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北京万科物业管理有限公司员工手册 39P
发布时间:2014/2/16
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发布时间:2014/1/21
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文档标签:企业管理
内容摘要:整改项目、时间、标准等要求,以服务质量考评组开具的《不合格报告》为准。不合格分为:(1)严重不合格;(2)一般不合格;(3)轻微不合格。严重不合格未整改,一项扣10 分;一般不合格未整改,一项扣8 分;轻微不合格未整改,一项扣5 分。二.人员素质(10)管理人员和专业技术人员持证上岗率达100%。 不符合每人扣0.2 分。员工统一着装,佩戴明显标志。 不符合每人扣0.2 分。员工熟悉物业情况、岗位职责、工作标准、工作流程、操作规程及言行具体规范。抽查部分管理人员,包括主任、事务助理、维修工、护卫员、清洁人员等,发现不符合每人每次扣0.2 分。人员培训有制度、有计划、有考核、有记录。无制度和计划扣1 分,无落实扣0.5 分,落实不好扣0.2 分。有各类业绩考核制度及考核记录。 无制度扣1 分,无落实扣0.5 分,落实不好扣0.2 分。各类人员服务意识和态度好,敬业精神强。访问业主(用户),对管理人员有意见并确属服务意识和态度问题的,每人次扣0.5 分。三.规范运作(20)(一)制度建设制订业主公约、业主委员会章程、业主/用户手
发布时间:2014/1/18
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发布时间:2014/1/18
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国外房地产金融业概览 24P
发布时间:2014/1/18
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发布时间:2014/1/18
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内容摘要:通胀:预计1 月CPI 同比为4%,PPI 为1%我们预计1 月CPI 将在4%的水平,较去年12 月有一个小幅的回落,但食品项同比预计将回升至9.5%左右,由于龙年春节提前至一月,春节效应提前到来。从我们的监测数据来看,进入12 月以来,以蔬菜为主的各类产品价格开始有了明显的回升,进入1 月物价则基本处于一个比较稳定的水平,环比上有所上浮。对于CPI 有绝对指导意义的猪肉价格则出现了绝对价格小幅回升、同比上有所回落的情况,其余如水产品、水果等分项同比变动幅度都不大。而1 月份国内生产资料价格大体上仍持续着回落走势,表现为尿素因为受到化肥冬季储备启动的影响价格小幅回升,水泥、钢材、基本金属等价格则继续下跌。对于11 月的PPI 而言,我们预计同比增幅为1%左右。
发布时间:2014/1/18
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萨尔万达广场消防演练方案 7P
发布时间:2014/1/17
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发布时间:2014/1/17
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中海地产物业管理全程质量控制手册 56P
发布时间:2014/1/14
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发布时间:2014/1/13
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万科集团内部控制制度 12P
发布时间:2009/11/3
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文档标签:企业管理,万科物业管理有限公司,员工手册,北京
内容摘要:北京万科物业管理有限公司,是一家可承接各类型项目的专业物业顾问和管理公司。
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内容摘要:房地产指数是一个广泛的概念,它其实包括两大类性质不同的指数,即房地产价格指数和房地产综合景气指数。房地产价格指数是动态描述一定区域内各类房地
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内容摘要:广义的金融制度泛指约束金融市场主体的一系列行为规则,它是指有关资金融通的一个体系或系统。具体包括构成这一 系统的各个重要组成部分(包括个人及
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内容摘要:通胀:预计1 月CPI 同比为4%,PPI 为1%我们预计1 月CPI 将在4%的水平,较去年12 月有一个小幅的回落,但食品项同比预计将回
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内容摘要:土地出让与国有资产流失•各类开发区盲目、重复建设及城市无序扩张•土地财政与潜在金融风险问题•土地过度开发
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内容摘要:一、保障房建设状况和问题。2011 年我国计划新开工保障性安居工程1000 万套。其中,经济适用住房和两限房近200 万套,各类棚户区改造大
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内容摘要:建10009 基坑换填继配碎石1.材质要求:继配碎石2.密实度要求:综合设计各类要求3.夯填(碾压):综合设计各类要求5.运输距离:综合各类
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内容摘要:大庆萨尔图万达广场二次装修工作即将开始,为做好二次装修期间的消防安全管理工作,预防火灾,减少火灾危害,增强公司全员消防安全意识,使员工都能熟
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内容摘要:收集相关的资料a) 项目各项主要指标;b) 产品的各类图册说明及说明文件;c) 规划、环境、销售、配套物业管理等各方面的说明文件及图片;d)
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内容摘要:1. 目的通过消除在向顾客提供服务过程中已被发现的适用范围内的不合格或其他不期望情况的出现,防止类似的不合格再次发生,实现公司服务质量日常持
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内容摘要:为有效落实公司各职能部门专业系统风险管理和流程控制,保障公司经营管理的安全性和财务信息的可靠性,在公司的日常经营运作中防范和化解各类风险,提
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