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发布时间:2014/2/26
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发布时间:2014/2/24
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纠正和预防措施控制程序 4P
发布时间:2014/2/20
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发布时间:2014/2/20
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城市新城区综合体的研究2008 78P
发布时间:2014/2/18
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北京万科物业管理有限公司员工手册 39P
发布时间:2014/2/16
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发布时间:2014/1/21
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发布时间:2014/1/21
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文档标签:企业管理
内容摘要:整改项目、时间、标准等要求,以服务质量考评组开具的《不合格报告》为准。不合格分为:(1)严重不合格;(2)一般不合格;(3)轻微不合格。严重不合格未整改,一项扣10 分;一般不合格未整改,一项扣8 分;轻微不合格未整改,一项扣5 分。二.人员素质(10)管理人员和专业技术人员持证上岗率达100%。 不符合每人扣0.2 分。员工统一着装,佩戴明显标志。 不符合每人扣0.2 分。员工熟悉物业情况、岗位职责、工作标准、工作流程、操作规程及言行具体规范。抽查部分管理人员,包括主任、事务助理、维修工、护卫员、清洁人员等,发现不符合每人每次扣0.2 分。人员培训有制度、有计划、有考核、有记录。无制度和计划扣1 分,无落实扣0.5 分,落实不好扣0.2 分。有各类业绩考核制度及考核记录。 无制度扣1 分,无落实扣0.5 分,落实不好扣0.2 分。各类人员服务意识和态度好,敬业精神强。访问业主(用户),对管理人员有意见并确属服务意识和态度问题的,每人次扣0.5 分。三.规范运作(20)(一)制度建设制订业主公约、业主委员会章程、业主/用户手
发布时间:2014/1/18
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国外房地产金融业概览 24P
发布时间:2014/1/18
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内容摘要:针对四种类典型项目客户进行访谈,了解客户对楼盘销售现场的满意度,包括服务、装修、景观等细节,总结各类客户对于销售展示区的关注点。1、自然风情
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内容摘要:各地区公司有自己的各类经验总结资料,如防水工程、外墙保温工程、质量通病防治措施等,从我们目前所能搜集到得资
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内容摘要:(1)住宅事业相关的项目企画及推进;(2)住宅事业的相关市场调查和各类顾客信息的收集和整理;(3)住宅事业相关的新事业和新操作方法研究(4)
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内容摘要:(1)住宅事业相关的项目企画及推进;(2)住宅事业本部各事业部计划完成情况管理、资金规划管理;(3)住宅事业相关的新事业和新操作方法研究;(
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内容摘要:通过采取有效的纠正和预防措施,确保公司质量管理体系的持续改进。适用于与质量有关的各类显在及潜在不合格的纠正和预防措施的控制。
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内容摘要:施工单位机械设备证明文件检查表,此表由项目工程部负责填写并保管。需注明各类设备名称、型号、数量及其检测报告编号和有效期。
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内容摘要:新城综合体是在新城/新区核心区内,将商务、办公、购物、文化娱乐、社交、休闲、出行、居住等各类功能相互作用,形成复合的、互为价值支撑的高度集约
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发布时间:2014/2/16
文档标签:企业管理,万科物业管理有限公司,员工手册,北京
内容摘要:北京万科物业管理有限公司,是一家可承接各类型项目的专业物业顾问和管理公司。
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内容摘要:房地产指数是一个广泛的概念,它其实包括两大类性质不同的指数,即房地产价格指数和房地产综合景气指数。房地产价格指数是动态描述一定区域内各类房地
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内容摘要:广义的金融制度泛指约束金融市场主体的一系列行为规则,它是指有关资金融通的一个体系或系统。具体包括构成这一 系统的各个重要组成部分(包括个人及
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