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华天之星全国连锁酒店前厅部培训手册全 186P

发布时间：2012/4/25 阅读量：25 下载量：9 财富值：免费

湖南常德新亚好莱坞项目招商手册全 57P

发布时间：2012/11/6 阅读量：50 下载量：11 财富值：免费

龙湖销售中心(物业服务)管理手册 26P

发布时间：2014/10/7 阅读量：22 下载量：2 财富值：免费

物业业户服务手册 35P

发布时间：2014/10/6 阅读量：90 下载量：1 财富值：免费

中山市昌生物业管理有限公司帝璟东方物业管理手册 24P

发布时间：2014/10/6 阅读量：288 下载量：9 财富值：免费

粤港名都名人物业管理质量手册 103P

发布时间：2014/10/6 阅读量：78 下载量：2 财富值：免费

万科物业礼仪礼节手册 21P

发布时间：2014/10/6 阅读量：139 下载量：1 财富值：免费

万科城市高尔夫花园居家尊利手册 22P

发布时间：2014/10/6 阅读量：58 下载量：12 财富值：免费

宇泰物业管理有限公司员工手册 24P

发布时间：2014/10/6 阅读量：65 下载量：8 财富值：免费

物业全面管理手册 29P

发布时间：2012/4/11 阅读量：40 下载量：7 财富值：免费

最新住户服务中心管理手册 16P

发布时间：2012/4/11 阅读量：26 下载量：7 财富值：免费

物业运作手册 3P

发布时间：2012/4/11 阅读量：30 下载量：6 财富值：免费

浙江省广利物业管理有限公司维修服务工作手册 15P

发布时间：2012/4/11 阅读量：93 下载量：7 财富值：免费

天景家园保安服务手册 19P

发布时间：2012/4/11 阅读量：63 下载量：6 财富值：免费

物业管理员的实用手册 3P

发布时间：2012/4/11 阅读量：25 下载量：7 财富值：免费

2010年6月20日沈阳中汇广场售楼处运行手册 136P

发布时间：2014/10/4 阅读量：65 下载量：1 财富值：免费

2010年某购物中心经营管理手册业务管理篇 93P

发布时间：2014/10/4 阅读量：70 下载量：2 财富值：免费

2010年协信购物中心营运手册 93P

发布时间：2014/10/4 阅读量：89 下载量：2 财富值：免费

ShoppingMall营运管理手册 93P

发布时间：2014/10/4 阅读量：257 下载量：2 财富值：免费

天鸿地产上海北岸·长风招商手册 33P

发布时间：2014/10/1 阅读量：89 下载量：18 财富值：免费

珠海远大集团海湾国际公寓项目营销操作手册 50P

发布时间：2014/9/29 阅读量：26 下载量：13 财富值：免费

南京金鹰天地招商手册 19P

发布时间：2012/7/26 阅读量：48 下载量：8 财富值：免费

沈阳东润物业管理有限公司租户手册 27P

发布时间：2014/8/14 阅读量：164 下载量：25 财富值：免费

上海世邦魏理仕物业顾问有限公司危机管理手册 100P

发布时间：2014/8/14 阅读量：17 下载量：21 财富值：免费

资产管理部工程手册 170P

发布时间：2014/8/1 阅读量：116 下载量：1 财富值：免费

首创置业客户全触点及服务标准手册(新版) 177P

发布时间：2014/7/22 阅读量：171 下载量：7 财富值：免费

物业服务公司质量环境安全三标一体化管理手册与程序文件(新版) 225P

发布时间：2014/7/22 阅读量：811 下载量：7 财富值：免费

常州尚美佳营销思考—破冰手册(新版) 103P

发布时间：2014/7/22 阅读量：28 下载量：2 财富值：免费

思源经纪营销策划管理手册(新版) 65P

发布时间：2014/7/21 阅读量：25 下载量：3 财富值：免费

保亿物业秩序维护作业指导手册(住宅小区)(新版) 215P

发布时间：2014/7/21 阅读量：61 下载量：1 财富值：免费

186P

华天之星全国连锁酒店前厅部培训手册全

发布时间：2012/4/25 文档标签：企业管理,技巧培训

内容摘要：4、休闲娱乐餐饮、商业购物、健身、医院、药店、酒吧、KTV、保健洗浴、洗衣、通讯服务(移动、联通营业点及充值卡购买店)、银行、公园、电影院 [详细]

阅读量：25 下载量：9 财富值：免费

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57P

湖南常德新亚好莱坞项目招商手册全

发布时间：2012/11/6 文档标签：招商手册,好莱坞项目

内容摘要：服务业加快发展。旅游业加快发展,实现旅游综合收入48.8亿元,增长16.4%。消费市场繁荣活跃。实现社会消费品零售总额341.8亿增长22 [详细]

阅读量：50 下载量：11 财富值：免费

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龙湖销售中心(物业服务)管理手册

发布时间：2014/10/7 文档标签：销售中心,管理手册,其他资料,龙湖

内容摘要：基于营销部门售房的需要,售场的物业服务工作会随着营销推广的节奏、房屋销售的进度,经历一个服务筹备、服务提供、服务结束的过程。故售场物业服务工 [详细]

阅读量：22 下载量：2 财富值：免费

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35P

物业业户服务手册

发布时间：2014/10/6 文档标签：其他资料,物业业户,服务手册

内容摘要：设立接待“窗口”,由专人负责接待业户的咨询、投诉、接洽,提供各类物业服务,管理费等费用的收取工作,受理报修、租售等。 [详细]

阅读量：90 下载量：1 财富值：免费

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24P

中山市昌生物业管理有限公司帝璟东方物业管理手

发布时间：2014/10/6 文档标签：帝璟东方,物业管理手册,昌生物业管理,中山市

内容摘要：当阁下收楼时,发觉单位仍有未尽完美之处,请于签收锁匙日起10天内,填妥单位验收表交回客户服务处,本公司会为阁下登记,并代通知承建商尽快修缮, [详细]

阅读量：288 下载量：9 财富值：免费

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103P

粤港名都名人物业管理质量手册

发布时间：2014/10/6 文档标签：物业管理,名都名人,质量手册,粤港

内容摘要：本手册是质量管理体系的纲领性文件及管理中心思想,是质量管理活动的基本准则。全公司各职能部门和全体员工必须认真学习、严格执行各项作业规定,以确 [详细]

阅读量：78 下载量：2 财富值：免费

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21P

万科物业礼仪礼节手册

发布时间：2014/10/6 文档标签：万科物业,其他资料,礼仪礼节手册

内容摘要：万科物业始终将优质客户服务作为物业管理核心能力之一,经过多年的积累和沉淀,不断以优质的服务形象诠释着万科物业特有的服务理念,并形成了让客户倍 [详细]

阅读量：139 下载量：1 财富值：免费

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22P

万科城市高尔夫花园居家尊利手册

发布时间：2014/10/6 文档标签：万科,其他资料,城市高尔夫花园,居家尊利手册

内容摘要：长期以来,万科物业人以营造高尚的社区人文情怀及健康积极的社区氛围为己任,相信从您步入万科城市高尔夫花园的第一刻开始,这个由万科地产倾心铸造的 [详细]

阅读量：58 下载量：12 财富值：免费

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24P

宇泰物业管理有限公司员工手册

发布时间：2014/10/6 文档标签：物业管理,宇泰,员工手册

内容摘要：是在总公司的领导下逐步发展成为一家专业的物业公司。公司于------年成立,管理项目集中于市中心及城市近郊。公司专业人士竭诚为客户提供高效如 [详细]

阅读量：65 下载量：8 财富值：免费

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29P

物业全面管理手册

发布时间：2012/4/11 文档标签：物业管理,物业全面管理手册

内容摘要：物管部是实施公司辖区范围内的工程管理,保障设备、设施正常运行的职能部门。物管部的管理具有严密的科学性和较高的技术性,它是为用户创造安全、文明 [详细]

阅读量：40 下载量：7 财富值：免费

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16P

最新住户服务中心管理手册

发布时间：2012/4/11 文档标签：最新住户,服务中心,管理手册,其他资料

内容摘要：为保证业/租户有一个舒适、优雅、整洁、安全的环境,维护及树立企业形象,我们每位管理员都应把自身形象与企业形象溶为一体,严格履行本岗位职责. [详细]

阅读量：26 下载量：7 财富值：免费

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3P

物业运作手册

发布时间：2012/4/11 文档标签：物业管理,物业运作手册

内容摘要：品质超群的购物环境,唯有辅以专业水准物业运作,才能达成企业价值与服务价值的融合,留给进入购物中心之人士愉快、舒适的感受。 [详细]

阅读量：30 下载量：6 财富值：免费

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15P

浙江省广利物业管理有限公司维修服务工作手册

发布时间：2012/4/11 文档标签：维修服务,广利物业管理,浙江省,其他资料,工作手册

内容摘要：确保小区内建筑完好,机电设备正常运作。为业主(使用人)提供安全、舒适、方便的工作和居住环境。 [详细]

阅读量：93 下载量：7 财富值：免费

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天景家园保安服务手册

发布时间：2012/4/11 文档标签：物业管理,保安服务手册,天景家园

内容摘要：安全是物业管理服务的第一需求,也是保安服务的第一需求。物业管理公司应该树立积极防范的态度,不断提高自身安全防范的能力,配合公安部门和当地政府 [详细]

阅读量：63 下载量：6 财富值：免费

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3P

物业管理员的实用手册

发布时间：2012/4/11 文档标签：实用手册,其他资料,物业管理员

内容摘要：所谓物业管理,在广义上理解,就是指一切有关房地产开发、租赁、销售及售后服务,包括房屋、设备与设施查勘鉴定、维修和保养,物业区域内负责环保、绿 [详细]

阅读量：25 下载量：7 财富值：免费

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2010年6月20日沈阳中汇广场售楼处运行手

发布时间：2014/10/4 文档标签：中汇广场售楼处,其他资料,沈阳,运行手册

内容摘要：负责处理所有与售楼处有关的问题,包括:收集并反馈客人的意见,督促相关部门处理客户投诉、监控相关部门的服务质量,实施各项管理方案;负责为客户提 [详细]

阅读量：65 下载量：1 财富值：免费

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2010年某购物中心经营管理手册业务管理篇

发布时间：2014/10/4 文档标签：其他资料,某购物中心,业务管理篇,经营管理手册

内容摘要：购物中心的后期营运管理主要包括四个方面:客户服务的优化管理、商场的整体经营管理、整体形象策划推广与促销推广活动、日常的物业服务管理。营运管 [详细]

阅读量：70 下载量：2 财富值：免费

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93P

2010年协信购物中心营运手册

发布时间：2014/10/4 文档标签：其他资料,协信购物中心,营运手册

内容摘要：购物中心的后期营运管理主要包括四个方面:客户服务的优化管理、商场的整体经营管理、整体形象策划推广与促销推广活动、日常的物业服务管理。营运管 [详细]

阅读量：89 下载量：2 财富值：免费

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93P

ShoppingMall营运管理手册

发布时间：2014/10/4 文档标签：其他资料,shoppingmall,营运管理手册

内容摘要：客户服务的优化管理、商场的整体经营管理、整体形象策划推广与促销推广活动、日常的物业服务管理。营运管理的目的是通过统筹和整合各种营运资源,不 [详细]

阅读量：257 下载量：2 财富值：免费

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33P

天鸿地产上海北岸·长风招商手册

发布时间：2014/10/1 文档标签：招商手册,上海,其他资料,天鸿地产,北岸·长风

内容摘要：天鸿地产于2005年初,从众多的竞争者中脱颖而出,以极富创意的构思方案和雄厚的资金实力,一举竞得了被上海市政府列为“现代服务业聚集区”的长风 [详细]

阅读量：89 下载量：18 财富值：免费

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珠海远大集团海湾国际公寓项目营销操作手册

发布时间：2014/9/29 文档标签：公寓项目,操作手册,项目营销

内容摘要：地段为狭长不规则,呈梯形状,东临海湾大酒店,南面向大海,西靠山岭,应于地势平坦处集中建筑,减少占地,保持先由山体和植被。住宅会所、现酒店和新 [详细]

阅读量：26 下载量：13 财富值：免费

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南京金鹰天地招商手册

发布时间：2012/7/26 文档标签：金鹰天地,招商手册,其他资料,南京

内容摘要：突破传统百货的“封闭”陈设,商品展示开放、整体、透明,精微主义的内装饰设计,创造移步换景的生动乐趣。整体升级的停车、收银、顾客服务中心等设施 [详细]

阅读量：48 下载量：8 财富值：免费

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沈阳东润物业管理有限公司租户手册

发布时间：2014/8/14 文档标签：物业管理,有限公司,租户手册

内容摘要：沈阳东润物业管理有限公司是一家专业化的商业地产经营管理公司。本公司秉承“惠及神州,润泽天下”的企业宗旨和“信心、诚心、耐心、精心”的经营理念 [详细]

阅读量：164 下载量：25 财富值：免费

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上海世邦魏理仕物业顾问有限公司危机管理手册

发布时间：2014/8/14 文档标签：上海,世邦魏理仕物业顾问有限公司,危机管理

内容摘要：危机管理在物业管理工作中始终占有非常重要的地位,世邦魏理仕作为全球物业管理服务专业的知名领先企业,因而完全有必要制定一套相当完备的程序和指导 [详细]

阅读量：17 下载量：21 财富值：免费

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170P

资产管理部工程手册

发布时间：2014/8/1 文档标签：工程手册,资产管理部

内容摘要：负责制定本部门的岗位职责,及各项业务的服务质量标准。负责维修记录单的监督检查、并做好标识管理工作。 [详细]

阅读量：116 下载量：1 财富值：免费

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177P

首创置业客户全触点及服务标准手册(新版)

发布时间：2014/7/22 文档标签：服务标准手册,首创置业,客户全触点

内容摘要：“现代营销学之父”菲利普·科特勒认为:“企业存在的意义就是为顾客创造价值。”惟有如此,企业才能留住且不断吸引新的客户,企业的利润来源方有保障 [详细]

阅读量：171 下载量：7 财富值：免费

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物业服务公司质量环境安全三标一体化管理手册与

发布时间：2014/7/22 文档标签：物业服务公司,管理手册,三标一体化,程序文件,质量环境安全

内容摘要：为了适应ISO9001:2008标准的变化,进一步健全、完善公司的一体化管理体系,实现可持续发展,公司授权体系管理办公室结合实际运作情况,对 [详细]

阅读量：811 下载量：7 财富值：免费

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常州尚美佳营销思考—破冰手册(新版)

发布时间：2014/7/22 文档标签：常州尚美佳,思考,营销

内容摘要：市场营销就是通过创造产品及服务,并与他人进行交换,从而同时满足他人或自己需求的活动,在此过程中常常利用产品,价格,渠道,公关,促销等营销策略 [详细]

阅读量：28 下载量：2 财富值：免费

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思源经纪营销策划管理手册(新版)

发布时间：2014/7/21 文档标签：营销策划,管理,手册

内容摘要：市场营销就是通过创造产品及服务,并与他人进行交换,从而同时满足他人或自己需求的活动,在此过程中常常利用产品,价格,渠道,公关,促销等营销策略 [详细]

阅读量：25 下载量：3 财富值：免费

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保亿物业秩序维护作业指导手册(住宅小区)(新

发布时间：2014/7/21 文档标签：保亿物业,秩序维护,作业手册

内容摘要：物业服务品质是公司发展的生命线。如何全面改进物业服务品质,提升客户居住价值和居住品质,践行公司的社会责任,是公司一直为之努力的目标。 [详细]

阅读量：61 下载量：1 财富值：免费

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