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XZ-38特殊顾客服务工作流程 2P

发布时间：2014/3/24 阅读量：54 下载量：6 财富值：免费

XZ-32物业公司检查制度 3P

发布时间：2014/3/24 阅读量：108 下载量：8 财富值：免费

生活垃圾清运服务协议书090608 8P

发布时间：2014/3/24 阅读量：109 下载量：1 财富值：免费

BJ-02保洁部管理制度 4P

发布时间：2014/3/23 阅读量：10 下载量：8 财富值：免费

LH-04代养护花木管理规定 2P

发布时间：2014/3/23 阅读量：51 下载量：8 财富值：免费

BJ-08洗车场工作作业指导书 2P

发布时间：2014/3/23 阅读量：149 下载量：9 财富值：免费

KF-23客户中心助理日常工作检查作业指导书 2P

发布时间：2014/3/23 阅读量：41 下载量：8 财富值：免费

服务收费标准作业程序 7P

发布时间：2014/3/23 阅读量：61 下载量：4 财富值：免费

管理处主任岗位职务说明书 1P

发布时间：2014/3/23 阅读量：104 下载量：8 财富值：免费

住户求助服务管理标准作业程序 5P

发布时间：2014/3/23 阅读量：55 下载量：7 财富值：免费

有偿便民服务标准作业程序 5P

发布时间：2014/3/23 阅读量：56 下载量：8 财富值：免费

服务标识管理标准作业程序 4P

发布时间：2014/3/23 阅读量：48 下载量：7 财富值：免费

住户意见征集、评价标准作业程序- 4P

发布时间：2014/3/23 阅读量：74 下载量：8 财富值：免费

对外委托服务标准作业程序 3P

发布时间：2014/3/23 阅读量：55 下载量：5 财富值：免费

护卫员岗位职责 2P

发布时间：2014/3/23 阅读量：70 下载量：6 财富值：免费

工程部主管职责 2P

发布时间：2014/3/23 阅读量：79 下载量：7 财富值：免费

2002年度管理评审报告 1P

发布时间：2014/3/23 阅读量：104 下载量：6 财富值：免费

无锡万科采购管理制度和多个附件 50P

发布时间：2014/3/23 阅读量：56 下载量：25 财富值：免费

世邦魏理仕物业管理公司手册 170P

发布时间：2014/3/23 阅读量：64 下载量：31 财富值：免费

恒大项目工程承建商工作指引手册 83P

发布时间：2014/3/23 阅读量：134 下载量：1 财富值：免费

GFI-GC-8工程客户服务工作细则 1P

发布时间：2014/3/23 阅读量：35 下载量：6 财富值：免费

物业管理手册 119P

发布时间：2014/3/21 阅读量：33 下载量：9 财富值：免费

安徽合肥万达广场金街项目物业管理服务方案 64P

发布时间：2014/3/20 阅读量：117 下载量：30 财富值：免费

合富辉煌大型区域开发顾问项目工作思路交流 54P

发布时间：2014/3/20 阅读量：193 下载量：14 财富值：免费

策源工作手册2010版 123P

发布时间：2014/3/20 阅读量：38 下载量：13 财富值：免费

南京市曙光地块创意产业园规划设计方案 52P

发布时间：2014/3/19 阅读量：62 下载量：13 财富值：免费

万科pom管理流程培训 139P

发布时间：2014/3/18 阅读量：75 下载量：16 财富值：免费

绿城营销公司标准营销部管理手册 79P

发布时间：2014/3/18 阅读量：124 下载量：9 财富值：免费

江苏镇江亚太soho营销推广方案 22P

发布时间：2014/3/18 阅读量：271 下载量：2 财富值：免费

2012年7月工作总结及8月重点工作计划 36P

发布时间：2014/3/18 阅读量：79 下载量：5 财富值：免费

2P

XZ-38特殊顾客服务工作流程

发布时间：2014/3/24 文档标签：工作流程,服务,特殊顾客

内容摘要：须向客户说明是了解其需求,是否能提供所要求的服务以公司审核后的《服务项目书》为准,1个工作日内完成。 [详细]

阅读量：54 下载量：6 财富值：免费

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3P

XZ-32物业公司检查制度

发布时间：2014/3/24 文档标签：检查制度,物业公司

内容摘要：确保工作安排得到执行,服务规范得到遵守,服务质量得到保证。 [详细]

阅读量：108 下载量：8 财富值：免费

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8P

生活垃圾清运服务协议书090608

发布时间：2014/3/24 文档标签：清运服务,生活垃圾,协议书

内容摘要：甲方委托乙方承担物业小区生活垃圾清运工作,双方本着平等协助、互惠互利的原则,根据《中华人民共和国合同法》及本委托事宜的具体情况,订立本合同, [详细]

阅读量：109 下载量：1 财富值：免费

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4P

BJ-02保洁部管理制度

发布时间：2014/3/23 文档标签：管理制度,保洁部

内容摘要：明确员工的行为准则、纪律准则和工作准则,确保服务品质的一致性。 [详细]

阅读量：10 下载量：8 财富值：免费

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2P

LH-04代养护花木管理规定

发布时间：2014/3/23 文档标签：代养,护花木,管理规定

内容摘要：向业主提供规范的代养护花木服务,确保服务质量。物业管理公司所有对外代养护花木服务工作。 [详细]

阅读量：51 下载量：8 财富值：免费

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2P

BJ-08洗车场工作作业指导书

发布时间：2014/3/23 文档标签：作业指导书,洗车场工作

内容摘要：规范保洁员洗车服务程序,确保为客户提供优质高效的洗车服务。 [详细]

阅读量：149 下载量：9 财富值：免费

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2P

KF-23客户中心助理日常工作检查作业指导书

发布时间：2014/3/23 文档标签：客户中心助理日常,作业指导书,工作检查

内容摘要：确保客户中心日常工作的正常进行,保证为业主服务的质量。 [详细]

阅读量：41 下载量：8 财富值：免费

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7P

服务收费标准作业程序

发布时间：2014/3/23 文档标签：标准,作业程序,服务收费

内容摘要：规范服务费用的收缴工作,确保如数、及时、安全的收回各项费用。 [详细]

阅读量：61 下载量：4 财富值：免费

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1P

管理处主任岗位职务说明书

发布时间：2014/3/23 文档标签：管理处主任,说明书,岗位职务

内容摘要：抽查所辖片区的清洁、保安、工程维修、绿化、客户服务等工作,提出改进建议并组织实施,必要时将处理意见和结果提交公司备案。 [详细]

阅读量：104 下载量：8 财富值：免费

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5P

住户求助服务管理标准作业程序

发布时间：2014/3/23 文档标签：住户,求助服务,作业程序,管理标准

内容摘要：规范住户求助服务的管理工作,确保及时、优质的为住户提供力所能及的帮助。 [详细]

阅读量：55 下载量：7 财富值：免费

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5P

有偿便民服务标准作业程序

发布时间：2014/3/23 文档标签：作业程序,有偿便民,服务标准

内容摘要：规范便民服务工作,确保为住户提供及时、方便、满意的服务。 [详细]

阅读量：56 下载量：8 财富值：免费

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4P

服务标识管理标准作业程序

发布时间：2014/3/23 文档标签：作业程序,管理标准,服务标识

内容摘要：规范服务标识的使用与设置,为广场住户的居家工作生活提供方便。 [详细]

阅读量：48 下载量：7 财富值：免费

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4P

住户意见征集、评价标准作业程序-

发布时间：2014/3/23 文档标签：住户意见征集,作业程序,评价标准

内容摘要：规范住户对服务效果评价的收集和分析工作,使服务信息能得以及时反馈,确保服务满足住户的合理要求。 [详细]

阅读量：74 下载量：8 财富值：免费

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3P

对外委托服务标准作业程序

发布时间：2014/3/23 文档标签：对外委托服务,标准作业,程序

内容摘要：对外委托服务标准作业程序,各部门负责人负责对外委托服务的审核、组织工作。公司总经理负责对外委托服务的审批。 [详细]

阅读量：55 下载量：5 财富值：免费

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2P

护卫员岗位职责

发布时间：2014/3/23 文档标签：护卫员,岗位职责

内容摘要：职责范围:负责门岗的安全保卫及服务工作树立物业标岗形象。 [详细]

阅读量：70 下载量：6 财富值：免费

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2P

工程部主管职责

发布时间：2014/3/23 文档标签：工程部主管,职责

内容摘要：职责范围:1、负责大厦设备设施正常运行 ,2、制定设备维护、保养工作计划 ,3、客户委托服务。 [详细]

阅读量：79 下载量：7 财富值：免费

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1P

2002年度管理评审报告

发布时间：2014/3/23 文档标签：管理评审报告

内容摘要：公司对小区业主和住户提供的物业管理服务工作,从本次评审来看,尚无增设新项目或对现有服务项目进行较大改动的必要。 [详细]

阅读量：104 下载量：6 财富值：免费

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50P

无锡万科采购管理制度和多个附件

发布时间：2014/3/23 文档标签：无锡万科,制度,采购管理

内容摘要：本公司用于工程的材料、设备,以及监理、施工、勘察服务的采购管理工作。 [详细]

阅读量：56 下载量：25 财富值：免费

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170P

世邦魏理仕物业管理公司手册

发布时间：2014/3/23 文档标签：物业管理公司,手册

内容摘要：工程部职责:负责制定本部门的岗位职责,及各项业务的服务质量标准。负责维修记录单的监督检查、并做好标识管理工作。 [详细]

阅读量：64 下载量：31 财富值：免费

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83P

恒大项目工程承建商工作指引手册

发布时间：2014/3/23 文档标签：工作指引,恒大项目工程,承建商,手册

内容摘要：为了保证项目工程安全生产、文明施工、质量第一、合理控制成本、按时交付使用的目标顺利实现,遵循诚信协作、服务与管理并举的原则。 [详细]

阅读量：134 下载量：1 财富值：免费

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GFI-GC-8工程客户服务工作细则

发布时间：2014/3/23 文档标签：工作细则,工程,客户服务

内容摘要：客户包括已购房及有意向购房的个人或团体。工程部客户服务工作包括:陪同客户验楼、工程咨询、客户投诉处理等。 [详细]

阅读量：35 下载量：6 财富值：免费

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119P

物业管理手册

发布时间：2014/3/21 文档标签：物业管理,其他资料

内容摘要：为保证物业管理的最优运转状态,信息反馈和调控机能是十分重要的。信息反馈是把服务现场的情况及时送达物业部, 物业部必须设立收集和处理这些信息, [详细]

阅读量：33 下载量：9 财富值：免费

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64P

安徽合肥万达广场金街项目物业管理服务方案

发布时间：2014/3/20 文档标签：企业管理,项目管理

内容摘要：全面负责项目实施管理工作。◆健全技术管理、质量管理、安全控制等管理制度及相应的工作流程。◆做好与政府管理部门的沟通协调工作和内部现场施工单位 [详细]

阅读量：117 下载量：30 财富值：免费

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54P

合富辉煌大型区域开发顾问项目工作思路交流

发布时间：2014/3/20 文档标签：大型区域,合富辉煌,开发顾问项目,工作思路交流,调查研究

内容摘要：在参与中国房地产发展的市场实践中,合富辉煌坚持着持续发展的企业意志,旗下成立了“合富辉煌房地产顾问、合富置业、合富地产、保来理财、邦邻评估、 [详细]

阅读量：193 下载量：14 财富值：免费

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123P

策源工作手册2010版

发布时间：2014/3/20 文档标签：企业管理,策源,工作手册

内容摘要：策源地产成立于1999年3月,是一个成长快速而行事稳健的房地产流通领域综合服务商,公司主营业务涵盖一手代理、地产咨询、商业地产三大板块。截至 [详细]

阅读量：38 下载量：13 财富值：免费

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52P

南京市曙光地块创意产业园规划设计方案

发布时间：2014/3/19 文档标签：创意产业园,规划设计方案,曙光地块,调查研究,南京市

内容摘要：兴起于欧美的创意产业集聚区,是指诸多艺术、设计、广告、公关等以创意为主的个人工作室或服务性公司,集中在一个特色区域,形成多元文化生态和创意服 [详细]

阅读量：62 下载量：13 财富值：免费

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万科pom管理流程培训

发布时间：2014/3/18 文档标签：流程培训,万科,pom管理

内容摘要：一段宽泛的、基本的、鼓舞人心的和具有持久力的句子。这句话从广义上确定部门提供的服务,说明部门的工作对公司的贡献。宗旨必须与全体成员共享,必须 [详细]

阅读量：75 下载量：16 财富值：免费

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绿城营销公司标准营销部管理手册

发布时间：2014/3/18 文档标签：绿城,营销部管理

内容摘要：为努力实现绿城集团(以下简称集团)成为中国最具完整价值的房地产企业这一战略发展目标,为努力将绿城营销公司(以下简称公司)打造成中国房产行业高 [详细]

阅读量：124 下载量：9 财富值：免费

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江苏镇江亚太soho营销推广方案

发布时间：2014/3/18 文档标签：江苏镇江,营销推广方案,亚太soho

内容摘要：SOHO与SOHO国际的概念:(SOHO,是英文[Small Office Home Officer]的缩写,单独办公、家里办公的意思。它代 [详细]

阅读量：271 下载量：2 财富值：免费

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36P

2012年7月工作总结及8月重点工作计划

发布时间：2014/3/18 文档标签：工作计划,工作总结

内容摘要：简要知识读本编写框架策划、物业管理项目应知应会编写内容策划,形成了《××物业服务项目应知应会编写模板》、《××简要知识读本编写模板》内容。 [详细]

阅读量：79 下载量：5 财富值：免费

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