务能够及时处理;从而符合顾客要求,保证服务质 [详细]

阅读量：72 下载量：6 财富值：免费

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3P

廊坊盛通物业质量记录控制程序

发布时间：2013/3/6 文档标签：物业管理,质量记录,控制程序,廊坊盛通物业

内容摘要：使质量记录完整、准确、清晰,能够为质量体系有效运行及服务达到规定的要求提供证明,为质量的持续改进提供依据。 [详细]

阅读量：56 下载量：7 财富值：免费

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2P

廊坊盛通物业质量目标控制程序

发布时间：2013/3/4 文档标签：物业管理,控制程序,质量目标,廊坊盛通物业

内容摘要：使质量记录完整、准确、清晰,能够为质量体系有效运行及服务达到规定的要求提供证明,为质量的持续改进提供依据。 [详细]

阅读量：37 下载量：6 财富值：免费

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152P

北京星河湾物业金钥匙服务中心工作手册

发布时间：2013/2/25 文档标签：物业管理,星河湾物业,金钥匙服务中心,工作手册,北京

内容摘要：本手册是北京星河湾物业管理有限公司金钥匙服务中心实施质量管理体系的细则,是公司的法规性文件,本部门全体员工必须严格遵守。 [详细]

阅读量：105 下载量：10 财富值：免费

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0P

微笑百分百系列产品实施方案

发布时间：2013/1/11 文档标签：企业管理,物业管理,中海

内容摘要：为了持续提升中海物业服务水平,提高员工的服务意识、服务质量和沟通技巧、围绕公司主题年提出的“满意8760”,全员开展以“微笑”为主题的活动, [详细]

阅读量：115 下载量：6 财富值：免费

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142P

龙湖物业管理与品牌建设揭秘

发布时间：2012/12/28 文档标签：物业管理,龙湖物业,管理与品牌建设

内容摘要：十九年工作经验,涉及国营、民营多家企业、多个行业。其中,十三年房地产营销、管理与物业管理服务从业经验;曾供职龙湖地产营销管理、后任物业公司经 [详细]

阅读量：84 下载量：13 财富值：免费

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48P

某房地产公司邛崃波尔多商城项目物业管理服务企

发布时间：2012/12/18 文档标签：某房地产公司,物业管理,邛崃波尔多商城

内容摘要：我公司即“洁华物业”是严格按照ISO9001国际质量管理体系提供物业管理服务的企业。我们深信,在成都市英杰房地产开发公司各位领导的支持和关心 [详细]

阅读量：66 下载量：8 财富值：免费

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20P

沐林美郡物业管理服务指南

发布时间：2012/12/18 文档标签：物业管理,沐林美郡,服务指南

内容摘要：沐林•美郡”的物业管理由代表中国物业管理行业领先水平的广州广电物业管理有限公司提供全程物业管理顾问服务。广州广电公司将利用丰富的 [详细]

阅读量：135 下载量：9 财富值：免费

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35P

小区物业管理方案

发布时间：2012/12/17 文档标签：小区,物业管理,方案

内容摘要：物业管理将政策和法规为理论依据,寓管理与服务之中,建立社区服务体系。为住户提供全方位管理,服务项目呈现多元化、全方位态势,总体归纳为“六项管 [详细]

阅读量：49 下载量：8 财富值：免费

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49P

苏州市东吴物业管理有限公司(doc 49)

发布时间：2012/12/16 文档标签：物业管理,东吴物业,49),苏州市,管理有限公司(doc

内容摘要：为规范公司的内部管理,确立公司的良好声誉,并根据公司的服务宗旨——持续满足顾客对产品/服务的需求,特本着“简明、实用、有效”的原则,编写了符 [详细]

阅读量：63 下载量：9 财富值：免费

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岭南物业管理公司保安部服务体系

发布时间：2012/12/8 文档标签：物业管理,岭南,服务体系,物业管理公司,保安部

内容摘要：为了使大家对保安部的管理和有关规定能有更清楚的了解,根据国家有关的法律、法规、结合本公司的实际情况,制定《保安部安全管理体系文件》,望大家能 [详细]

阅读量：42 下载量：1 财富值：免费

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物业管理有限公司管理手册

发布时间：2012/6/13 文档标签：物业管理,管理手册

内容摘要：为规范公司的内部管理,确立公司的良好声誉,并根据公司的服务宗旨——持续满足顾客对产品/服务的需求,特本着“简明、实用、有效”的原则,编写了符 [详细]

阅读量：102 下载量：9 财富值：免费

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山水琨玉项目物业管理服务建议书

发布时间：2012/6/13 文档标签：物业管理,山水琨玉

内容摘要：第一章前言第二章世邦魏理仕简介第三章物业管理服务方案策划第四章世邦魏理仕质量管理体系第五章物业管理服务方式及酬金 [详细]

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