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中原2012年07月星河湾工程专题分享_部分1 34P

发布时间：2014/8/15 阅读量：76 下载量：26 财富值：免费

2011年10月北京中冶·蓝城项目物业服务投标文件 353P

发布时间：2014/8/14 阅读量：99 下载量：1 财富值：免费

沈阳东润物业管理有限公司租户手册 27P

发布时间：2014/8/14 阅读量：164 下载量：25 财富值：免费

中原_星河湾工程专题分享全 104P

发布时间：2014/8/5 阅读量：86 下载量：26 财富值：免费

中原_2013年城市垂直森林案例分享全 79P

发布时间：2014/8/5 阅读量：10 下载量：18 财富值：免费

2013年北京西山壹号院项目考察分享全 20P

发布时间：2014/8/5 阅读量：45 下载量：10 财富值：免费

晋江桥南片区C2安置房项目物业管理全程委托物业管理方案(新版) 264P

发布时间：2014/7/21 阅读量：91 下载量：16 财富值：免费

房地产运营计划管理(新版) 85P

发布时间：2014/7/21 阅读量：32 下载量：2 财富值：免费

2013年香港房地产项目投资策略 36P

发布时间：2014/7/11 阅读量：53 下载量：15 财富值：免费

河南偃师商业服务中心项目整体定位及发展战略 88P

发布时间：2014/7/2 阅读量：37 下载量：14 财富值：免费

万科地产销售部置业顾问培训-教材资料 100P

发布时间：2014/6/17 阅读量：102 下载量：21 财富值：免费

深圳中海物业管理培训手册 61P

发布时间：2014/6/3 阅读量：49 下载量：18 财富值：免费

2013年6月中国物业服务-百强企业研究报告 42P

发布时间：2014/5/22 阅读量：80 下载量：9 财富值：免费

新地置业-举办“社区共建”业主座谈会 1P

发布时间：2014/4/30 阅读量：51 下载量：9 财富值：免费

合生创展-“与世界同步计划” 1P

发布时间：2014/4/30 阅读量：40 下载量：7 财富值：免费

合生创展-启动“与世界同步计划” 1P

发布时间：2014/4/21 阅读量：11 下载量：8 财富值：免费

碧桂园客户拓展和活动管理高管- 73P

发布时间：2014/4/16 阅读量：232 下载量：1 财富值：免费

万科地产置业顾问培训 100P

发布时间：2014/4/15 阅读量：41 下载量：8 财富值：免费

雅高酒店集团经济型酒店-技术标准 57P

发布时间：2014/4/15 阅读量：77 下载量：8 财富值：免费

长春万科柏翠园2012年客户满意度提升计划2012年 21P

发布时间：2014/4/2 阅读量：52 下载量：10 财富值：免费

中国零售图表册2012年 72P

发布时间：2014/4/2 阅读量：130 下载量：10 财富值：免费

ZWSH-01-03管理处运作管理工作规程- 5P

发布时间：2014/3/24 阅读量：20 下载量：8 财富值：免费

ZWSH-01-03管理处运作管理工作规程 5P

发布时间：2014/3/24 阅读量：33 下载量：3 财富值：免费

(8.2)顾客特定服务279-282 4P

发布时间：2014/3/24 阅读量：45 下载量：11 财富值：免费

XZ-38特殊顾客服务工作流程 2P

发布时间：2014/3/24 阅读量：54 下载量：6 财富值：免费

设备设施管理控制 7P

发布时间：2014/3/24 阅读量：69 下载量：9 财富值：免费

检验测量和试验设备的控制程序 4P

发布时间：2014/3/24 阅读量：61 下载量：4 财富值：免费

LP-01培训控制程序 3P

发布时间：2014/3/23 阅读量：80 下载量：5 财富值：免费

住户意见征集、评价标准作业程序- 4P

发布时间：2014/3/23 阅读量：74 下载量：8 财富值：免费

桥南片区C2安置房项目物业管理方案 264P

发布时间：2014/3/23 阅读量：80 下载量：17 财富值：免费

34P

中原2012年07月星河湾工程专题分享_部分

发布时间：2014/8/15 文档标签：星河湾工程,专题分享

内容摘要：近年来,高端消费者对精装修需求越来越急迫。这些社会精英人士每天的生活都非常繁忙,他们也需要开发商给予更多专业性的意见。如果买的是毛坯房的话, [详细]

阅读量：76 下载量：26 财富值：免费

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353P

2011年10月北京中冶·蓝城项目物业服务投

发布时间：2014/8/14 文档标签：物业服务,投标文件

内容摘要：随着业务领域扩大,承接物业各自鲜明特点的显现,我们深刻认识到一套体系文件已无法适应所有管理项目,通过不断实践并探讨,2006年公司将管理体系 [详细]

阅读量：99 下载量：1 财富值：免费

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27P

沈阳东润物业管理有限公司租户手册

发布时间：2014/8/14 文档标签：物业管理,有限公司,租户手册

内容摘要：沈阳东润物业管理有限公司是一家专业化的商业地产经营管理公司。本公司秉承“惠及神州,润泽天下”的企业宗旨和“信心、诚心、耐心、精心”的经营理念 [详细]

阅读量：164 下载量：25 财富值：免费

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104P

中原_星河湾工程专题分享全

发布时间：2014/8/5 文档标签：企业研究,品牌分享

内容摘要：近年来,高端消费者对精装修需求越来越急迫。这些社会精英人士每天的生活都非常繁忙,他们也需要开发商给予更多专业性的意见。如果买的是毛坯房的话, [详细]

阅读量：86 下载量：26 财富值：免费

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79P

中原_2013年城市垂直森林案例分享全

发布时间：2014/8/5 文档标签：案例分享,企业研究

内容摘要：近年来,高端消费者对精装修需求越来越急迫。这些社会精英人士每天的生活都非常繁忙,他们也需要开发商给予更多专业性的意见。如果买的是毛坯房的话, [详细]

阅读量：10 下载量：18 财富值：免费

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20P

2013年北京西山壹号院项目考察分享全

发布时间：2014/8/5 文档标签：项目管理,品牌分享

内容摘要：近年来,高端消费者对精装修需求越来越急迫。这些社会精英人士每天的生活都非常繁忙,他们也需要开发商给予更多专业性的意见。如果买的是毛坯房的话, [详细]

阅读量：45 下载量：10 财富值：免费

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264P

晋江桥南片区C2安置房项目物业管理全程委托物

发布时间：2014/7/21 文档标签：物业管理,晋江桥南片区,方案,安置房

内容摘要：一站式服务:业主只需要向管理处客户服务中心提出要求或拨打一个24小时热线电话,即可解决社区内物业管理服务中的一切问题。 [详细]

阅读量：91 下载量：16 财富值：免费

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85P

房地产运营计划管理(新版)

发布时间：2014/7/21 文档标签：运营计划管理

内容摘要：运营(Operations)就是把投入的资源(生产要素)按照特定要求转换为产出(产品和服务)的过程。因而是一切组织的最基本职能之一。 [详细]

阅读量：32 下载量：2 财富值：免费

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36P

2013年香港房地产项目投资策略

发布时间：2014/7/11 文档标签：香港房地产,投资策略

内容摘要：十八大报告对未来房地产行业的发展提出了更高的要求:a.促进工业化、信息化、城镇化、农业现代化同步发展b.2020年实现国内生产总值和城乡居民 [详细]

阅读量：53 下载量：15 财富值：免费

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88P

河南偃师商业服务中心项目整体定位及发展战略

发布时间：2014/7/2 文档标签：战略,定位及发展

内容摘要：其经营面积多为2000-6000平方米以内,目前通常为4000平方米以上。客户群体:都市白领,外籍人士和较高生活品味要求人群。商品构成:单店 [详细]

阅读量：37 下载量：14 财富值：免费

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100P

万科地产销售部置业顾问培训-教材资料

发布时间：2014/6/17 文档标签：销售部,置业顾问,培训

内容摘要：记住客户偏好;关心客户利益;竭力为客户服务,耐心倾听客户意见和要求;帮助客户做正确选择。 [详细]

阅读量：102 下载量：21 财富值：免费

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61P

深圳中海物业管理培训手册

发布时间：2014/6/3 文档标签：物业管理,培训手册,深圳中海

内容摘要：为遵循中海物业“以人为本”的企业经营理念,最大限度地开发员工的潜在技能,使每一位员工通过培训,都能从个人素质、服务意识、团队合作精神、工作能 [详细]

阅读量：49 下载量：18 财富值：免费

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42P

2013年6月中国物业服务-百强企业研究报告

发布时间：2014/5/22 文档标签：百强企业,研究报告

内容摘要：同时要求“提高旧住宅区物业服务覆盖率,城镇新建居住物业全部实施市场化、专业化的物业管理模式”, 这些都为物业服务企业的持续快速发展提供了更大 [详细]

阅读量：80 下载量：9 财富值：免费

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1P

新地置业-举办“社区共建”业主座谈会

发布时间：2014/4/30 文档标签：业主,举办,社区共建,座谈会

内容摘要：以卖产品为主的时代已经过去了,卖服务的时代才是现在的主流,新地置业此举才是懂得了消费者的心理,满足了消费者的服务要求,同时加强了与业主的沟通 [详细]

阅读量：51 下载量：9 财富值：免费

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1P

合生创展-“与世界同步计划”

发布时间：2014/4/30 文档标签：计划,同步,与,世界

内容摘要：在对业主服务方面敢于推陈出新、追求世界级标准的服务方式来满足业主要求,是珠江帝景的优良传统。作为今年合生创展开展的“满意生活升级年”。 [详细]

阅读量：40 下载量：7 财富值：免费

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合生创展-启动“与世界同步计划”

发布时间：2014/4/21 文档标签：计划,启动,同步,与世界

内容摘要：在对业主服务方面敢于推陈出新、追求世界级标准的服务方式来满足业主要求,是珠江帝景的优良传统。其“与世界同步”的社区开发理念,势必将引发京城地 [详细]

阅读量：11 下载量：8 财富值：免费

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73P

碧桂园客户拓展和活动管理高管-

发布时间：2014/4/16 文档标签：碧桂园客户拓展,高管,活动管理

内容摘要：由于招聘要求较高,工资设置需要较有吸引力;如拓展区域较为集中且同时服务几个项目(例如沈阳、南京区域)可考虑设置区域拓展部。 [详细]

阅读量：232 下载量：1 财富值：免费

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100P

万科地产置业顾问培训

发布时间：2014/4/15 文档标签：万科地产置业,顾问培训

内容摘要：记住客户偏好;关心客户利益;竭力为客户服务耐心倾听客户意见和要求;帮助客户做正确选择。 [详细]

阅读量：41 下载量：8 财富值：免费

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57P

雅高酒店集团经济型酒店-技术标准

发布时间：2014/4/15 文档标签：技术,标准

内容摘要：本基本准则规定了每个品牌酒店概念的基本特征,因此保证了ACCOR将批准新建或改造酒店以该品牌名称从事经营。本文件的目的是描述服务功能、建筑标 [详细]

阅读量：77 下载量：8 财富值：免费

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21P

长春万科柏翠园2012年客户满意度提升计划2

发布时间：2014/4/2 文档标签：企业管理,选编

内容摘要：长春万科2011年销售服务满意度调查中,柏翠园各细项指标均低于平均水平,业主满意度不佳。通过本次客户满意度调查中,我们意识到柏翠园现场销售服 [详细]

阅读量：52 下载量：10 财富值：免费

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中国零售图表册2012年

发布时间：2014/4/2 文档标签：企业管理,选编

内容摘要：长春万科2011年销售服务满意度调查中,柏翠园各细项指标均低于平均水平,业主满意度不佳。通过本次客户满意度调查中,我们意识到柏翠园现场销售服 [详细]

阅读量：130 下载量：10 财富值：免费

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5P

ZWSH-01-03管理处运作管理工作规程-

发布时间：2014/3/24 文档标签：管理处运作管理,工作规程

内容摘要：规范管理处物业管理服务的监督和检查工作,确保提供的服务质量能满足规定的要求。适用于管理处各专业班组的服务质量的内部检查。 [详细]

阅读量：20 下载量：8 财富值：免费

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ZWSH-01-03管理处运作管理工作规程

发布时间：2014/3/24 文档标签：管理处,工作规程,运作管理

内容摘要：规范管理处物业管理服务的监督和检查工作,确保提供的服务质量能满足规定的要求。 [详细]

阅读量：33 下载量：3 财富值：免费

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4P

(8.2)顾客特定服务279-282

发布时间：2014/3/24 文档标签：顾客特定服务

内容摘要：各物业分公司应及时准确地响应顾客服务需求,在公正、平等和效率的前提下,特别对待每一位顾客的具体要求,尽可能地尊重和满足特定顾客的个性化要求。 [详细]

阅读量：45 下载量：11 财富值：免费

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XZ-38特殊顾客服务工作流程

发布时间：2014/3/24 文档标签：工作流程,服务,特殊顾客

内容摘要：须向客户说明是了解其需求,是否能提供所要求的服务以公司审核后的《服务项目书》为准,1个工作日内完成。 [详细]

阅读量：54 下载量：6 财富值：免费

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7P

设备设施管理控制

发布时间：2014/3/24 文档标签：管理控制,设备设施

内容摘要：确保物业公共设备管理设施处于正常状态以满足服务的要求。 [详细]

阅读量：69 下载量：9 财富值：免费

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4P

检验测量和试验设备的控制程序

发布时间：2014/3/24 文档标签：控制程序,试验设备,检验测量

内容摘要：保证所有为用户提供服务的测量仪器、计量器具能正常使用,并能达到所要求的精度及测试能力。 [详细]

阅读量：61 下载量：4 财富值：免费

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LP-01培训控制程序

发布时间：2014/3/23 文档标签：培训控制,程序

内容摘要：通过对公司所有员工实施必要的培训,使其掌握相应岗位的操作技能和服务质量意识,确保员工素质满足公司的要求。 [详细]

阅读量：80 下载量：5 财富值：免费

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4P

住户意见征集、评价标准作业程序-

发布时间：2014/3/23 文档标签：住户意见征集,作业程序,评价标准

内容摘要：规范住户对服务效果评价的收集和分析工作,使服务信息能得以及时反馈,确保服务满足住户的合理要求。 [详细]

阅读量：74 下载量：8 财富值：免费

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桥南片区C2安置房项目物业管理方案

发布时间：2014/3/23 文档标签：管理方案,安置房项目,物业

内容摘要：业主只需要向管理处客户服务中心提出要求或拨打一个24小时热线电话,即可解决社区内物业管理服务中的一切问题。真正体会到专业物业管理服务。 [详细]

阅读量：80 下载量：17 财富值：免费

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