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QP·16客户服务管理程序 4P

发布时间：2014/3/18 阅读量：44 下载量：6 财富值：免费

广东星湖8号公馆公寓发展方向建议2012年9月 23P

发布时间：2014/3/6 阅读量：36 下载量：6 财富值：免费

江西南昌银凯公元九珑98前执行细案2012年8月 1P

发布时间：2014/3/6 阅读量：50 下载量：5 财富值：免费

沿海绿色家园营销作业-销控管理要求 2P

发布时间：2014/3/3 阅读量：28 下载量：9 财富值：免费

项目开发阶段的管理流程 49P

发布时间：2014/2/27 阅读量：73 下载量：9 财富值：免费

解读龙湖的体验营销和品牌建设 109P

发布时间：2014/2/26 阅读量：133 下载量：29 财富值：免费

开盘前储客与客户摸排技巧2012 42P

发布时间：2014/2/26 阅读量：62 下载量：14 财富值：免费

推广执行方法研究(思源经纪)2011 41P

发布时间：2014/2/26 阅读量：65 下载量：6 财富值：免费

万科-东京建物学习24-以客户标准来检讨项目操 32P

发布时间：2014/2/23 阅读量：55 下载量：18 财富值：免费

万科-东京建物学习23-让客户来决定项目销售价 21P

发布时间：2014/2/23 阅读量：41 下载量：13 财富值：免费

万科-东京建物学习18-客户与效率的实现方式“ 52P

发布时间：2014/2/23 阅读量：53 下载量：16 财富值：免费

万科-东京建物学习15-“客户导向”的新项目定位调研方法 23P

发布时间：2014/2/23 阅读量：91 下载量：1 财富值：免费

万科-东京建物学习13-东京建物购房流程及客户 27P

发布时间：2014/2/23 阅读量：81 下载量：19 财富值：免费

营销精英应对意向客户服务关键触点的22种武器库(龙湖) 54P

发布时间：2014/2/22 阅读量：59 下载量：1 财富值：免费

重庆保利地产会介绍2011年 2P

发布时间：2014/1/21 阅读量：77 下载量：7 财富值：免费

万达集团用友NC和A8一体化解决方案 28P

发布时间：2014/1/17 阅读量：52 下载量：10 财富值：免费

龙湖地产职能通用素质模型2004年 20P

发布时间：2014/1/13 阅读量：229 下载量：11 财富值：免费

龙湖地产客户体验管理 17P

发布时间：2014/1/13 阅读量：109 下载量：1 财富值：免费

万科集团客户细分策略之客户类型怎样决定产品形态 10P

发布时间：2009/11/3 阅读量：45 下载量：4 财富值：免费

万科集团客户细分 3P

发布时间：2009/11/4 阅读量：94 下载量：5 财富值：免费

万科集团客户关系管理案例分析 3P

发布时间：2009/11/4 阅读量：428 下载量：8 财富值：免费

万科集团客户服务及投诉处理 77P

发布时间：2009/11/4 阅读量：175 下载量：8 财富值：免费

华润置地室内精装修精细化设计及管理要则 19P

发布时间：2008/11/4 阅读量：82 下载量：8 财富值：免费

万科精装修客户反馈调查 46P

发布时间：2013/12/17 阅读量：71 下载量：23 财富值：免费

万科集团物业管理就是服务 35P

发布时间：2013/12/9 阅读量：115 下载量：9 财富值：免费

晋江桥南片区安置房项目物业管理物业管理方案 264P

发布时间：2013/12/7 阅读量：213 下载量：2 财富值：免费

重庆柏景龙庭2010年春季房交会现场宣传执行计划 2P

发布时间：2013/10/26 阅读量：129 下载量：10 财富值：免费

2011年万科地产销售管理细则 45P

发布时间：2013/10/2 阅读量：29 下载量：2 财富值：免费

2011年宏泰物业服务礼仪标准 41P

发布时间：2013/9/22 阅读量：78 下载量：14 财富值：免费

美的御海东郡杯GOLF球赛客户发动建议 2P

发布时间：2013/9/12 阅读量：40 下载量：5 财富值：免费

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QP·16客户服务管理程序

发布时间：2014/3/18 文档标签：qp·16客户服务,管理,程序

内容摘要：目的,建立与客户沟通的畅通途径、收集客户的意见和建议,积极改进,向客户提供系列服务,从而提高客户满意度和忠诚度。 [详细]

阅读量：44 下载量：6 财富值：免费

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广东星湖8号公馆公寓发展方向建议2012年9

发布时间：2014/3/6 文档标签：建议,发展方向

内容摘要：位置: 宋城二路与西江南路交汇处西侧规模:188套定位:城央小户型投资产品客户:公司白领,年 [详细]

阅读量：36 下载量：6 财富值：免费

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江西南昌银凯公元九珑98前执行细案2012年

发布时间：2014/3/6 文档标签：执行细案,98前

内容摘要：8月28日置业顾问进场接听电话,8月28日开始短信发送,蓄客时间约三周。2、8月底,开始进行线上进行推广,预计9月21日开始诚意金收取。(1 [详细]

阅读量：50 下载量：5 财富值：免费

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沿海绿色家园营销作业-销控管理要求

发布时间：2014/3/3 文档标签：企业管理,营销作业

内容摘要：一、销控的含义根据市场情况、客户积累情况、客户意向购买情况,为实现销售计划,而采取的分批分次将可售房屋资源推向市场的销售控制策略。 [详细]

阅读量：28 下载量：9 财富值：免费

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项目开发阶段的管理流程

发布时间：2014/2/27 文档标签：项目,流程,开发,管理

内容摘要：确立以市场需求为导向,客户需求为核心的动态体系,营销策略的推导制定更为全程化、标准化、系统化,营销策略的制定更为准确、合理,有利项目的推进。 [详细]

阅读量：73 下载量：9 财富值：免费

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109P

解读龙湖的体验营销和品牌建设

发布时间：2014/2/26 文档标签：企业管理,体验营销

内容摘要：本次培训讲师重点分析了淡市下,以往粗糙的营销方式不再适合市场变化,应该寻找更高效,更精细化的营销策略——以客户为导向的体验营销。 [详细]

阅读量：133 下载量：29 财富值：免费

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开盘前储客与客户摸排技巧2012

发布时间：2014/2/26 文档标签：企业管理,摸排技巧

内容摘要：业务人员根据每位客户到访次数、主动来电次数、看现楼次数等数据指标和客户行为来判定诚意度,分为: A,B,C,D类 (具体指标见附件《客户诚意 [详细]

阅读量：62 下载量：14 财富值：免费

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推广执行方法研究(思源经纪)2011

发布时间：2014/2/26 文档标签：推广执行,企业管理

内容摘要：多数项目,特别是高端项目多以客户为导向制定推广策略。 [详细]

阅读量：65 下载量：6 财富值：免费

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万科-东京建物学习24-以客户标准来检讨项目

发布时间：2014/2/23 文档标签：企业管理,东京建物

内容摘要：在《东京建物学习21》中,曾经对东京建物销售计划的标准制定方法进行过介绍。东京建物的理念是,项目的首批客户是最有意向、购房准备最充足的,必须 [详细]

阅读量：55 下载量：18 财富值：免费

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万科-东京建物学习23-让客户来决定项目销售

发布时间：2014/2/23 文档标签：企业管理,东京建物

内容摘要：在之前的学习中对东京建物实现“客户导向”的方法进行了介绍。东京建物的理念是所有的工作标准都来源于客户评价。在项目销售价格决定方面,东京建物同 [详细]

阅读量：41 下载量：13 财富值：免费

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万科-东京建物学习18-客户与效率的实现方式

发布时间：2014/2/23 文档标签：企业管理,东京建物

内容摘要：在编制《上海公司07、08战略规划》时,为实现“客户、效率”我们制定了一系列执行措施并明确了实施计划。但是,在大家以“客户、效率”为核心推进 [详细]

阅读量：53 下载量：16 财富值：免费

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万科-东京建物学习15-“客户导向”的新项目

发布时间：2014/2/23 文档标签：企业管理,建物学习

内容摘要：① 土地获取前:针对周边项目进行调研和分析,为土地获取提供依据。② 土地获取后,目标·概念会议前:以目标客户为中心进行调研,为确定项目概念和 [详细]

阅读量：91 下载量：1 财富值：免费

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万科-东京建物学习13-东京建物购房流程及客

发布时间：2014/2/23 文档标签：企业管理,建物学习

内容摘要：(重要事项说明是日本法律规定的环节,即在正式签约之前开发商向客户就本项目的重大事项向客户进行交底和说明,避免签约后的纠纷) 开发商做项目重要 [详细]

阅读量：81 下载量：19 财富值：免费

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营销精英应对意向客户服务关键触点的22种武器

发布时间：2014/2/22 文档标签：企业管理,客户服务

内容摘要：客户从来访到成交的时间长短不一,但是销售服务的关键触点都要妥善处理,才会获得最终的满意成交。-营销精英应当注重在所有关键触点方面的能力修炼, [详细]

阅读量：59 下载量：1 财富值：免费

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重庆保利地产会介绍2011年

发布时间：2014/1/21 文档标签：企业管理

内容摘要：成都保利会成立于 2011 年5 月18 日,全称为“成都保利地产客户俱乐部”。保利会是亲情和院品牌的全新升级,旨在加强保利地产与业主之间的 [详细]

阅读量：77 下载量：7 财富值：免费

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万达集团用友NC和A8一体化解决方案

发布时间：2014/1/17 文档标签：解决方案,一体化

内容摘要：完整的集成包含多个层次的内容,需要按部就班地实现。第一阶段完成基本集成,其他的内容(流程集成)的需求需要向客户屏蔽。第二阶段业务界面集成,完 [详细]

阅读量：52 下载量：10 财富值：免费

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龙湖地产职能通用素质模型2004年

发布时间：2014/1/13 文档标签：企业管理

内容摘要：尽职敬业2. 逻辑分析判断3. 学习及专业能力4. 创造性执行5. 团队协作6. 有效沟通7. 客户导向 [详细]

阅读量：229 下载量：11 财富值：免费

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龙湖地产客户体验管理

发布时间：2014/1/13 文档标签：企业管理

内容摘要：客户体验管理• 客户导向、触点管理 关于客户体验管理的三点体会• 客户体验管理不只是营销的事儿 [详细]

阅读量：109 下载量：1 财富值：免费

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万科集团客户细分策略之客户类型怎样决定产品形

发布时间：2009/11/3 文档标签：企业管理,万科集团,客户类型,产品形态,客户细分策略

内容摘要：2005 年以“颠覆、引领、共生”为理念确立了万科新的十年发展战略,也是万科由关注产品转向关注客户的开始。万科将美国著名房地产企业——Pul [详细]

阅读量：45 下载量：4 财富值：免费

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万科集团客户细分

发布时间：2009/11/4 文档标签：企业管理,万科集团,客户细分

内容摘要：2005 年以“颠覆、引领、共生”为理念确立了万科新的十年发展战略,也是万科由关注产品转向关注客户的开始。万科将美国著名房地产企业——Pul [详细]

阅读量：94 下载量：5 财富值：免费

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万科集团客户关系管理案例分析

发布时间：2009/11/4 文档标签：企业管理,客户关系管理,案例分析,万科集团

内容摘要：在地产界流传这样一个现象:每逢万科新楼盘开盘,老业主都会前来捧场,并且老业主的推荐成交率一直居高不下,部分楼盘甚至能达到50%。据悉,万科在 [详细]

阅读量：428 下载量：8 财富值：免费

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万科集团客户服务及投诉处理

发布时间：2009/11/4 文档标签：企业管理,万科集团,客户服务,投诉处理

内容摘要：“以客户为导向 ” 是万科的传统尊重客户、善待客户,持续提供超越客户期望的产品与服务,引导积极、健康向上的现代生活方式。这是万科一直坚持和 [详细]

阅读量：175 下载量：8 财富值：免费

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华润置地室内精装修精细化设计及管理要则

发布时间：2008/11/4 文档标签：精装修,设计,华润置地,要则,室内,管理,精细化

内容摘要：定位:风格和项目定位有关,应把持大方向,框定范围,应由市场部牵头,进行大量市场调研。样板间风格的多元化可以满足不同喜好客户的口味,激起其评论 [详细]

阅读量：82 下载量：8 财富值：免费

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万科精装修客户反馈调查

发布时间：2013/12/17 文档标签：企业管理,精装修,客户反馈,万科

内容摘要：为保证沈阳万科在行业内精装修竞争中始终保持领先地位,坚持客户导向的原则,倾听来自一线的客户声音;通过实际入住客户的居住体验,从工程、设计、客 [详细]

阅读量：71 下载量：23 财富值：免费

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万科集团物业管理就是服务

发布时间：2013/12/9 文档标签：物业管理

内容摘要：竞争时代(Competition Time)– 每个企业在每时每刻都受到来自四面八方的竞争 变化时代(Change Time [详细]

阅读量：115 下载量：9 财富值：免费

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晋江桥南片区安置房项目物业管理物业管理方案

发布时间：2013/12/7 文档标签：物业管理,晋江,安置房,桥南片区

内容摘要：业主只需要向管理处客户服务中心提出要求或拨打一个24小时热线电话,即可解决社区内物业管理服务中的一切问题。无须找其他部门和记住其他电话,真正 [详细]

阅读量：213 下载量：2 财富值：免费

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重庆柏景龙庭2010年春季房交会现场宣传执行

发布时间：2013/10/26 文档标签：2010年,重庆柏景龙庭,执行计划,春季房交会,现场宣传

内容摘要：考虑到本项目距离春交会展场较远,为吸引更多的消费者到销售现场看房,且房交会人流量较大,交通较为拥挤,为确保意向客户及时看房,建议配置2部看房 [详细]

阅读量：129 下载量：10 财富值：免费

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2011年万科地产销售管理细则

发布时间：2013/10/2 文档标签：销售管理,细则,万科地产

内容摘要：所有房地产项目的营销策划必须遵循创新和诚信的原则,在深入的市场调查的基础上,以适宜的市场营销方式和手段对房地产项目进行有效的推广宣传,向目标 [详细]

阅读量：29 下载量：2 财富值：免费

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2011年宏泰物业服务礼仪标准

发布时间：2013/9/22 文档标签：物业服务礼仪标准,宏泰

内容摘要：为客户指引方向或指点位置时手指自然并拢,手臂微曲、低于肩部,身体向所指示方向微微前倾,手掌向上以肘关节为轴,指向目标,眼睛看着目标并兼顾对方 [详细]

阅读量：78 下载量：14 财富值：免费

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美的御海东郡杯GOLF球赛客户发动建议

发布时间：2013/9/12 文档标签：美的御海东郡杯golf球赛客户发动建议

内容摘要：活动目的:以GOLF球冠名赛作为平台,借助赛事拓展合富辉煌定向积累客户及其球会客户,同时,对营销部目前积累的客户抽取部分进行深度经营。 [详细]

阅读量：40 下载量：5 财富值：免费

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