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研究报告企业管理项目前期营销策划设计资料常用工具

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销售部销售人员行为规范 4P

发布时间：2015/11/5 阅读量：39 下载量：6 财富值：免费

如何建设品牌客户服务体系 5P

发布时间：2015/11/5 阅读量：155 下载量：6 财富值：免费

房地产销售的STP战略 7P

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世纪城天鹅湖物业管理处客户接待工作 22P

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绿城营销公司标准营销部管理手册 79P

发布时间：2012/12/7 阅读量：31 下载量：2 财富值：免费

中原2013年3月16日商办大客户成交经验分享 44P

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营销精英应对意向客户服务关键触点的22种武器 52P

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房地产销售培训(新版) 127P

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房地产项目客户敏感点解析(新版) 108P

发布时间：2014/7/21 阅读量：570 下载量：19 财富值：免费

强势营销的秘密(新版) 57P

发布时间：2014/7/21 阅读量：117 下载量：21 财富值：免费

华润置地销售技巧之如何与客户有效沟通-(新版) 32P

发布时间：2014/7/21 阅读量：145 下载量：3 财富值：免费

北京万科客户管理手册-销售管理 133P

发布时间：2014/6/22 阅读量：36 下载量：3 财富值：免费

万科棠樾项目销售案场操作流程体系-销售管理 21P

发布时间：2013/12/5 阅读量：335 下载量：15 财富值：免费

地产行业客户资料定位-企业管理 35P

发布时间：2014/6/16 阅读量：37 下载量：16 财富值：免费

大客户成交经验交流-企业管理 42P

发布时间：2014/6/15 阅读量：77 下载量：20 财富值：免费

万科地产售楼人员客户接待流程-销售管理 45P

发布时间：2014/6/15 阅读量：226 下载量：1 财富值：免费

万科集团销售部客户服务与投诉处理-销售管理 31P

发布时间：2014/6/14 阅读量：311 下载量：21 财富值：免费

营销精英服务关键触点的22种武器库(龙湖)-销售管理 54P

发布时间：2014/6/14 阅读量：136 下载量：25 财富值：免费

房地产项目销售全过程操作方案-企业管理 78P

发布时间：2014/6/14 阅读量：51 下载量：1 财富值：免费

青青美庐-开盘仪式和家装同时举行 1P

发布时间：2014/4/30 阅读量：29 下载量：10 财富值：免费

珠江地产-启动“满意生活升级年” 1P

发布时间：2014/4/27 阅读量：30 下载量：7 财富值：免费

北京·印象-向客户推荐家居名品- 1P

发布时间：2014/4/24 阅读量：61 下载量：7 财富值：免费

中大·君悦金沙-举行了“星客会”启动仪式- 1P

发布时间：2014/4/24 阅读量：50 下载量：7 财富值：免费

中远房地产-推出“远洋,感恩北京”活动- 1P

发布时间：2014/4/24 阅读量：39 下载量：7 财富值：免费

珠江地产-倡导“阳光流程”- 1P

发布时间：2014/4/24 阅读量：26 下载量：7 财富值：免费

来访接待规范 1P

发布时间：2014/4/19 阅读量：41 下载量：7 财富值：免费

介绍和解说产品与服务- 11P

发布时间：2014/4/18 阅读量：117 下载量：7 财富值：免费

市场营销部规范化管理工具箱 137P

发布时间：2014/4/15 阅读量：15 下载量：21 财富值：免费

太阳城购物中心营运部工作手册 105P

发布时间：2014/4/15 阅读量：27 下载量：3 财富值：免费

城市主场:新会员入会仪式- 1P

发布时间：2014/4/15 阅读量：57 下载量：6 财富值：免费

4P

销售部销售人员行为规范

发布时间：2015/11/5 文档标签：企业管理,工程管理,销售管理

内容摘要：工作主动热情,文明服务,努力维护企业声誉,对客户态度可蔼,尊重客户。不卑不亢。 [详细]

阅读量：39 下载量：6 财富值：免费

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如何建设品牌客户服务体系

发布时间：2015/11/5 文档标签：

内容摘要：客户服务是展示企业文化和企业形象的最直接的通道,客户服务是企业文化的一个重要组成部分,建立品牌客户服务体系需要用建设特色企业文化的导向思想来 [详细]

阅读量：155 下载量：6 财富值：免费

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7P

房地产销售的STP战略

发布时间：2015/11/6 文档标签：企业管理,销售管理,采购管理

内容摘要：在当今市场经济中,一个决定在房地产市场上开展业务的企业应该意识到,由于房地产开发具有投资大、风险高、周期长、竞争激烈等特点,通常情况它不大可 [详细]

阅读量：236 下载量：15 财富值：免费

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22P

世纪城天鹅湖物业管理处客户接待工作

发布时间：2015/11/6 文档标签：物业管理,工程管理,项目管理

内容摘要：为了给客户提供专业、快捷的电话服务,工作人员上岗前应准备好电话记录薄和笔,并摆放整齐,为保证电话通畅,不能用热线电话拨打外线 [详细]

阅读量：80 下载量：8 财富值：免费

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79P

绿城营销公司标准营销部管理手册

发布时间：2012/12/7 文档标签：标准营销部,管理手册,绿城营销公司,销售管理

内容摘要：为努力实现绿城集团(以下简称集团)成为中国最具完整价值的房地产企业这一战略发展目标,为努力将绿城营销公司(以下简称公司)打造成中国房产行业高 [详细]

阅读量：31 下载量：2 财富值：免费

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44P

中原2013年3月16日商办大客户成交经验分

发布时间：2014/8/13 文档标签：经验分享,大客户成交

内容摘要：市场营销就是通过创造产品及服务,并与他人进行交换,从而同时满足他人或自己需求的活动,在此过程中常常利用产品,价格,渠道,公关,促销等营销策略 [详细]

阅读量：94 下载量：1 财富值：免费

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52P

营销精英应对意向客户服务关键触点的22种武器

发布时间：2014/8/11 文档标签：营销策划,销售管理,营销策略

内容摘要：本地购买力有限,外地投资性购房者收到限购令限制,供需严重不平衡,开发商资金链受到严重考验,不得不低价入市、打折销售,甚至出现开发商被迫托管、 [详细]

阅读量：163 下载量：1 财富值：免费

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127P

房地产销售培训(新版)

发布时间：2014/7/22 文档标签：销售培训,房地产

内容摘要：置业顾问是在售楼处通过现场服务引导客户购买,促进楼盘销售,为客户提供投资置业的专业化、顾问式服务的综合性人才。 [详细]

阅读量：65 下载量：5 财富值：免费

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108P

房地产项目客户敏感点解析(新版)

发布时间：2014/7/21 文档标签：敏感点,项目客户,解析,房地产

内容摘要：“以人为本、客户至上”是我们的服务理念,“替客户想得多一点”是我们基本的思维方式。 [详细]

阅读量：570 下载量：19 财富值：免费

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57P

强势营销的秘密(新版)

发布时间：2014/7/21 文档标签：秘密,营销,强势

内容摘要：体验营销:好产品会说话。现场硬件展示+服务◦跨界营销:合纵连横,资源共享。◦病毒营销:客户维护,口碑传播◦ [详细]

阅读量：117 下载量：21 财富值：免费

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32P

华润置地销售技巧之如何与客户有效沟通-(新版

发布时间：2014/7/21 文档标签：华润置地,技巧,销售

内容摘要：市场营销就是通过创造产品及服务,并与他人进行交换,从而同时满足他人或自己需求的活动,在此过程中常常利用产品,价格,渠道,公关,促销等营销策略 [详细]

阅读量：145 下载量：3 财富值：免费

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133P

北京万科客户管理手册-销售管理

发布时间：2014/6/22 文档标签：万科,管理,手册,客户

内容摘要：客户关系管理将摆脱客户服务致力于提供产品售后服务和支持的做法,客户关系管理是以将客户需求转化为产品、竖立企业品牌、提高客户忠诚度为宗旨。 [详细]

阅读量：36 下载量：3 财富值：免费

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21P

万科棠樾项目销售案场操作流程体系-销售管理

发布时间：2013/12/5 文档标签：操作流程,项目销售,销售管理,万科地产

内容摘要：名词解释:案场管理即对人、场、事务、风险、产品的管理,案场流程接待是案场管理最重要的环节之一。目的:通过优化案场流程接待,达到以下目的:让客 [详细]

阅读量：335 下载量：15 财富值：免费

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地产行业客户资料定位-企业管理

发布时间：2014/6/16 文档标签：资料,定位,客户

内容摘要：我们生活在一个无所不有的物质社会;发达的生产力与充裕的产品与服务制造了繁荣的供应市场,充裕的资金构成了旺盛的需求。 [详细]

阅读量：37 下载量：16 财富值：免费

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42P

大客户成交经验交流-企业管理

发布时间：2014/6/15 文档标签：经验,交流,大客户,成交

内容摘要：市场营销就是通过创造产品及服务,并与他人进行交换,从而同时满足他人或自己需求的活动,在此过程中常常利用产品,价格,渠道,公关,促销等营销策略 [详细]

阅读量：77 下载量：20 财富值：免费

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45P

万科地产售楼人员客户接待流程-销售管理

发布时间：2014/6/15 文档标签：售楼人员,接待流程,万科地产,客户

内容摘要：目的是让客户在销售过程中体验到万科的优质服务,进而为赢得客户并构建良好的客户关系建立良好的基础。 [详细]

阅读量：226 下载量：1 财富值：免费

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万科集团销售部客户服务与投诉处理-销售管理

发布时间：2014/6/14 文档标签：销售部,客户服务,投诉处理

内容摘要：服务的定义:服务通常是无形的,并且是在供方与客户接触面上至少需要完成一项活动的结果。 [详细]

阅读量：311 下载量：21 财富值：免费

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营销精英服务关键触点的22种武器库(龙湖)-

发布时间：2014/6/14 文档标签：触点,服务关键,营销精英

内容摘要：客户从来访到成交的时间长短不一,但是销售服务的关键触点都要妥善处理,才会获得最终的满意成交。 [详细]

阅读量：136 下载量：25 财富值：免费

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房地产项目销售全过程操作方案-企业管理

发布时间：2014/6/14 文档标签：项目销售,操作方案,全过程

内容摘要：今天的售楼员不应是简单的“营业员”、“算价员”而应是能为客户提供购房投资置业专业顾问服务的“物业顾问”。 [详细]

阅读量：51 下载量：1 财富值：免费

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青青美庐-开盘仪式和家装同时举行

发布时间：2014/4/30 文档标签：同时,家装,举行,开盘仪式

内容摘要：青青美庐一直坚定地推崇产品主义理念,对项目规划、户型设计、园林景观等每个环节都精雕细刻。与此同时,坚持以“人性化”的开发理念与服务,赢得了客 [详细]

阅读量：29 下载量：10 财富值：免费

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珠江地产-启动“满意生活升级年”

发布时间：2014/4/27 文档标签：生活,启动,满意,升级年

内容摘要：珠江地产制定了系列的满意创新服务新举措,来展现“满意生活升级年”的丰厚内涵。为广大业主和客户提供便捷服务,虚心接受广大业主、客户和社会各界的 [详细]

阅读量：30 下载量：7 财富值：免费

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北京·印象-向客户推荐家居名品-

发布时间：2014/4/24 文档标签：向客户,推荐,家居,名品

内容摘要：对于地产公司来说,提高对客户的高品质服务和更加人性化设计的追求也是获得客户的前提,如果能做到注重生活品位和创新生活空间以及引领时尚生活。 [详细]

阅读量：61 下载量：7 财富值：免费

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中大·君悦金沙-举行了“星客会”启动仪式-

发布时间：2014/4/24 文档标签：仪试,启动,举行,星客会

内容摘要：中大“星客会”的成立,是中大房产推行文化先行、服务先行、生活先行的一种实践。客户购买的是住宅,但他们期望获得的是一种高质量、高品位的生活。 [详细]

阅读量：50 下载量：7 财富值：免费

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中远房地产-推出“远洋,感恩北京”活动-

发布时间：2014/4/24 文档标签：活动,感恩,推出,北京

内容摘要：中远房地产借本次活动,将“远洋会”长期服务的理念传达给客户,为业主推出家居、健身、健康等一系列、全方位的增值服务内容,真诚回报客户。 [详细]

阅读量：39 下载量：7 财富值：免费

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珠江地产-倡导“阳光流程”-

发布时间：2014/4/24 文档标签：倡导,阳光,流程

内容摘要：作为一个北上拓市的南方本土开发商,能否在异地经营取得成功,很大程度上也取决于营销策略的施展,珠江合生在广州的“服务年”营销获得了很大一部分客 [详细]

阅读量：26 下载量：7 财富值：免费

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来访接待规范

发布时间：2014/4/19 文档标签：来访,接待,规范

内容摘要：为提高客户来访接待质量和主动服务意识,特制定本规范。每天由主管及销售助理监督接待顺序。销售员必须严格按 >顺序接待客户。 [详细]

阅读量：41 下载量：7 财富值：免费

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介绍和解说产品与服务-

发布时间：2014/4/18 文档标签：解说,产品,介绍,服务

内容摘要：产品介绍的注意事项,整个介绍过程应该是非常有组织的,是事先计划好的。坐姿应该是上身挻直,双腿自然放松,眼睛注视客户,切勿双手抱胸。 [详细]

阅读量：117 下载量：7 财富值：免费

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市场营销部规范化管理工具箱

发布时间：2014/4/15 文档标签：规范化,市场,管理工具,营销部

内容摘要：企业的市场营销工作由营销总监全面领导,市场营销部下设市场部、销售部,全面负责企业的营销策划、市场调研与预测、客户开发与服务等与产品销售有关的 [详细]

阅读量：15 下载量：21 财富值：免费

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太阳城购物中心营运部工作手册

发布时间：2014/4/15 文档标签：工作,手册,营运部

内容摘要：购物中心的后期营运管理主要包括四个方面:商场的整体经营管理、日常的物业服务管理、客户服务的优化管理、整体形象策划推广与促销推广活动。 [详细]

阅读量：27 下载量：3 财富值：免费

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城市主场:新会员入会仪式-

发布时间：2014/4/15 文档标签：新会员,仪式,入会

内容摘要：随着房地产市场的不断发展,知名发展商已从暂时广告营销升华到长期的客户服务上来,越来越重视企业品牌的建立。 [详细]

阅读量：57 下载量：6 财富值：免费

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