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前期物业服务合同090608 23P

发布时间：2014/3/24 阅读量：81 下载量：14 财富值：免费

(7.1)物业项目承接20041110--189-193 5P

发布时间：2014/3/24 阅读量：67 下载量：12 财富值：免费

LH-02绿化部特约服务工作流程 1P

发布时间：2014/3/24 阅读量：69 下载量：6 财富值：免费

管理规约090608 15P

发布时间：2014/3/24 阅读量：66 下载量：8 财富值：免费

XZ-35业主档案管理办法 1P

发布时间：2014/3/24 阅读量：151 下载量：10 财富值：免费

LH-04代养护花木管理规定 2P

发布时间：2014/3/23 阅读量：51 下载量：8 财富值：免费

KF-23客户中心助理日常工作检查作业指导书 2P

发布时间：2014/3/23 阅读量：41 下载量：8 财富值：免费

2002年度管理评审报告 1P

发布时间：2014/3/23 阅读量：104 下载量：6 财富值：免费

桥南片区C2安置房项目物业管理方案 264P

发布时间：2014/3/23 阅读量：80 下载量：17 财富值：免费

金龙地产物管咨询报告之天业家园物业管理方案 208P

发布时间：2014/3/23 阅读量：35 下载量：10 财富值：免费

物业项目的风险管控之总经理团队专题培训 59P

发布时间：2014/3/23 阅读量：129 下载量：1 财富值：免费

深圳中海物业管理有限公司之质量手册 57P

发布时间：2014/3/23 阅读量：162 下载量：1 财富值：免费

碧桂园管理处物业管理方案 177P

发布时间：2014/3/20 阅读量：348 下载量：1 财富值：免费

碧桂园财务部绩效考核制度之管理公司系统管理员 9P

发布时间：2014/3/18 阅读量：140 下载量：1 财富值：免费

25、前期物业管理备案 1P

发布时间：2014/3/18 阅读量：110 下载量：7 财富值：免费

凯悦中心物业体系建议报告 95P

发布时间：2014/2/27 阅读量：46 下载量：1 财富值：免费

万科验房人员服务礼仪培训-25页 25P

发布时间：2014/2/25 阅读量：64 下载量：11 财富值：免费

重庆保利地产会介绍2011年 2P

发布时间：2014/1/21 阅读量：77 下载量：7 财富值：免费

深圳保利地产物业服务质量检查标准2004年 13P

发布时间：2014/1/21 阅读量：99 下载量：3 财富值：免费

滨湖万达广场物业管理投标书 39P

发布时间：2014/1/17 阅读量：124 下载量：18 财富值：免费

滨湖万达广场商业管理优秀员工评选办法 2P

发布时间：2014/1/17 阅读量：153 下载量：13 财富值：免费

万达集团万达会章程 4P

发布时间：2014/1/17 阅读量：260 下载量：2 财富值：免费

中海地产CRM客户服务模式 8P

发布时间：2014/1/14 阅读量：157 下载量：1 财富值：免费

龙湖地产企业文化手册之服务亮点故事库2009年 16P

发布时间：2014/1/13 阅读量：122 下载量：1 财富值：免费

龙湖地产企业文化手册之服务亮点故事库2008年 19P

发布时间：2014/1/13 阅读量：134 下载量：8 财富值：免费

龙湖地产企业文化手册之服务亮点故事库2007年 22P

发布时间：2014/1/13 阅读量：76 下载量：9 财富值：免费

龙湖地产企业文化手册之服务亮点故事库2006年 16P

发布时间：2014/1/13 阅读量：71 下载量：9 财富值：免费

龙湖地产企业文化手册之服务亮点故事库2005年 15P

发布时间：2014/1/13 阅读量：65 下载量：9 财富值：免费

龙湖地产企业文化手册之服务亮点故事库2004年 7P

发布时间：2014/1/13 阅读量：74 下载量：9 财富值：免费

2012年上海大豪山林别墅业主手册装修指南 46P

发布时间：2013/12/31 阅读量：42 下载量：1 财富值：免费

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前期物业服务合同090608

发布时间：2014/3/24 文档标签：前期物业服务,合同

内容摘要：为保障本物业正常运行,为业主创造优美、整洁、安全、方便、舒适、文明的生活和工作环境。 [详细]

阅读量：81 下载量：14 财富值：免费

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5P

(7.1)物业项目承接20041110--1

发布时间：2014/3/24 文档标签：物业项目承接

内容摘要：本手册规定的物业项目承接主要是针对管理公司新开发项目以外的新物业项目承接,以及与物业小区业主委员会签订(续签)物业服务合同的过程。 [详细]

阅读量：67 下载量：12 财富值：免费

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LH-02绿化部特约服务工作流程

发布时间：2014/3/24 文档标签：特约服务,绿化部,工作流程

内容摘要：如不是包月养护,则直接打印绿化派工单,在派工单上注明服务时间,如是包月养护则需要了解花木养护服务的时间,并查阅《业主花木养护记录表》。 [详细]

阅读量：69 下载量：6 财富值：免费

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管理规约090608

发布时间：2014/3/24 文档标签：管理规约

内容摘要：为维护本物业服务区域全体业主、非业主使用人在物业服务活动中的合法权益,维护公共环境卫生和正常秩序,保障物业的安全与合理使用。 [详细]

阅读量：66 下载量：8 财富值：免费

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XZ-35业主档案管理办法

发布时间：2014/3/24 文档标签：业主档案,管理办法

内容摘要：保存业主从入住开始与物业有关的信息以供统计,为今后提供完善服务。 [详细]

阅读量：151 下载量：10 财富值：免费

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LH-04代养护花木管理规定

发布时间：2014/3/23 文档标签：代养,护花木,管理规定

内容摘要：向业主提供规范的代养护花木服务,确保服务质量。物业管理公司所有对外代养护花木服务工作。 [详细]

阅读量：51 下载量：8 财富值：免费

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2P

KF-23客户中心助理日常工作检查作业指导书

发布时间：2014/3/23 文档标签：客户中心助理日常,作业指导书,工作检查

内容摘要：确保客户中心日常工作的正常进行,保证为业主服务的质量。 [详细]

阅读量：41 下载量：8 财富值：免费

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2002年度管理评审报告

发布时间：2014/3/23 文档标签：管理评审报告

内容摘要：公司对小区业主和住户提供的物业管理服务工作,从本次评审来看,尚无增设新项目或对现有服务项目进行较大改动的必要。 [详细]

阅读量：104 下载量：6 财富值：免费

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264P

桥南片区C2安置房项目物业管理方案

发布时间：2014/3/23 文档标签：管理方案,安置房项目,物业

内容摘要：业主只需要向管理处客户服务中心提出要求或拨打一个24小时热线电话,即可解决社区内物业管理服务中的一切问题。真正体会到专业物业管理服务。 [详细]

阅读量：80 下载量：17 财富值：免费

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208P

金龙地产物管咨询报告之天业家园物业管理方案

发布时间：2014/3/23 文档标签：物业管理,方案

内容摘要：加强宣传,提高业主对物业管理的消费意识。以法规优质服务促进业主交费的积极性。采取节假日照常办公、提前预约、上门方式,方便业主交费。 [详细]

阅读量：35 下载量：10 财富值：免费

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物业项目的风险管控之总经理团队专题培训

发布时间：2014/3/23 文档标签：总经理团队培训,风险管控,物业项目

内容摘要：一般而言,物业服务企业按照物业管理服务合同的约定为业主提供清洁绿化、共用设施设备的维修养护和管理、安全保卫等服务。 [详细]

阅读量：129 下载量：1 财富值：免费

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57P

深圳中海物业管理有限公司之质量手册

发布时间：2014/3/23 文档标签：质量手册,中海物业管理有限公司

内容摘要：本质量手册是根据国际标准的要求制订的,是描述本公司质量管理体系的纲领性文件,同时也是对业主/物业使用人服务质量保证的承诺。 [详细]

阅读量：162 下载量：1 财富值：免费

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177P

碧桂园管理处物业管理方案

发布时间：2014/3/20 文档标签：物业管理,管理处物业,碧桂园,管理方案

内容摘要：1、加强宣传,提高业主对物业管理的消费意识。2、以法规优质服务促进业主交费的积极性。3、采取节假日照常办公、提前预约、上门方式,方便业主交费 [详细]

阅读量：348 下载量：1 财富值：免费

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碧桂园财务部绩效考核制度之管理公司系统管理员

发布时间：2014/3/18 文档标签：碧桂园财务部绩效考核制度之,管理公司,系统管理员

内容摘要：负责录入业主信息及扣费资料;核对服务协议;计算系统费用;每月两次银行扣费;扣费后操作系统并打印发票;提供欠费明细给管理处。 [详细]

阅读量：140 下载量：1 财富值：免费

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25、前期物业管理备案

发布时间：2014/3/18 文档标签：管理备案,前期物业

内容摘要：前期物业管理是在业主委员会成立之前,开发建设单位委托物业管理服务企业进行物业管理服务的行政审批程序,是取得销售许可证的要件之一。 [详细]

阅读量：110 下载量：7 财富值：免费

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95P

凯悦中心物业体系建议报告

发布时间：2014/2/27 文档标签：物业体系,建议报告,凯悦中心

内容摘要：“服务第一”是小区物业管理的宗旨,因此管理中要秉承“以人为本”的管理理念,从业主的需求出发,强化服务机能,丰富服务内涵,提供优质、周到、及时 [详细]

阅读量：46 下载量：1 财富值：免费

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25P

万科验房人员服务礼仪培训-25页

发布时间：2014/2/25 文档标签：礼仪,万科验房人员,服务

内容摘要：验房人员应提前作好相关准备;验房人员提前在验房现场等候;验房开始后,按照《业主验房记录单》顺序进行具体操作,对渗水试验及房屋设备的现场检验; [详细]

阅读量：64 下载量：11 财富值：免费

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2P

重庆保利地产会介绍2011年

发布时间：2014/1/21 文档标签：企业管理

内容摘要：成都保利会成立于 2011 年5 月18 日,全称为“成都保利地产客户俱乐部”。保利会是亲情和院品牌的全新升级,旨在加强保利地产与业主之间的 [详细]

阅读量：77 下载量：7 财富值：免费

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深圳保利地产物业服务质量检查标准2004年

发布时间：2014/1/21 文档标签：企业管理

内容摘要：整改项目、时间、标准等要求,以服务质量考评组开具的《不合格报告》为准。不合格分为:(1)严重不合格;(2)一般不合格;(3)轻微不合格。严重 [详细]

阅读量：99 下载量：3 财富值：免费

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39P

滨湖万达广场物业管理投标书

发布时间：2014/1/17 文档标签：物业管理,投标书

内容摘要：首先非常感谢无锡万达商业广场投资有限公司领导对我司的信任,使我司对万达广场项目有了很好的了解。万达广场以其优越的地理环境、人性化的设计理念、 [详细]

阅读量：124 下载量：18 财富值：免费

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滨湖万达广场商业管理优秀员工评选办法

发布时间：2014/1/17 文档标签：优秀员工评选办法,商业管理

内容摘要：首先非常感谢无锡万达商业广场投资有限公司领导对我司的信任,使我司对万达广场项目有了很好的了解。万达广场以其优越的地理环境、人性化的设计理念、 [详细]

阅读量：153 下载量：13 财富值：免费

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万达集团万达会章程

发布时间：2014/1/17 文档标签：万达集团,万达会章程

内容摘要：本会是一个全国性网络的合法组织。本会的总部为万达会(中国),分部名称为万达会(中国城市名)。如万达会(中国·南京)、万达会(中国·北京)等。 [详细]

阅读量：260 下载量：2 财富值：免费

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中海地产CRM客户服务模式

发布时间：2014/1/14 文档标签：企业管理

内容摘要：但凡处理过业主投诉的人都会用“焦头烂额”这个词来形容这项工作,然而杨林却是大相径庭,中国海外(深圳)公司(简称深圳中海)客户服务部的这位经理 [详细]

阅读量：157 下载量：1 财富值：免费

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龙湖地产企业文化手册之服务亮点故事库2009

发布时间：2014/1/13 文档标签：企业管理

内容摘要：故事一:一天,枫香庭E2602 业主户内报警器响了,客户中心及时电话通知业主请他回家查看,但由于其工作非常繁忙,没时间抽空回家,同时又认为户 [详细]

阅读量：122 下载量：1 财富值：免费

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龙湖地产企业文化手册之服务亮点故事库2008

发布时间：2014/1/13 文档标签：企业管理

内容摘要：故事一:一天,枫香庭E2602 业主户内报警器响了,客户中心及时电话通知业主请他回家查看,但由于其工作非常繁忙,没时间抽空回家,同时又认为户 [详细]

阅读量：134 下载量：8 财富值：免费

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龙湖地产企业文化手册之服务亮点故事库2007

发布时间：2014/1/13 文档标签：企业管理

内容摘要：故事一:一天,枫香庭E2602 业主户内报警器响了,客户中心及时电话通知业主请他回家查看,但由于其工作非常繁忙,没时间抽空回家,同时又认为户 [详细]

阅读量：76 下载量：9 财富值：免费

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16P

龙湖地产企业文化手册之服务亮点故事库2006

发布时间：2014/1/13 文档标签：企业管理

内容摘要：故事一:一天,枫香庭E2602 业主户内报警器响了,客户中心及时电话通知业主请他回家查看,但由于其工作非常繁忙,没时间抽空回家,同时又认为户 [详细]

阅读量：71 下载量：9 财富值：免费

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15P

龙湖地产企业文化手册之服务亮点故事库2005

发布时间：2014/1/13 文档标签：企业管理

内容摘要：故事一:一天,枫香庭E2602 业主户内报警器响了,客户中心及时电话通知业主请他回家查看,但由于其工作非常繁忙,没时间抽空回家,同时又认为户 [详细]

阅读量：65 下载量：9 财富值：免费

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7P

龙湖地产企业文化手册之服务亮点故事库2004

发布时间：2014/1/13 文档标签：企业管理

内容摘要：故事一:一天,枫香庭E2602 业主户内报警器响了,客户中心及时电话通知业主请他回家查看,但由于其工作非常繁忙,没时间抽空回家,同时又认为户 [详细]

阅读量：74 下载量：9 财富值：免费

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2012年上海大豪山林别墅业主手册装修指南

发布时间：2013/12/31 文档标签：物业管理,上海大豪山林别墅

内容摘要：为确保我们的服务尽善尽美,同时亦保证您的迁入能一切顺意,为此建议您在正式迁入之前提前二十四小时通知物业客户服务中心。便于我们能事先组织安排, [详细]

阅读量：42 下载量：1 财富值：免费

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