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万达集团物业管理手册 388P

发布时间：2015/10/15 阅读量：655 下载量：15 财富值：免费

河南建业物业管理物业管理手册 120P

发布时间：2015/10/13 阅读量：301 下载量：5 财富值：免费

宁波BOBO城业主使用手册 27P

发布时间：2015/7/24 阅读量：123 下载量：15 财富值：免费

金地物业控制手册 63P

发布时间：2015/5/4 阅读量：107 下载量：1 财富值：免费

中海物业清洁绿化工作手册 50P

发布时间：2014/12/28 阅读量：117 下载量：2 财富值：免费

中山市昌生物业管理有限公司帝璟东方物业管理手册 24P

发布时间：2014/10/6 阅读量：288 下载量：9 财富值：免费

粤港名都名人物业管理质量手册 103P

发布时间：2014/10/6 阅读量：78 下载量：2 财富值：免费

宇泰物业管理有限公司员工手册 24P

发布时间：2014/10/6 阅读量：65 下载量：8 财富值：免费

沈阳东润物业管理有限公司租户手册 27P

发布时间：2014/8/14 阅读量：164 下载量：25 财富值：免费

保亿物业秩序维护作业指导手册(住宅小区)(新版) 215P

发布时间：2014/7/21 阅读量：61 下载量：1 财富值：免费

物业服务公司运营手册(新版) 430P

发布时间：2014/7/21 阅读量：91 下载量：2 财富值：免费

碧桂园物业部家政管理手册-物业管理 111P

发布时间：2014/6/15 阅读量：98 下载量：4 财富值：免费

万科物业礼仪礼节手册-企业管理 21P

发布时间：2014/6/13 阅读量：96 下载量：23 财富值：免费

第一太平戴维斯保洁绿化培训资料-课程 60P

发布时间：2014/6/13 阅读量：71 下载量：2 财富值：免费

万科物业管理手册 43P

发布时间：2014/6/3 阅读量：304 下载量：3 财富值：免费

深圳中海物业管理培训手册 61P

发布时间：2014/6/3 阅读量：48 下载量：18 财富值：免费

万科集团物业服务工作手册-工作指导书 53P

发布时间：2014/5/31 阅读量：46 下载量：23 财富值：免费

万科物业服务工作手册-工作指导书 53P

发布时间：2014/5/23 阅读量：263 下载量：3 财富值：免费

商社南购物中心项目-装修管理方案 19P

发布时间：2014/5/9 阅读量：58 下载量：17 财富值：免费

(7.1)物业项目承接20041110--189-193 5P

发布时间：2014/3/24 阅读量：67 下载量：12 财富值：免费

物业服务公司运营手册- 430P

发布时间：2014/3/23 阅读量：129 下载量：2 财富值：免费

深圳中海物业管理有限公司之质量手册 57P

发布时间：2014/3/23 阅读量：162 下载量：1 财富值：免费

东辰物业的管理手册 212P

发布时间：2014/3/18 阅读量：67 下载量：1 财富值：免费

碧桂园家政部管理手册2011-135页 111P

发布时间：2014/2/27 阅读量：72 下载量：1 财富值：免费

中海地产物业管理全程质量控制手册 56P

发布时间：2014/1/14 阅读量：135 下载量：1 财富值：免费

2012年上海大豪山林别墅业主手册装修指南 46P

发布时间：2013/12/31 阅读量：42 下载量：1 财富值：免费

万科集团物业顾问项目培训体系指导手册 58P

发布时间：2013/12/29 阅读量：116 下载量：15 财富值：免费

万科集团物业客户服务工作实务手册2008年 52P

发布时间：2013/12/9 阅读量：83 下载量：1 财富值：免费

销售中心物业服务管理手册2010年含附件 26P

发布时间：2013/12/9 阅读量：53 下载量：13 财富值：免费

龙湖地产物业服务质量管理手册含组织管理2005年 46P

发布时间：2013/12/9 阅读量：106 下载量：9 财富值：免费

388P

万达集团物业管理手册

发布时间：2015/10/15 文档标签：物业管理,万达集团物业管理手册

内容摘要：坚持以顾客为关注焦点,持续改进物业服务质量,赢得顾客满意和忠诚 [详细]

阅读量：655 下载量：15 财富值：免费

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120P

河南建业物业管理物业管理手册

发布时间：2015/10/13 文档标签：物业管理,河南建业

内容摘要：管理手册适用于我公司所承接管理的项目服务过程中全部质量、环境职能和质量、环境活动,公司全体员工必须遵照执行。 [详细]

阅读量：301 下载量：5 财富值：免费

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27P

宁波BOBO城业主使用手册

发布时间：2015/7/24 文档标签：物业管理,bobo城,业主使用手册

内容摘要：宁波市常青藤物业管理有限公司作为本物业的管理者和服务者,在『BOBO城』设置现场物业管理处,将真诚为阁下提供高品质的服务,使入住『BOBO城 [详细]

阅读量：123 下载量：15 财富值：免费

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63P

金地物业控制手册

发布时间：2015/5/4 文档标签：物业管理,物业控制,金地

内容摘要：通过消除在向顾客提供服务过程中已被发现的适用范围内的不合格或其他不期望情况的出现,防止类似的不合格再次发生,实现公司服务质量日常持续改进,以 [详细]

阅读量：107 下载量：1 财富值：免费

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50P

中海物业清洁绿化工作手册

发布时间：2014/12/28 文档标签：物业管理,清洁绿化,中海物业,工作手册

内容摘要：清洁绿化部负责到分包方提供服务的现场调查服务质量,服务态度,并查看分包方的设备,工具能否具备楼宇清洁的条件。 [详细]

阅读量：117 下载量：2 财富值：免费

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24P

中山市昌生物业管理有限公司帝璟东方物业管理手

发布时间：2014/10/6 文档标签：帝璟东方,物业管理手册,昌生物业管理,中山市

内容摘要：当阁下收楼时,发觉单位仍有未尽完美之处,请于签收锁匙日起10天内,填妥单位验收表交回客户服务处,本公司会为阁下登记,并代通知承建商尽快修缮, [详细]

阅读量：288 下载量：9 财富值：免费

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103P

粤港名都名人物业管理质量手册

发布时间：2014/10/6 文档标签：物业管理,名都名人,质量手册,粤港

内容摘要：本手册是质量管理体系的纲领性文件及管理中心思想,是质量管理活动的基本准则。全公司各职能部门和全体员工必须认真学习、严格执行各项作业规定,以确 [详细]

阅读量：78 下载量：2 财富值：免费

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24P

宇泰物业管理有限公司员工手册

发布时间：2014/10/6 文档标签：物业管理,宇泰,员工手册

内容摘要：是在总公司的领导下逐步发展成为一家专业的物业公司。公司于------年成立,管理项目集中于市中心及城市近郊。公司专业人士竭诚为客户提供高效如 [详细]

阅读量：65 下载量：8 财富值：免费

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27P

沈阳东润物业管理有限公司租户手册

发布时间：2014/8/14 文档标签：物业管理,有限公司,租户手册

内容摘要：沈阳东润物业管理有限公司是一家专业化的商业地产经营管理公司。本公司秉承“惠及神州,润泽天下”的企业宗旨和“信心、诚心、耐心、精心”的经营理念 [详细]

阅读量：164 下载量：25 财富值：免费

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215P

保亿物业秩序维护作业指导手册(住宅小区)(新

发布时间：2014/7/21 文档标签：保亿物业,秩序维护,作业手册

内容摘要：物业服务品质是公司发展的生命线。如何全面改进物业服务品质,提升客户居住价值和居住品质,践行公司的社会责任,是公司一直为之努力的目标。 [详细]

阅读量：61 下载量：1 财富值：免费

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430P

物业服务公司运营手册(新版)

发布时间：2014/7/21 文档标签：物业服务,运营,手册

内容摘要：物业服务品质是公司发展的生命线。如何全面改进物业服务品质,提升客户居住价值和居住品质,践行公司的社会责任,是公司一直为之努力的目标。 [详细]

阅读量：91 下载量：2 财富值：免费

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111P

碧桂园物业部家政管理手册-物业管理

发布时间：2014/6/15 文档标签：家政,碧桂园,管理,手册

内容摘要：负责总公司所有新盘、新区的样板房开放前的清洁工作,负责总公司所有新盘、新区的开荒清洁工作,并负责新、旧区的日常服务单的清洁,协助跟进工程工作 [详细]

阅读量：98 下载量：4 财富值：免费

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21P

万科物业礼仪礼节手册-企业管理

发布时间：2014/6/13 文档标签：万科,礼仪礼节,手册,物业

内容摘要：面对激烈的市场竞争,要持续保持万科物业在行业中的领先地位,赢得客户的满意和忠诚,需要全体万科物业员工群策群力、全力以赴,发挥“全心全意全为您 [详细]

阅读量：96 下载量：23 财富值：免费

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60P

第一太平戴维斯保洁绿化培训资料-课程

发布时间：2014/6/13 文档标签：资料,绿化培训,保洁

内容摘要：礼仪、形象及服务规范,培训内容:礼仪、形象及服务规范具体培训内容参照《保洁类岗位礼仪规范》——《物业员工礼仪规范手册》。 [详细]

阅读量：71 下载量：2 财富值：免费

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43P

万科物业管理手册

发布时间：2014/6/3 文档标签：万科物业,管理手册

内容摘要：深圳市万科物业管理有限公司成立于1998年8月,是专业从事物业管理,具有独立法人资格的物业管理企业。公司设有财务部、社区服务中心、经营部、品 [详细]

阅读量：304 下载量：3 财富值：免费

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61P

深圳中海物业管理培训手册

发布时间：2014/6/3 文档标签：物业管理,培训手册,深圳中海

内容摘要：为遵循中海物业“以人为本”的企业经营理念,最大限度地开发员工的潜在技能,使每一位员工通过培训,都能从个人素质、服务意识、团队合作精神、工作能 [详细]

阅读量：48 下载量：18 财富值：免费

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53P

万科集团物业服务工作手册-工作指导书

发布时间：2014/5/31 文档标签：物业服务,万科集团,工作手册

内容摘要：以各小区《应知应会》为准,需包含以下内容,客户服务人员需全面掌握并熟记,并在客户咨询时不查阅书面资料,第一时间即时予以回复。 [详细]

阅读量：46 下载量：23 财富值：免费

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53P

万科物业服务工作手册-工作指导书

发布时间：2014/5/23 文档标签：物业服务,万科,工作手册

内容摘要：以各小区《应知应会》为准,需包含以下内容,客户服务人员需全面掌握并熟记,并在客户咨询时不查阅书面资料,第一时间即时予以回复。 [详细]

阅读量：263 下载量：3 财富值：免费

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19P

商社南购物中心项目-装修管理方案

发布时间：2014/5/9 文档标签：方案,装修,管理

内容摘要：物管公司实施本方案的前提是各商家按装修手册规定足额缴纳涉及装修服务的各项费用。 [详细]

阅读量：58 下载量：17 财富值：免费

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5P

(7.1)物业项目承接20041110--1

发布时间：2014/3/24 文档标签：物业项目承接

内容摘要：本手册规定的物业项目承接主要是针对管理公司新开发项目以外的新物业项目承接,以及与物业小区业主委员会签订(续签)物业服务合同的过程。 [详细]

阅读量：67 下载量：12 财富值：免费

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430P

物业服务公司运营手册-

发布时间：2014/3/23 文档标签：物业服务公司,运营手册

内容摘要：物业服务公司的设立条件,物业服务公司的设立程序,物业服务公司的法律责任,物业服务公司的机构设置。 [详细]

阅读量：129 下载量：2 财富值：免费

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57P

深圳中海物业管理有限公司之质量手册

发布时间：2014/3/23 文档标签：质量手册,中海物业管理有限公司

内容摘要：本质量手册是根据国际标准的要求制订的,是描述本公司质量管理体系的纲领性文件,同时也是对业主/物业使用人服务质量保证的承诺。 [详细]

阅读量：162 下载量：1 财富值：免费

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212P

东辰物业的管理手册

发布时间：2014/3/18 文档标签：管理,手册,东辰物业

内容摘要：承蒙贵公司的信任,按照要求,顾问组将从事的整个物业服务管理所形成的各类资料,编辑成册,谨供贵司在开发市场、日常工作中参考。 [详细]

阅读量：67 下载量：1 财富值：免费

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111P

碧桂园家政部管理手册2011-135页

发布时间：2014/2/27 文档标签：碧桂园,管理手册,家政部

内容摘要：工作目标:本部门清洁服务单的投诉,确保每月投诉率不超过2%。(投诉率=投诉数量/服务单数量)。公共环境卫生的投诉每月不超过7起。 [详细]

阅读量：72 下载量：1 财富值：免费

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56P

中海地产物业管理全程质量控制手册

发布时间：2014/1/14 文档标签：物业管理

内容摘要：1. 目的通过消除在向顾客提供服务过程中已被发现的适用范围内的不合格或其他不期望情况的出现,防止类似的不合格再次发生,实现公司服务质量日常持 [详细]

阅读量：135 下载量：1 财富值：免费

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46P

2012年上海大豪山林别墅业主手册装修指南

发布时间：2013/12/31 文档标签：物业管理,上海大豪山林别墅

内容摘要：为确保我们的服务尽善尽美,同时亦保证您的迁入能一切顺意,为此建议您在正式迁入之前提前二十四小时通知物业客户服务中心。便于我们能事先组织安排, [详细]

阅读量：42 下载量：1 财富值：免费

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58P

万科集团物业顾问项目培训体系指导手册

发布时间：2013/12/29 文档标签：物业管理,万科集团,项目培训体系指导

内容摘要：为企业职工丰富专业知识, 增强业务技能和改善工作态度, 使职工的素质水准进一步符合企业期望的要求。为提高企业的管理水平、产品质量和经营效益服 [详细]

阅读量：116 下载量：15 财富值：免费

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万科集团物业客户服务工作实务手册2008年

发布时间：2013/12/9 文档标签：物业管理

内容摘要：前台事务办理篇《客户服务前台装修备案办理流程》…………………… 4《客户服务前台收费流程》……………………………… 8《客户服务前台入住办理 [详细]

阅读量：83 下载量：1 财富值：免费

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26P

销售中心物业服务管理手册2010年含附件

发布时间：2013/12/9 文档标签：物业管理

内容摘要：我们的客户:我们的直接客户是地产公司营销部门,通过提供安全护卫、会所、保洁、绿化专业的优质服务来具体的支持地产销售工作。同时,来销售中心参观 [详细]

阅读量：53 下载量：13 财富值：免费

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46P

龙湖地产物业服务质量管理手册含组织管理200

发布时间：2013/12/9 文档标签：物业管理

内容摘要：一个企业的工作团体所形成的共同的行为规范与标准以及价值观。 [详细]

阅读量：106 下载量：9 财富值：免费

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